Решают свои проблемы за счёт клиентов. Был записан на физиотерапию. Происходит отмена приёма со стороны клиники и возможные варианты: или в середине рабочего дня в другой филиал, весьма не близкий или ещё раз на приём к физиотерапевту, потратить свои время и деньги потом только записаться в этот. Уровень городской поликлиники, на мой взгляд.
Отличная клиника хожу на массаж, но сегодня на 6 этаже (где лифт) в туалете нет бумаги и мыла!!! Мыла нет в поликлинике? Сейчас ковид и др вирусы, после метро очень важно было помыть руки
Когда-то была нормальная клиника, по крайней мере удобная и можно было найти хорошего специалиста. После ребрендинга желания обращаться в Будь здоров не осталось. Раньше было четко - спокойно в удобное время записался через личный кабинет на сайте, сразу видно всех врачей, их расписание, можно было самому запланировать сразу несколько приемов к разным врачам. Потом сделали запись через приложение. Прошло уже достаточно времени, чтобы оно стало работать для людей. Но нет, не стало. Пытаюсь записать ребенка - фильтрую по специальности, приложение предлагает запись к специалисту, фамилию врача не показывает, к кому предлагают записать - не знаю, пока пальцем все дни не протыкаешь и не выберешь время приема. Отбор по специальности не работает - листайте всю простыню с фамилиями и читайте чего там мелким бисером у каждой фамилии приписано. На сайте клиники вместо фамилий врачей и их расписания теперь либо справочная информация по типу "что лечит невролог", либо пустота... В старом личном кабинете - тоже пустота, ни расписания не увидеть, ни ФИО врачей с информацией о них. Раньше всё было, информативно, четко работало. Не, давайте сломаем, то что работает, и заставим пользоваться приложением. Уже сталкивалась с накладкой из-за записи через ваше корявое приложение, проблему на месте решили, но потратили на это минут 40. Заинтересованности ноль. Раньше придешь к врачу - на экране у кабинета информация, занят или нет врач. Теперь читаешь "идет прием", сидишь. 10 минут, 20... стучишь - в кабинете удивленный врач, у которого никого нет. Косяк на косяке. То прием на час задержат и не извинятся даже, хотя видят пациента под дверями, пока бегают между кабинетами, но подойти сказать "извините, у нас там сложный случай, если можно - подождите ХХ минут" - не, зачем. И это платная клиника. Вообще нет больше желания туда обращаться. Большой привет вашим программистам и оптимизаторам. Кстати, все врачи, к которым раньше обращались на регулярной основе, куда-то поразбежались. Тоже, наверное, соптимизировались...
Огромная очередь на оплату - разберитесь! Всегда ходил по страховке. Первый раз надо оплатить - стоять минут 20.
Специалистов надо искать, некоторые очень хорошие, некие просто просиживают время, ставя общие диагнозы и пересылая к другим врачам.
09:40 25.08.24
Добрый день! Являюсь постоянной пациенткой данной клиники, прохожу лечение у гастроэнтеролога Головченко Георгия Владимировича, доктор внимательно выслушивает анамнез пациента и назначает эффективное лечение. В целом клиника очень чистая и презентабельная, есть зона отдыха для посетителей где можно выпить вкусный кофе.
Современный медицинский многопрофильный центр недалеко от станции метро Савеловская и Марьина Роща.
Минусы клиники - это новое странное и не интуитивно понятное приложение для записи и хранения персональной информации под названием Panacea
3
1
V
Vita *
Level 3 Local Expert
September 26
Я хочу поделиться своим положительным опытом обращения в клинику «Будь Здоров» к врачу Буделенко Г.Б. С самого начала меня удивило доброжелательное отношение всего персонала. Запись на прием прошла быстро, и в назначенное время я без задержек попала в кабинет.
Галина Борисовна произвела отличное впечатление. Она очень внимательная и профессиональная врач, которая действительно заботится о своих пациентах. На консультации она подробно выслушала мои жалобы, объяснила все доступным языком и предложила эффективный план лечения. Я чувствовала себя комфортно и спокойно, зная, что нахожусь в надежных руках.
Само лечение прошло без осложнений, и я уже начала замечать положительные результаты. Огромное спасибо доктору Галине Борисовне и всему коллективу клиники за их профессионализм и заботу! Обязательно буду рекомендовать эту клинику своим друзьям и семье.
