Eldorado
286 reviews
August 17
Отличный магазин с широким ассортиментом товаров с привлекательными ценами. Множество различных акций и скидок. Очень нравится акции Товар дня, можно приобрести нужную вещь за смешные деньги. Персонал очень отзывчивый, всегда готовый помочь по любым вопросам.
Рекомендую посетить) DzGsi#MBM
August 14
Большой магазин с широким ассортиментом. Что примечательно с товарами из разных ценовых сегментов. И возле метро! Мне срочно нужна была тв-приставка на дачу, пока ехал заказал, потом просто по пути зашёл и забрал товар. Очень удобно! #МВМ oy6lm
May 15
Ни о чем ! Кто НЕ хочет получить свой заказ с доставкой 3 дня , закажите тут !! заказали доставку холодильника, нам сказали что доставка осуществляется с 10 до 22, и Вам необходимо быть дома. Взяв выходной в назначенный день , холодильник не приехал… в 20:30 мы получили звонок о том, что он и не приедет, внятной причины тоже небыло. самый ужасный сервис с которым столкнулась
1
June 1
Здравствуйте. Отличный магазин электроники. Всегда большой выбор товаров. Рекомендую к посещению! Желаю процветания!
1
March 29
Хороший магазин, очень богатый ассортимент. Есть достаточно дорогая продукция, но есть и более бюджетные вещи. Я купила на простейшую кофеварку на 2 чашки. Несколько месяцев пользуемся ежедневно. Нареканий нет.
February 28
Хороший магазин, персонал очень внимательно следит за всем, большой выбор бытовой техники, есть акции и скидки на различные товары, в магазине чисто.
2
September 24, 2023
Хотим отметить замечательную работу сотрудницы магазина «Эльдорадо» Ливенцовой Юлии в тц «Шангал». Спасибо за помощь в подборе техники для дома, получили квалифицированную консультацию, быстро и профессионально подобранную бытовую технику. Чувствуется профессионализм и умение работать с клиентами. Покупкой остались довольны.
3
June 17
Получать 40 минут интернет заказ это перебор! И случай не единичный, продавцы-кассиры работают еле-еле. Магазин близко расположен к дому, поэтому регулярно ходим сюда. Но по всей видимости проще пройти чуть дальше, чем столько времени потерять на кассе!
February 22
Хороший магазин, акции скидки всё присутствует, можно купить в рассрочку, большой выбор бытовой техники, внимательный персонал, очень хорошо, всем рекомендуется!
February 20
Отличный магазин, нравится всё, часто делаю покупки через приложение, а забираю в магазине. Удобное расположение, приветливый персонал, большой выбор, бонусная программа. Спасибо!
3
1
January 19, 2023
Все было отлично, когда каждый раз совершал покупки, стабильно много покупаю в Эльдорадо. Максимально вежливые и компетентные сотрудники.
А потом принес на проверку качества товар и отношение ко мне резко изменилось)
Провел в магазине больше 2х часов, мне пытались доказать, что:
1. проверки качества не существует, а возможен только гарантийный ремонт
2. гарантии на мой товар нет
3. возврат денег технически невозможен
Сотрудники просто отворачивались от меня при разговоре, пытались доказать мне, что товар, которые я купил в Эльдорадо «подозрителен» и так далее.
В итоге кое-как с постоянными дискуссиями и отговорками приняли заявление.
Дефект товара подтвердили, потом отдельно добивался возврата денег, а не других альтернатив.
