Айк-ювелир - мастер с золотыми руками (совпадение с профессией? однозначно)
Необходимо было скорректировать ушко на крестике (не проходило на новую цепочку)
Проконсультировал, предложил варианты, помог определиться с тем, что будем делать..на все ушло не больше 30 минут времени
Как итог: идеальная тонкая работа за приемлемые доступные деньги и довольная благодарная клиентка 🙂↕️🙏🏼
Буду обращаться еще !
Отличное выполнение работ. Ребята починили две гирлянды, заточили дюжину ножей, которые забыли уже с какой стороны острие и сделали ключи . Молодцы. Быстро и качественно. Рекомендую!
Мастер-ювелир Айк в прямом смысле Ювелирно сделал свою работу! Мое любимое кольцо из белого золотв с бриллиантом и сложной формы стало мало мне. Айк учеличил кольцо на размер сохранив все ценные надписи и его форму. Большое спасибо! Процветания и благополучия! Мастера рекоменлую на все 100 %
Спасибо огромное ювелиру Айку. Много лет у разных ювелиров получала отказ по изменению размера кольца ( белое золото, бриллианты ). Изначально размер большой, нужен был 15. Этот мастер взялся и сделал. Спокойно, профессионально. Никаких нареканий. Как человек очень приятный, неравнодушный. Рекомендую однозначно
Обращалась за ремонтом ювелирного изделия, в принципе сделали хорошо, но все настроение портит персонал - мужчина (жаль, не увидела на нем бейджа с именем) общался хамовато, когда спросила можно ли у вас выполнить такую работу, стал учить как ему нужно задавать вопрос. Во время дальнейшего обсуждения общался так неприятно, что хотелось просто уйти. После завершения работы предложил отполировать ювелирное изделие и когда спросили сколько это будет стоить он сказал "для Вас 500руб." В каком смысле "для Вас"? то есть нет конкретного прейскуранта, а цены выдумываются по желанию мастера. Вообщем не советую эту мастерскую, уйдете оттуда без настроения. Да и цены дороже, можно найти и подешевле.
Делал здесь дубликат ключа. Так называемый мастер общается не приветливо, на вопрос почему не даёте какой то талон чтобы не перепутать ключи при получении, ответил "ещё чего, после оплаты получите чек" ведёт себя как будто он великий мастер, а сам дубликат нормально сделать не смог, ключ застревает в скважине, срабатывает через раз, ещё и взял 400руб. Когда реальная цена за такую работу в три раза меньше.
Полное разочарование! Обслуживал Станислав… если это так можно назвать. Сказал что для меня ремешков нет 🤷🏼♂️ и разрешил взять книгу жалоб. Так и сказал, разрешаю 🤣 больше туда не ногой. Администрация! Займитесь персоналом, человек, на работе, ведет себя хамски
Мужчина с короткими светлыми волосами и похмельным лицом сегодня нахамил мне.
Описываю ситуацию: я подхожу за стойкой два мастера - один общается с клиентом (как раз наш «герой») я подхожу ко второму, ловлю с ним зрительный контакт и спрашиваю есть ли зиповский бензин, он поворачивается к нашему герою и спрашивает, на что этот «мужчина» мне отвечает что «во-первых «здравствуйте» во вторых вы не видите что все заняты?», я начинаю объяснять что понял и что тип ок, что типо это не понятно было и вижу двух кассиров, после чего он сильно повысив голос начал говорить что «кассиров тут нет, а только мастера, все заняты, ждите и тп.»
Короче настроение умеет мужик испортить на ровном месте и влезть в чужой диалог не разобравшись
Вряд ли такой «мастер-фломастер» будет хорошо заботиться о ремонте вещей и довольности клиента, если он так общается, хотя может просто у него похмелье или жена пилит, но об этом история умалчивает, да и вообще это не должно касаться клиентов))
Айк-ювелир золотые руки. Не первый раз помогает. Все может и ушко у крестика восстановить, и камушек обратно поставить и даже гравировку на бокалах памятную сделать 😀
Уважаемое руководство данного предприятия, проведите пожалуйста воспитательную беседу со своими сотрудниками на данной точке.
В Чт 07.03.24 работали 2 мастера. Один - корейской внешности - к нему вопросов нет, компетентный и общается всегда вежливо. Второй сотрудник - славянской внешности и общается с клиентами как полный …удак !
Являюсь постоянным поситителем ТЦ Глобус и иногда вынужден пользоваться вашими услугами, так вот - не один мой приход к Вам, в дни работы «славянина» не оставил о Вас хорошего впечатления.
Ключи делаю только здесь, ребята в этом профи. Все всегда идеально, даже в сложных случаях (дубликат с дубликата, нестандартные варианты)
Цены вполне приятные. P.S. Один из приемщиков, мягко говоря, не очень приветлив. Снял за это одну звезду
Уронил ручные часы с автоподзаводом, везде на Риге мне называли цену за ремонт от 10-15 тыс. Обратился сюда, часы восстановили за неделю за 2000₽. Очень доволен, пообщались с мастером, приятный человек, договорились о ремонте других. Не понимаю откуда столько негатива у людей, которые писали негативные отзывы. Очень хорошее место всем советую и рекомендую!!! Спасибо большое за выполненную работу, успехов Вам и процветания.
