Благодарим Эль-Вояж за помощь в организации нашего отдыха в Дагестане , агентов Елену и Лидию за подбор Тура, отеля, требований было много , девчата все пожелания учли, скорректировали с учетом состава большой семьи - большое вам спасибо! Знают все нюансы отелей, подсказывают , рекомендуют - однозначно будем вас рекомендовать и в дальнейшем сотрудничать с вами 👌👍🏻. Отель Гостиный двор в Дербенте , несмотря на незвездность 😁, на самом деле расположен шикарно, идеальная чистота , все новое , персонал супер - все было супер 👍🏻, не каждая 4 может похвастать таким уровнем
Хочу поблагодарить Наргис за подбор тура, отдыхала с детьми в Dobedan world palace. Шикарный отель, свой выход в море, анимационная программа на уровне, аквааэробика полюбилась мне, детям зашел бассейн и аквапарк.
Еда ну очень разнообразная и вкусная. Напитки, мороженки, десерты просто огонь.
Попали на концерт Minelli 😍каждый день дискотеки и развлечения. Спасибо за отдых!
Привет Всем , покупали тур на май в этом агентстве , спасибо большое милейшему агенту Наргис , на столько грамотный и приветливый специалист , отвечает на все наши вопросы , подобрала нам шикарнейший турив отель Добедан в Турции , отель очень классный , есть все , мороженое , пирожное. Выпивка на любой вкус , развлекают наши звезды эстрады , мы попали на шефетинского и на Бузову , что очень приятно , номера уютные , все выдают от халатов. До зубных щеток , персонал очень приветливый . отдых был просто замечательный , рекомендую всем .
Благодарю турагентство Эль-Вояж за наш отдых в Абхазии!Питание вкусное,персонал доброжелательный,территория красивая и чистая!Дети довольны!!!!Благодарю Наргиз за профессиональный подход к своему делу!!!Будем планировать следующий отпуск!!!
Спасибо за чудесный отдых в Абхазии! Каждый год покупаю путевку именно в Эль-вояж. Надежный и качественный подход к своим клиентам. Наргис подберет любой тур, который понравился, чтобы соответствовала цена и качество. Всегда порекомендует другие похожие туры. Ответит на все вопросы в любое время. Доверяю на все 💯 именно этому тур агентству! Спасибо от души!
Хочу выразить слова благодарности турагентству Эль вояж ! В январе забронировала себе тур на Сейшелы у Лидии , все прошло просто замечательно, трансфер оказался индивидуальный, экскурсии заранее забронировали : пляж ла диг, Остров Кюриозити, Национальный морской парк Сейшел, Долина Май, причем на месте было дороже ! И отель она мне сделала дешево и домиками в лесу , моя мечта реализовалась именно так, как я себе это представляла ! И место в самолете лучшее в обе стороны , сама все сделала , мне не пришлось но о чем думать! Такая четкая и заботливая ! Прелесть ! Обязательно вернусь к вам за круизом
Бронировали тур в Дагестан именно Дербент у Наргис, она подобрала нам замечательный тур отдыхали с сыном и племянницей с 26 по 31 мая 2024года, сразу как узнала вторая племянница они тоже купили тур с 28 по 31 мая 2024 с двумя маленькими детьми их было 5 человек. Все наши предпочтения учла. Мы жили в отеле Арбат, персонал добрый, еда вкусная с 1 июня у них начинает свой ресторан, все в шаговой доступности. Благодарим тебя Наргис, желаем побольше клиентов и всего самого наилучшего.
