Ужасная слышимость!!! Окно открыть невозможно, ощущение,что машины у тебя в номере. Если соседи разговаривают по телефону, то вы прекрасно знаете о чём))). Номер крошечный,если только одному жить.
Замечательный отель в центре города с парковкой. Буквально в двух шагах от Невского проспекта. Рядом метро и другой общественный транспорт. Чистота идеальная. Вкусные завтраки. Очень внимательный и отзывчивый персонал. Огромное спасибо! До новых встреч!
Единственный плюс "гостиницы", очень близкое расположение.
Номера класса комфот, совсем не комфорт. Очень маленькие, ванная также не отличается размерами. Как обычно на фото одно, по факту совсем не соответсвует.
Звукоизоляции нет, ее совсем нет. Слышно как ходят твои соседи, о чём разговаривают, чем занимаются. Винтиляция также отсутвует.
Администраторы молодые парни и девушка. Парни стараются, работают, молодцы. Девушка - не очень приветливая и постоянно чем-то не довольна, "мышей совсем не ловит".
За уборку большое спасибо, убирают очень хорошо и на совесть(может нам просто повезло) Приедем ли мы еще раз? Точно НЕТ. Посовеловал бы родным и знакомым? Тоже НЕТ.
У меня сложилось впечатление, что этот отель с плохой рипутацией, бронь подтвеждала в течении полугода а по по приезду не предоставили услугу, твердили, что бронь анулировала, хотя звонила в отель, очень жаль что нельзя верить персоналу, антиковидные меры не соблюда
тся, администратор Настя твердил заучиными фразами, мне жаль за мой любимый город, осадочек остался
Очень достойный и уютный отель! Нам все понравилось ,начиная с момента заселения. нас встретил очень приятный молодой человек,рассказал о дополнительных услугах и товарах отеля. Вкусный и сытный завтрак,нам предоснесли на подносе с пожеланием : «Доброе утро!Пусть ваш день начинается с улыбок!»-нам было очень приятно. Этот отдых оставил только самые теплые и хорошие воспоминания!Обязательно вернёмся!
В целом, не плохая гостиница. Номера чистые, санузлы приличные. В номере прохладно, но сотрудники предоставили обогреватель. Завтрак в номер, чистое белье. Горячая вода есть, но нало долго сливать, за это 4 звезды. В общем отель 3 звезды себя оправдал.
Нужно было пожить в центре на время ремонта, расположение отеля подошло идеально. Внутри уютно и красиво, дизайнерский интерьер, персонал вежливо отвечал на все вопросы: помогли найти дорогу, подсказали куда сходить покушать. Уборку номера делали каждый день, чистота номеров нареканий не вызвала.
Жили в угловом номере с видом на Площадь Восстания и Московский вокзал. До Адмиралтейства и Эрмитажа пешком минут 20 по Невскому проспекту. Номер был прибран плохо - пыль и грязный пол. Завтраки за отдельную плату.
Была две ночи. Все было бы хорошо ечли не оторвавшийся полотенце сушитель по среди ночи который разбудил и напугал. Отель выбирал я чисто поспать. Душем не пользовалась.
Были проездом в городе. Очень удачное расположение. Красивый номер и очень удобная кровать, за это огромный плюс. В номере чисто, ванная комната просто сияла, когда зашли проверить. Подают завтраки, еду приносят в номер. Очень понравилась творожная запеканка.
Персонал приветлив и услужлив.
Рекомендую
Не рекомендую данный отель. Слышимость ужасная, просыпались под звуки уборки горничной. Под кроватью мусор, к тому же попался таракан, на что администратор только развёл руками, не предложив другой номер.
Хороший, уютный отель! С очень удобным расположением-в самом центре города, в паре минут ходьбы от метро и ж/д вокзала. Стандартный номер не очень большой , но есть все самое необходимое: тапочки, шампунь,зубной набор и очень чисто. Приветливый и приятный персонал, Все очень понравилось, вернемся еще!
Собираясь в город Санкт-Петербург на свадьбу к родственникам заблаговременно хотели найти удобное по расположению и комфортное жилье, каким показался Лотман Бутик Отель.
Бронирование через официальный сайт было самым выгодным по цене и практически за месяц до пребывания мы сделали заявку.
В описании бронирования было указано, что со мной свяжутся для подтверждения и прождав почти сутки я позвонила сама в отель, мне сказали, что бронь осуществлена, предоплата не требуется - оплата полностью по приезду.
Через несколько дней мне пришло сообщение в Вотсап, якобы от имени отеля, с просьбой оплатить первые сутки или полную стоимость + на мою электронную почту были присланы реквизиты для оплаты!
