Отличный магазин, удобное расположение, большая парковка. Отзывчивый и вежливый персонал. Товары соответствуют заявленным характеристикам. Всё, что покупал в Эльдорадо, - полностью устраивает. Радует программа лояльности клиентов. Единственный минус и пожелание разработчикам: сделать в приложении фильтр "Финальная цена", который бы не показывал товары с этим значком, так как на них нельзя применять бонусы! #МВМ, код femzK
Ничего не хочу писать о товарах. Все все знают . Про персонал магазина.Это мой первый отрицательный отзыв. Полное пренебрежение . Покупатели, рабочие обязанности-все не важно.Нерасторопность,общение на грани хамства - вот это про них. Спасибо , что не выгнали, неуважаемые сотрудники.
Заказал через сайт недешевую мультиварку. На следующий день пришел забирать. На стойке выдачи стоял народ, а сотрудники в это время занимались своими собственными интересами. Продавец общался с какой-то барышней-сотрудницей без форменной одежды, которая, глядя в свой телефон, процедила сквозь зубы: "Какой у вас вопрос?" Отвечаю: "Заказ хочу получить". И ноль эмоций после этого. По-прежнему продолжила пялиться в свой телефон. Минуты через три нехотя встала со стула (причем клиентского), вернулась за стойку выдачи и спросила номер заказа. Как оказалось, мультиварка стоит на витрине. То есть с момента заказа её даже не убрали с витрины, что не укладывается в голове. Более того у товара был такой внешний вид, что можно подумать, будто весь персонал магазина успел им попользоваться - мультиварка в царапинах, в толстом слое пыли, а самое главное - антипригарное покрытие чаши полностью свезено. На мой обычный вопрос сотруднику: "А как так? Товар продается за полную стоимость, а у него такой внешний вид?" Сотрудник хамовато ответил, что это же витринный образец, после чего к дискуссии подключился еще один сотрудник намного старше. Все вместе они мне пытались доказать, что это в порядке вещей. Мол, товар с витрины, что я от них хочу. Я ответил, что согласно ЗоЗПП товар за полную стоимость я хочу получить новым, без следов использования и т.д. Сотрудник еще раз прохамил: "То есть по вашей логике получается, что товар на витрину вообще мы не должны выставлять?". На что я ответил, что товар с витрины должен продаваться в разделе "уценка", а тем более в таком состоянии. На сайте указано описание и фото абсолютно нового товара, мне без разницы, с витрины он будет или нет, но он должен быть без повреждений. В итоге мне сказали, что нужно отменить заказ, если я не планирую его забирать. Что творилось внутри меня - не описать. Я думал, такие времена давно прошли, когда к клиенту относились как к какому-то мусору. На рынке обслуживание намного лучше, чем в этой конторе! Хочу предостеречь всех потенциальных клиентов данной сети. Сейчас очень много предложений куда более привлекательных от интернет-магазинов. Цены в данной сети, как правило, выше средних на аналогичные товары. А самое главное - персонал. Такие сотрудники точно не должны обслуживать клиентов!