А мне вот всё понравилось, отличные парни работают, отдавал Станиславу часы на замену стекла, всё сделано идеально! Никакой предоплаты не делал, всё обсудили, Станислав подготовил стекло, потом я заехал и мне всё сделали. Рекомендую!
Постоянно по вопросам и делам касаемо дубликата ключей, ремонтов часов, украшений, обуви и так далее обращаюсь только к этим профессионалам, место рекомендую 👍
Особую благодарность заслуживают Станислав и Айк👍нашел в них профессиональный взгляд и подход в их деле 👍
Станиславу уважение за его людское отношение 👍🙏
Хотела поменять батарейки на датчиках затопления, на элементарные вопросы: какие батарейки нужны, какие поставите за 950 руб/шт… мастер стал нервничать и спросил: пришла ли я поговорить с ним. Запросил по 300 рублей за диагностику 😂 видимо за то, что он их раскручивал и смотрел какие батарейки нужны. И отказался показывать, какие батарейки нужны, видимо испугался, что я сейчас пойду сама такие куплю и поменяю. Ан нет! Просто пойду и в другом месте поменяю. «Удачных вам продаж»
Обратилась в данный сервис с ремонтом часов, ребята просто супер, профессионально, быстро и очень вежливо отнеслись и все быстро исправили. РЕКОМЕНДУЮ!!!
Подошёл за услугой замены батарейки в часах и дубликата ключа. Встретил хамство, грубость от сотрудника с черными волосами и бородой. Вёл себя недопустимо и надменно. Нет слов. Больше ни ногой. Место классное тем, что все необходимое для мелких работ имеется, но поведение сотрудника просто ужасное
У меня была очень смешная история, приезжала к ребятам раз 6, с одним и тем же ключом, благо рядом работаю. Никак не могли сделать дубликат, причём один сотрудник не никак не мог сделать, 4 ключа испортил, а другой всё сделал, все 4 ключа работают.
Пользуюсь услугами уже не первый год. Специально приезжаю за 25 км.
Обращался
За ремонтом смартфонов,
За наклейкой стекол/пленок на смарт фоны
Консультациями на аксесуары,
И самими аксессуарами.
Результатом доволен.
Работнику доверяю.
Ассортимент достоточный на первый подход, вместе с тем есть услуга привезти на заказ редкие позиции спроса.
Сделали дубликат ключей на авто. Всё работает. Машина открывается, запускается без проблем. Персонал внимательный, отзывчивый, цены приемлемые. Спасибо огромное!
Периодически обращался сделать дубликаты ключей, проблем не было, сегодня обратился по вопросу покупки брелка для ворот, даже не посмотрели в мою сторону, хамски посоветовали посмотреть на витрину, есть значит есть, нет значит нет. А брелок минимум 2400 рублей стоит, наверное им они не нужны. Больше никогда не обращусь. Отвратительное отношение.
Хамское отношение!!! Даже не удосужились подойти к стойке и посмотреть внимательно что нужно сделать с ключом, но почему то называют себя мастерами. В другой мастерской данный ключ, а именно обычный для входной двери, изготовили за 5-ть минут. Завышенная самооценка, и принибрежительное отношение к клиентам. Проходите мимо, не тратьте своё время и силы.
Обращаюсь в эту сеть неоднократно. Нужно было сделать кольца,посоветовали прийти именно сюда,к мастеру ювелиру. Заказали свадебные кольца,все замерил точь-в точь(нестандартный размер пальца) все подошло идеально,очень остались довольные не только мы ,ну и гости которые были на свадьбе,по нашему случаю,сделал подарочну скидку от себя,Айк, еще раз огромное спасибо,не зря нам Вас посоветовали!!!!!
Пользуюсь услугами ребят уже лет 7. Все супер, ножи поточить, сменить батарейку, сделать ключ, ремонт телефона, сделать гравировку - хожу к ним, уже забыл когда где то в другом месте делал. Ювелир Айк так вообще молодец, много чего ремонтировал и переделывал и изделия с нуля делал, всегда выслушает и подскажет как лучше сделать, что было не только красиво но и практично, что бы камни не вылетали. Всем доволен, и не я один, знакомые туда же ходят. Рекомендую.
2
1
Show business's response
Ирина Т.
Level 6 Local Expert
February 16, 2023
Первое, что хочу отметить, это высокий профессиональный уровень обслуживания. Пришла по рекомендации, сказали здесь сделали ключ, который не смогли сделать в нескольких других местах. Действительно, сотрудник Станислав смог сделать так же очень нестандартный ключ, не отмахнулся, как в других местах, а постарался и подобрал материал, сделал ключ. Я уже думала придётся менять замок. Повезло. При этом был очень вежлив, корректен, ответил на все мои вопросы с максимальным терпением и профессионализмом. Если к этому ещё приплюсовать удобное расположение в большом магазине, то с уверенностью могу сказать, что точно порекомендую эту мастерскую другим и приду ещё сама, когда потребуется. Тем более, что ключами оказываемые ими услуги не ограничиваются.
