Была в этой клинике два раза. Заметила равнодушное отношение. Моему котику нужна была скорая помощь, мы находились уже в клинике рано утром. Врачи прибывали на свои рабочие места, и даже не смотрели на меня, как я плакала и просила их выйти к нам. Они проходили мимо и сами себе улыбались. Такое ощущение либо по одежке выбирают людей, либо складывается впечатление, что они не переживают за животных, которых лечат.
Была на узи и мне не разьяснили что за проблемы у моего питомца. Возможно, если бы мне по человечески обьяснили, что будет дальше и что лучше делать, был бы счастливый поворот судьбы.
Но так бояться себя перезагрузить...
Вот такое у меня впечатление!
Первый раз с собакой приехали,по записи. Очень вежливая девушка-ветеринар подробно рассказала о проблеме,сдела УЗИ пёсику. Назначили лечение. Приедем ещё.
Впечатления эта клиника оставила очень хорошие. Надеемся,что лечение тоже будет хорошим и, главное, успешным!
Персонал выше всяческих похвал, наши коты в восторге. Но к ним их колбасой не заманишь. Самому младшему иголку с неба сняли, спасибо. Очередь незаметна, всё равно примут.
3
Show business's response
Ольга Соколова
Level 4 Local Expert
August 26, 2022
Вежливый спокойный и добродушный персонал. Оперативно оказали помощь нашей кошке. Огромная благодарность Ручьёвой Ангелине Андреевне за грамотно назначенное лечение, принесшее положительный результат. Большое спасибо хирургу Орехову Данилу Владимировичу за правильно поставленный диагноз на основе рентгеновских снимков. Спасибо всем огромное! Персонал молодой, но высокопрофессиональный.
Мы всей семьёй лечим животных в Добром докторе. Очень удобно, что здесь открыли второй филиал. Я с кошкой, постоянно только сюда. Мама завела кошку из приюта, сразу встал вопрос осмотра и, конечно же в ДД. Но я хочу выделить случай, который случился с хаски моей тёти. Сильнейшее кровотечение из матки. Я хочу выразить благодарность врачам, которые мало того, что оперативно сработали,так ещё и сразу же провели сложную операцию. У нас как-то так заведено, что животное - член семьи. Низкий вам поклон, за заботу и спасение!
5
1
Veronika Privalova
Level 6 Local Expert
June 3
Прием задержали на 25 минут, но врач сгладила негатив. Ходили к дерматологу, профессионал, очень доброжелательная, говорит просто и понятно для не-врача. На вопросы отвечает
Огромное спасибо всему персоналу клиники за спасение нашего Натсули. Персонал весь грамотный,вежливый,заботливый. Дай бог вам всем здоровья. Побольше бы таких клиник.
Крайне разочарована. Собачке взяли кровь на прогестерон, результат обещали на следующий день, позже он и не имеет смысла. Но...... прошло 2,5 суток и никакой информации до сих пор, безответственный подход к элементарным анализам, что можно сказать, когда речь пойдет о более серьезных вещах связанных со здоровьем питомца. Вряд ли захочется вернутся в эту клинику(((
Привезли кошку с другого города с опухолью молочной железы. В своем городе врачи оперировать отказались, так же отказались оперировать в одной из ветклиник Владимира, но в Добром докторе взялись и сразу определили цену в которую это выльется. (Успели материально подготовиться, а не постепенно отдавали деньги на сопутствующие витаминки) Отношение персонала хорошее, в очереди ни разу не попали. Атмосфера не на столько гнетущая благодаря тихо включенной музыке.
Наша кошка отнюдь не из самых спокойных даже в 12 лет. В других клиниках для того чтобы хоть что-то сделать приходилось держать ее в 4 или даже в 6 рук, но тут видимо из-за такой расслабленной обстановки она спокойно дала себя пощупать и разглядеть.
В общем очень неплохо.
Хочу выразить ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ всему персоналу клиники! Особенно Антону Алексеевич! Спасибо, что спасли мою девочку! Я из Москвы, во Владимирской области дача. Утром к нам на участок прорвалась большая соседская собака, которая её очень сильно укусила. Лайка (35кг) против Чиха (3кг). Помчалась по рекомендации местного вета в эту клинику, сразу же рентген, осмотр и капельницы. Как итог срочная операция, у нас разрыв диафрагмы, выпавший желудок в грудную клетку, пробитое лёгкое и несколько сломанных рёбер. После операции оставили на ночь в стационаре в кислородной камере. Потом несколько дней капельниц и крайне внимательных осмотров врача. Я много времени провела в клинике и видела, как Антон Алексеевич и Евгений Евгеньевич вели свои приёмы между операциями. Они профи, все рассказывают, расписывают и терпеливо объясняют. Спасибо вам ОГРОМНОЕ за вашу работу! А ещё хочу добавить, что далеко ни в каждой, а точнее только в крайне дорогих клиниках Москвы, есть такое оборудование, как на Луначарского! У меня есть с чем сравнить.
