Букет City
37 reviews
January 5
Обслуживание понравилось..Администратор Кристина предложила несколько вариантов букета, флорист Вероника собрала букет быстро . Понравилось вежливое общение, быстрое обслуживание, приятный персонал
October 4, 2024
Заказывали два букета. Девочкам огромная благодарность за оперативность. Сделали всё очень быстро, красиво. Букеты шикарные. Будем делать заказы в дальнейшем только здесь.
1
1
November 24, 2024
Заказали букет на День Матери на сайте. Подтверждающую информацию о заказе не скинули. Заказали на утро, привезли после 16.00. Курьер вручил букет другому человеку, по другому адресу, так как не дозвонился до получателя. Замену делать отказались, курьер сказал - потому что трубку брать надо. Так же курьер не уточнил у "нового" получателя имя, номер телефона для сверки. Заказывали на квартиру 96, он отдал кв 58🤦🏻♀️. После обращения по указанному номеру, стали оправдываться, что это не их проблемы, а потом и вовсе начали игнорировать. Подобное отношение, считаю не допустимый в сфере услуг. Прошу руководство обратить внимание на работу сотрудников и в общем на сервис. Прекрасный праздник был испорчен.
4
October 16, 2024
Заказываю букет из Калининграда через сайт второй раз. Со мной связались, уточнили нюансы, все прошло отлично! Букет из роз шикарный, спасибо!
1
November 24, 2024
Никогда не заказывайте здесь букеты. Оперативность на нуле! В обещанный промежуток не привезли. Девочка оператор ничего толком ответить не может. Связи с карьером нет. Когда будет букет вообще не известно. Мама без цветов и поздравления. Никаких извинений и компенсаций😤
5
September 18, 2024
17.09 заказывал по телефону из Москвы букет к дню рождения. Обговорили букет из альстромерии, оплатил. Из-за разницы во времени фото букета увидел уже после того, как его вручили. Оказался букет белых хризантем, надеюсь что свежие и долго простоят. Удивительная невнимательность.
4
December 28, 2024
Ужасный сервис, сайт вообще не ведется, наличие Товара на сайте не отслеживается, с доставкой вообще беда, не однократно заказывал доставкой цветы, и каждый раз какая то проблема… ужасно, просто нету слов приличных, не советую
5
March 8
Можно было ожидать все кроме этого. Казалось бы, всемирный женский день 8 марта, что же может испортить этот прекрасный праздник? Ответ: доставка из вашего салона. Объясняю, букет, который я заранее заказал своей девушке пришел ей в ужасном состоянии. Альтстромерии были где-то полностью мертвыми, где-то отваливались бутоны, еще не распустившиеся, некоторые цветы были переморожены, а стебли и кончик среза были полностью обезвожены. Цветы были вмяты в упаковку и сдавлены, я заказывал красные альстромерии, а приехали розовые, белые и фиолетовые, причем как попала. Чувство композиции отсутвсвует. Дорогие мужчины, если вы хотите уберечь себя и свою девушку, то никогда не обращайтесь в этот цветочный салон. (На мои просьбы и комментарии по поводу букета, администрация салона не реагирует, все остальные попытки были посланы в игнор. Совет от администратора- поставить мервые цветы в вазу с комнатной температурой не увенчался успехом.)
Заказывать начал за 2 недели до праздника, за неделю написал, чтобы удостовериться в оформлении, а оказалось про меня даже и не вспомнили бы если бы я не написал, хотя оплачивал сразу при заказе. Еще момент с ценой: на сайте написано 4675 за букет, с меня потребовали 5625
January 28
Жалко ставить даже 1 звезду. Отвратительный магазин, хочу предостеречь людей от покупки в данном месте. 20 января я купил букет кустовых роз, а к утру 21 января они начали жухнуть. На что конечно я потребовал компенсации. Руководство данного магазина прирекалось со мной и не хотели идти на встречу. Не предложили никаких скидок и др. , на моё требование заменить букет или вернуть деньги тоже отвечали отказом и делали ссылки на статьи закона, которые не подходят под мою ситуацию. Говорили, что я сам испортил букет, хотя я соблюдал все условия транспортировки и ухода за цветами, несмотря на то, что в магазине эти условия не были мне озвучены. Ранее в октябре я уже покупал у них букет лилий и была похожая ситуация, но тогда решил не требовать компенсации. Это была последняя покупка в этом магазине. Игнорирование сообщений и долгий ответ, по моему мнению некачественные цветы, абсолютное отсутствие клиентоориентированности, переписка длиною в весь день из-за каких-то двух тысяч рублей. Просто ужас.
