Отправили от работы проходить медосмотр профильный, уже второй раз Довольно уютно, не скажу что быстро...Застрял почти на два часа в час пик утром. На счет компетенции некоторых врачей я не уверен... Дерматовенеролог на пример просто проигнорировал мои жалобы, поставил штампик и отправил дальше, якобы если я хочу что бы меня реально осмотрели и выдали вердикт - нужно записаться на платный прием...А организация за медосмотр значит не платит? Или "медосмотр" так только называется?
Проходила медкомиссию в данном медцентре. Всё очень понравилось. Девочки администраторы приветливые, очереди особо не было, прошла за час, все соблюдали свой номер по талону. Спасибо, вернусь ещё!
Здравствуйте, Эту оценку я поставил из-за того что я свою отправил проверятся у терапевта , терапевт отправил на рентген я сказал ок я оплатил всё и потом терапевт нас записала когда к ней придти что бы закрыть больничный закрыть мы пришли с женой на эту дату и нам говорят с вас 1700 , так скажите мне пожалуйста с какого перепуга я должен платить за не доделанную работу?
Просто отвратительный персонал. Звонила в кол центр. Запросила услугу ЭЭГ 1ч или 4 часовое для ребёнка 1,5 года . Сказали есть в Королёве , без записи , стоимость 3400₽ . Приехала с ребёнком инвалидом с другого города . В итоге в кабинете 9 мне говорят мы такое не делаем !!!!! Только 2 0 мин . Что за издевательство !!! Я потеряла время!!!! Измученный ребёнок в дороге !!! Сорвана операция !!!! Просто отвратительная организация !
Сдавала анализы перед операцией! Девушка в третьем окошке большая молодец! Проконсутировала все обьяснила куда идти и что делать!!! Забор материала прошёл быстро и без очереди! Теперь жду так же бстрые результаты!
Проходили врачей всех. В целом понравился центр и врачи. ЛОР врач даже написала свои рекомендации ребенку после болезни. К неврологу отдельные вопросики. Даже хотелось жалобу накатать,честно говоря. Но Лор и Окулист спасли ситуацию.
Отвратительно. Была запись на 9 утра, пришла заранее, взяла талон в 8:35. Прождала целый час только ради того, чтобы попасть в регистратуру. В итоге опоздала на работу. А по телефону сказали приходить за 10 минут!! На регистратуре отвратительные администраторы. Сказала я по записи, как долго ждать - «Мы не можем ничего сказать». А кто должен?! Вы там для чего сидите?! Можете не писать в ответ дежурное «Нам жаль, исправим ситуацию»
Посещаю данное мед учреждение по надобности. Нравится обслуживание, в данном месте стараются помочь со всеми вопросами, касающихся медицины. Был сегодня у терапевта, Врач - Пулатова Шахпуза Муратжановна. Очень порадовала качественным обслуживанием. Точный и ясный диагноз, хорошая диагностика болезни (все, как по книжке можно сказать), рассказала про лекарства и их применение, ответила даже на вопрос, не связанный напрямую с моим заболеванием с интересом. Рекомендую данное мед учреждение! Относительно стоимости услуг у всех мнение разное, но эта сеть старается удерживать дешевые цены за свои услуги на мой взгляд, что также считаю плюсом. Лечусь в основном только здесь)
Прекрасный медицинский центр, где можно получить необходимые справки для сада/школы/водительских и так далее в кратчайший срок в течение часа. Врачи квалификацированные, оборудование хорошее, везде чисто, сотрудники вежливые, цены приемлемые.
Прекрасное место,была на приёме у гинеколога Столяровой. О. Б,замечательный специалист,чуткий и внимательный,теперь знаю к кому буду всегда записываться!!!!
Сразу хочу сказать что иногда приходится ждать. Нечас конечно, ну и цены в этой клинике невысокие. Поэтому однозначно пять звёзд. Для меня самое главная причина по которой я выбираю именно эту клинику это доступность. Просто прихожу и получаю услугу. Не записываясь и не переживая о цене. Обычно обращаюсь когда нужно справка, себе, ребёнку, для работы, для учёбы, для оформления документов или спорта. Пришла, прошла обследование получила справку и побежала дальше. Идеально!
