Detsky mir
161 reviews
May 15
Большой зал, много товара, огромный выбор товары для детей. Игры, одежда, обувь, канцелярия и многое другое. Немного дороговато. Товар хорошего качества
May 21
Последний поход в детский мир закончился неудачно. Пошёл с дочкой, чтобы забрать готовый заказ с интернет магазина, и тут началось.
После прихода СМС отправились с дочкой забирать заказ. Заказ взяли и пошли в примерочную.
Померили всё, вроде все подходит пошли на кассу. Огромная очередь, потому, что якобы не работает сервер и интернет заказ забрать невозможно. То есть мы припёрлись черти откуда, чтобы нас развернули обратно.
На следующий день пришли забирать заказ, и вроде интернет работает и сервер в порядке. Но теперь проблема в том, что кассир спросила номер заказа и коды, но даже не проверила к какому заказу вещи привязаны. В результате вещи с одного заказа выкупили, а с другого нет, так, как произошла ошибка с привязкой товаров к заказу.
В итоге выдали не полный заказ и остальные вещи поступили на склад которые по скидке уже не купишь и они не сразу отображаются на сайте.
Ранее было удобно, что можно было оплатить по факту и если не нравится просто аннулируется. А сейчас требуется полная оплата за вещи.
Это был последний поход в этот магазин
по части интернет заказов. Полное табу на интернет заказ в детском мире.
Из плюсов только широкий ассортимент.
Из минусов:
Интернет магазин работает со сбоями
Теперь интернет заказы нужно оплачивать сразу, а не после примерки.
Постоянная проблема со связью интернетом или серверами.
Высокие цены (те же товаров на озоне стоят вдвое дешевле)
Постоянно отсутствуют сотрудники на местах, даже не у кого спросить или проконсультироваться.
Эта проблема не только в Волгограде, но и в других городах. В Пятигорске в Ессентуках тоже самое.
Надеюсь, что руководство обратит внимание и не плевать, как тому кассиру, которая предлагает пройти пожаловаться "хоть самому президенту".
1
June 19
Не всегда приветливое отношение продавцов. Какое-то захламление товаров. Вроде разрмещено по возростам, но как-то не комфортно. На кассах обычно очередь. Цены адекватные, когда акции.
March 19
Большой выбор игрушек, книжек, развивашек. Удобно в ТЦ расположен. Конечно, иногда дешевле брать на маркеплейсах, но бывают отличные скидки на разный ассортимент!
1
August 15
Территорая приличная 3 примерочные которые всегда заняты
Онлайн заказы через один скидывают по причине отсутствия товара,стоит в этот же день прийти в магазин оказывается весь товар в наличии
Не рекомендую данный магазин
1
October 19
.... Такой себе магазин. Никогда не уведомляет о том что товара нет в наличии может привезти только часть товара. А там вы дальше сами думайте когда вам придёт возврат средств. А ещё могут предложить вам забрать заказ за полную стоимость. К примеру санки со спинокй, пришли без спинки. Будете такие брать?
July 10
В принципе если долго искать товар - возможно повезет. Игрушки есть, продукция для детей есть, средства гигиены в наличии. Но мало ассортимента очень.
January 8
В магазине работают ужасные сотрудники. Хотели купить конструктор для ребёнка, но когда его выбрали на кассе ценна оказалась выше, причем разница в цене была более 1000 рублей. Над нами посмеялись и сказали что могут продать только по той цене которая верная. На то что ценник не корректный им пофиг и менять деже не стали. Взяли другой конструктор такая же ситуация. Над нами снова посмеялись ис казали не хотите не берите! Зам директора просто смеялась в глаза. А самое интересное что после оставления жалобы на их магазин пришел ответ, что Мы оказывается ***! Круто, а ценники менять не нужно и в магазине еще добавили, что это магазин самообслуживания и цены проверяйте сами!
Туда вообще ходить нельзя!
3
December 9, 2023
Площадь магазина большая, отсюда и огромный выбор детских товаров. С удовольствием закупились здесь. Обслуживают быстро, есть скидки и бонусы.
