Обычно здесь супер обслуживание - флагманский офис: любой вопрос решается быстро,точно и легко. Подскажут, помогут,направят,дадут контакт и т.д., и т.п.
Но как же зависит впечатление от того человека,который тебя встречает за стойкой.
Появилась тут девушка, которая совсем не хочет и не умеет общаться с посетителями,крашеная блондинка с сильно увеличенными губами. Казалось бы, улыбнись, разъясни,как делают твои же коллеги, нет. Двух слов связать не может,машет руками...Этика поведения не позволила вмешаться ее рядом стоящим коллегам в наш разговор.
Пришлось уйти без оказанной услуги. Ни разу такого не было((((
Был приятно удивлен высоким уровнем сервиса!
Прекрасно, когда сотрудники любят свою работу и с большим удовольствием помогают решить задачу посетителю!
Шерстобитова Анастасия Владимировна профессионал высокого уровня! Кроме основного вопроса проконсультировала по смежным темам и направила в правильное направление!
Была очень приветлива и вежлива!
Огромное ей спасибо!
Из плюсов: сотрудники квалифицированные, опытные , вежливые , последнее к МВД не относится , это отдельная история , лучше промолчу )).
Сам МФЦ современный ,большой и комфортный, правда розетки , которые на каждом шагу для удобства посетителей, были обесточены)
Минусы: прождали 20 минут , время 19й час , из обещанного кофе категорически предлагают только чёрный кофе, ни чай , ни какао, видимо расчёт на то, что подавляющее большинство откажется - женщины, дети и подростки - в пролёте 🙄. В других МФЦ есть хотя бы выбор
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Щеголевой Ирине Сергеевне за высокий профессионализм, человечность и отзывчивость!!! Ирина Сергеевна помогла грамотно и без суеты заполнить документы, всё доходчиво объяснив! Спасибо ей огромное!!!
Отличный офис в плане выполнения работы. Четко, вежливо. Не получалось долго выгрузить снилс несовершеннолетнего ребенка в СФР после смены фамилии, но работники детально и грамотно разобрались в ситуации, за что отдельное спасибо специалисту Волковой Марии Сергеевне и ее вышестоящему руководителю Алексею Игоревичу за проявленную чуткость к проблеме. Очень приятно что не отмахнулись от проблемы и помогли решить вопрос всевозможными способами, что доказывает проффессионализм работников и высокое качество работы!
Большое пространство и удобный график посещения
Представлено много окон для получения услуг
Есть кофе достаточно уютное и не дорогое
Зона ожидания закрытая
Так же есть зона для обмена книг
Компьютеры для самообслуживания
Так же можно проверить своё здоровье
И получить приятное удовольствие от общения с сотрудниками
Низкий поклон сотрудникам и сотрудницам МФЦ, отдела МВД, отдела Росеестра, отдела вопросов по справками и обновлению данных Мос.ру, Госуслуг. Отдельное спасибо Кире зоны рецепшена, за личное человеческое участие в решении очень важного вопроса в получении нового паспорта. Спасибо Вам за Вашу работу!!!
Руководству: помним основополагающую доктрину работодателя: кадры решают все! Такие кадры нужно хранить, премировать, с ними нужно нежно обращаться и держать.
Отдельное спасибо Сергею Семеновичу Собянину за эту блажь решать максимум вопросов в одном месте: теплом, светлом, с туалетом и креслами. Кто недоволен, надо вспомнить, как замена паспорта выглядела лет 15 назад: сколько мест в Москве нужно было обойти, простоять на холоде, в разных местах собирать бумажки и сколько времени потом отходить от этих процедур.
Низкий поклон всем!!!
Все прекрасно кроме того, что в выходные стоит целая очередь человек в 15 чтобы получить талончик! Сделали бы электронно чтоли или автоматы поставить. Пока отстоишь, уже и время записи прошло..
Ну и само место не очень удачное- на паркинг очередь минут на 15 и потом подняться 4 этажа с парковки, это ещё 10 минут.. это если вы знаете где он. В общем с операцией постановки на учёт авто, реально сотрудники отработали минут за 30, а в сумме это все заняло с беготней наверх, вниз, наверх и снова вниз, часа 2..
но это все равно в сто раз лучше чем раньше в гибдд на улице, слава богу, цивилизованно!