Еще раз ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!
Были три раза по одному и тому же поводу - операция кошечке. Каждый раз нас смотрел другой доктор и каждый раз находилось что-то новое. И это при готовых анализах! В итоге операцию в этой клинике так и не сделали... Устали ходить 👣
Это единственная клиника в городе в которой моему Чижику, реально, помогают,а прошли мы почти все известные клиники города! Спасибо доброму доктору Евгению Евгеньевичу!, который,нас лечит и я верю вылечит! Спасибо большое Вам, Евгений Евгеньевич!
вежливый персонал,можно записаться по телефону, нам понадобилась помощь хирурга, ренген аппарат есть,можно присутствовать на приеме ,и сопровождающим хозяина животного.в комнате ожидания есть кофейный аппарат.
До клиники удобнее добираться на автомобиле или такси, само здание находится далековато от остановки. В клинике чисто, при входе есть бахилы, доброжелательный персонал, есть ассортимент кормов и лекарст, во время ожидания можно воспользоваться кофейным аппаратом.
Хотелось бы оставить отзыв о филиале на ул. Луначарского. Пришлось приехать сюда из другого города, т.к. кошка находилась в тяжелом состоянии. Оставила в стационаре на неделю, при этом на руки не было получено ни заключение врача, ни результаты анализа крови. Врач, который нас принял, ушла на следующий день в отпуск, и лечили кошку практиканты, также и выписывала нас практикантка, которая, конечно же, не могла ничего пояснить как делать капельницу и все рекомендации по лечению, только сказала, что мне дадут телефон врача. Кстати, когда выписывались из стационара, я полчаса разбиралась с администратором, почему я должна заплатить за 11 суток, если всего киска находилась 8 суток, она никак не могла понять, с трудом через полчаса разобралась, что ошибка. При выписке у нас потеряли капли, которые нужно было кисульке капать 3 раза в день, и поискав их час, глядя мне в глаза сказала, что да капали, но куда то делись именно сейчас. По анализам крови, которые мы сдавали, ничего мне не пояснили, только выкинули деньги. И выписали нас из стационара с заключением врача, которая даже не приехала осмотреть киску и результаты лечения, сказав, что лечитесь по назначению дома. Конечно же, я не знала, как и что капать, и только сейчас уже поняла, пообщавшись с московскими врачами на форуме, что очень многого не назначили для поддержания состояния киски, в итоге я делала как могла, а когда состояние ухудшилось я написала горе- врачу, может что то надо изменить, добавить в лечении, на что мне через сутки был дан ответ " ну что вы хотите, киска уже возрастная, ну можете добавить дозу..... и тд в таком духе". И это врач! Я только сейчас понимаю, что не были прописаны таблетки от давления и от других побочек, которве есть всегда от капельниц. При этом мне ни разу не было сказано, что приезжайте срочно на прием и тд. Заинтересованности в выздоровлении было 0. В итоге моей киски больше нет. Очень жалею, что доверилась врачам именно этой ветклиники. Да,эти врачи улыбаются, приветливы, вроде бы чисто у них- внешняя видимость, я киску 2 раза купала, чтобы отмыть от стационара, а в целом равнодушие, лицемерие, безразличие, а самое главное, непрофессионализм как минимум того врача терапевта, которая делала вид, что нас лечила, жалею, что упустили время, лечась- калечась здесь. Однозначно не рекомендую терапевтов здесь поберегите своих любимцев!
5
2
Show business's response
А
Алина Лялякина
Level 6 Local Expert
October 8, 2023
Выражаю огромную благодарность онкологу клиники Стельмах Алене Олеговне за то, что она в первую очередь Человек🙏Мы, волонтёры, приехали просто на консультацию с результатами кт котика. Алёна Олеговна Приняла без записи, все подробно посмотрела по компьютеру, рассказала и дала рекомендации и … надежду🙏Спасибо клинике Добрый Доктор за таких врачей и такое отношение🙏❤️🌸
Хорошие специалисты своего дела!
Очереди бывают.
По чистоте претензий вообще никаких.
График работы удобный, но хотелось бы чтобы Ветклиника работала круглосуточно.
Отдельно огромное спасибо Ангелине Андреевне.
Некомпетентный персонал, не смогли поставить правильный диагоз собаке (смотрели два ветеринара). Как можно спутать нарыв на лапе с аллергией - непонятно. Есть оборудование, но видимо еще не разобрались как им пользоваться. Хотя у них даже уборщица пол света не видит, двор усыпан использованными бахилами от двери до мусорки. Здесь всем всё пофиг.
Был на приёме с котом. Может просто с врачём повезло, но с пониманием относятся к пациентам и их хозяевам(и не хозяевам). Спасибо
Show business's response
A
admin
Level 4 Local Expert
October 11
Не знаю как у других, но в моём случае была оказана неквалифицированная помощь, диагноз на "глаз", назначение сильных препаратов без контроля показателей крови, итог кота не стало(((
Анна Александровна! Были у Вас на приеме в июне с пожилой кошкой.