Доброжелательные и отщывчевые сотрудники, каждый на своем месте и профель своей работы. Еще бы для каждого сотрудника сделать бейджики с именами, а то подходишь сотруднику то не знаешь как его назвать. А так ребята молодцы!!!👍
Продавцы совершенно не знают закона о защите прав потребителя. Купленную батарейку у них два дня назад отказались принять и вернуть деньги. Я проконсультировался у юриста, который сказал о грубейшем нарушении. Статьи 20-25 закона о защите прав потребителя. Обходите стороной эту шаражкину контору. Времени нет заморачиваться из за 460 рублей.
Сложно в красноорске стало с домами быта, пол года таскала с собой часы чтобы вставитьыта батарейку. И о чудо ! Хороший дом быта , мастер, и часы были при мне
Отличный сервис! Регулярно посещаю, ибо работа рядом. Точил ножи, топор, делал ключи для дома и авто, гравировки на подарках и ремонтировал телефон! Классные специалисты, приемлемые цены. Рекомендую!
Пришла сюда, втолы сделать 2 ключа от двух разных квартир, сделали, олин ключ не закрывал, второй не открывал. Приехала второй раз, втобы переделали, сделали так: один нормально работал, второй не выставлялся в замок, сейчас приехала 3 раз, проверю, дополню. Надеюсь 4 раз приезжать не придётся. Цены выше чем в Красногорске на улице речная.
В гипермаркете Глобус отличный дом быта. Мастер Александр быстро и качественно выполнил работу по настройкам телефона. Эту проблему я не могла решить долгое время в других сервисных центрах на Новой Риге. Огромная благодарность за профессиональный подход и больше таких мастеров.
Отличный ювелир, всегда обращаюсь только к нему, если нужно починить или сделать новое украшение отличного качества. Большое ему спасибо за качественную работу.
Мастер от Бога💪🏻 прекрасная работа, отличный подход к желаниям клиента и всегда соответствует цена качеству 🤗 самый лучший и искусный ювелир, каких не встречала!
Любезный сотрудник (за стойкой, а не за инструментом, он справа на фото, смотрит вниз) не соизволил встать и смотрел в другую сторону, когда я обращался к нему с тем, за чем именно я пришёл. На что, я ему указал, он ещё начал возмущаться.
Обратился в другое место, где заплатил дороже, но получил человеческое отношение
2
1
Show business's response
К
Катарина К.
Level 3 Local Expert
September 11
Спасибо ребятам починили детальку все четко и быстро 😻
Впервые пишу отзыв, т.к. конечно я немного оказался в шокированном состоянии от такого «обслуживания», если это конечно можно назвать «обслуживанием», у меня язык еле поворачивается, дело в том, что я тоже работаю в сфере обслуживания клиентов, если бы все так относились к клиентам как "человек", который сегодня (17.03.2022 г.) работал в этой мастерской в период с 09-30 до 11-00, то я уверен, что мы бы сначала устраивали длинные дискуссии и спорили, кто прав и кто виноват, прежде чем браться за работу. ИЛИ ВАМ НЕ НУЖНЫ ДЕНЬГИ?
Я пришел и хотел сделать копию ключа рядом с домом, сначала зашел поинтересовался, сколько будет стоить копия, и достал связку ключей, на что человек мне ответил -180 руб, как он определил какой ключ нужно сделать из связки ? если бросил взгляд сторону связки, а ключей у меня там много, и они разные, это вопрос?! Ну окей 180руб., я пошел дальше по своим делам и вернулся через пол часа, и повторил свой вопрос, т.к. люблю точность, на что человек сердито посмотрел на меня секунд 5, потом спрашивает Мужик ты чего?, я отвечаю в смысле? , я ему нормальным языком пытаюсь объяснить какой ключ мне нужно сделать и т.д. , он опять Мужик ты чего???, таким грубым тоном как будто я ему денег должен, ( мне на самом деле нужно было сделать около 10 шт. ключей), он начинает спорить, о том что я ему в первую нашу встречу показывал какой ключ мне нужен и он его видел, ну если у него такое хорошее зрение и даже если я в этой ситуации ошибся, это повод грубить клиенту?( Есть правило клиент всегда прав, видимо он про это не слышал).После того как он услышал что мне нужно сделать большое кол-во копий, то конечно же успокоился, (конечно дело в деньгах сразу подумал я, ведь с одного ключа маржа маленькая) тон разговора, сразу же поменялся у него и он конечно же махнул рукой как будто ладно давай заходи.
Но осадочек остался конечно же. Я развернулся и пошел в другое место, у метро, где мне сделали ключи по 150 руб., еще сделали скидку и один в подарок.
Выводы конечно же делать Вам , но какой смысл ходить в такое место где «работник» который делает свою работу может вначале нагрубить , нахамить , и потом как ни в чем не бывало дальше продолжать свою деятельность. Какой он мастер из этого тоже понятно, если он этим занимается.
Прошу руководителя организации принять меры и разобраться в сложившейся ситуации.