Отдыхаем через это турагентство уже лет 15! Вот только сегодня вернулись с Турции, отель Dobedan в Кемере
История о том, как нам достался шикарный 2хкомнатный номер😄
Бронировала я этот отель в апреле, увидела в инстаграм у Добедана, что есть новые номера с выходом в бассейн прям с террасы, ну и Эльвире пишу в мае - посмотри, можно ли заменить, сколько стоит. Она мне в ответ - даже цену говорить тебе не буду, отдыхай в стандарте 😂😂. По приезду нас не заселяли, как хочется в течение 10 минут😂😂 и я провела переговоры на ресепшен. Итог - шикарный, огромный номер с видом на море, на секундочку их таких в отеле всего несколько😄. Ну что скажешь, опыт в продажах и в снабжении не пропьешь😅. Хорошо без бассейна) и конечно же, сила желания и мечты. Мечтайте, ставьте цели, друзья 🩷
Спасибо за организацию путешествия в Дагестан. За отличный подбор тура и экскурсий от Эль-вояж. Учитывались все предпочтения и пожелания. Всегда на связи 24/7, если есть какие то вопросы. Не первый раз приобретаем туры и всегда все на высоте.
Через эту организацию покупали путевку в Дагестан, отель spa deluxe. Наш турагент Регина очень ответственная и внимательная, от начала и до конца всегда была на связи. Огромное ей спасибо. Отель хороший, чистый. Номера уютные. Персонал вежливый. Еда вкусная, свежая. У нас только завтрак был, но у них есть свое меню можно заказать. Бассейн чистый, оборудован для детей и взрослых. Из минусов море, пляж не оборудован, вода мутная видимо из-за песка, мелко, до глубины надо далеко идти. И магазины далеко.
***!
Общались с менеджером Наргис. Она скинула отель Marina Byblos Hotel и цену, нас устроило и мы оплатили (Дубай) . По прилёту оказалось что нас тупо развели. Заселили в абсолютно другой отель (Social Hotel), который находится в другом районе! Про сам отель отдельная история, это полный гадюшник, но самая вишенка на торте - Номер был на 15 этаже, а на 16м располагается ночной клуб который работает до 4х утра. Т.е. ты не спишь пока работает клуб. При заселении заплатили какие-то дополнительные деньги кстати.
Менеджер поняла что обделалась и все что она сделала это предложила доплатить 30к за то чтобы переселить нас в тот отель который изначально согласовывался и оплачивался.
Все переписки есть! Извинений ноль, компенсации за понастоящему испорченный отпуск ноль!
Команда Эль Вояж, спасибо Вам за мой прекрасный отдых в Дубае! Особенно хочу отметить Наргис. Уже 3 года Наргис нам подбирает тур по моим желаниям и попадает в точку. Благодарю!
Наконец то добрались до отзыва, не можем оставить без внимания, мы в январе забронировали тур в Турцию, внесли 1000р аванс, далее пришло время к доплате агент сказала 70тр только по курсу доплата, и сразу же предложила аннулировать тур и забронировать у другого оператора и другой отель, вообщем вышло идеально и отель лучше и цена дешевле! Мы так благодарны Елене за помощь, вот реально турагент, которому не все равно !
Моё любимое турагенство, особенно турагент Наргис знает все отели во всех точках мира,отдых своей семьи доверяю только ей и всегда он проходит супер и по цене и по качеству,большое спасибо
Хочется сердечно поблагодарить Турагентство Эль-вояж, а именно Наргис за прекрасно организованную работу, внимательное и терпеливое отношение к туристам. Оперативно подобрала тур по моим запросам. На протяжении всего времени Наргис узнавала, как проходит отдых, как устроились, все ли в порядке. Дала советы, нам это было очень полезно, т к мы первый раз с ребенком, вдвоем летели заграницу. Спасибо большое за организацию, понимание и внимание. Следующий отпуск однозначно доверим Наргис!