Не знаю каким чудом у меня появились сомнения и я позвонила напрямую в отель и оказалась, что это НЕ ИХ просьба, а мошенника, как оказалась позже - их бывшего сотрудника!!! Отель заверил, что все в порядке и ничего платить не нужно ни в коем случае!
Когда я естественно отказалась платить на мою электронную почту пришло аннулирование моей брони (причем все данные, которые я вводила на сайте при бронировании были у мошенника, номер брони, мой электронный адрес, адрес проживания).
Связалась с отелем тут же и меня заверили, что все в порядке моя бронь есть.
По приезду в отель оказалась, что БРОНИ ВСЕ-ТАКИ НЕТ!!! И нет свободных номеров.
КУДА делась наша бронь отель так и не смог пояснить, а только быстренько начали искать нам другой отель.
Нам нашли замену, оплатили даже такси.
Неприятная в целом ситуация, которая попахивает уголовным делом, тк наши персональные данные введенные на официальном сайте оказались в руках мошенников.
Я считаю, что в такой ситуации персонал должен быть предельно внимательный к заселению гостей, так как я неоднократно связывалась с ними.
Отель чудесный!
Останавливались у вас на пару дней, очень повезло с погодой. Удобное расположение, легко найти и приехать с любой точки города. Спасибо девочкам Администраторам, которые рассказали как, где и что в первую очередь посмотреть в городе из достопримечательностей. Особый шик - это вид из окна! А из нашего окна Площадь, правда не Красная, но Восстания видна! Красиво, когда зажигаются огни города смотреть прямо на Невский проспект и любоваться его красотами. Помимо этого, номер оказался просторным, с мини-кухней. Смогли устроить себе легкий ужин и красиво отдохнуть без лишних трат на рестораны))
Буду теперь рекомендовать отель моим друзьям и знакомым! Так держать, спасибо!
Останавливались на пару дней, очень чисто и уютно, у нас был номер с кухней и видом из окна на невский. Осталось прекрасное впечатление благодаря отзывчивым парням на ресепшене.
Приехала с женихом на несколько дней. Заезжали поздно — был ночной рейс. Брали трансфер из аэропорта. Из плюсов: отличный вид из окна, работа горничной и администраторов отеля, шаговая доступность. Из минусов: в мини-баре нет алкоголя, вообще. Пришлось идти в ближайший продуктовый и покупать самой. Есть мини-кухня, поэтому можно спокойно закупить продуктов и разогревать их. Хотя завтраки можно заказать, но нам лидерах перепутали и принесли не тот. Не критично, но неприятно. Отличный отель для пеших прогулок и изучения культуры. Собственно, я довольна.
Не соответствие цены и качеству услуг. Завтрак надо постараться раздобыть, утюг страшен, матрас плох, номера душные. Персонал раздражен присутствием гостей.
Отличная «тройка» с удобным местоположением за свои деньги!
Приветливый персонал)
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
September 7, 2020
Проживание в целом понравилось. Каждый день убирали номер,завтраки были включены(каждый день приносили в номер ко времени, которому мы указывали. Из неудобств:маленький уж очень номер. 15 кв всего, но уютно и чисто
Москвичи оценят расположение в двух минутах от Московского вокзала. Отличные девочки-администраторы - все расскажут, всегда помогут. Кофе просто идеальный!
Единственный минус - хромает звукоизоляция, но мне сразу предложили беруши.
Очень вежливый персонал - приехала рано утром, но заселили сразу же. И предложили завтрак (сытный). Стильные номера, отлично месторасположение. Рекомендую!
Удобное расположение, 5 минут ходьбы от Московского вокзала. Номера чистые. Персонал вежливый.
Недостатки: Плохая шумоизоляция как с улицы, так и из коридора. Окно номера 2 находится прямо перед фонарем уличного освещения, поэтому в номере всю ночь было светло, как днём (шторы светлые и затемнения не дают)
Завтраки ужасные!
Из всех дежурных, качественно работал только один молодой человек приятной наружности.
Во втором номере не работает фен и по отзывам уже очень давно.
Гель, шампунь не обновили за неделю ни разу.
Окна выходят на центральную улицу, поэтому в номерах очень шумно.
Утром приехали очень рано и с трудом нашли вход в гостиницу.
Из плюсов - чистота и очень милый персонал.
Из минусов - слишком маленькие номера(вот прям слишком), ооооочень хорошая слышимость (даже шёпот) соседей, свет выключают по утрам раз по 10. Это, конечно, портит отдых(
Отличный отель! Самый центр города, окна на Невский, спать - сладко, кушать - вкусно! Что ещё нужно для отличного отдыха?!
Вернёмся не раз! Спасибо за отпуск!