Delovye Linii
131 review
January 17
На удивление быстро и четко получил заказ. В клиентской службе оператор шустро оформила документы, кассир также оперативно провела оплату, ну а парни на выдаче тоже молодцы - помогли разобрать обрешётку и погрузить. Порадовало, что нет специалистов из СНГ. Можно было бы снизить оценку за качество дороги к терминалу, но скорее всего это не заслуга деловых линий., но на гпз было значительно удобнее.
1
December 22, 2024
Советую всем этот терминал. Ребята грущики всегда помогут что нужно. Кто не знает что то, всегда помогут, и объяснят. Работа пртемщиков на 6+ все делают грамотно, и быстро. И тоже подскажут что нужно. Работа Девочек в офисе по оформлению 6+. Очередь если и есть, то максимум 5-10 минут. Советую этот терминал.
1
December 2, 2024
Пользуюсь услугами Деловых линий больше 8 лет,имею представление и большой опыт в получении и отправлении грузов с помощью различных транспортных компаний и честно говоря сравнивая с аналогичными компанияии всегда делаю свой выбор в пользу Деловых линий.
Был приятно удивлен как быстро сотрудники перестроились после переезда на новый адрес,приехал в первый же день за получением груза и не ощутил никаких неудобст,задержек и прочего.
Отдельное спасибо коллективу приемки и выдачи грузов,всегда вежливы,работают слажено и по возможности быстро.
Спасибо!Удачи Вам в работе на новом месте👍
2
April 23
Для меня важно, что у пункта удобный подъезд — мы забираем большие объемы и приезжаем на габаритной машине. На парковке есть места, ставим авто без проблем. Груз выдают быстро: работа организована четко, каждый сотрудник знает свои задачи и действует слаженно. Доставка отличная, обращаться в Деловые линии комфортно
March 8
Добрый день, ТК очень мощная крутая, по всей России и стран СНГ. Хочу сдлять упор на приёмку груза, хороший под ход клиентам, сотрудники очень корректно относятся своим обязоностям, приемостадчики груза, и богожа могут объяснить, и корректно предложить упаковку груза. Особенно хочу отменить сотрудника это Гулиян Алексей, всегда объяснит, и повести как упаковать груз и какой вид упаковки будет, лучше. И не когда не откажет в помощи.
May 1
Компанией Деловые линии пользуюсь не один раз, и могу сказать только хорошее! Груз приезжает вовремя и в целости! Ребята на складе всегда помогают разгрузкой и выгрузкой моего груза, в особенности водитель погрузчика работающий на приеме груза , виртуоз своего дела сколько отравлял хоть на Малиновского или же на Доватора Александр всегда приезжает на помощь) Хороший коллектив приёмщиков груза вежливые, и всегда подскажут и расскажут что и как! В общем отличная ТК!
April 24
Более удобное месторасположение, в предыдущем месте приходилось преодолевать много пробок туда и обратно. Девочки приветливые как всегда. Просторный уютный офис, пока без очередей.
December 24, 2024
Отличный пунк выдачи. Девочки быстро все оформляют. На складе ребята быстро выдают, помогают. Рекомендую заказывать в деловых линиях. Быстрая доставка приемлемые цены за доставку
December 29, 2024
Можно было бы поставить минус 100, поставила. Вытрепали все нервы. Приехали сдали товар из Ростова-на-Дону в Пензу, нам выставили счет, полностью оплатили, по прибытии товара получателю, они решили самовольно добавить 3000 руб к счету, клиент получить товар не может. Позвонила 25 декабря, вроде разобрались, сказали уберут, на следующий день долг составил 1300. ( убрали долг частично), каждый день звоню, говорят мы разберемся. сегодня 29 декабря уже 1700. Звоню, сообщают, что пункты выдачи еще работают, а менеджеры уже после 9 января выйдут и в течение 2 дней потом решат. Естественно товар нужен был к новому году и в январе клиенту он не актуален. Много отправлений делали через эту транспортную, мелкие косяки решались, вроде ничего. Но это перешло все границы, выслушивать из-за Ваших ошибок претензии в свой адрес наша компания не намерена. Сотрудничество с вами прекращено навсегда. Свои ошибки исправлять вовремя вы не умеете. И кстати, совет клиентам обязательно проверяйте вес отправления, который они указывают, неоднократно были выявлены факты увеличения веса, якобы ошибочно.
2
1
November 14, 2024
С переездом!) На новом месте кажется и места больше для подъезда к склад и офису, удобно что и другие ТК находятся не далеко, бывает так что необходимо с нескольких ТК забрать груз - так теперь ездить далеко не придется ))
December 22, 2024
Новый офис компании "Деловые линии" понравился.
Пока не много посетителей, много окошек обслуживания.
Удобный заезд и большая территория, много мест для парковки.