Отличное агентство , летаю через них много лет. Работают и отвечают даже глубокой ночью , чтоб клиент успел забронировать по выгодной цене ! Ничего не навязывают, а только искренне предлагают под желания клиента . Выделю турагента Наргис, приятная и ответственная девушка, знаю её не первый год . До нее с кем общалась , тоже все отлично выполняли работу . Директором довольна, отлично поставила работу с клиентом! Рекомендую, через них главное - надежно и спокойно мне летать 👍
От отдыха получила именно то, чего хотела и ожидала. Спасибо большое турагенству, в особенности Регине, за ее профессионализм. Она смогла учесть все наши хотелки)
Хочу поблагодарить фирму, которая дарит радость, с которой не бывает проблем ! В Ноябре мы приобрели тур по Европе, было просто чудесно, все организованно до минуты! Италия , Франция 8 городов, гиды и отели идеально совпали с нашими пожеланиями! Спасибо ! Наше свадебное путешествие было отличным!
Здравствуйте друзья, пользуюсь данным турагентством второй раз, хотел бы поблагодарить директора Эльвиру и Наргиз очень достойные и доброжелательные люди и мастера своего дела,всем рекомендую данные турагентство очень быстро нашли нам тур по адекватному ценнику отель был Пять звёзд Алания название отеля Алан сапфира Делюкс Всем советую отдохнули Здорово 9 дней. Обращайтесь только к ним.Всем спасибо.
Эльвира, хочу оставить отзыв вашему агенству.
Спасибо вам за ваши цены, которые ниже чем у конкурентов. Вот реально со всеми сравнивали. На тысяч 20-30 дешевле.
Спасибо за контакты rent a car. На трансфер к нам приехал Кадиллак эскалейт лонг. Довольны были все: и мужья и дети😄 доехали с аэропорта в отель и с отеля в аэропорт быстро с комфортом, а не на автобусе со всеми. А ещё обратно когда ехали по пути он нас завёз в Дубай на экскурсию в Дубай Молл, посмотрели на бурдж халифу😍 и посоветовал местный фикс прайс, где мы накупили фиников в шоколаде для гостинцев по адекватным ценникам.
Благодарю!
Приобрели путевку на автобусный тур у менеджера Наргис за 33 тыс.руб и уже в автобусе узнали, что остальные туристы с Полесья приобрели ее за 28 тыс.руб. При одинаковых условиях.
Отправляли красочные фотографии при продаже тура и весело расхваливала, а по итогу мы там не оказались и на жалобы не отвечают.
Было много отклонений по маршруту. Деньги ни за не выполненные экскурсии, ни разницу не возвращают. На жалобы не реагируют. Сейчас просто не отвечают.
Не рекомендую. Полное разочарование, работы с клиентом нет после получения денег.
Всю жизнь мы мечтали полететь на Мальдивы, наконец это время настало, сами все читали изучали, но боялись ошибиться, нам посоветовали обратиться в Эль вояж. Мы, конечно, рисковали, так как сумма большая, не дай бог что-то пойдет не так, а в данной турфирме мы не покупали еще ничего. В итоге, нас распределили на Лидию, она так грамотно все рассказала о Мальдивах, что где и как, оказывается столько нюансов, а еще нашла нам тур гораздо дешевле на чартере, мы смотрели аэрофлот, вообщем, так классно отдохнули, эти воспоминания греют нас с женой каждый вечер, спасибо большое, теперь только к вам.
4
2
Show business's response
Виктория Смагина
Level 17 Local Expert
April 27
Хотели бы поблагодарить Алину за чудесный тур ! и вообще за работу , настолько чуткая девушка! Мы сначала сами думали в Питер подберем все , но так замучались, что решили обратиться в турфирму, нашли эльвояж в инсте, в итоге нам выгодно и хороший отель нашла Алина, спасибо большое! Питер покорил! Хотим еще раз вернуться)
1
Ирина Фадеева
Level 13 Local Expert
April 26
Наконец то добрались до отзыва, не можем оставить без внимания, мы в январе забронировали тур в Турцию, внесли 1000р аванс, далее пришло время к доплате агент сказала 70тр только по курсу доплата, и сразу же предложила аннулировать тур и забронироватьу другого оператора и другой отель, вообщем вышло идеально и отель лучше и цена дешевле! Мы так благодарны Елене за помощь, вот реально турагент, которому не все равно !