Хочется поблагодарить сотрудников офиса на Пражской и прежде всего Бочкову Наталью Леонидовну за человеческое отношение и безусловный профессионализм!
Накануне погребения отца выяснилось, что мы не можем захоронить его в могилу, собственником которой он являлся, не доказав его родство с его мамой, которая уже там лежала. Папа родился за месяц до начала войны, его свидетельства о рождении никто из родственников не видел. Говорят повезло, что родился в Москве и после 1936 г, есть шанс найти запись. Наталья Леонидовна искала по всем данным. Удалось найти запись по фамилии матери, вот только первая буква папиной фамилии написана оказалась неверно! А вместо Я…
Были задействованы контакты в архиве, Загс подтвердил, что в метрической книге «Я», обещали исправить в электронной форме. И надо было успеть до закрытия кладбища, тк в противном случае срывалось все! Наталья Леонидовна мониторила ситуацию, пока мы надеялись и ждали ! У этого квеста оказался счастливый конец, в последнюю минуту, но успели!
Огромная благодарность Наталье Леонидовне и другим сотрудникам отделения за их неравнодушие и готовность помочь!
Сегодня 12/11/2024 посетил это "Флагманское"прекрасное место - по настоятельной просьбе Казначейства РФ и родного МФЦ района Нагатинский затон - с проблемой НЕ получения "компенсационной выплаты ,вместо предметов и средств,предназначенных для ухода за новорожденными детьми" Заявление было написано в роддоме 30.08.24года -а деньги так и не пришли! Талончик получил D021 в 13:32 очень быстро и отправлен с этой проблемой к окошкам "по вопросам Казначейства" 71-74 встретила меня Наталья А.- которая обиженным видом разговаривала и общалась со мной , как будто я её подчиннный . Первый её вопрос был : "Почему не получили?" так это я и пришёл узнать у Вас? Потом она меня косвенно обвинила , что мол мы с пропиской из Подмосковья пишем заявления одновременно и в Подмосковье, и в Москве и получаем деньги и там и там - поэтому в Москве Вам отказали из-за этого! Потом в обвинительном тоне -мне намекнули, что я неправильно написал счет в заявлении в МФЦ Роддома Юдина- проверили- все верно оказалось))) Потом молча дала новое заявление - Заполняйте! я его заполнил и она при мне его порвала и Отчитала ,за то что я написал старый расчетный счёт( который по её словам был верным) - но даже и не думала предупредить, что в новом заявлении - надо было указать новый расчетный счет! И контрольный был - когда мы всё правильно заново заполнили в заявлении - его приняли молча! Я сам спросил :" Что дальше делать?" - услышал ответ: " всё -идите!")))) а когда переведут деньги - не знаю!))как придут - так увидите!)))Даже примерно по срокам не ответила ! И скан-копию нового заявления не сделала - как будто не приходил! Вывод: хамское отношение к людям и к их проблемам, да еще и обвинили, что я - ***! НЕ СОВЕТУЮ к посещению это заведение!
Была в мфц ТЦ колумбус 18.01.25. Для юридических лиц 2 окна. Сегодня работало 1- 48 окно. Я ждала час, потом подошла к рабочему окну. Там сотрудник в окне обсуждал свою учебу в институте с клиентом... Работает 1 окно, а они просто общаются. Потом он мне сказал, что мне нужно оплатить страховые взносы. Я на АУСН и они не платятся, он даже это не проверил. Дал распечатку и отправил обратно на ресепшен сказав, что мне всё там расскажут что делать дальше. Час я ждала бумажку ... пока он трепался о личном
Шикарный офис, просторный огромное количество окошек, персонал вежливый, все подскажут, ответят на любой вопрос касаемо оформления документов. Есть детский уголок.
Ставила на учёт здесь автомобиль, всё организованно, быстро, чётко.
Осмотр авто проходит на -2 этаже парковки, тоже достаточно быстро.
Из плюсов - современный дизайн и культурные сотрудники, а также электронная очередь, если цель обращения стандартная.
Сегодня мой папа, человек почтенного возраста, был направлен из поликлиники с необходимым справками в МФЦ на Кировоградской для оформления на 2025 год санаторно-курортного лечения. Ранее этим занимались т.н.Собесы, которые около года назад прекратили своё действие, видимо, за ненадобностью🤔.