December 24, 2024
Сотрудничество с этой транспортной компанией оставляет только положительные впечатления. Заключили контракт на два месяца, и теперь используем их фуры для доставки продукции по региону. Работа водителя на высоте: все привозится точно в срок и без повреждений. График перевозок полностью подстраивается под наши нужды, машина загружается только нашим товаром. Все без задержек и соблюдаются все договоренности.
1
January 22
Не часто пользуюсь транспортными,получал запчасть для оборудования,в принципе все хорошо,сотрудники приветливые не кривляются объясняют алгоритм,что зачем делать груз пришел в целости и сохранности!))))
December 27, 2024
Новое место на Доватора 142и.территория обустроена, офис тоже. Очень многолюдно, проблема с подъездом к эстакаде, долгая выдача товара. Очень сильно всё изменилось буквально за несколько лет. Большая проблема с персоналом.
March 17
Сказать, что осталась в шоке от посещения терминала, это ничего не сказать. Безопасность организации процесса получения груза в данной компанией отсутствует от слова совсем. Если охарактеризовать все одним одним предложением, то это слова классика ..."смешались в кучу кони, люди...". А теперь подробно.
Офисы находятся неудобно, везде на окраине и не одного в центре города, хотя бы для малогабаритных грузов. Если вы физ.лицо попробуй доберись и желательно чистым и здоровым. Подъездная дорога вся в ямах, не освещена, тротуары отсутствуют это пром.зона, была в темное время суток. Чтобы подъехать к офису, нужно проехать полностью погрузо-разгрузочную площадку плотно заставленную длинномерами типа Еврофура, которые в свою очередь так же маневрируют, при постановки на разгрузку. альтернативного подъезда нет. Расположение офиса не очевидно, указатели отсутствуют. На удивление офис оставляет приятное впечатление, светлый, чисты с электронной очередью, персонал приветливый. Очереди и скорость обслуживания не оценю, была под закрытие, никого уже не было особо, все оформили за пару минут. А дальше самое интересное. Ты возвращаешься на своей машинке малогабаритной к указанному доку выдачи и тебе надо как-то припарковаться опять между фур, а если нет, то пешочком мимо длинномеров и с молитвой, что водители профи тебя заметят и не задавят. Склад отдельная история. Поднимаясь по лесенке на рампу и заходя в док, мимо тебя шныряют вилочные погрузчики с грузом разных габаритов, таскают рохли и т.д. Разметка движения пешеходов и механизмов отсутствует. На рецепции никого, кнопки нет, электронной очереди тоже. Все заняты делом. Сколько ждать, кого, подойдут ли вообще, не понятно. А главное, нужно бдить, уворачиваясь от транспортных средств. И тут опять спасибо работникам, которые отзывчивы. Итого смешение транспортных потоков, отсутствие безопасности движения пешехода и клиента. если бы пошла гулять по складу, тоже не факт, что меня заметили. Данной компанией пользуюсь в крайнем случае, если нет альтернативы. Цены тоже не гуманные.
March 16
Новое месторасположение удобно. Но по понедельникам лучше не приезжать,всегда большая очередь. Можно попробовать доставку, но я не пробовал.
November 12, 2024
Не советую вообще связываться с этой транспортной компанией, отношения к клиентам отвратительное. Мало того что самостоятельно увеличили стоимость груза, добавив жёсткую упаковку, хотя груз был на паллетах производителя и цена выросла с 45 т.р. до 77. Так ещё второй день не могут привезти груз с терминала на адрес. Назначено время, нанятые грузчики сидят и ждут. А водители катают другие заказы.
Это последний раз когда я пользовался этой шарашкиной конторой
1
December 24, 2024
Заказывал химреактивы и склянки в Русхим, выбрал в качестве доставщика деловые линии, рассчитывая на стоимость в районе 1000-1500₽. Доставка вышла на 2148р. Ради интереса в приложении компании ввожу все данные в калькулятор и выходит около 1100... Объём, вес, габариты указал, как у моей посылки, число мест тоже. На горячей линии мне начали втирать, что стоимость может зависеть от прайса в день отправки... На 90-100%? Вы серьезно? В общем, бред собачий, больше ни ногой в эту конторку!!!
November 15, 2024
Никогда не связывайтесь с данной конторой. Заказал стол с озона, деловые линии перевозчик. Так они доставили только часть груза, остальную не могут найти ни на складе в Ростове-на-Дону, ни в Москве, неделю уже мурыжат, толку ноль, буду писать претензию на возврат средств. Жалко потраченного времени и нервов. Выбирайте других перевозчиков, лучше переплатите, но с этой конторой никогда не связывайтесь!
2
1
December 28, 2024
Здравствуйте,.. Деловые линии стали для меня уже Родными.. Я люблю эту компанию с неё начался мой бизнес.