В первый раз обратился этому турагентству, и не пожалел!!! Четко работают и чувствуется индивидуальный подход к клиенту! Молодцы продолжайте в таком же духе!!!
В Эль-Вояж обратились по рекомендации и не прогадали.
Я очень сложный клиент, мне надо 100/500 раз все пересмотреть и перепроверить. Порой казалось что ничего под запрос не найду. Но Наргис спокойно предлагала новые варианты и по просьбе понравившиеся отели смотрела на разное кол-во дней и разные вылеты. По итогу нашли отличный вариант и купили. Спасибо большое Наргис за терпение. От души рекомендую.
С ЭльВояж путешествуем уже не в первый раз . Всегда трепетно и с уважением относятся к клиентам . При выборе отеля я очень щепетильная. Но благодаря опыту агента (Эльвира) отель нам выбирают по всем запросам 👌. Огромное спасибо за проффесианализм !
В данную компанию советую не обращаться, поберегите свои нервы и денежные средства. Покупала тур 7 сентября в Азербайджан для мамы и свекрови у менеджера Наргис. Договорились, что поедут через тур. оператора tui. На мой вопрос нужно ли оформлять визы и тесты пцр, ответила, что ничего не требуется. В итоге данный агент тур решила организовать самостоятельно, а не через tui, как было оговорено. Билеты купила отдельно, забронировала отель через Амигос ( ваучер booking) и то не тот, о котором договаривались и который был указан в договоре. А в завершении всего этого при регистрации на рейс выяснилось, что нужен сертификат о полной вакцинации. Для мам это было большим сюрпризом, ведь тур. агент ни разу не сказала, что данный документ потребуется и ни в одном документе об этом не шла речь. Из за некомпетентной работы менеджера , в Азербайджан мамы так и не попали, тур сгорел.И с возвратом денег тоже пока большой вопрос.
Летали через них в Турцию, большой компанией. Сработали четко девочки. Так как у нас была большая компания, с трудом определились с отелем, но тут уже не зависит от турагентсва.
Очень понравилось то, что к ним в офис приезжать нет необходимости. Оплатили все онлайн, документы на вылет так же прислали почтой. Все наши вопросы решались турагентом, всегда спрашивали как у нас дела, как добрались.
Очень много моих друзей и знакомых летают через них, и очень давно. Поэтому свой отдых доверяю только им.
Не первый раз отдыхаем семьей от кампании Эль вояж- это сервис во всех смыслах слова на высоте, надежность, качественный подход, знаешь, что незабываемый отдых обеспечен на 100%. Хотелось бы пожелать Эльвире и коллективу еще больших высот, чтобы никакие форс мажоры не мешали этому. Эльвира, искренне горжусь тобой
3
2
А
Александр Сейдалиев
Level 6 Local Expert
January 25
Всю жизнь мечтали посетить круиз, наконец, благодаря Эль вояж нам удалось! всего за 70тр на 2х ! Мы увидели три страны , летели напрямую из Уфы! оказалось так все просто, почему мы раньше не обратились в Эль вояж, спасибо Лиде за организацию
За всю мою жизнь самое адекватное турагенство!!!
всегда помогут с выбором отеля. Такого опыта и познаний мест, не встречала ни в одном агенстве.
Ни разу, никаких проблем с турами с деньгами, обратной связтью и тд! Всегда подскажут помогут! Человеческое отношение , никакого обдиралова! Обращаюсь к ним уже 6 лет!!! Спасибо вам огромное за мои сказочные путешествия !!!
Покупали тур в Октябре в Египет, летали компанией, взяли тур по цене 37000 на человека, 7 полных дней, хороший отель на 3-й береговой линии, несколько бассейнов + бассейны на крыше! Каждый вечер были крутые вечеринки! Автобус возит каждые 30 минут на пляж, + можно легко доехать на такси до любого пляжа (которые недалеко) за 1 доллар! В общем отдых очень понравился, Эльвире огромное спасибо !!! В Декабре брали тур в Хургаду по цене 13500 на человека, 4 дня, перелёт, все включено, тоже отлично отдохнули!