Милый администратор МФЦ предложил сесть за свободный компьютер и оформить всё САМОСТОЯТЕЛЬНО🤔🤣🤣🤣 было бы смешно, если бы не было так грустно . Получается, что вроде бы всё для людей, но .....☹️
Хотел бы написать отзыв о работе, Лукьяновой Натальи Валерьевны. Очень приятный в общении сотрудник и я так желею, что не взял номер телефона, чтобы познакомиться. Если Наталья Валерьевна, узнает об отзыве, то рад был бы ее слышать и постарался бы с ней познакомиться. Мой талон был 254 (замена водительских прав), дата визита в МФЦ 15.02.25 примерно в 17:54 окно 42. Хотел бы, чтобы мне повезло)))) Юрий Кузнецов.
Большой современный центр по обслуживанию клиентов. Вопросы решают быстро, всегда очень много народа, ставил авто на учет, есть нюансы. Необходимо записаться по времени, так как в порядке живой очереди выделяют всего 20 талонов в 10 часов утра и к 10-30 талонов уже нет(и это на весь ЮАО). В начале нужно на авто на паркин -2 этаж (со стороны Варшавки), от шлагбаума на право и до конца, там огорожено место осмотра красными большими конусами. Если есть заполненное заявление то можно сразу сделать осмотр и отметки, далее на 3 этаж в мфц и берем талончик, а дальше все обьяснят.
Жесть. 15.12.24 Пришел к 10:00 с полугодкой на оформление ЗП - у них что-то сломалось, идите, говорят в др мфц. Люди как бы не в теме, что с детьми не просто так все планируется заранее. В колл-центре тупо не фиксируют проблему, им вообще все равно. Жаловаться? Да куда там - мэру, говорят, оставляйте отзыв на бланке по образцу.
Мир сошел с ума. Заскриптованные роботы, сотрудники МФЦ не мсключение.
Очень отзывчивые люди, руководитель центра Маргарита Николаевна добрейшей души человек, с высоким интеллектом. Чутко относится к инвалидам и пенсионерам. Максимально старается помочь и помогает решить все ваши вопросы с которыми вы пришли. Все сотрудники в ее подчинении, грамотные люди, и профессионалы своего дела, с ними легко общаться, они с полуслова понимают тебя и все вопросы и проблемы решаются быстро. Рекомендую!!!
всё на самом высшем уровне.
всё в одном месте. вплоть до постанлвки авто на учёт.
очень удобно.
девушки-техники занимающиеся регистрацией граждан РФ - профессионалы высшего уровня.
Отзыв о паспортном столе и работе в целом)
Моя история такова, где-то 13 сентября я подал заявление через госуслуги на загран паспорт на 5 лет.
Прошло где-то около месяца, мне пришло приглашение посетить паспортный стол и принести фотки и тп, оказывается нада было записаться на мос.ру, нигде про это написано не было, но это ладно, фотки приняли без записи, затем работник паспортного стола сказал, что в следующий раз нужно мне обязательно записаться на мос. ру чтобы прийти и получить паспорт. Но записаться на мосру не получается, я прихожу снова в этот паспортный стол, а мне паспортистка такая и говорит, -А теперь не на мосту, а на госуслугах запись. Я в а***е, записаться через госуслуги тоже удалось не с первого раза. В итоге что бы получить загранпаспорт на 5 лет у меня ушло два с половиной месяца. Отпуск прошёл на даче)))
Мало того, что маразм в том что в «суперпупер» сервисе госуслуги чтобы прикрепить номер телефона в аккаунт нужно прийти в отделение - у мужа перелом ноги и чтобы получить чертову справку , которую он не выдает без прикрепления номера, нам пришлось идти в отделение. 23 февраля, специально проверила по Яндекс картам работает ли отделение, написано работает до 22:00, мы шли расстояние в 700 метров час, поднимались по эскалатору, потому что в лифт как всегда очередь из мам с колясками, и что?! Отделение закрыто!!! Что за издевательство над людьми??? Вы почему не сообщили Яндексу , что у Вас выходной?!!!
22.03.24 года. Мне понравилось, что можно попасть без предварительной записи, но как минус очень мало посадочных мест, т.к. народу здесь очень много, приходиться многим стоять.
Я понимаю, что при таком количестве людей, приходящих в данный МФЦ, на всех посадочных мест сделать просто не реально.
