Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, gearbox repair, generator repairs, repair of drive shafts, repair of cylinder head, shock absorber repair, RKPP repair, car bridge repair, clutch repair, spare parts and accessories to order, replacing of timing belt
Описываю ситуацию. Хотела быстрее провести диагностику автомобиля, так как возникли проблемы с электроникой. Поэтому решила обратиться в этот сервис, записали на следующий день. Не очень удобная система записи: сначала на общей линии, где точно ничего сказать не могут, затем переводят на сервис по городу, там еле слышно и сухо общаются. Когда приехала уже по записи, общались приятно, но безразлично. Конечно, все эти, неоднократно описанные тут, плюшки в виде кофе, воды, пространства для отдыха клиента, подкупают, но того не стоят. В итоге я заплатила 1800 просто за то, что мне поменяли лампочки в фарах, совсем не обратив внимание на факт их перегорания всех сразу, подчёркиваю. Я несколько раз описывала ситуацию — горит чек из-за ошибки высокого напряжения в системе, много других индикаторов мигает и через секунду перестаёт. Всё это пропустили мимо ушей.
Сами сделали возможность следить за мастером через окно, я и следила. Над моей конкретно машиной он работал от силы пятнадцать минут, как уже далее известно стало — менял лампочки, но не проводил диагностику. А в сервисе я просидела час.
Подводя итог. Не разобрались в проблеме совсем. И так как неисправность устранить даже не захотели, когда я ехала уже обратно, лампочки, так заботливо поменянные, снова перегорели. «Просто наблюдайте» — сказали мне. А что ещё непонятно? Кто тут специалист, я или вы?
Совершила ошибку, обратившись туда. Опытный, знающий частный мастер помог мне гораздо лучше. Определил неисправность в генераторе за пол часа.
Заезжали сюда по пути на море для ремонта колеса, за одно сделали балансировку, на все про все с бесплатной технической мойкой и диагностикой ушло не более часа. Пока делали ремонт, мы отдохнули вместе с детьми, я пила кофе, а они поиграли с приставкой, сказали что хотят заезжать сюда почаще. Решили еще раз заехать сюда на обратном пути заменить масло.
Отвратительное обслуживание и работа менеджера. Записались на диагностику, приехали к назначенному времени, но на ресепшене никого не оказалось, долго ждали появления специалиста, потом не выдержали и позвали, постучав в двери ремонтных боксов. Явился менеджер, без бейджика, явно обозленный, что оторвали, с недовольным лицом и даже не поздоровался. Сразу потребовал регистрацию в приложении, хотя при звонках специалистов коол-центра не было сказано об обязательной регистрации. Потребовал деньги за "бесплатную диагностику", параллельно с презрением отозвался о "пенсионерах с кнопочными телефонами, которые часто попадаются". Позвонили на горячую линию, девушка предложила ему оказать нам помощь с регистрацией, на что он прямо при нас её обхамил. Уехали. При том, что мы делали в серсиве уже ремонт и даже в другом городе обслуживались, наверное, больше туда не приедем. Потеряли время, приехали с другого конца города хз зачем.. Испорчено настроение и впечатление. Перезаписались в другой сервис с более адекватными менеджерами.