Elfa
75 reviews
September 8, 2022
Взялись за заказ, который не смогли выполнить качественно. Срывы сроков, два раза разбирали кухню практически полностью и собирали заново. Если нужно качество - то точно не сюда. Кромкой на внутренних полках режем руки, фурнитура не выдерживает нагрузки, конструктив не правильный от слова совсем.
6
December 19, 2021
Выражаю огромную благодарность менеджеру Татьяне и мастерам Сергею,Александру,Вадиму за хорошо выполненную работу по подбору и установке кухни.Все выполненно в сроки и очень качественно!
1
2
May 19, 2021
Заказала кухню 21 января 2021 года. Сегодня 19 мая 2021 года. 6 мая мебель привезли без столешницы, не привезли так же то что эта фабрика не производит (лоток для столовых предметов, сушка для посуды, бутылочница). А за это деньги были взяты 100%! То что привезли-это подобие того что мы заказывали. Мы заказывали подвесной шкаф. Шкаф стоит на столешнице. В просьбе переделать шкаф или хотя бы петли привезти мне отказали. На дверке одного ящика пузырь (производственный брак) и опять нам ничего не хотят переделывать. На нижнем шкафу дверки разного размера одна 40 см. другая 45 см. Это нормально? Я заказала за СВОИ деньги другие двери! Сегодня обещали привезти (муж отпросился с работы за свой счет), но. Салон в Орехово-Зуево сегодня не работает, менеджер на телефон не отвечает. Сами дозвонились до фабрики, где мне ответили что столешница не готова и когда она будет не известно. Кто нам заплатит за рабочий день моего мужа. А я являюсь инвалидом второй группы по онкологии.
6
April 11, 2021
Добрый день,я давний покупатель этой фабрики,история знакомства началась с заказа платенного шкафа купе,при заказе,я прислушалась к совету специалиста Ивана Викторовича Жажина,шкаф получился на диво красив и удобен.затем заказывала кухню,небольшую в маленькую квартиру ,была очень довольна ,последним моим большим заказом на этом преприятии была встроенная кухня в новую квартиру,могу сказать одно - те люди ,с которыми я встречалась,добромовестны,внимательны и большие профессионалы,мененджер Вероника на редкость терпелива и выдержана ,давала мне очень много дельных советов,так как сомнений в выборе цвета,материала,форнитуры было очень много,срок изготовления гарнитура был соблюден,доставили ,собрали.сборщик Алексей - золотых дел мастер,просто молодец. Теперь кухня - это моя гордость в квартире!Спасибо всем ,кто принимал участие в создании моего проэкта,желаю коллективу успехов в работе,новых современных решений .
4
4
July 18, 2021
Заказали кухню, ждали более 40 дней, пока сами о себе не напомнили . При этом оплатили сразу все как положено. Раковина оказалась не соответствует шкафу под мойку, пришлось развернуть в другую сторону, можно было заменить , но ждать замены уже не представлялась возможности . Устали жить в ожидании кухни . Но больше всего «порадовала» доставка . На третий этаж на лифте обошлось 9600₽ . Оказывается считается каждая коробка !!! И стоит она 200₽! Можно понять ещё считать коробкой духовой шкаф , но смеситель, который весит 500гр , тоже 200₽ . Пишу просто чтобы предупредить , внимательнее быть при заказе доставки и подъёме до квартиры
7
November 23, 2023
Заказывал кухню, пока доволе, от заказа до установки 50 дней
1
August 21, 2021
Кухня получилась замечательная! Огромное спасибо менеджеру Веронике, которая вела проект.Чуткий, внимательный человек. Работали с ней дистанционно по нашим замерам, без выезда в салон. При этом все четко встало на свои места. Ребята-установщики веселые и аккуратные, справились очень быстро!
2
2
February 15, 2021
Небрежность, непрофессионализм и говоря по модному отсутствие клиентоориентированности.
1 Клиенты им явно не нужны. Всегда первым интересовался я. Сначала примет ли у меня кто-нибудь заказ (это был колокол, а не звоночек, но увы..), потом а когда наконец будет монтаж, и т.д. и т.п. Просто позвонить предупредить - о срыве сроков например - невместно.
2 Сроки. Договор заключён 13 ноября, фактический монтаж 26 января.
3 Ой, мы выдвижные штанги заказать забыли. (при монтаже сборщики выяснили - в спецификации-то они присутствовали).
4 Вишенка на торте - к сожалению после того, как те самые штанги были установлены.
Критический размер - межполочное расстояние под вещи на вешалках (по плану 960, по факту 920) - задан свободным. А высота антресолей, размер которых можно проставить по остаточному принципу, задан жестко (по плану 500, по факту 530). Как результат: пиджак повесить можно, только полы пиджака нижележащую полку подметают. А ведь можно было дать гарантированный зазор, за счёт тех самых антресолей. Но это если подумать... - а зачем?
Конечно легко быть умным опосля, но ведь подразумевается, что пришёл к профессионалам. А оказалось так...
7
October 14, 2021
Добрый вечер. Долго думал и наконец то решился. Никому и никогда не посоветую , а только посочувствую клиенту заказавшему кухню у данного производителя. Мало того, что три месяца ушло на изготовление с тяготами и претензиями так и в собранном виде куча недочетов. Такое впечатление, что изготавливали детали в гаражном кооперативе.
4
July 14, 2022
Очень дорого, из-за этого не стали офорилять заказ. Менеджер была внимательна, но цены ...и это на шкаф без особых дополнительных наворотов.