Деловые линии лучшая ТК России, ребята Вы номер 1 успехов в работе и счастья в ваши семьи. СПАСИБО!
February 21
Меня пугали - какой бардак и очереди тут. Нет, не правда. Постоянно сдаю поставки на маркетплейс, все занимает не более 15 минут - от заезда на территорию до выезда. Парни на воротах всегла помогут коробки перетащить, девочки в оперзале быстро обслуживают.
December 29, 2024
Неоднократно отправлял посылки этой компанией. Все замечательно, претензий нет. Все доставлялось в срок и даже раньше прямо к подъезду в целости и сохранности. И дальше буду пользоваться услугами этого перевозчика.
April 24
Девочки принимают быстро, склад как всегда, нужно ещё больше ворот, к примеру мне нужен груз с второго яруса зачем мне кладовщик с рохлей,он стоит и ищет кто ему снимет груз, одни ворота это тяжёлое первый ярус рохли-электророхли,другие ворота-второй, третий, кары-штабелëры, а я стою и жду, пока он стоит и ждет🧐🧐🧐🧐🧐бред
March 25
Добрый день. Заказал на площадке ozon летние покрышки, доставку осуществляли на указанный на странице ozon адрес Деловые линии. Приехав на указанный адрес своего товара там не обнаружил. Сказали кто то что то напутал и груз отвезли на другой конец города. Сказали с Вами свяжутся. Прошло три дня! Где мой груз??? Это называется работа с клиентами???
December 20, 2024
Отличный новый склад. Намного лучше чем на Малиновского был. Быстро сдал, получил. Большой офис. Много окошек. Очередь быстро продвигается.
December 5, 2024
Хорошая компания, дней за 10 из Хабаровска пришли колеса R15, цена вопроса чуть больше 6000₽ с упаковкой. Очень не дорого и удобно. Рекомендую.
November 6, 2024
Описывать все в красках не буду. Но, надеюсь, что в связи с переездом склад отладит свою работу
А вот которым офисным работникам, я бы посоветовал не хамить своим клиентам. Тем более, что девочка намного младше меня и ответ - я вас не вызывала, не приемлем, с учетом что на табло высвечен мой номерок и номер окна. В общем, если ситуация не выровняется и в следующий раз я столкнусь с таким же отношением, я обязательно напишу ФИО сотрудницы/сотрудника!!! А пока, три балла!
1
1
November 15, 2024
Все работает четко. Приехали, очередей нет. Получили груз. От приезда до загрузки и выезда 15 минут. Всем надо давать время на адаптацию после переезда. Как будто сами с квартиры на квартиру не переезжали.
1
April 10
Прибыл сегодня груз не на тот терминал. За день до этого звонил им на линию и договаривался, на какой терминал мне надо. Ответили, всё сделали, поменяли. По факту сегодня пришло сообщение, что пришёл груз всё таки не туда, куда нужно. И переместить его уже не могут.
December 31, 2024
Все хорошо ну что то надо подумать с порядком очереди когда сдаешь груз. И обучить некоторых сотрудников, что когда приносишь доверенность на год чтобы ее не принимали как единоразовую. Сам лично приносил штуки 3-4
November 16, 2024
В связи с переездом этот филиал еще на пути к идеалу, но желание сотрудников держать марку предприятия на высоком уровне - заслуживает похвалы!!!
December 28, 2024
Доставку 3 раза переносили, но в конечном счете все доставили без сколов и вмятин. Вывез персонал, быстро сооринтировали, со склада вынесли, вытерли коробку и загрузили в машину, все быстро и четко. 👌
December 2, 2024
При отправке товара была куплена дополнительная упаковка (палет и пупырка). По итогу товар получил с порванной пупыркой, автомобильные диски лежат вплотную друг к другу, не отделенные пупыркой. Сотрудникам даже лень нормально запаковать, только бабло рубить зотят
2
1
November 17, 2024
Был очень впечатлён ,что воскресенье это рабочий день, а так бы терял сутки, вежливость, внимательность и деловая обстановка и быстрая доставка груза СПАСИБО ,ЛИТЕР Адреса указывайте пожалуйста
2
1
February 6
Ужасно, груз из Москвы в Ростов-на-Дону едет уже 7-й день. Сегодня 6 февраля 25 года. Груз принят к перевозке 30 января. Ещё и цена просто космос. Никогда не возите этим перевозчиком. Сроки моей доставки сорвали, компенсацию оказываются платить. Делать скидку за задержку доставки тоже.
March 25
Очень печальная компания. Если вы хотите чтоб наложенным платежом обманули *** и отправили консервные банки вам сюда. Очередь на получение состоит примерно из 15 человек и работает одно окно. Так же есть услуга по блату.