Отвратительное отношение к работе. Много лет прохожу здесь медосмотр от предприятия и с каждым годом становится все хуже и хуже. Совершенный формализм, врачи фактически не опрашивают и не осматривают, пара вопросов, подпись в формуляре и ты свободна. Так и я без мед образования могу работать. Но самый треш это электронная очередь, которая работает как ей захочется. Пришла на медосмотр к 8 утра, естественно на голодный желудок, просидела два часа, а электронный интеллект вызывает в кабинеты людей, у которых номерки после меня, которые намного позже пришли. Попытки выяснить, почему так происходит, ни к чему не привели, персонал отмахивается. В результате прохождение медосмотра затягивается на полдня у кого то, кто то проходит за полчаса. Форменное безобразие! Вынуждена приходить в это заведение по решению работодателя. Но по собственному желанию ни ногой! И никому не советую
Результаты анализов не прислали в срок на указаную почту при оплате заказа. После долгой переписки в чате на сайте, сказали - пишите на почту, вышлют ответным письмом после предъявления паспорта. Врач приехал с опозданием на прием на 10 минут. Цена на сайте продокторов ниже, чем у конкурентов, но после оформления записи перезванивают и сообщают, что на сайте ошибка и цена за прием на 400 руб дороже.
Хороший медицинский центр. Делала медицинскую книжку. Врачи и персонал приветливые, в кабинетах чисто, очень оперативно всё. Цена вполне приемлемая. По утрам очереди больше, чем днем.
Алина, вроде Витальевна если я не путаю, которая берет кровь и делает ЭКГ заслуживает (как минимум!) тройной премии! Из всех госпиталей и больниц это лучший специалист! Мое почтение и безграничная благодарность за ее работу!
Выражаю благодарность сотруднику медицинского центра,
медсестре Алине , за профессионализм и прекрасное отношение ко мне ) Прошу премировать . Побольше таких сотрудников !! 🌹
Смирнов Игорь Александрович ..
В клинику Деломедика обращалась не однократно. Обслуживание в клинике на высшем уровне. Обстановка спокойная , идеально чисто. Внимательный персонал. Анализы и обследования делаю только здесь. Качественно , быстро и не дорого. Возможность сделать любую справку . Квалифицированные врачи и вежливый персонал. Рекомендую эту клинику
Очень долгий приём. В кабинет 1 я ждал приёма 40 минут! Всё это время там был 1 посетитель. И это психиатр. Почему-то талон А005 прошёл вне очереди. Теперь жду приём в 13 кабинет, прошло полчаса, а там всё это время п012 сидит...
Замечательная клиника! Доктор Петрович Тамила приняла меня оперативно , очень грамотно, душевно и профессионально подошла к моему лечению, дала простые, но действенные рекомендации. Замечательный доктор и просто очень приятный человек
Осталось приятное впечатление от центра .на ресепшне приветливые девушки, оперативно оформили направление, время ожидания между посещением специалистов минимально, всё быстро и чётко. Спасибо за работу
Отвратительная поликлиника !!!!Записываешь заранее ребенка к врачу ,приходишь и по полчаса ждешь очереди (зачем тогда предварительная запись непонятно вообще )отличие от городской поликлиники только в том что платишь деньги ,а в очередях сидишь так же !!!никому не советую сюда идти !!!!!!
Выражаю благодарность клинике и всему персоналу за доброжелательную атмосферу, профессионализм. Сотрудники всегда вежливы, ответственно относятся к своим обязанностям. Большое спасибо администратору на ресепшен Галине. Чуткая, внимательная, готовая помочь. Оформляла медицинскую книжку. Все сделано очень быстро и качественно. Цены не завышены. Спасибо.
Врачи хорошие, адекватные, опытные!
Электронная очередь сначала показалась удобной, плюс можно отслеживать через QR-код в какой тебе кабинет, если ты на профосмотр приехал. А в итоге получил нервотрёпку, т.к. алгоритм, по которому работает эта электронная система либо кривой, либо корректируется кем-то онлайн. Я ни за что не верю словам администраторов о том, что всё делает робот и почему я после кардиограммы ждал ДВА ЧАСА, чтобы попасть в следующий кабинет, они тоже не знают. Типа - Всё система, это всё она.
