I would not recommend to stay here, the staff was rude and due to their lack of communication between themselves, they were rudely kicking me out EVEN THOUGH I paid for a 2 hour late Check-out, then at the reception "They didn't know who was the person who came to do it", mind you, the hotel was not full, I asked if it was possible to have a late check out, they did say yes and I did pay in advance. I was not a bad guest, I basically just slept and shower there...
NEVER AGAIN
Останавливались проездом в Ростове на ночь, за такую цену отличное место, много где бываю, есть с чем сравнить. Не очень новое все, не было полноценного окна в номере, зато был кондиционер. Кровать не двуспальная, просто сдвинутые вместе односпальные кровати. Все что нужно было в номере. Порадовал интерьер, всякие мелочи интересные. Планировка здания необычная, оно в историческом центре, тоже плюсик. Указано что завтрак, входит в стоимость, но это было бы фантастично за такую цену, по факту просто чай/растворимый кофе с печеньками (без дружного коллектива) с утра для вас, но и на этой заботе спасибо
Останавливались в Бутик-Отеле "Прованс" и в целом остались довольны. Номер просторный, чистый, с интересным интерьером в спальне. В нем два спальных места, а отсутствие окон и каменные стены создают атмосферу уединения и позволяют крепко выспаться.
Сауна отличная! Был нюанс с её оплатой – в объявлении не было указано, что она идёт за дополнительную плату. Однако менеджер молодец, в итоге предоставили её согласно описанию номера. Завтрак – это сладкий стол, а яичница предлагается за дополнительную плату (+350 рублей), хотелось бы, чтобы это указывали заранее.
Также предупреждаем заранее: парковка перед гостиницей всего на три места, но мы без проблем нашли место на соседних улицах.
Персонал вежливый, но местами слегка некомпетентный – некоторые моменты с бронированием и услугами требуют большей чёткости в информации.
В целом остались довольны: место уютное, отдых получился комфортным. Если учесть нюансы, впечатление от отеля будет ещё лучше! 😊