June 23
Я просто поставил обувь сказал что только что скачал приложение Kari и мне продавец сказала агрессивным тоном: Вы издеваетесь? Один вопрос зачем это надо было говорить покупателю?
1
February 22
Отвратительное отношение к покупателям!Заказала товар через
интернет ,пришла получать 22 .02.24 ,а его никто и не собирал .Начали бегать по магазину, искать мои покупки .Один товар нашли сразу,второй заказ искали долго. .Прождала эти бега продавца по магазину 25 минут .Наконец принесли ,но в порванной упаковке, и не всей комплектации.В результате от покупки данного товара пришлось отказаться .Имейте ввиду ,если вы что-то заказали,то можете не получить в данном магазине .
1
October 13
Отвратительное отношение к клиентам. Особенно охрана в виде старой бабушки, которая привязывается к каждому покупателю, для того, чтобы ей показали чек
June 17
Уже выросли из детского возраста, но было время, когда качественную одежду покупали именно в этом магазине.
November 25, 2023
Постоянные проблемы с данным магазином, то товар заказанный теряется, то вечный бардак ничего не найдешь, ожидание продавцов и консультантов по пол часа, на кассе никогда никого нет.
Сегодня вообще выяснилось что в магазин за покупкой надо приходить за час, так как со слов охраны и продавцов, что до конца рабочего дня никто не сидит на рабочем месте и не должны, пришли за 15 минут до закрытия, уже тележками закрыто, заходить не разрешают, первый раз с таким сталкиваюсь в магазинах 😵💫🫣😳
April 5
Сотрудница Мария Момотова игнорировала многократно нас, когда попросили помочь найти детскую обувь определенного размера.
При обращении к администратору объяснили ситуацию, администратор начала защищать игнорирующую нас сотрудницу, а сотрудница мария начала придумывать на ходу истории, мол, мы ее звали "эй, иди сюда".
Называется сходили за покупками, испортили нервы.
Хамское поведение сотрудницы и содействие в этом администратора
1
June 24, 2023
Зашла купить обувь для 1,5летки.. и пару банок с мясом..итог- ничего не нашла.. обувь вообще не понятно как там искать..навалено кучей( я понимаю что покупатели наверно не потрудились поставить на место, но персонал должен же следить за этим..) с мясом произошла вообще интересная ситуация, мне нужна была Фрутоняня именно индейка с овощами( на сайте видела продукт был) но так как я была уже в магазине решила купить так… подхожу, ищу- нету.. обратилась к девушке консультанту..поискали вместе.. нету((( на мой вопрос :-Как же так?( ответ:-не знаю, закажите онлайн… ждать как минимум час не было желания с орущим ребенком… поэтому я уехала без покупок и с неприятным осадком…
3
October 13
Отличный магазин. Много вещей разных размеров.
May 13, 2023
Магазин- треш !!! Консультантов хуже я ещё не встречала ни в одной федеральной сети !!!!
Как-будто я пришла к ним домой денег просить . Никогда не помогут , все ходят с кислой миной , устаёте сильно? Сейчас все устают , везде тяжело работать , но это не даёт вам право так хамски относиться к покупателям . В ДМ в акварели никогда ничего не возможно найти !!!! Все валяется черти как, от прохода одно название, одним словом- свалка , как такое допустимо? В этом магазине есть менеджер или директор ? Почему его ещё не сменили ? Ассортимент самый ужасный из всех ДМ нашего города!!!
Такое чувство, что все хорошие отзывы про прекрасный ассортимент , отзывчивый персонал и низкие цены пишут сами работники!
4
3
July 28, 2023
Отвратительное отношение к сборке заказов, меняют товары, доставляют не в полном объеме, и даже не уведомляют об этом. Шарашкина контора одним словом. Как не заказ, так всегда какие то проблемы.
Один раз санки заказали, приехали забирать. У них нет спинки конечно, можете забрать без спинки. Серьёзно? Это такое отношение к потребителям, к вашим клиентам?
3
June 17
Не 0отят давать посмотреть товар который есть в наличии на складе
1
1
November 1, 2023
Заказали онлайн получили в магазине. Очень удобный отдел по выдаче таких заказов. Есть отдельная касса для оплаты.