Была у нескольких врачей, очень внимательное, участливое отношение на всех уровнях - и техподдержка по онлайн-записи, и на регистрации в самой больнице, и доктора.
Посещаемых данную клинику с ребёнком, очень довольны. Все врачи - профессионалы, доброжелательно общаются с детьми, назначают грамотное лечение. Здание новое, свежий ремонт, современный интерьер, есть парковка, иногда бывает очередь - но обычно ожидание не более 15 минут.
Не советую данную клинику!!! Очень любят назначать анализы и процедуры но не заниматься лечением и это понятно, чем больше назначат, тем больше заработают.
Обращался к ЛОРам. Больше двух месяцев непонятно чем занимались. Делали и рентгены и компьютерные томографии, так и не смогли ничего вылечить или хотя бы определить, что лечить.
За это время стало ещё хуже. Обратился в другую клинику. Там сходу сказали, что ситуация очень плохая и надо обращаться уже в больницу где проводят операции.
В итоге было назначено две операции.
Ужасное место. В прошлый раз: лор+рентген, терапевт+рентген = 5 часов. Сегодня: лор+рентген = прошло уже 2 часа и я до сих пор жду хоть чего-нибудь. И это всё за ваши деньги! В государственных поликлиниках меньше времени в очередях проводят, чем в этом отделении Будь здоров!
Оценка медцентра высокая, так как много специалистов разного профиля. А главное можно за одно посещение пройти разных специалистов и назначений. Цены конечно высокие, но после того как попала на лечение в больницу по скорой ОМС, согласна платить любые деньги, здоровье ДОРОЖЕ.
Show business's response
Никита
Level 9 Local Expert
July 28
Отличная клиника! Обследуюсь в клинике по ДМС
1) Квалифицированный и приветливый персонал. Не продвигают дополнительные платные услуги, как в других узкоспециализированных клиниках
2) Персонал на ресепшен тоже приветливый, помогут записаться и проконсультируют. У клиники также есть удобное мобильное приложение, через которое можно сделать всё то же самое
Один раз посетил клинику и больше не хочу! Три дня ждал анализы крови, а потом еще проблема их получить, не работает приложение.
И что значит «врач может ошибаться»? Ошибаться может соседка советовав что-то, но не врач с высшим мед образованием!!!!
Хороший травматолог Бутурлин, все показал на картинках и разжевал на пальцах, желаю побольше людей у администраторов, зашиваются бедные! Администратор Екатерина солнышко.
Отличная клиника, хорошие специалисты.
Девушки на ресепшен всегда помогут, запишут к нужному специалисту, расскажут про исследования.
Техническое оснащение хорошее, в кабинетах чисто и светло.
На приемах была у многих врачей, вопросов по их работе не возникало.
Крайне советую эту клинику!
Был впервые, опоздал из-за того, что нужно перед заездом на парковку встать перед лежачим полицейским, иначе не откроется шлакбаум
Старший админ помогла оперативно зарегистрироваться, спасибо ей
Доктор квалифицированный, все понравилось
Большое спасибо людям, работающим в данном центре. И руководству, пошедшему на встречу, не знаю, к сожалению имен, чтобы выделить персонально, и доктору Костяковой Анне Сергеевне, которая, по моему мнению, великолепный специалист и всем кто так или иначе был причастен к решению моего вопроса. Искренняя благодарность. Врачи не могут нас исцелить, но они могут отнестись к нам с пониманием и по человечески - это я и получил в данной клинике. Бесконечная благодарность.
Все супер, спасибо за быстрое оформление и оплату.
Очереди практически не было
Врач очень доброжелательный, спасибо большое за быстро поставленный диагноз Ольге Сергеевне Бережновой!
Сотрудники на все 5 баллов.
Спасибо огромное!
Спасибо Магомедовой Барият врачу эндоскописту! Прекрасный врач, процедура мин 5, без боли, врач внимательна, все говорит во время процедуры, после никаких ощущений нет, горло не болит! У меня был неудачный опыт гастроскопии, и , конечно, как процедура прошла сегодня и тогда это небо и земля! Врач прекрасная! Именно после посещения Магомедовой я не боюсь гастроскопии!
Проходила 21 марта гастро+ колоно на Сущевском валу.
Не думала что скажу такое, но мне понравилось.