September 23, 2024
Бывал там несколько раз, нормальных свежих цветов нет. Крайний раз приобретал розы, с виду вроде норм, на деле завяли через 2 дня..
3
December 29, 2024
Не всегда свежие цветы к сожалению, в последнее время беру и всегда неудачно, не хочется туда возвращаться
1
July 29, 2024
оформил комнатный цветок, в наличии его не оказалось , менеджер «оформила возврат» , сказали ожидать в течении 3 рабочих дней.
начались 11 сутки ,в ответ на мои сообщения только пишут что связались с руководителем
итог: ни денег, ни цветов
НЕ СОВЕТУЮ, СЕРВИС 1/5
3
January 21
Продали не свежие букет кустовых роз. К вечеру цветы начали увядать, несмотря на то что мы подрезали стебли и налили полную вазу воды. На следующее утро полностью упали. Мы пытаемся связаться с продавцом, но они игнорируют наши сообщения и не идут на контакт.
Настоятельно не рекомендую покупать здесь цветы! Это уже не первый подобный случай — просмотрев комментарии других покупателей, стало очевидно, что это постоянная проблема. Качество оставляет желать лучшего, а сервис просто ужасный. Удивительно, что они все еще существует!
1
April 2, 2024
заказала 11 белых роз, на следующий же день они завяли , хотя все рекомендации по уходу были соблюдены , отвратительные эмоции от данного заведения
изначально планировала заказать 15 голландских роз , но их как всегда нет в наличии, видать приманка на более дорогой товар
ужасно, дарила в подарок подруге и завяли на сл день , подарок удался, спасибо 👍
2
May 26, 2024
Очень дешевые розы и очень доброжелательная женщина , все рассказала показала запаковала и рассказала как ухаживать и розы стояли очень долго
1
September 21, 2023
заказал букет который они рекламировали 15 роз, оплачиваю, менеджер пишет дайте скрин оплаты, даю, тут же пишет - этих цветов нет в наличии но есть другие, на вашу сумму хватит 9 штук - совершенно обыкновеннейший развод - сначала привлечь низкой ценой, а потом втюхать что-то другое. Сразу пошли оправдания - они просто кончились - а мое какое дело что у вас что-то кончилось, уберите с маркета, а если не убрали - ваш косяк, вы его как хотите так и исправляйте - везите более дорогие сорта например в признание своей ошибки - я то здесь причем?
7
1
July 26, 2023
Читай отзывы!!! Сюда приехал по рекомендации товарища!Заказал букет 101 розу с доставкой, цена в 14469 без всяких скидок и акций. Обещали до доставки фото букета, по факту позвонили только после вручения, фото отправили после напоминания и то не букета а отчета о вручении. Жена попросила отвезти домой, когда забирал понял почему фото букета не сделали. Из букета вываливаются огрызки цветов, цветы не свежие все пожухлые. Предложили скидку в 10 процентов на следующий раз, про их скидки написан ниже отзыв, да я и не покупаю такие дорогие букеты каждый день. В итоге сюрприз испорчен! (
3
February 14
На сайте белая гамма, никаких нюансов не уточнили: привезли букет ненависно- розовый, себе выбирала красный: привезли белую гамму. Зачем тогда сайт. А если необходимо все уточнять, так почему не уточняйете? Максимально недовольна. Запросила возврат денег за 2 букет, буду ждать .
February 26, 2024
Заказали доставку, спустя сутки цветы в таком состояние(прикрепила видео). На что в ватсапе менеджеры ответили что им жаль, отличный сервис и прекрасная клиентоориентированность 👍
5
January 25
Цветы очень понравились, покупал девушке ,спосибо!
