Хороший работящий магазин нишевого сегмента Для пенсионеров есть хорошие скидки на просрочку. Вчера очень недорого купил отличных огурцов.
Раньше не продавали Табак, теперь продают, это плохо...
С приходом новой управляющей - а она кстати сама в зале пашет= именно пашет - Вы с трудом найдете просрочку или некачественный товар. Да, стараются, да возможно не те кассиры, кого мы хотели бы лицезреть... но- местные довольны = поверьте!!! а в округе есть и Чижик и 5-ка и даже Ашан у дома - велком - идите туда кому не нравится!
Вечно здесь проблемы с ценниками: то они не на своих местах, то старые на что говорят «мы не успели поменять», то вообще играешь в игру - попробуй найди ценник от конкретного товара. Мучаются и покупатели и сотрудники, которые бегают потом с этими ценниками! Пожалуйста, решите эту проблему.
Далее, уже 2й раз покупаем сырки по акции, которые на вкус кисловатые: ну вот сравниваем такой же сырок, купленный в другом месте и он абсолютно нормальный. Получается тут вопросы к хранению/доставке продуктов!? Срок годности у них ещё неделя в запасе обычно …
Очень злят все эти казусы. Но нам по расположению нравится этот магазин и за большой выбор молочной продукции, поэтому и заходим иногда сюда - одна звезда за это и вторая неравнодушным сотрудникам.
Сегодня пришла в этот магазин, простояв длинную очередь (работал один кассир). Когда очередь дошла до меня кассир Виолетта пробила мне не те сигареты, сказав, что других нет, потом все-же нашла те, которые мне были нужны. Я сказала, что я столько прождала и было бы обидно, если бы их не было. Виолетта грубо ответила, что можно и час прождать. И с претензией мне сказала, что она сегодня одна. Я немного подрабатывала в этом магазине, скорее всего поэтому кассир решила нахамить, думая, что я буду молчать. С этой кассиром виделись на работе пару раз и общались приветливо.
Так же она сказала мне, что я могу жаловаться куда хочу, им ничего за это не будет. Это же мне и директор Любовь Новикова говорила, что можно хамить покупателям сколько угодно, им за это ничего не будет.
На стенде информации есть телефон регионального менеджера, я позвонила ей и, описав ситуацию, спросила когда и в какой форме мне ждать ответ. Она спросила, в какой форме я хочу. На вопрос какие формы есть, она сказала, что я могу написать отзыв в книгу отзывов (толку ноль, потому что она сама ее и проверяет). Я опять же не удивилась, естественно региональный менеджер в курсе всех жалоб, а меры не принимаются, если даже директор говорит, что за жалобы ничего не будет.
За 6 лет, что я живу рядом и хожу в этот магазин, он скатился сильно. Часто в отделе, где лежат колбасы можно встретить просрочку. И про Виолетту Люба мне жаловалась, что она достаёт просроченное детское питание и ставит его обратно на полку. В общем, бардак, который скорее всего региональный менеджер прикрывает.