Ну и отдельное они особенно сильно могут упароть ваш груз
October 30, 2024
Отвратительно предоставление услуг! Не первый раз сталкиваюсь с халатностью и не компетентностью этой организации. Излагаю очередной косяк: пришла смс 27.10 что ваш груз прибыл в Ростов- на - Дону, 28.10 арендовал грузовик, выехал за грузом. По дороге в транспортную позвонил оператор с деловых линий чтоб обсудить доставку груза или самовывоз. Оператор мне сказал что груз ещё не прибыл, когда прибудет прийдет смс, пришлось развернутся домой. Прошло два дня смс от ДЛ не приходит. Решил сам позвонить и узнать что с моим грузом. Позвонил на ДЛ, где робот мне сказал что груз ожидает меня на складе и с сегодняшнего дня начали брать деньги за то что груз хранится на складе больше положенного времени! Позвонил оператору, где как всегда ни кто не че не знает! Сказали груз ждёт на складе! Поехал на склад на Малиновского, где было все закрыто и табличка что мы переехали на Доватора. В телефонном звонке небыло сказано оператором что склад переехал! Серьезная организация вроде, сотрудники не владеют информацией и не компетентны! Не советую связывается с этой компанией, во избежании потери времени и нервов!
14
March 29
Отправляю не первый раз. Хотя бы имею понятие как это делать.
Но если ты приехал туда первый раз, то охренееешь: все бегают, очередь не понятна, к кому идти не понятно, что делать х.з. Полная неразбериха
December 14, 2024
Все очень печально, приперевозке поврежден был груз, что бы вернуть деньги за поврежденный товар пришлось 2 месяца доказывать что ты не верблюд. С горем пополам деньги вернули. Больше не буду пользоваться услугами этой ТК.
January 27
После переезда с Малиновского бардак усилился. Вроде и места много, но припарковаться к месту выдачи нереально. Груз ищут по пол часа. В общем с переездом на Доватора лучше не стало.
April 23
Пользовались услугами больше 10 лет. Хватит натерпелись. Ладно бы сервис был, сроки срывают,переносят по своему усмотрению, трубки не берут,водители не адекватные. Ещё и самые дорогие услуги, пока был сервис нормальный пользовались, но все
October 31, 2024
Поставил бы твердую пятерку, если бы сохранилось то качество что было на Малиновского. Понимаю что переезд это как два пожара, но организация занимается логистикой. А тут что то захромала.... Тем не менее работники склада и офиса молодцы. Уверен что очень скоро всё приведут в надлежащий вид, соответствующий статусу большой транспортной компании.
2
March 4
Самая ужасная транспортная компания. Постоянно бьют грузы. Всё ломают и очень дорого. Компенсации добиться невозможно. Из Москвы в Ростов на Дону в упаковке и обрешотке отправили сейф. Сломали обрешотку и изуродовали сейф. Оторвали ножки. Вмятины повсюду.
March 28
Ужасная работа - груз по заказу № 52652460 доставляем с 22 марта -неправильно замерили груз, неправильно установили вес -вторую неделю не могут доставить груз получателю. Слушаем только от оператора одни обещания : менеджер не связывается, не работает. Не рекомендую в дальнейшем связываться с этой компанией
November 21, 2024
Лично для меня удобная стала дислокация. Проблем в отправке и получений не было. Ребята всё подскажут, а девчата при оформлении док. всё объяснят.
October 30, 2024
Я понимаю в работе с этой организацией только одно, им плевать на своих клиентов! Сначала неделю не могли отдать груз, обещали привезти за своей счёт (шайка балаболов), приехал сам, женщина сказала "пойди вон в тот пролёт и поищи сам, найдешь принеси я пикну" Сервис на грани фантастики! А 3 других груза с 22.10 найти не могу. Время 8 утра, куча балбесов ходящих друг за другом, но на выдаче никого! Сколько можно? Просто не хватает нормальных слов чтобы выразить всё эмоции, а словами классика тут говорить нельзя! 😔
7
1
December 22, 2024
Деловые линии как всегда на высоте 👍. Единственное что после переезда, на складах видимо бардак. То найти не могут то просто вывезти. Во всем виновата невнимательность или непрофессиональные сотрудники.
1
January 27
На ул. Малиновского было все быстрее и понятнее. При сдаче и заборе грузов бывают очереди по 20-30 минут, очень неудобная лестница на пандус. Надеюсь скоро все исправят
April 21
Отвратительная работа операторов. Хамское и некомпетентное отношение к заказчику. При оформлении груза дважды не указали услуги грузчиков, хотя я прям настаивала, чтоб не забыли. Потом ответили дословно: водитель приедет и сами разгружайте свой груз.
November 7, 2024
Добрый день.Хочу выразить брагодарность сотриднику на приеме Елене Кузнецовой,очень приятная женщина.Мы были с мужем у вас впервые.Все рассказала,объяснила.Надеюсь и дальше будем пользоваться вашими перевозками.