3
August 13, 2021
Заказывали шкаф купе ,сделали качественно. Сборку шкафа делали сами. Но двери они сделали на 6 см меньше,пришлось делать доброр сверху. Сначала привезли не все комплектующие,потом недоделали перегородку в ящике(доделывать пришлось самому). В общем нам понравилось. Цены очень хорошие. Качество материалов тоже хорошее.
2
1
December 18, 2020
Уважаемая фабрика элфа! Уже прошло 5 месяцев с момента оформления заказа, а вы никак не можете доделать мою библиотеку, вернее карниз, и шкаф купе который "поехал во все стороны, перекосился. Скоро новый год, а мне обещают только на следующий год приезд рабочих. Наверное нужно доделать старые заказы, а потом браться за следующие. Очень хочется надеяться на сотрудничество и взаимопонимание. С уважением светлана
6
1
October 15, 2021
Наплевательское отношение к клиентам. Потратили около Милн р. в этой компании , но они за 2 года так и не исправили недочеты . дверцы на кухне кривые , регулировкой или заменой доводчиков ни кто не собирается заниматься. Брак был обнаружен на второй день после установки.
К слову за 2 года краска на дверцах слезла и опилки начали расслаиваться. Видимо о сроке годности кухни нужно тоже узнавать.
2
March 29, 2021
Выражаем благодарность сотрудникам и руководсьву компании, за доброту, внимание и отзывчивость к пожилым людям и инвалидам, проживающим в пансионате "Ногинский", а также за оказание благотворительной помощи учреждению.
1
2
September 8, 2020
Посмотрела на сайте работы, которые очень понравились, заказала вызов замерщика. В назначенный день никто не приехал. Пришлось звонить самой, менеджер обещали разобраться и перезвонить, но увы никто так и не перезвонил. Нашли адрес магазина и поехали сами, только после этого замерщик прибыл на следующий день. И всё бы ничего, если бы замеры были правильными, при условии оплаты замеров по факту выполнения работы в размере 700 рублей наруки (( Лично мне данная фирма не внушает доверия
5
March 10, 2021
Люди не берите в этой "чудо" компании мебель.Заказали мебель 4 декабря 2020г.Заключили договор в котором сказано,что на изготовление мебели у них есть 30 рабочих дней.Заплатили за нее не малые деньги.В итоге мебель привезли в конце февраля 2021г.Вместо двух дверей на шкаф купе сделали четыре узких.На ящиках комода не правильная сверловка.Весь этот брак забрали переделывать.Но когда будет все переделано ни кто не говорит.Еще должен был быть гнутый фасад,который изготавливают их партнёры,так сказали в магазине при заказе мебели.Но его нет.На мои не однократные звонки в эту компанию по поводу сроков исправления косяков и готовности гнутого фасада ни кто не чего сказать не может.Только говорят ,что мы узнаем и перезвоним вам завтра.В итоге ни кто не перезванивает.Если вам дороги ваши нервы и деньги не советую туда обращаться!
6
February 18, 2020
Крайне недоволен работой компании. Кухню доделали через год и 1 месяц после полной оплаты. Только после экспертизы и судебного решения. Выезжали к нам более 15 раз, каждый раз устраивая грязь в квартире. Выплачивать денежную компенсацию ( по решению суда) отказались, обманом после завершения проекта подав апелляцию. Описывать весь ужас и все недостатки не хватит места. За время работы, сменилось 4 бригады сборщиков. Все в один голос ругали предыдущих и говорили, что предыдущие собирали мебель в первый раз, и теперь уволены. Замеры делали криво, фурнитуру пытались поставить более дешёвых компаний. В настоящий момент, наша недоделанная кухня, без нашего разрешения, висит на их странице в инстаграм. Не обращайтесь в данную компанию.
Подведём итог. Проект и предоплату сделали в ноябре 2018, всю сумму выплатили в феврале 2019, к июлю 2019 года ( из-за недоделок и отказа их устранять) вынуждены были обратится в суд. Полгода суда, 2 месяца обещаний выполнить решения суда, и теперь новый суд ( судебные издержки составили 110 тыс).
Решайте сами, нужно ли вам связываться с компанией Элфа?
9
June 15, 2022
Все плохо. Больше не будем тут заказывать. Если собрал сам , что то не совпадает твои проблемы. Заказ 108 и 217. Бумеранг ВЕРНЁТСЯ . Менеджер Татьяна. Удачи вам ¡
3
August 13, 2020
Установили 13.08.20шкаф в квартире. Ручек в комплекте не оказалось.Отверстий под них тоже. По проекту предполагалось отверстие под кабель антенны и интернета. Выходное отверстие есть, а входного нет. Кампания работает в стиле 90-х годов?
3
January 29, 2020
Вежливое обслуживание. Грамотный подход. Цены приемлемые. Но,хотела круглый стеклянный стол на одной ноге. Не смогли сделать.
1
2
January 25, 2020
Профессиональные менеджеры, кухню изготовили качественно и в срок! Осталась довольна, всем советую!
2
3
June 29, 2020
Цены на шкафы-купе (по индивидуальным размерам, не готовые) - ЛУЧШИЕ в Стали и Ногинске! Зайдите сами и сравните...
1
3
June 27, 2020
Всё что куплено для квартиры, произведено в Элфа мебель. Качество нас устраивает, обратная связь с производителем адекватная. Спасибо.
1
4
February 16, 2020
Два шкафа купе и кухня - все на отлично! А главное - ценник приятный.
2
3
September 11, 2020
Отвратительный сервис, менеджер Вероника не умеет разговаривать с клиентами, хамит! Руководству нужно тщательнее подбирать кадры!
5