Абсолютно не рекомендую, незабываемый опыт
5
August 4, 2023
На прошлой неделе совершила покупку стиральной машинки в этом магазине. Очень положительным и комфортным было общение и процесс покупки в целом. Консультант очень внимательно выслушал наши требования (нужна была узкая машинка с большим барабаном и большой загрузкой). Нам подобрали отличный вариант + установка шла в подарок к этой модели. Хорошо, что при покупке выяснилось, что нам не хватает длины шланга из комплекта (они 1,5м) и нам сразу подобрали шланги нужной длинны. Доставили и сразу установили, за это отдельное спасибо, а то пришлось бы отпрашиваться с работы. Стираем каждый день и пока полное соответствие заявленным характеристикам. Машинка Хайер действительно оказалась узкой, вместительной и очень тихой (может и квалифицированная установка сказалась, выровняли и установили на +5). Будем совершать покупки в этом магазине чаще, так как очень приятная бонусная программа в виде кэшбэка и очень хорошее отношение сотрудников к клиентам.
August 24
22.06 купила электрический чайник, через 3 дня вернула в магазин, так как меня не устраивает качество. Товар вернула в магазин. Написала заявление на возврат денежных средств. Сегодня 24.08 ни денег, ни ответа от руководства кому я написала заявление
August 14
Отвратительный магазин. Чтобы забрать онлайн заказ, надо бегать за консультантами по всему залу. А потом выясняется, что товар витринный, в коцках, грязи и пыли. Обычно при заказе пишут, что последний экземпляр, но не в этом случае.
December 29, 2023
Одной звезды даже много)
Оформили заказ в магазине 23.12, консультант сказал, что можно будет подойти за ним через пару дней.
Подходим через пару дней, нам в агрессивной форме сообщают, что нужно ждать смс, без него не суваться.
Ну окей, проходит 6 дней, о заказе ни слуху ни духу, пришлось писать в поддержку, чтобы узнать хоть что-то.
И, о чудо, в течение часа приходит смс, что заказ нас ждёт)) совпадение? Не думаю.
Спасибо, по скорости доставки вы уделали почту России.
P. S. По итогу вышло, что консультант обманул/случайно ошибся и заказал не то, что мне было нужно, хотя я несколько раз уточняла информацию. К-комбо.
2
November 6, 2023
Номер заказа 307322055. Отличный персонал и магазин, что-либо покупаю периодически, магазин почти рядом с домом. Заказы делаю через приложение, по пути с работы домой просто забираю оплаченный заранее заказ. Всегда чисто, всегда кто-либо из персонала за стойкой выдачи, всё быстро и оперативно - поэтому и забираю заказы из этого магазина. Так что спасибо за сервис! 819884. #MBM
1
March 7
Прекрасный выбор. Много разной техники на любой вкус и цвет.
Вот только с персоналом беда, буд-то нет обучения корпоративного. Уровень рынка.
February 6, 2023
Была приятно удивлена , что помимо электроники , можно так же оформить заказ на спорттовары , коврики , сумки, рюкзаки… И я заказала коврик для йоги и фитнеса по ооочень хорошей цене и очень приятной скидке в 48%. Плюс применила бонусы . ( но и без бонусов коврик стоил дешевле, нежели на других маркетплейсах).
Доставка быстрая , качество 👍🏼. Без заломов, брака и тд. Я осталась очень довольна 😊 номер заказа 293096586. Код AZK4.
3
May 17, 2023
Забирал заказ №297554893 самовывозом. Магазин находится недалеко от метро. Большой выбор товаров по приятной цене (особенно когда применяешь накопленные бонусы). Качество на высоте. Быстрая работа персонала. Радует также время хранения заказа. Y6EX #МВМ
1
November 6, 2023
В этом магазине товар через интернет-магазин забирала в первый раз. Все здорово - персонал вежливый, обслужили быстро. Ранее были проблемы с переоформление бонусной карты, так именно в этом магазине пошли навстречу и разобрались с техническим вопросом. Номер заказа 306372462, код 578454 #МВМ
February 24
Покупал ТВ через ММ в Эльдорадо. Выдали не ту модель ТВ (более дешевую выдали), обнаружил только через 2-3 месяца использования, разумеется ни коробки ни упаковки уже не было. Пришли в магазин, написали претензию, месяц рассматривали (я уже начал о них плохо думать)... но в итоге добровольно согласились поменять на новую оплаченную модель. Я понимаю что в самом начале накосячили они, и по факту я радуюсь тому что они исправили свою же ошибку затратив на это дополнительное мое время, но всё равно по итогу позитивное настроение. Спасибо текущему коллективу магазина!