1
May 14, 2023
Персонал приветливый , отзывчивый . Большой выбор товара . Отсутствие очередей , много скидок , акций
2
1
July 14
Нормально. Но на мальчиков 1 год мало ассортимента
1
September 20, 2022
Китайские вещи не всегда хорошего качества. Дорогие игрушки, маленькие скидки и мизерные бонусы за покупку. Интнет заказы отдельная история. На сайте есть, а в магазинах нет. Делаешь заказ, платишь предоплату, а поитогу соберут часть или вообще не соберут.
3
September 14, 2022
Большой выбор товара. Отзывчивый персонал. Скидки. Стараются следить за плрядком. Но с таким потоком покупателей,которым все нужнт разбросать и положить не на место это очень сложно. В общем я частый покупатель в этом магазине и меня все устраивает. Игрушки,конечно,дорогие. Но бывают акции
1
1
November 17, 2023
Три звезды потомучто там всё время расбросана обувь и очень тесно например встал один человек одежду посмотреть и не пройти уже!
June 16, 2022
Большой ассртимент товара, всё, что нужно детям можно купить здесь. Начиная от питьевой водички до детских игрушек. Продавцы всегда подскажут, где находится нужный товар.
4
1
August 22, 2023
Отвратительное отношение к покупателям. Сделала заказ через приложение ДМ. Сразу оплатила. На гор. Линию не дозвонится+тех. Поддержка пишет отписки. Так как заказ перенесли на следующий день на неопределённое время.
1
February 23, 2023
Огромный ассортимент игрушек, для разных возрастов! Одежда и обувь! Цены приятно удивляют. Постоянные скидки! Удобное приложение по оформлению заказов!
2
1
October 31, 2023
Цены очень высокие, у них логика такая, наверное, деткам купят и задорого. А про качество никто и не думал.
2
January 28, 2023
Даже одной звезды магазину в акварели мало. Отвратительный персонал, всё разбросано-невозможно пройти, на кассе постоянно огромная очередь, даже в будний день. Интернет заказы отсюда отдельная тема-постоянно что-то отменяют, неудивительно сами сотрудники в таком бардаке найти не могут, и тоже очередь на оплату по полчаса. Хамское отношение к клиенту, постоянно пытаются навязать оплату по QR-коду. Подобные проблемы почему-то только в этом магазине, ездим теперь в другой, хотя этот ближайший к дому. Руководство магазина поганой метлой гнать надо. А и директора, администратора или книгу жалоб не дождаться.
5
June 1, 2022
Обожаю приобретать товары по предварительному заказу через интернет магазин. Так и очередь меньше и скидка больше. Магазин чистый, ассортимент широкий.
3
1
July 14, 2023
Работа консультантов под большим вопросом.
Товар развешан кое как, навального все как на рынке у плохой хозяйки
3
July 25, 2021
Это не магазин, а одна большая свалка. Удалось найти - хорошо, а если нет, то консультантов я в глаза не видела. А нет, вру, бегала одна, карту предлагала. Никто ничего не знает. Конечно, периодически что-то покупаем - одежду, игрушки, подгузники, но организация здесь очень плохая. Сегодня приехали купить дочке самокат, все переставили, самокаты стопкой друг на друге вперемешку, не можем найти нужный. Я честно пыталась сама. Потом пошла искать помощь. Девушка раскладывала йогурты, мою просьбу проигнорировала, сказала - самокаты вон там, ищите. Говорю - не знаю, где найти, но он точно у вас есть (на сайте показано). Вот заказывайте на сайте, тогда и найдут. Но я уже здесь, можете мне помочь? Нет, в порядке очереди. И принялась дальше перекладывать йогурты. Где занимать очередь я так и не поняла. Ушли без самоката. Поехали в другой магазин и сразу нашли)
4
April 3, 2023
Закпзал самокат ребёнку через интернет магазин. Заказ вовремя не привезли, написали что задержиться на 3 дня. Весь праздник испортили.
3
November 9, 2020
Отличный магазин. Огромный выбор товара. Особенно радует цена и качество памперсов Pampers-мягкие, удобные, плотно сидят на самых активных малышах)) а главное, сухо и комфортно всегда и везде! #честноОпамперс Ирина Щепелева
3
1
February 28
Цены даже со скидками совсем не детские!!!!!
