Familia
66 reviews
October 6
По факту.
Не люблю жалоб.
Подписался на 2 канала
Скидка мол 10%
Накопил баллы. Не суть сколько.
После этого пришел на кассу
И с баллами и со скидкой
Спросил на кассе будет ли дейтствовать скидка или баллы.
Ответ был да.
А при пробитии товара не работало ничего.
Что ж . Здорово врать людям в глаза. И вопрос не в скидке 10%.
А в том как ее отработал персонал)
В целом ТГ каналы Фамилии остались без подписчика. Можно сразу не обещать) так приятнее и удобнее.
October 18, 2023
Мне нравится магазин за его разнообразие и качество товаров. Есть все, от повседневной одежды до вечерних нарядов, и все это по хорошим ценам.Скидки делают покупку еще более выгодной.
1
March 17
17 марта,никогда не писал подобные отзывы,но в этот раз самое время.Продавщица на кассе в приказном и принудительном порядке указывает чтобы оплачивали nfc платежом,типо у них комиссии нет, да ещё в добавок сказала что все вы молодёжь вредные,а приобрёл я всего лиш шапку за 299 руб).Научите пожалуйста свой персонал общаться с клиентами! Спасибо 😙
5
October 24, 2022
Магазин богат на ассортимент. Всегда найдётся что-то интересное. Цены адекватные, есть возможность выбрать. Магазин идёт в ногу со временем, есть возможность получить электронный чек, клиентоориентированность. Всегда аккуратно, светло,чисто. Обслуживание на отлично. Всегда помогут, ответят, подскажут. Всегда акции, и можно купить товар с хорошей выгодой.
1
February 9, 2023
Раньше это был один из любимых магазинов, но сегодняшний поход полностью отбил всякое желание приезжать сюда вновь - именно приезжать, магазин и так находится на отшибе, так еще и покупателей здесь не ценят. Продавец-кассир на фото отличилась непрофессиональным и грубым отношением к покупателям. Руководство, заметьте, на рынке много безработных, тактичных и профессиональных работников, которые готовы работать, улыбаться и квалифицированно помогать клиентам в выборе товаров. А данный сотрудник с таким отношением и "работой в телефоне" явно не должен допускаться к работе с людьми и вообще должен быть уволен. Раньше я оставляла здесь 10 тыс минимум, а в этот раз ни копейки не стала тратить в вашем магазине, благодаря таким грубым сотрудникам.
Обходите магазин стороной - Вы мешаете продавцам сидеть в телефоне.
Дополнение - посетила магазин 2 февраля в 10 утра.
5
5
January 12, 2023
Большой отдел, есть парковка, ассортимент огромный но вещи все потрёпанные - остатки коллекции 2-3 летней давности много бракованного да и цены такие же как на новые во время распродажи, если и найдешь брендованный товар в хорошем состоянии то цена слишком высока. К примеру джинсы LEE из новой коллекции во время распродажи можно купить на оф.сайте за 4600₽ в этом магазине такие но 2-3 летней давности стоят 4550₽.
Почитал ответ представителя и приведу пример на Оз…е ботинки Wrangler из новой коллекции сейчас стоят 7500₽ - новые в распродажу были 5400₽, аналогичные у Вас но все потёртые с оторванными пятками и 2020 г. стоят 7600₽
6
1
January 11
Магазин мне не нравится тем, что невозможно ничего найти. Единственное, что можно подобрать это товары для дома, аксессуары, кое-что из посуды, возможно недорогие подарки.
1
August 2, 2022
Мой любимый магазин с марта 2022 года! Всегда можно найти бренды, классные вещи по очень низким ценам. У меня уже традиция, где есть Фамилия, туда я обязательно захожу. И постоянно нахожу что-то классное. Только убрали бонусную программу, очень жаль, но, надеюсь, это временно.
June 6, 2023
Магазин отказывается продавать товар по цене который указан на ценнике, нарушая публичную оферту и закон по защите прав потребителя, максимально некомпетентные сотрудники, особенно управляющая Малютина Мария Евгеньевна которая утверждала, что ей наплевать на законы (которых она даже и не знает) и на репутацию сети магазинов Фамилия.
Направлено заявление в полицию и Роспотребнадзор.
В данном магазине подобные ошибки частые, судя по книге жалоб и предложений, поэтому будьте готовы, что если на кассе окажется цена выше- вам откажут продать и будут тупо говорить шаблонные фразы.
6
August 27, 2023
Много лет покупаю в данном магазине,как себе ,так и маме с женой, можно найти отличные вещи за приятные цены .
September 14, 2023
В этом магазине можно найти много различных брендов, которые давно от нас уже ушли качество продукции, ассортимент очень хороший скидки довольно-таки лояльные персонал.
July 9
Мало товара по скидкам. Все очень дорого.