Вы не заметили отчетливую опухоль молочной железы .
Через 2 недели в другой клинике врач первым делом заметил эту опухоль при ощупывании.
Любовь к животным, профессиональный подход, множество оборудования и широкий спектр услуг. Уже не первый год и не одно животное лечим в этой клинике, действительно, Добрый доктор!)) а учитывая характер нашего кота - врачам вообще памятник поставить нужно))))
Персонал на высшем уровне, огромная по площади клиника, приезжали всегда к открытию, поэтому про ожидание сказать ни чего не могу, принимали сразу. Спасибо за спасенную собаку!
Сложно написать безэмоциональный отзыв, когда ты фанатка Евгения Евгеньевича Чухлова и его Команды 😂
Обратилась в клинику с острым панкреатитом (чихуа больше года лечили в сторонней клинике, через день сдавали панкреатическую липаза и амилазу, общий анализ, биохимию и узи с завидной периодичностью, анализы мочи, кала. На длительное время назначали антибиотики (месяц уколов!), делали блокаду в живот, ад для собаки!! И куча денег для хозяина зверя).
На первом же приеме, при визуальном осмотре, ЕЕ сказал, что не похоже на панкреатит, боли похожие на холицистит. Так и вышло! УЗИ и анализы крови подтвердили диагноз. До операции собаку обезболили (качественно и эффективно). Оперировал Е.Е., шрам небольшой, послеоперационный период прошёл отлично. Эпидуральную анестезию проводил Максим Синюткин, понимающий и внимательный не только к питомцам, но и к хозяевам. На стационаре девочки-ассистенты максимально внимательны к животным, всех приласкают, покормят, пожалеют. Администраторы всегда помогут и подскажут по всем вопросам, вежливы, учтивы. Много времени провела в клинике, любовь Команды Е.Е. к животным безгранична! Спасибо всей команде огромное!!!! Не жалко денег, когда есть диагноз и эффект от лечения!! Все объяснят , расскажут максимально подробно, ответят на все вопросы. Есть ли кто-то круче? Врятли 😉
Отзыв по прошествии более полугода после операции, проблема устранена! Бесконечная благодарность!
Были мы с собакой в этой клинике , у нас был перелом а нас направляли делать мрт в Москву , вот такая блин , история .... Чтоб было вам всем понятно съездить в Москву сделать мрт 15 тысяч операция в этой клинике от 15-25 тысяч , как мне все говорили а в итоге сделала операцию , рентген лапки , вышло12 тысяч, вот и сходила бы в такую клинику , всем один совет ,прежде всего обращаться в клинику для животных , сходите еще в другие , не поленитесь , чтоб не выкидывать деньги на ветер !!! Всем добра !
Огромную благодарность выражаем Евгению Евгеньевичу и всему персоналу!Полностью вылечили нашего кота Бориску. Кот был на грани жизни и смерти, после лечения московской клиники. Профессиональный подход, отзывчивые и добрые люди работают в этой клинике.
Когда я спросила, что в инструкции к препарату, который назначает врач, есть противопоказания, строго до одного года нельзя, мне доктор сказала: «надо меньше читать инструкции» и это вопросы только к одному врачу. Мой отзыв написан из-за наблюдения за всей клиникой и печальных результатов во время, и спустя время, лечения моего питомца.
Я уже писала отзыв о вет клинике Добрый доктор на ул. Ново-Ямская. Это было наше первое обращение. Еще раз огромное спасибо доктору Максиму Владимировичу. На следующий день с собачкой и результатами анализов прибыли на ул. Луночарского. Так как я водитель еще тот, а машинка у меня не маленькая и самой мне 7 десяток , выбрала клинику с большой парковкой. Понимая прекрасно что уровень врачей одинаковый в этих двух клиниках и не переживала. Нас приняла доктор Мария Алексеевна. Поставили не утешительный диагноз и понадобилось переливание крови. Вот тут то у меня чуть истерика не случилась. Мы сами из Москвы , приехали из Коврова где временно проживаем. Никого не знаю, где искать донора ? Спасибо доктор Мария Алексеевна помогла нам к вечеру найти донора и утром мы уже были на переливании с моей йорком Тусей. Сказать честно я вообще не ожидала что есть клиники такого уровня и так оснащена оборудованием во Владимирской области, так как дача у нас под Александровым , проживаем сейчас в Коврове и максимум что там можно делать-прививку. Все ! ОГРОМНОЕ СПАСИБО МАРИИ АЛЕКСЕЕВНЕ !! Донору БУБЛИКУ и его хозяйке ЛЮДМИЛЕ. Людочке отдельное спасибо у нее огромное ДОБРОЕ сердце. Вы все спасли мою собачку !!!!!!!