Отвратительное обслуживание, девочка на приемке хамит, не знает норм обслуживания, при отсутствии очереди отказывается помогать, говорит сами прочитайте на сайте, пишите письма нашим юристам, зачем-то угрожала что пишет камера, ее некомпетентность и хамство? При этом на ты, не стесняясь общается с другими людьми, Вася , Коля привет, такое впечатление что на рынке
Очень часто пользуемся этой транспортной компанией, удобное расположение, удобно оформлять документы, в машину всё погрузят, и езжай себе довольный и радостный
Сотрудник доставки по заказу через ozon 04464917-0057 отказывался от демонстрации товара и наставивал на подписании документов. Заранее видя, что доставлят товар в повреждённой упаковке. Когда выяснилось, что сетка сломана, поспешил уехать, объяснив, что я уже все подписала. Прошу разобраться с вопиющим случаем.
Отправляем груз каждый день приехал почти всегда сам взял полет и выгрузил, только что не завез) на приемке тоже бывает один человек очень все долго, народу всегда не хватает!!!
Наглые сотрудники, в хамской манере отказались принимать товар. ГРУЗ был отлично упакован, но приемщика не славянской внешности это не интересовало. Даже не соизволил вскрыть коробки и убедиться. В его интересах было втюхать обрешетку Отправлял в других местах терминалах и все отлично было. Тк деловые линии по адресу Москва сигнальный проезд 16 стр 27. 27 июня 2022 15 часов дня. Запись наверняка есть в службе безопасности терминала.
3
Show business's response
А
Алик Г.
Level 10 Local Expert
February 1, 2023
Доставляли запчасти. Груз пришел с дефектом, но проблема не с этим, в каждой ТК может произойти. Проблема с клиентоориентированностью, предоставили чеки о покупке, показали фото. Отказались оформить претензию на месте, так как отправитель физ.лицо, а не компания у которой приобретены запчасти! Отправитель является сотрудник организации и им в моменте нужны подтверждающие документы, что сотрудник действительно Работает у продавца! Также не принимают расходную накладную с кассовым чеком Фискализации, видите ли им нужно чтобы было указано что это Товарная накладная!!
Такого отвратительного отношения нет наверно больше нигде. Груз задержан на три дня, информацию не дают, отговорки глупые. Люди из-за вас без работы, простаивают. Молодцы что сказать.
Компания в которую не хочется обращаться, посылки не отслеживаються, по приезду в Одинцово оказалось что посылка так и не прибыла в этот пункт выдачи, хотя это было указанно и в счёте, был звонок с подтверждением из Одинцово, пришлось ехать на другой конец Москвы на центральный склад.
Время в очереди как повезёт,грузчики заняты всегда при деле,но удобно место для разгрузки и выгрузки есть,офис работает быстро (оплата и оформление заказов)
Отвратительная компания ! Настолько небрежное отношение к вещам ! Отправили с города Ижевска в Москву синтезатор новый , который стоил 75 тыс . Заплатили за его упаковку , а у итоге синтезатор пришёл без упаковки и полностью поцарапан ! Отвратительная организация !
28.12 приехал водитель- хам. В офисе вел себя как будто делает нам одолжение. Всех поучил работать, назвал сотрудников неумными людьми. Вниманию компании- набирайте адекватный персонал
3
Show business's response
Александр Филимонов
Level 11 Local Expert
May 23
Сегодня к доверенности нет вопросов, а завтра ее же не принимают. Клиентоориентированность 0
Быстрое обслуживание, понятный алгоритм прохождения процедуры получения груза.
На складе вообще не ждал ни разу - ребятки сами к тебе подлетают, документы выхватывают, моментально исчезают в недрах стеллажей и также быстро выкатывают паллет с грузом.
Красавцы. Деловые линии Одинцово 👍🏻👍🏻👍🏻
В жизни больше не обращусь в эту организацию, ужасная компания. Не смогли ведро мёда небольшое доставить без порчи! Ещё по телефону объявляют одну цену доставки по городу, а Водитель привозит совершенно другую сумму в накладной.
Заказ №21-03511034294. Я отправил груз в Севастополь, (отвезил мой сотрудник). Привезли столешницу стола сломанной, так как сотрудники погрузили на нее все что было под рукой, мало того что привезли поздно, так лучше бы вобще не привозили - весь стол был в хлам. Ну и вишенка на торте - никто ничего не заплатил, якобы не было сопроводительных документов. Поэтому - отправляя этой компанией - рискуете потерять деньги, время, нервы. А ведь стол из Италии везли, бережно!
Удобное расположение, адекватные сотрудники, но на мой взгляд, одной точки деловых линий мало в нашем городе, на днях в очередной раз столкнулся с переполненной парковкой и зоной загрузки, в офисе в очереди стоял 12 мину
Ужасное место, обслуживание хуже чем в сельпо, девушки на приемки некомпетентны, отказываются помогать, при этом мило общаются с входящими мужчинами на ты на личные темы.
Просьба отреагировать на письмо и разобраться по факту. 09.09.2021 г из города НОВОСИБИРСКА был отправлен груз в виде ящика по номеру 21-01261093146.Обрешетку не заказывали. При получении груза в г. Одинцово, короб вывезли в обрешетке, которая увеличивала короб на 20см, хорошо что мы заказали открытую машину. При разборе короба обнаружили, что все вещи были переложены ( складывали сами), крышка была прибита на обрешетку сверху. Т.е. вещи были открыты . Деньги за дополнительную услугу не взяли, что сразу было понятно, что - то не то.Внизу находился диван, ножка сломана. Вопрос: как это могло случиться и за что мы оплачиваем страховой взнос?
3
1
Show business's response
К
Кирилл Ивлев
Level 27 Local Expert
March 10, 2023
Достаточно быстро доставляют посылку. Плюс не дорого.
Минус в расположении. Но зато низкая цена и высокая скорость доставки.
Заказывал доставку дома, очень доволен выполнением работы! Привезли быстро и в заявленый срок? Особое спасибо вашему сотруднику Мешерекову Д.А., очень ответственный и внимательный сотрудник, спасибо!
Видимо, это не очень удобное расположение, потому что очень мало отправлений - почти всегда свободный дебаркадер, что конечно удобно)
4 звёзды по двум вещам:
а) ребята грузчики очень вяло реагируют, и видимо надеются что ты сам разгрузишь машину (хотя, так на всех терминалах наверно)
б) на оформлении 90% времени работает один сотрудник... учитывая непопулярность терминала - это нормально, но все равно бывает ждёшь по 10 минут.
У меня все
Найти не сложно, припарковаться без проблем. Оформление и получение груза заняло пять минут. Товар из Барнаула пришел за три дня. По мне всë неплохо.
С ув.
Быстрое обслуживание, проблема с парковкой на территории.
3
Show business's response
RADRIGES
Level 10 Local Expert
October 19, 2022
Оперативно и быстро оформляют заказ как на отправку так и на выдачу. Но бывают очереди либо отсутствие человека на получение. Мало места для парковки. Точнее его практически не особенно в вечернее время когда приезжают собственные машины да разгрузку или загрузку.