January 11, 2024
Заказывал цветы на похороны, 80 роз 80 хризантем привезли к собору на отпевания, цветы свежии, доставили раньше времени, стояли ждали. Заказывал через них, букет на свадьбу, забирал сам с амурского бульвара, букет простоял дольше всех цветов что гости подарили молодожёнам! Цветы свежии, работают корректно!
1
1
March 8, 2023
Заказывали один букет на 8 марта , с курьером договорились о времени . В итоге привезли раньше . И привезли не тот букет ! Привезли цветы не того цвета !!! Это было принципиально!
Долго не отвечали ! Потом сказали, что нужно самим ехать и менять. Либо на деньги , либо на цветы, но они уже будут дороже по стоимости.
Скидку сначала предложили 30%, а потом по итогу 10%, ещё и доплатить надо было. В итоге праздник испорчен, все планы из за того , что нужно было ехать самим делать возврат пришлось тоже поменять.
Ситуация отвратительная и магазин не как не захотел исправить впечатление от такого ужасного сервиса!
4
October 16, 2023
Сначала заказала букет и доставку, а потом только прочитала отзывы. Расстроилась. НО.... Со мной быстро связался менеджер, попросили прислать фото чека с оплатой. Затем прислали фото букета. Я подтвердила заказ. Букет доставили до адресата очень быстро. Большое спасибо Букет Сити!!!
1
2
April 18, 2024
Не привезли заказ, после звонка оператору сообщили, что не увидели заказ в системе, но деньги с карты списали, ждем возврата денег, настроение испорчено.
3
March 10, 2024
Привезли по предзаказу вовремя, но букеты старые, цветы вялые, лепестки осыпаются... Фото букета через сутки. Заказывать больше не буду, другим не советую.
2
1
July 27, 2023
Всегда отличный выбор. Цены ниже , чем в других подобных заведениях. Флористы отличные, очень любим Юлю!
2
1
February 23, 2023
Заказывала доставку небольшого букетика зустом для подруги на др. Максимально неприятно узнать через третьих лиц, что цветы повесили бутоны на утро, хотя стояли в крупной вазе и не около батареи. Приехали прилично подмороженные.
Написала об этом на номер, по которому делала онлайн заказ. Получила вагон оправданий. Мол, они из-за цвета так выглядят и вообще вы сами виноваты.
Цена на сайте 189₽, мне, видимо, как постоянному клиенту (а я заказываю цветы всем друзьям на др, так как живу в другом городе) почему-то посчитали по 219₽.
Мягко говоря не рекомендую. 1900₽ в помойку.
5
April 24, 2023
Всегда все вовремя,быстро.цветок качественный.работала у них 2года назад в биробиджане, но и сейчас ставлю 5,потому что знаю их отношение.заказывала 4букета подругам последние 2месяца,все остались довольны
1
2
April 14, 2023
Если вы хотите гнилой цветок, отмытый очищенный лишь бы втюхать- тогда вам сюда. Первый раз вижу такой магазин чтобы продавали такие поганые цветы. Хризантемы продавать с гнилой черной серединкой-это вообще у них в норме. Как его до сих пор не сожгли только.
4
June 21, 2022
Отличный магазин с приемлемыми ценами.Всегда беру там букеты.Персонал приятный,красиво и изысканно оформляет.Цветы стоят долго
3
1
March 11, 2023
Всегда вежливый персонал, цветочки свежие, обслуживание на высоте, рекомендую
2
November 21, 2021
Хороший магазинчик.бывает залом с наличием,но цены действительно самые недорогие в городе.многие цветочные магазины заказывают цветок у них.доставка быстро, что радует
3
June 9, 2022
Ужасное обслуживание!!! Не доставлено вовремя!!! Испорчен праздник ребёнку!!! Хотя и находится в одном дворе!!!
5
1
October 6, 2024
Хорошо
1
March 24, 2021
Персонал угрюмый, здороваться не умеют, на тебя всем наплевать откровенно, цветы может и хорошие, но побоялся, что плюнут в лицо
3
1
September 12, 2022
Очень слабый цветочный магазин, цветы не отражают свежесть.
6
November 18, 2020
Были в октябре:
хороший выбор розы, девушки приветливые)
1
1