С каждым заказом уровень все хуже и хуже! Раньше радовало качество роллов и доставки: все было вкусно, аккуратно и быстро. Всегда брали из-за большого разнообразия и обилия рыбы. В какой-то момент начались проблемы с доставкой(курьер долго ехал, хотя живём в паре домов от самого заведения+все было холодное и перевернутое), после жалобы в ЛС предложили заказать в следующий раз со скидкой, которая действует месяц. Последние пару раз заказывали с самовывозом, но проблемы никуда не делись: часто забывают положить в заказ дополнительные васаби и имбирь(сегодня вообще ничего не положили, кроме огромного количества водянистого соуса), ощущение, что вместо лосося используют отвратительную сёмгу, краб с запашком, роллы есть практически невозможно из-за непонятного привкуса, сотрудники словно работают на отвали.
Раньше считали лучшей доставкой суши в городе. Сильно разочаровались в данном заведении, никому не рекомендую больше!
Друзья настоятельно не рекомендую данное заведение.
Делали у них заказ, из за не исправности телефона отменился, решили повторить, ждали долго примерно минут 40, смотрим отмена. Ладно делаем еще раз повтор, звонят и говорят следующее "Если переведете то мы заказ сделаем, так как 1 заказ уже начали готовить, а вы отменили." Я спросил почему был отклонен предыдущий заказ ответ удивил "Директор заведения так сказал". Я не спорю но могли бы хотя бы предупредить. Вообще настроения 0 и впечатлений о заведении остались ужасные. Рекомендую в впредь хотя бы при отмени уточнить почему отменили, а лучше просто предупредить что отменяете заказ.
Испорченный день рождения.
Заказала сет, обнаружила на одной из суш нитку. От кого она оторвалась и попала туда - непонятно.
Написала в поддержку, объяснила ситуацию. Хотелось вернуть хотя бы часть денег за такой инцидент, на что мне ответили - «вернем деньги, если осталось более 80% от сета». Понятно, что полностью деньги не вернуть, часть съедена (46 штук – 15-20) но как минимум, можно было бы предложить скидку в качестве извинений на следующий заказ, но увидела только написанные «извинения».