April 26, 2023
Огромное спасибо, консультанту Александру!
Помог мне с выбором пылесоса. Очень вежливый и отзывчивый. Не первый раз делаю покупки в этом магазине, и мне всегда помогают сделать выбор по моим предпочтениям и пожеланиям. Всегда откроют и проверят технику, научат пользоваться. Рекомендую!
3
December 27, 2023
Перестал ходить, потому что, как не придёшь, то, у персонала компьютер не работает, все висит, то товара нужного мне нет, то есть товар, который не интересен, сотрудников в зал почти нет, консультацию взять не у кого, приходиться ходить по магазину и искать консультантов.
А если и выловлю кого то, то консультант не знает товар и зовёт а помощь коллегу и это печально.((
September 9
Приятно , магазин Эльдорадо , консультанты вежливые продавцы 👍
May 25, 2023
Часто хожу именно в этот магазин или заказываю доставку за 1 рубль во время проведения такой акции именно отсюда. Заказывал как онлайн так и офлайн, нареканий не было. Персонал отзывчивый, когда покупал телефон Samsung "витринный образец" и не могли найти его на стенде то помогал искать даже охранник, когда нашли аккуратно протёрли, упаковали и ответили на все вопросы. Всё вежливо и с улыбкой. Единственная странность конкретно этого магазина, это отсутствие в наличии фигурок Funko Pop зато есть хороший выбор дисков для Playstation 4 и 5. BP5X #МВМ
2
February 11, 2023
Нормальный магазин. Среднего размера.
Вежливый персонал. Товары соотвествуют.
С доставкой небольших товаров сейчас в эльдорадо не очень. Офомил самовывоз. И самый большой минус расположения магазина отсутсвие парковки.
Только во дворах.
Заказ 293120942
Код HUFH
2
October 29, 2023
"Купила" телефон: распакованный образец с витрины не стала брать, заказали доставку со склада. Срок доставки через два дня, смс о готовности должен прийти на номер. В срок смс не приходит. Звоню по указанным в документах номерам: один заказы Эльдорадо не видит (зачем тогда его Эльдорадо указывает?), по горячей линии заказы, оформленные в магазине тоже не "видят". Что в остатке: деньги заплачены, телефон даже не отгружен со склада, дистанционно об этом не узнать, только лично в магазине. Теперь ждать до 5 р.д. возврата денег. К продавцам вопросов нет, а вот организация отвратительна.
П.с. сказали, что если б оплачивала по СБП, а не картой, то возврат был бы моментальный
3
2
June 24, 2023
Зашёл в #эльдорадо хотел купить наушники беспроводные, дешёвые за 800р, чисто чтоб не жалко было. На витрине 2 модели (распакованные демонстрационные) разных китайских брендов. Зову консультанта и говорю: мне б эти две пары подключить и послушать , те что хорошо будут сидеть и звучать ту пару и возьму.
Она говорит: нет, мы же их потом продаем, это предмет личной гигиены.
На мое резонное замечание о том, что в #мвмдео так можно сделать и о том, что это наушники вкладыши (без резинок) надо мерить так же как и кольцо на Вашей руке - она тараторила одно и то же, что им нельзя.
От себя добавлю: #эльдорадо как был Дно, так и остался. Помимо того, что я не вижу проблем в использовании витринного экземпляра, который итак вскрыт и в лучшем случае будет продан с уценкой, в худшем его спишут и выкинут. Я не вижу проблемы протереть спиртовой салфеточкой после меня и вуаля.