Последний раз я была здесь 21.05.24 года, снимала с учёта автомобиль. Записалась через мос.ру. Понравилось, что всего на весь процесс я потратила 22 минуты, все очень быстро, в этот раз было не так много народа и было много свободных мест.
Это самый лучший отдел . Здесь можно не только подать документы но и получить консультацию, даже когда сотрудники МВД заняты или не приемные часы ,вам все равно постараются подсказать и помочь. Спасибо им за это огромное. Да и я пишу только то через что сам прохожу или пробую, никаких наитий только правда и честная оценка!!!
Записываться надо обязательно на определённое время. Но запись не гарантирует вам, что вы пройдёте в то время, на которое записались. На выдачу загранпаспорта один работник, к которому идут и только оформляющие, и уже за выдачей. Если не хотите кровавых побоищ за «кто пойдёт следующим», разделите обязанности по оформлению и выдаче документов.
Отличный офис. Ставил автомобиль тут на учет. На госуслугах записался, приехал к назначенному времени. Площадка осмотра находится на -2 этаже. Но сначала вам надо будет сбегать наверх, что бы перепечатать заявление, так как в заявлении с госуслуг ну по крайней мере у меня были ошибки, после уже осмотр и получение номеров. В общей сложности в течении часа получил документы и номера.
Некомпетентный сотрудник МВД
Якобы заместитель Руководителя. Забрали документы на паспорт (смена фамилии), потом требовали принести копию контракта от Министерства обороны, хотя показали справку об участии мужа сво. Нам сказали что он в розыске уголовном и идите в другое мфц. Нормально???
В другом мфц сделали все без проблем. А на Пражской явные проблемы в МВД!!!! Причём регистрацию они же сделали. Оплаченная пошлина осталась на балансе, пришлось ещё раз платить. Обязательно оставлю жалобу на работу данного сотрудника. Мой муж участник СВО, а не уголовник как данная женщина громко об этом говорила. Оскорбление и клевету ещё никто не отменял. И где есть такое условие что при замене фамилии в паспорте вообще нужно предоставлять справку СВО и тем более копию подписанного контракта???
Расположение не очень удобное, ТО на -2 , а оформление документов на 3ем этаже! Не очень понятная схема (((где проходить ТО(((( пришел на 3ий этаж получил документы и сказали идти на осмотр , а где он находится хз схема есть, а по ней черт ногу сломит ни указателей ни чего(((((
Посещала при оформлении предпенсионного льгтного проезда! Сотрудник МФЦ консультант, по имени Анастасия очень мне помогла в вопросе оформления льгтного проезда! Терпеливо и профессионально отвечала на вопросы и помогла через сайт оформить услугу! Очень благодарна сотрудникам МФЦ за их тяжёлый труд!
Самое худшее гибдд в мфц в Москве. Единственное место, где на площадке осмотра в хамской форме заставляет вручную самостоятельно чистить номер двигателя. Много раз ставил автомобили на учет в разных гибдд и мфц, нигде такого не просили. В данном мфц дважды ставил на учет два разных автомобиля (в течение двух лет) - оба раза заставляют под угрозой отказа в регистрации . Приезжаешь по записи на опеределенное время - прихожится ждать. Больше сюда обращаться не буду, самые плохие эмоции после посещения данного мфц для регистрации автомобиля (
Офис на 3 этаже ТЦ Columbus. Сам офис большой, много окон, сотрудники на ресепшене работают быстро. Рядом расположено кафе от МФЦ, можно выпить кофе (не пробовала, ничего сказать по качеству не могу). Теперь о конкретрых сотрудниках МФЦ: хочу сказать слова благодарности Зоткиной Ольге Михайловне за доброжелательность, терпение, внимание и ответственность, проявленную в работе. Побольше таких сотрудников и все дела будут решаться быстро и качественно. Ещё раз спасибо!
До этого не знал что в Columbus есть МФЦ. Очень удобно: пришёл за покупками и заодно решил свои вопросы. Экономия времени и нервов. Обслуживают быстро и качественно. При последнем помещении остался доволен обслуживанием. Рекомендую.
Великолепный опыт. Лучшее мфц из встреченных до сих пор.
Удобный, огромный, есть все необходимое, отличный кофе в кафе (!). Сервисы работают как часы.
Но главное - это сотрудники на ресепшен- быстрые, толковые, терпеливые и неизменно вежливые.