1
December 4, 2022
Обычный отдел,можно взять неплохую обувь или одежду,в основном верхнюю,а в остальном канцтовары дорогие
3
September 12
Отличный магазин.
May 12, 2023
Хороший магазин с широким спектром товаров для детей.
1
2
July 27, 2021
Сам магазин хороший. Хотя цены немного завышены. Но персонал-это нечто. Все ходят с недовольными лицами, на любые вопросы ответа не знают. Пришлось к охраннику обращаться. На стойке сервиса, при получении заказа тоже приходиться хапнуть дозу негатива. Сидят с опущенными глазами вниз и даже внимание на клиента не обращают. Путают заказы. То ли таких набирают, то ли там все работают на износ и сил просто на улыбку уже не хватает. Хотя я считаю, что именно в таком магазине дружелюбный настрой обязателен.
3
July 31, 2021
Магазин неплохой, но ассортимент небольшой, больше нравится тот, что находится в Европа сити молл. Все заказываю в интернет магазине, а тут только забираю, очень часто большие очереди.
3
September 24, 2021
В целом ассортимент товара отличный, но вот чтобы что то найти нужно очень постараться, консультантов днём с огнём не сыщешь. Почему то их после 16:00 отпускают по словам кассира всех разом домой. В отделе одежды товар часто валяется прямо на полу. А у кассиров всегда такие лица, как будто их принуждают к работе 😂😂😂😂😂😂😂😂
3
April 3, 2022
Ужасно. Всегда очереди, работает макс.2 кассы! Но даже если очереди (о чудо!) не очень большие, то всё равно на кассе кучу времени нужно проводить.
Проходы узкие! Вроде бы "детский" мир, но с коляской проехать можно далеко не везде.
2
1
August 20, 2021
Огромные долгие очереди на складе. Проходы узкие, ощущение, что попал в 90-е на черкизон.
Но это ладно. Хуже другое.
Сделала сюда заказ, собрали его только наполовину, при том что ВСЕ позиции были и до сих пор есть в наличии!!! Эти вещи мне нужны для поездки в др.город. Магазин+гор.линия+жалоба на сайте+чат в WhatsApp = НИКТО НЕ РЕШИЛ ПРОБЛЕМУ! НИКТО НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!! Более того, в насмешку ещё предложили переоформить заказ без скидок, в 2 раза дороже, снова сюда ехать (к слову тут была проездом, а не постоянным посетителем!!! Сюда ехать в 40-градусное пекло просто нереально в такую даль!) и попробовать забрать заказ!
Такого отвратительного и хамского обслуживания я ещё нигде не встречала!!! Никому не советую!!!
5
July 7, 2023
Ужасно!!! Очередь вообще огромная ... кассиры работать не хотят шляются по магазину туда сюда
1
June 30, 2023
Все нравится ассортимент, но кассиры не нравятся своей работой!
1
August 15, 2021
Магазин сплошное недоразумение, Ценники просто космос, но это можно было бы стерпеть если бы отношение персонала и порядок в этой безобразно помойке было в норме. Но увы это не про этот магазин. Все валяется где попало, что либо найти просто невозможно. Кассиры просто космический неторопливы, стояли минут 40 в очереди из 4 человек (ЭТО ПРОСТО СТЫД), постоянно зовут то администратора то директора которым по моему наплевать на порядок в магазине, и в итоге нам пробивали только кроссовки минут 10, просто ЧУМА. Ноги моей больше не будет на точке в акварели.
И вам того же советую, не тратьте свое время и нервы.
6
December 17, 2021
Цены на игрушки заоблочные.Сначала реклама в телевизоре,ребенок требует игрушку,а такая только в детском мире-в простых магазинах и на рынке таких не продают-потому что это бренд-какой то кусочек плассмасы стоит-моей ползарплаты.Играет один день-потом не вспоминает.Магазин с Московскими ценами.
3
May 9, 2022
Большой ассортимент. Всегда чисто и аккуратно. Можно заказать и забрать в магазине
1
1