1
September 11, 2023
Пришла в 21.00 за товаром в рассрочку, на кассе был один специалист, женщина . Я уточнила у нее все про заказ, есть ли смысл ждать, она сказала ждите. В 21.34 я уточнила еще раз, есть ли смысл ждать, ответ был отрицательный, я развернулась и ушла, ровно через 8 минут мне приходит сообщение; что все готово и могу направляться в магазин. Ужасный сервис. Если бы нужно было, я бы подождала в магазине. Естественно возвращаться не стали
3
May 31, 2023
Я постоянный покупатель в этом магазине. Уровень магазина на высоте. Всегда обслуживают квалифицированные специалисты!!! Что бы не спросил, все знают. Отдельно хотелось бы выделить консультанта Александра и Анастасию, приходя в магазин всегда ищу одного из них.
2
2
June 7, 2023
Работают по правилу «продать любой ценой»
Товары, которые вернули обратно в магазин по причине ненадлежащего качества, возвращаются обратно в зал для продажи.
Приобретен был у них фитнес браслет, который из заявленной автономности - 14 дней , работал 4 часа. Со 100 % разряжался в 0 за 4 часа, причем из функций был выключен только шагомер. Это малая часть от всего функционала. Если включить все функции, то и полчаса не держат. На что на кассе при возврате услышала «это же нормально, что вы хотите». Часы mi band, которые очень хорошо себя зарекомендовали, в особенности по продолжительной работе. ‘Прекрасный’ работник Артем отказался оформлять возвраты, видите ли это норма.
Пока стояла и ждала возврат, слышала интересный разговор горе работников, о том, что эти часы вернутся обратно в продажу в зал, телевизор, который им был возвращен по той же причине - ненадлежащее качество работы товара, также возвращают в зал для продажи, кондиционер и пылесос ждала та же участь. Поломанный товар возвращается в зал, чтобы впихивать его покупателю. Уверена, это не единичные случаи, полагаю - у них такая политика магазина. Интересно, как они отнесутся, когда они захотят приобрести себе какой-нибудь, например, холодильник, а продадут им поломанный ящик железный.
В общем и целом, не рекомендую данный магазин, ужасное отношение к своим покупателям.
3
February 6, 2023
Регулярно тут делаю покупки.
Обычно , хороший ассортимент. Сотрудники оперативно подготавливают интернет заказы.
Удобное месторасположение и время работы.
Рекомендую магазин.
1
February 7, 2023
Приветливый персонал. Не очень удобно находить магазин в торговом центре. Иду в самый дальний вход, поднимаюсь на лифте на 4 этаж и захожу через магазин Леонардо. Без охранника не разобралась бы. Мой код GDE3. Номер заказа № 292599040
2
March 29, 2023
Самый зашкварный магазин!!! На весь магазин 4 консультанта и 3 охранника!!! Из 4 консультантов работают только 2, остальные 2 прохлаждаются где угодно, только не на рабочем месте. Что то фоткают, ходят из зала в дверь создавая видимость работы. Пока сам не подойдешь, не спросишь, никто на тебя внимания не обратит. То есть ты спокойно можешь ходить по магазину весь рабочий день, всем будет наплевать. Не рекомендую к посещению данный магазин. Консультации по технике ноль!!!
1
2
December 13, 2022
Удобное расположение, недалеко от метро, покупала здесь подарок, при выборе товара удобно, что на ценнике есть QR код, через который можно почитать описание и характеристики товара, обслуживание среднее, консультанты в основном заняты общением друг с другом, но за то не мешают )
2
August 8, 2023
Выбирала в этом магазине холодильник , продавец быстро и грамотно подобрал товар, привезли , установили, очень довольны холодильником
November 21, 2023
Нормальный, свободно, консультации хорошие. Продавцы не навязчивые. Можно потрогать, подержать в руках. Магазин советую.