Наймите толкового админа, чтобы он настроил очередь. Ведь не может быть такого долгого ожидания между кабинетами. Должен быть регламент 15-20 минут максимум. А то получается так, что профосмотр прошли быстрее меня даже те, кто пришёл часом позже! Отвратительно!
Клиника отличная, добрый и отзывчивый персонал, везде чисто. Все отлично
Show business's response
Vi
Level 11 Local Expert
October 21, 2024
Могу сказать одно, что врачи хорошие. Им бы я поставила все 5 звезд, так как сколько бы я не приходила - помощь оказывали.
А вот сфера обслуживания административного персонала - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ. Если бы не врачи, поставила бы вам ноль! 5 лет назад задерживали результаты анализов - вместо 1 дня - вылилось в неделю, в итоге пока всех не обзвонишь, в чаты не напишешь, возвратом не пригрозишь - тебе так и будут писать "вопрос решается". Перестала после этого случая туда ходить.
Но тут 5 лет прошло, подумала, может сервис улучшился?
Позвонила в КЦ чтобы записаться на прием к терапевту, объяснила ситуацию, что мне нужно сделать. и какие бумаги оформить: у меня были справки гос.формы, но учреждение, для которого эти справки предоставляются, важна больше печать любой медицинской организации, даже частной. Сказали, что да, приходите, все сделаем.
Пришла на прием, выяснилось, что ничего они сделать не могут. Позвали старшего администратора, которая толком ничего решить не смогла, ссылаясь на главного врача и что его нужно еще дождаться и "я понимаю ваше негодование". Никаких альтернатив предложено не было: ни сделать аналог справки, ни форму. Да даже справку об отстутвии контактов отказались выдавать, ссылаясь, что это делается, со слов администратора с рецепции, "через форму внутреннюю".
В общем, услугу мне не оказали, потратили мое время и альтернативы никакой не нашли.
Осведомите свой персонал, сотрудников КЦ, что вы делаете, а что не делаете! И не тратьте время пациентов. Время - деньги. И к сожалению, ваш сервис эти деньги не оправдывает.
Хуже чем советская поликлиника! Если не хотите потратить пол жизни на обычную медкомиссию, крайне не рекомендую! Отношение к посетителям абсолютно равнодушное. Наличие записи тоже не гарантирует что не просидите перед кабинетом 3!!! Часа!
Отличная клиника, хожу сюда с семьей, всегда чисто уютно. Высококвалифицированные специалисты, отдельно хочу выделить врача гинеколога, Столярова Ольгу Борисовну, не только хороший врач, но и замечательный человек.
Однозначно рекомендую!
Оформляла мед книжку и справку ребенку для соревнований. Оба раза все прошло быстро, хорошо . Все было вовремя, практически нигде не было ожидания. Максимум 1 человек перед нами. Оформляют справки для бассейна.
Каждый год делаю там необходимые справки для работы.
Клиника удобная, чистая, электронная очередь. Практически все без ожиданий и очередей у кабинетов. Вызывают по номеру.
Персонал вежливый, приветливый, все улыбаются. Все объяснят, куда, когда, что необходимо.
Попросил сделать копию заключения, сделали, даже не стали спорить.
Все для клиента.
Здравствуйте! Поздравляю всех с наступающим Новым годом. Сердечно благодарю всех сотрудников медцентра в Королёве за неоценимые внимание и заботу, а особенно старшую медсестру
Галину Владимировну Равловскую, администратора Галину и управляющую Екатерину Сергеевну Иванову.
Хочу выразить огромную признательность и благодарность за исключительное внимание, душевную теплоту и высокий профессионализм доктору Анне Александровне Прусовой. Большое вам всем спасибо, будьте счастливы. Здоровья вам и благополучия.
Я в восторге, врач-гинеколог Ольга Борисовна профессионал своего дела, приятная, компетентная , все подробно объяснила , на приеме и осмотре не чувствовала никакого дискомфорта или смущения.Всем рекомендую! И девочки на ресепшене так же очень приятные и отзывчивые, все объяснили куда чего .Я очень довольна !