Захотели слетать всей семьей в ОАЭ. Это единственное турагентство, в котором посоветовали взять отель в Фуджейре, Рэдиссон.
1 линия, огромная ухоженная территория, море просто супер.
Прямой перелет, бар на пляже, кормят вкусно и разнообразно.
Спасибо Эльвире за подбор такого шикарного отеля по доступной цене (как на сайте) без накруток.
Прошу никого никогда с ними не связываться!!!Недобросовестный и некомпетентный персонал!!!В частности Наргис и ее хозяйка!!!В этом году летали в Сочи с семьей из 4-х человек и плюс друзья таким же составом.Убедительно просили ,чтоб нас всех заселили рядом по номерам(должны были комментарий оставить)…В итоге нас всех разбросали,наши дети были на 2-м этаже,мы на 4-м,друзья совсем в другом корпусе и тоже отдельно от своих детей…На просьбу решить этот вопрос,наши туроператоры махнули рукой….🤷♀️Представляете отдых,где ты бегаешь туда-сюда по номерам???…
Ещё в аэропорту обнаружили косяк-была неправильно вбита цифра паспортных данных,еле посадили на рейс,но должна была туроператор исправить эту цифру,но нет-на обратном пути тоже самое…🤦♀️Короче говоря,очень подпортили нам отдых…Они даже некоторые нюансы по отелям не знают,например,что в Бархатных сезонах платный бассейн…Что надо всю семью вбивать в один ваучер,чтоб они попались все вместе…даже хозяйка некомпетентна в этом…
В прошлом году ездили в Крым,нам Наргис так расхвалила парк-отель Марат,что мы согласились…но были очень разочарованы по приезду…Пришлось доплачивать 22 тыс.чтоб нас переселили в номер получше…
Вывод такой,что выбирайте турагентства получше этого,здесь они вечно заняты(трубки не любят брать,вечно не могут дозвониться до отелей,хотя я с первого раза дозваниваюсь…ещё плюс любят врать,ОООчееень)!!!
Это моё первое обращение в турагенство.Я приятно удивлена прекрасным отношением персонала.Особую благодарность хочу выразить менеджеру Наргис, т.к она вела мои дела с самого начала. Я просто восхищена этой девушкой, как говорится «Человек на своём месте». Желаю вашему турагентству процветания и много клиентов. Я с удовольствием буду к вам обращаться в дальнейшем!!!🥰
первый раз с семьей решили слетать за границу, в том году, по знакомству обратились к Эльвире , Эль вояж, она сама и полетела с нами, долго не думая, оплатили тур , туроператор туи , все было замечательно , море , даже 3 отеля посмотрели, пожили и в аланье и в сиде, везде по своему интересно, побывали на экскурсии в аланье, даже с детьми было не сложно, вообщем в этом году точно только в эль вояж, никаких задержек не было , все четко организованно , вовремя и правильно все сделано , надежный туроператор , рекомендую
Давно хотел написать отзыв о данной турфирме!
Ни одного изменения, ни по рейсам, ни по сумме , ни по отелю, вот как договорились , даже в час ночи бронируют , работал и с Леной, Эльвирой и Наргис, девочки быстрые , доверяю сразу бронирую. Один раз даже за пол дня забронировал и улетел, и даже все документы они быстро и сами делают, даже в офис к ним не езжу, очень удобно мне , деловому человеку, с ними путешествовать. Спасибо! Теперь в ОАЭ планируем семьей летом. Жду не дождусь отпуска)
Хочу сказать, слова большой благодарности Эльвире. При подборе тура, всегда, полное попадание. Учитывает все-все-все пожелания. Всегда с нами от начала путешествия и до самого конца. Поддержка по всем вопросам. В любое время дня и ночи на связи. Интуиция и профессионализм выше всяких похвал. Большое спасибо, Эльвира!!!