El'Rosso
Directions
Kiyevskaya
55 m
Kiyevskiy Railway Terminal
79 m
Advertise your business on Yandex Maps
32 reviews
February 22
Пришли обменять балетки, так как один оказался больше. С самого входа обратили внимание, что сотрудники лежат на пуфиках в зале. Консультант Артём, который нас обслуживал, совершенно не умеет работать с клиентами — он раздражительный и не заинтересован в продаже.
Я очень хотела приобрести эту модель, но когда мне принесли другую пару, на ней оказался клей. Продавец отреагировал равнодушно: «Это всего лишь производственный клей, вы можете его сами оттереть». Но почему я должна покупать обувь с браком и исправлять его дома ? Когда я спросила, есть ли другие варианты, он начал откровенно раздражаться, не предложил никакой альтернативы и даже не попытался отработать возражения. Хотя я не работаю в продажах, даже мне понятно, что так общаться с клиентами нельзя.
Его поведение было агрессивным и недовольным, он начинал нервничать при малейшем вопросе. Такое отношение говорит о том, что этот человек не подходит для работы не только в продажах, но и в сфере обслуживания в целом. В итоге мы оформили возврат, и я ни капли не жалею — этот продавец не заслуживает процентов с моей покупки, ведь он не только не помог, а скорее оттолкнул от покупки.
Сотрудник — это лицо магазина, и теперь у меня осталось негативное впечатление о компании из-за этого консультанта – Артёма.
1
July 2, 2024
Магазин отличный, консультанты - супер профессионалы, здесь вам точно помогут и все будет на высшем уровне! Купила туфли на свадьбу, которые долго искала 🤩! Отдельное спасибо консультанту Татьяне💞
2
December 20, 2023
Случайно забрела в ТЦ Европейский в этот магазин, нашла модели , которые искала в других сетевеках, устроило все, особенно цена приятно удивила, рискнула, купила 2 пары, одну ношу уже месяц, ОТЛИЧНЫЕ зимние полусапожки! Тёплые, натуральные, стильные, нескользящая подошва! Буду заходить чаще!
1
2