Пока я решала свою проблему с записью рядышком, они «многозадачили» как боги. Серьезно, такой ловкости в управлении потоком людей я не помню когда видела вообще. Каждого услышать (а люди и глухие и по-русски не понимающие и просто злые/уставшие), каждого отправить по назначению, объяснить. Всем действительно старались помочь.
Восторг! Спасибо, что вы так круто работаете и за человеческое отношение!
31.10.24 пришла в этот мфц после того как сделала св о смерти девушка из 6 окна сказала я ваш талон перенаправлю в казначейство , я пошла к окошкам казначейство , просидела там час !!!!!!!! И потом узнала , что она забыла перенаправить мой талон , затем я обратилась к девушке за 74 окном и попросила меня принять на , что мне было отказано !!!!! Отвратительное хамство !!!!!! И мне пришлось брать новый талон !!!!!!
нашел через госуслуги, там написано можно в порядке живой очереди, записи на нужные даты небыло, решил позвонить уточнить можно ли без записи приехать, ответили и заспанным голосом представились, объяснил чего хочу, но видимо оговорился и криво сказал "Можно ли приехать без очереди?" на что молча была положена трубка. Это конечно и мой косяк, но трубки класть перебор считаю.
Из всех МФЦ, где я была - здесь понравилось больше всего. Удобные места для ожидания: изолированные диванчики со столиками и розетками для зарядки (правда зарядка не работала, возможно я попала на диван со сломанной розеткой). Есть кафе, детская зона, гардероб. Всё прекрасно.
Из минусов: не все сотрудники компетентны (только один из трех может дать грамотный ответ и нужную консультацию).
Про некомпетентных писать не буду, надеюсь они сами это понимают и будут работать над собой. Хочется сказать слова благодарности прекрасному грамотному компетентному сотруднику, который максимально вник в мою непростую проблему и помог её решить быстро и правильно - зовут мою фею Черенкова Ольга Сергеевна (Главный специалист по предоставлению услуг). Несмотря на то, что был уже поздний вечер, и все были уставшими, Ольга Сергеевна четко, спокойно и грамотно решила мой вопрос. Спасибо Ольга Сергеевна, что есть такие специалисты высокого класса как Вы, благодаря которым мы можем быть уверенны в том, что нам помогут и проникнутся. Вы максимально отражаете идею Вашего МФЦ - помочь людям которые приходят в ваш центр - ваша главная задача. Желаю Вам дальнейших успехов и продвижения по карьерной лестнице! Наталья Ш.
Прекрасный многофункциональный центр, очень большой спектр услуг вплоть до постановки автомобилей на учёт. Много услуг в одном месте, есть большая зона ожидания и есть кафе
Отвратительный сервис. Пришла поменять снилс. 30 минут сотрудница пыталась распечатать заявление, потом еще 10 минут где-то отсутствовала, в итоге развела руками и сказала, что программа не работает. На просьбу вызвать программиста, ответила его рабочий день уже закончен. Время было 19 00 мфц работает до 22 00. Если хотите, сказала давайте вместе сидеть ждать до 22 00 может программа развиснет. Завтра пойду в мфц на Нагатинскую там программы невисят!
Быстро зарегестрировали машину и выдали номера. Без помощи отзыва, сложно найти, куда идти и в какой последовательности, но если знать, то вполне удобно. Понимаю, что гос, но можно быть чуть поприветливее)
кошмар просто подавала документы закрыть ИП а мне приняли документы открыть ИП и по ходу я не проверила! а так да очень приятно, чисто хорошо но еще бы услуги соответствовали! Поэтому внимательно читайте документы! Представляю как удивились в налоговой когда получили пакет документов на открытие открытого ИП! хочу добавить что документы изначально были оформлены правильно на закрытие ИП оформлялись через поддержку малого бизнеса, а потом неожиданным образом в наименование услуги оказалось открытие ИП! После моего обращения в поддержку малого бизнеса, выяснилось что все таки документы в налоговую ушли правильные на закрытие!