October 10, 2023
Магазин отличный, всегда хороший ассортимент, ценник перестал быть лояльным
2
December 20, 2022
Давно пользуюсь услугами магазина. Но все оч подорожало, вещи стали хуже, но это понятно. Обслуживание на уровне, продовцы внимательно относятся к покупателям, в магазине всегда порядок. Сейчас много новогодних и подарочных предложений. Есть чем порадовать себя и близких.
December 15, 2022
Вся обувь расставлена не по фасонам, а по размерам). Отдельного внимания заслуживает отдел посуды. Если захочется приобрести необычную дизайнерскую тарелку или вазу, то начать поиски лучше тут, выйдет быстрее и дешевле, можно потрогать.
December 2, 2023
Очень огромное помещение. Всё необходимое здесь есть.
1
January 18, 2023
Отказались продать товар по акционной цене, указанной на ценнике, мотивируя тем, что артикулы не совпадают. На красном ценнике не указан ни бренд, ни тип товора, самостоятельно это понять не возможно. Будет оформлена жалоба в роспотребнадзор, т.к. не соответствие артикулов - весьма серьезноё нарушение.
4
June 5, 2023
Раньше целую тележку набирали всего. Бренды и бренды... А теперь фуфло за дорого... Где бренды где скидки и почему много рваного?
4
February 12
Большой магазин
Хороший выбор
Народу мало.
February 6, 2022
Раньше сеть Фамилия была значительно лучше, даже вещи известных брендов можно было купить, да и цены вполне хорошие... Сейчас проще купить в фирменном магазине(Guess, Levi's.... ）дешевле и немного лучшего качества
2
1
May 29, 2023
В последнее время магазин очень подорожал. Больше не совершаю там покупки. Нашел места, где можно купить те же тряпки в два раза дешевле.
4
September 27, 2023
По сравнению с другими магазинами данной сети очень маленький выбор вещей.
1
August 29, 2022
Купил джинсы Levis за 4990₽, отклеив ценник Фамилии увидел ценник Levis Outlet за 1890₽. Расстроился😿 Все таки действительно лучше ездить в аутлеты и дисконты фирменных магазинов.
9
November 7, 2023
Большой ассортимент много что есть купить
January 14, 2023
Люблю эту сеть, всегда модно найти что то интересное по отливной цене, иногда езжу по разным филиалам в поисках размера или чтоб купить ещё экземпляр.
1
January 30, 2023
Очень отзывчивый персонал.Всегда помогут и подскажут👍
1
January 20, 2023
Любимый магазин, всегда можно найти что то интересное за хорошую цены, почти каждая покупка удачная!
1
December 23, 2023
Достаточно большой магазин!
May 27, 2021
Мне отказали в возрате товара надлежащего качества с другого магазина. Причина: не видит чек другого магазина. Написала жалобу в книгу жалоб- обратной связи от магазина не было. По условиям сети магазинов фамилия - возраст можно в любом из магазинов сделать. По факту- отксзывают. История в трех магазинах повторилась. Пришлось ехать именно в тот, в котором делала покупку.
6
2
July 9
Очень мало товара по акциям. Дорого
September 30, 2023
Обычный магазин сети, ничего особенного
1
February 13
Не плохой магазинчик!
February 7, 2023
Не плохой, но нужного не нашла. Скудноват ассортимент.
2
January 22, 2022
В примерочных грязища,там не убрали походу как открыли магазин, с Фамилией в Северном сиянии не сравнить, не рекомендую это магазин, выбора нет, грязно, в магазине бардак.
2
1
May 2, 2021
Отличный магазин. Большой ассортимент, часто хорошие скидки, внимательный персонал.
2
July 25, 2023
Фамилия как всегда на высоте
September 12, 2021
Находится на 2 этаже ТЦ Вива. Нашел красные ценники на джинсы сразу купил! Цена минимальна. У входа корзина товаров со скидкой.
2
March 20, 2020
Можно найти брендовые хорошие вещи с максимально возможной скидкой. Раскладка товара нормальная, чисто и уютно.
7
March 23, 2023
Хорошая торговий центр
1
1
February 2, 2022
Не всегда встречается нужный размер, а так хороший магазин
1
April 30, 2022
Решили вопрос с возвратом, спасибо старшему продавцу).
September 17, 2022
Самый лучший магазин в Виве!
May 24, 2023
Выбор не большой, раздела Gold brands нет:(
2
November 22, 2020
Низкие цены. Это раз.
Но! Почему. Нет. Тёплых ватных зимних штанов? Может не успели привезти...
В принципе, 5 звёзд
3
1
June 27, 2019
Отличный магазин и выбор приличный и народу почти ни когда много не бывает и подъезд с парковкой беспроблемный
8
October 14, 2021
Магазин как магазин, ничем от других Фамилий не отличается
1
August 20, 2021
Очень часто распродажи.... Здорово!
1
July 7, 2019
Супер скидки на всякое барахло... Прикалывает покупка вещей с 85%скиькой и на чек ещё 20%-. Заездаем купить вещей 2-3кг вполне можно)))
7
November 21, 2022
Хороший выбор
March 21, 2020
Отличный магазин можно найти хорошие вещи за небольшие деньги
6