2
October 3, 2022
Хотелось бы отдельно отметить замечательного специалиста Дарью. Если вы хотите получить консультацию высококвалифицированного профессионала своего дела, тогда смело обращайтесь к Дарье. Дарья, благодарим вас за отличную работу, желаем вам большого количества клиентов, продаж и всего наилучшего.
3
August 28, 2022
Магазин хороший.
Сам директор магазина ходил нам показывал и рассказывал по некоторым позициям бытовой техники. Но мы пришли семьёй покупать планшет. Директор попросил помочь своего сотрудника, который слился и так и не помог. Найти персонал стало проблемой, а в итоге и разницу между моделями не рассказали, ну и нашей модели не было. Обидно.
Предложили заказать, но нам нужно было в тот день купить
February 9, 2023
Удобное расположение магазина, приятные сотрудники, заказала мультиварку и через пару дней приехала в магазин забрала 👍🏻
Теперь буду готовить с ещё большим удовольствием!
Номер заказа: 292457420
Мой код для отзыва: C12D
3
1
November 20, 2023
Был сделан заказ на сайте, с самовывозом в этом магазине. Наушники были оплачены по цене указанной на сайте, через два дня заказ отменяют, и цена на сайте возрастает на 2000 рублей. Если вы не успели обновить информацию на сайте, это не вина покупателя.
1
1
July 24, 2023
Приехали забирать оформленный заказ, товар с витрины. Проверили в итоге в магазине даа часа, очень долгое обслуживание и абсолютно безучастное. Продали товар без части комплектующих. Выяснилось это случайно, после нашего вопроса не должно ли это входить в комплект. После просьбы сделать возврат нашили «вроде как часть комплекта» со словами «если что вернетесь». Ужасно.
1
1
January 27
Отличный магазин. От утюга до телевизора , все есть. Акции и скидки часто
1
June 20, 2023
Что это за магазин, ни продовцов одна охрана, спасибо охране , 30 минут стоял ждал продовца и не дождался в итоге спросил у охраны как найти товар, он мне показал объяснил и выдал товар прошел с ним на кассу предел товар кассиру и я уже оплатил даных товар на привился к выходу, благодарю охрану за помощь.
1
1
December 24, 2023
Заказывала вытяжку, по факту это витринный образец, от которого утеряны запчасти. То есть я потратила время и деньги, чтоб приехать в магазин и узнать об этом. Зачем ставить, что заказ готов к вывозу??
July 7
хороший магазин, с отличным выбором
2
April 21, 2022
Это мое не первое посещение данного магазина, часто выкупаю заказы именно тут. Хочу выразить благодарность персоналу, все очень отзывчивые даже при проблемных ситуациях, не хамят, не отказываютя помочь, все подробно поясняют. Особенно хочу поблагодарить продавца-консультанта магазина Марину, довела до конца мой проблемный заказ! ради хорошего, компетентного обслуживания я готова проехать лишние км и даже подождать, чем иметь проблемы с неадекватным отношением.
4
February 11
Два часа мне заменяли творят три раза что то там меня в итоге сказали типа у вас была скидка и надо еще сверху платит. Качество обслуживание не о чем, консультация так же
2
October 6
Продавцов никогда нет на месте. Надо ждать по пол часа когда к тебе подойдут
July 23, 2022
Нравится этот магазин. Персонал всегда очень приветлив. Кроме сотрудницы, работающей на кассе 22.07.22 г. (в возрасте с короткими светлыми волосами). Забирала вчера интернет-заказ, флешку. Попросила ее вставить в компьютер, посмотреть увидит ли он флэшку. Отказала на пустой кассе, указав на то, что у меня есть две недели на проверку товара. Это прекрасно, конечно, но неужели так трудно сделать одно движение рукой, чтобы проверить новую флэшку, приобретённую у вас же, чем отправлять меня домой, чтобы снова вернуться, если что не так с ней. До этого с этим проблем не возникало. И в этот раз консультанты в торговом зале мне также не отказали. Набирайте молодёжь. Они ещё любят людей.