Если у вас небольшой груз, то все ок, претензий нет. Но мы отправляли библиотеку и одежду из одного города в другой. Около 200 кг четырьмя большими мешками. Доставка курьером. Спору нет, доставили быстро, но один мешок был порван и две книги испорчены. Курьер на месте акт претензии составлять отказался (а муж, принявший груз вместо меня, не настоял). На заказ обратного звонка реакции нет, хотя обнадёживающе написали "свяжемся в течении 20 минут". Так что, товарищи, если кто собирается переезжать из одного города в другой, поищите лучше другую компанию. Я, во всяком случае, буду всех отговаривать. Во всех соц.сетях, где я есть, ситуацию опишу.
Постоянно тут отправляю грузы
Отделение очень хорошее,все нравится.
Девушкин добрые и отзывчивые.
Есть даже кулер с водой,детский столик и стульчик что бы ребёнок мог посидеть и подождать.
Имеется стол для проверки груза и 4 места для ожидания.
Так же есть примерочная.
Работают с 10 до 21 с пн по пт
И с 10 до 18 в сб и вс
Кому нужно что-то отправить то советую это отделение.
Я побывал во многих сдэках и пока только этот нравится.
Просто ахреневшая служба доставки .
Крайний срок доставки был сегодня . Я на него рассчитывала. Завтра поезд . Уезжаю на неделю ! Бесплатное хранение до 30.01.
Вопрос. Почему я должна платить за хранение,если ваши сотрудники не могут вовремя делать свою работу ? Менеджеры вопрос решить не могут . Только извиняются .
Очень жаль ,что покупая товар ,не было выбора ТК. Это был бы любов ваш конкурент ,только не вы ! Вечер с вами проблемы ! Столько жалоб ! Столько лет в бизнесе ! Могли бы улучшить ситуацию ,но вас насрать
Наши друзья!) Помогают с многочисленными отгрузками. Менеджер всегда на связи и готов помочь. Делает накладные и по приезду считывает штрих код и всё!) готово!
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, периодически получаю и отправляю из этого пункта. Благодарен сотрудникам за индивидуальный подход! Всегда помогут и объясняют если есть вопросы!
Я не знаю других пунктов, но если все такие то СДЭК очень классная компания!
Регулярно пользуюсь этим отделением и хочу отметить отличную работу сотрудников, вежливость и отзывчивость, очень благодарен руководителю отделения Наталье за помощь при решении сложного вопроса. Молодцы! СДЭК лучшие.
Постоянно дезинформируют об оплате,называют высокую стоимость за отправку посылки.Сейчас хотела отправить духи , до Удмуртии.Молодой человек сказал о том ,что отправка возможна только самолетом,я позвонила на горячую линию,где мне сказали о том,что проблем нет,и могут отправить машиной.Этот же парень называет намного высокую стоимость за отправку посылки чем она есть.Я более не когда не обращусь в вашу компанию.Тк все время сталкиваюсь с кучей проблем в отделении Проспект Просвящения 41.Отвратительное обслуживание.И персонал который ведёт себя не квалифицировано.
Хочу выразить благодарность всем сотрудникам данного отделения!
За вежливость и профессиональный подход даже при большой загруженности.Уже больше года работаю по договору и очень довольна.
Отдельно благодарю Наталью Луговскую за помощь при отправлении посылок и своевременное решение всех вопросов!
Забирала заказ несколько раз. Вежливый персонал, посылки всё в целостности. Посылку можно получить по коду смс, бумажек заполнять не требуется. Рекомендую.
Работаю с этим офисом по договору около года, все устраивает! Есть персональный менеджер, который может помочь решить любой вопрос, даже в выходные. Хочу сказать спасибо всем сотрудникам этого офиса, т.к. всегда приветливы и вежливы. Рекомендую работать с ними!
Добрый день.
Уже в течение месяца мне каждый (!!!) день звонят ваши сотрудники с согласованием даты доставки каких то документов на мое имя, переносом на новую дату и несколько раз якобы по моему обращению. КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!!! С недавних пор обращения изменились, якобы тк ждете какой то второй конверт, и поэтому пока не доставляете первый. ВОПРОС: НАХРЕНА МНЕ ЗВОНИТЬ КАЖДЫЙ ДЕНЬ, если вы не можете доставить посылку???? ПОЗВОНИТЕ КОГДА СМОЖЕТЕ!!! Только когда реально сможете, а НЕ БУДЕТЕ ОБЕЩАТЬ ВПУСТУЮ!!!
Лучший пункт ! Отличный персонал! Всегда помогут. Таких внимательных девочек я давно не встречала. Сотрудник Наталья выше всяких похвал! Побольше бы таких людей. Спасибо большое. Всегда приятно к вам приходить! 💐👍👏
Очень плохое обслуживание! Посылка пришла 30 декабря, а сегодня 22 января и тишина ни кто не звонит ни пишет, ну что хорошего можно сказать о такой работе!!!!
1
4
Flow
Level 14 Local Expert
September 22, 2021
Отправлял экспресс в город Самару за немалые деньги. Купил коробку в самом СДЭКе. Всё лично сам упаковал прям при них. В Самару приехало подобие коробки, всё разорвано, вещи внутри испорчены. На что при получении было заявлено, что такие коробки они не продают и я всё выдумываю. Соответственно никаких компенсаций за потерю товарного вида. И никаких даже извинений не принесли, а ещё и обвинили, что сам, мол, виноват. Теперь 1000 раз подумаю, прежде чем пользоваться услугами данной компании
Начал обращать внимание что точки по всему городу, превращаются в какой то туалет, часто попадаю когда не убрано в помещениях, не приятно бывает.
3
2
Елена Александрова
Level 12 Local Expert
November 12, 2021
Пользуюсь услугами компании СДЕК, очень удобно, пункт выдачи находится рядом с домом. О том, что заказ доставлен присылают смс. Хочется отметить, что на телефонные звонки сотрудники отвечают 👍, нет такого, что не дозвониться. Спасибо за сервис.