Добрый день . Хочу оставить плохой отзыв на ресепшен ,администратору Анна . Очень грубо , дерзко , взгляд из под лобья , повышала голос ! Вообщем пришлось утрчнять детали мед осмотра у другого администратора . Врачи хорошие , мед осмотор пройден хорошо , не считая ресепшена !
Делал в данной клинике медкнижку, и честно говоря, был приятно удивлен сервисом!
Вежливые девушки на регистратуре ответили на все мои вопросы и объяснили, как действует электронная очередь. Процедурная медсестра Людмила быстро и практически безболезненно взяла кровь на анализы. Ожидание между кабинетами минимальное, всех специалистов прошел за меньше часа.
Медкнижку экспресс забрал спустя несколько дней, как пришло смс о готовности. В общем и целом, рекомендую :)
Нормальная частная клиника,не много похожа на государственную отношением персонала ) ну а так быстро в принципе,по поводу качества не знаю, но мне нужна была лишь справка)
В регистратуре вежливе девочки, встречают хорошо. Но сама работа по принятию клиентов безобразная. Система выдаёт талон, потом идёшь по врачам, как направит система. В итоге прийдя к 8.00 и быстро пройти комиссию не получится. Всего 8 кабинетов и через 5 часов, ты все ещё сидишь и ждёшь сдать на анализы мочу и кровь.
За 5 часов ожидания и полной неразберихи, у меня подскачило давление до 185 на 115. Терапевт даже не предложил ни таблетки, ни укола. ,,Когда пройдёте осмотр, домой придёте, полежите,,
Очередь в регистратуру. Три регистратора могут заниматься одним пациентом, и не важно что очередь. Занимаясь вами регистратор может просто зависнуть и слушать что говорят соседи ! И еще очень странно почему врачи задают странные вопросы …по-типу почему у вас не весь список врачей,? Почему не 026 справка?! ! Что дали то и проходим. Лор и окулист прошли быстро, а вот невролог, она же хирург… пришлось 20 минут сидеть под дверью.. а потом и не понятные вопросы… в итоге 3 врача и час времени. И да, педиатр их не сделает вам заключение, потому не всех врачей вам надо пройти!
В клинике была впервые! Чисто и очень уютно!
Прекрасное обслуживание, очень вежливый и внимательный персонал на ресепшен, особенно хочу отметить Галину, т.к она быстро выявила мою потребность, что повлияло на мое комфортное нахождение в центре. Особая благодарность медперсоналу за внимательность, профессионализм и чуткое отношение. Очень приятно, что работают такие профессионалы - Врачи с большой буквы. После посещения клиники я осталась очень довольна, рекомендую!
Добрый вечер! Уже много лет ходим на профосмотры в Деломедику. Но сегодня было что-то! Взяв талоны, а мы были первыми по очереди, нас стали принимать только через 3 часа. Электронная очередь не работает, постоянные перебои, не работает интернет. Мало того, врачам запретили принимать пациентов, когда не работает электронная очередь, и приходиться сидеть ждать по 2-3 часа, когда заработает интернет. Такую фигню сделали, просто треш. Если так дело дальше пойдет, вы растеряете много своих клиентов, сейчас много фирм, которые также оформляют медкнижки. Обидно, что всё делается не для людей, а против них. Раньше были живые очереди и всех это устраивало. Верните всё обратно.
Мой опыт работы с деломедика в г. Королев. В информационном центре клиники заверили, что профосмотр и результаты будут готовы в течении 3-5 дней. В итоге на 5-й день мне сообщили, что сроки плавающие и в целом не известно когда посмотрит результаты доктор и выдаст необходимую мне справку. Обращаться в информационный центр бессмысленно, ответ заученный «спасибо за звонок…». Не рекомендую данную клинику, если не хотите потерять время, нервы, деньги, обратитесь в другой медицинский центр
Обожаю эту клинику, особенно гениколога Столярову Ольгу Борисовну. Очень внимательная врач, на любой вопрос даст ответ, рекомендации. По мне, тут самые низкие цены на приёмы, анализы.