Женщина ПОЛ ЧАСА ИСКАЛА МОЙ ПАСПОРТ, А ОКАЗАЛОСЬ ЧТО ЕГО ВЕРНУЛИ В МВД, ПОТОМУ ЧТО КАКОЙ ТО СОТРУДНИК НАШЕЛ ОШИБКУ!!!! ПОЧЕМУ НИКАКИХ ИЗВЕЩЕНИЙ О ПЕРЕМЕЩЕНИИ ПАСПОРТА НЕ БЫЛО, А СМС О ТОМ ЧТО ПАСПОРТ ГОТОВ К ПОЛУЧЕНИЮ ПРИШЛО?!?!?!?!
На мой вопрос почему меня никто не проинформировал я получила ответ : «сотрудник хотел как лучше» ЛУЧШЕ КОМУ??? Ужасное обслуживание, потраченного времени жаль.
14.11.2024 года подал заявление на замену загранпаспорта.Вскоре пришёл отказ,из-за невнимательности сотрудника.
18.11.2024 года повторно подал заявление.
20.01.2025 года пришёл в назначенное по расписке дату, но документы были не готовы.
По просил книгу книгу жалоб и предложений отказали без объяснения причины.
Не справляются в назначенное время при замене загранпаспорта, есть задержки, хамят и отказывают, если просишь книгу жалоб и предложений
Абсолютно бесполезное место и бесполезные сотрудники центра.
Приходишь с простыми вопросами, усложняют и предлагают тебе обращаться в какие угодно органы и центра, лишь бы не к ним.
Всячески пытаются скинуть с себя работу и дают идиотские не актуальные комментарии. Свою работу и обязанности толком не знают.
Деревенские сотрудниги не особо далекого склада ума. 21.11.24 в 12:00 полчаса простоял на ресепшн с надеждой восстановления договора дарения квартиры. Сказали постоять, пока кто-то там не придет и этот кто-то шел бы вечно, пока не поругались с другим несчастным, которому туда же сказали встать и он подумал, что я мониторю его документы. Очень некомпетентные сотрудники, место им в деревнях. Обещаный сотрудник так и не явился, дали бамажку на запись.
Стоящие на стойке ресепшене девочки иногда бывают компетентны (50/50) и могут направить к нужному окну. Остальные " консультанты" честно признаются, что ни в чём не рабираются, особенно в компьютере. Стакан воды, правда охотно подадут и платочком обмашут.
2 марта ходили с мужем получить путёвки в санаторий.Что-то изменилось в обслуживании,не в лучшую сторону.Раньше сразу давали талон,и очень быстро вызывали и решали любые вопросы.А теперь...Больших очередей вроде не было,человека 3-4 на входе. Постояли...талон с номером нам (как раньше) не дали...послали дальше...С другой стороны было тоже по 2-3 человека.Простояли довольно долго,пока решали вопросы впереди стоящих клиентов.Потом по нашему вопросу всё уточняли...И только потом дали нам талончики с номером.И мы получили путёвки,посидев ещё какое-то время,пока нас не вызвали в окно по номеру талона.Хорошо,что там девушка оформила всё быстро.
15.08.2024 года сходил на флагманский офис на пражской по замене загранпаспорта, сотрудники офиса работают грамотно и четко.Особенно хочу отметить специалиста Волкову Марию Сергеевну и выразить благодарность за ее качественную работу и профессионализм !
Обратилась в данный офис, чтобы сделать фотографии на документы. Сделали без проблем, быстро и качественно.
В целом обстановка спокойная, много посадочных мест, всё понравилось
Здравствуйте.
Все очень сильно изменилось, к сожалению в худшую сторону.
Когда он открылся, можно было в одном месте сделать все, а теперь нет, почему тогда статус флагманского мои документы, не понятно.
Консультация не компетентная к сожалению, и нужно обращаться в другие места.
По всем вопросам выплат на детей и беременности, проконсультровали не корректно и послали в другие инстанции(сайт-хотя на мос. ру,-написанно что можно обратиться в офис , пенсионный фонд и соцказначейство) . И встать на биржу рядом с домом(у них) нельзя, нужно ехать на Россошанку.
А и восстановить Снилс, тоже в соцказначейство (((
Очень разочеровалась(
Всё четко, если посетитель приходит за 15 минут до начала приёма по предварительной записи. Получала дубликат утраченного Свидетельства о собственности на автомобиль. Правда есть и недостаточек. Утраченный СОР был как огурчик, напечатано всё ровно, заламинировано аккуратно. А новый, который получила 29 июня 2024 г. , какой-то "кривой" обрезан не по центру, пленка для ламинирования тоньше.