Все прошло профессионально и для меня быстро (под седацией): анастезиолог Машков Александр Юрьевич внимательно собрал информации о прошедших операции, принимаемых препаратах, аллергии и т.п и даже вытащил из моей памяти наводящими вопросами то, что сама давно забыла. Анастезия была проведена лучшим образом: легко погрузилась в сон и легко пробудилась, чувствовала себя отлично и быстро отошла.
Врач Парфенов Сергей Юрьевич был профессионален и внимателен, перед процедурой собрал мой анамнез в диалоге, потом просмотрел анализы и имеющиеся записи коллег-врачей. Рассказал как будет проходить процедура, убрал мое волнение и подбадривал. После процедур очень подробно дал информацию простым человеческим языком, даже показал снимки и после связался с моим лечащим доктором (я сразу шла на прием к гастроэнтерологу). Исследование было проведено на высшем уровне- информативно, подробно и без последствий-меня ничего не беспокоило после.
Хочу еще отметить медсестру -Байкина Елена Ивановна-быстро поставила катетер в вену( а это удавалось не всем раньше), при этом отвлекала меня и снимала беспокойство, была очень милой и участливой.
Эта была отличная команда, я получила качественный и информативный результат + участливое отношение к себе.
Больше спасибо каждому из Вас!
С Уважением, Елена.
Клиника сама хорошая, чистота, тишина, но вот очередь врачам это, то то, что за деньги, что бесплатно.. Приехали к назначено у времени и сидим уже 40 мин, для чего тогда назначать время, если врач в него не укладывается? Больше обращаться нет смысла, так как лишнего времени нет, а посидеть в очереди можно и в районной поликлинике.
Прекрасная клиника,врачи помогли решить вопрос максимально быстро!сразу можно сдать анализы!оперативно!на регистратуре нет очередей,все операторы обслуживают и помогают очень быстро
Андреева НС
Отличная работа процедурного кабинета. Все очень быстро и бережно.
Так же отлично работают сотрудники регистратуры, все очень быстро и дружелюбно.
Были нарекания на одного врача, но я больше не вижу его в списке сотрудников.
А в остальном врачи отличные, по ДМС делают все, что в их силах
В регистратуре сидят абсолютно не заинтересованные в клиентах сотрудники клиники. Что ни спросишь, отвечают с неохотой, равнодушием и с длительным ожиданием. Врачи в клинике в основном молодежь после института. Опыта практического нет, выписывают лечение глядя в поисковик, лекарство назначают самое дорогое, при этом даже не спрашивают есть ли у пациента хронические болезни и противопоказания. Сама клиника находится очень далеко от метро, либо 25 минут пешком от Савёловского, либо 30 минут от 1905 года. Вышла после приёма, читаю электронный протокол и волосы дыбом, половина написанного выдумана с потолка, об этом меня даже не спрашивали, меня не осмотрели, ни давление не померили, ни живот, ни горло, зато написали такое и столько что можно сразу в космос запускать. Приходить туда желание отпало уже после 3-го приёма. Лечение пустое, абсолютно не помогает, только хуже, а врач каждый раз в виде эксперимента назначает новый препарат, как подопытному кролику. Не рекомендую эту клинику.
В этой клинике я обслуживаюсь с 2008 года, сначала по ДМС и вот уже два года за наличные, также несколько лет покупаю ДМС для ребенка, так вот пришла лечить зуб,врач даже не озвучивает прайс, вообщем мне почистили три канала и положили временную пломбу за 27 тысяч, я была в шоке, на что мне врач ответил «вы в платной клинике и цены нужно было узнавать в регистратуре» первые раз конечно такое слышу от стоматолога ( цены на что именно мне надо было узнавать), мне не озвучили только из-за того что я бы отказалась от нарисованного ценника, так было не приятно,такой мерзкий развод на деньги, больше нет желания иметь что-то общее с Будь здоров, даже в Ингосстрахе из-за такого случае не буду продлевать каско.
Прекрасная клиника запись ко врачам быстрая.Обслуживание на высоте,чисто и качественно.Самое приятное отсутствие очередей.Пользуюсь услугами более 4 лет
Уважаемая администрация клиники, ваш персонал регулярно ходит курить у подъезда и под окна дома жильцов Сущевский Вал 14/22 корпус 4. Сделайте уже курилку для своего персонала, а нас и наших детей травить не надо!!!
Чисто и уютно, есть подземная парковка. Врачи в большинстве своем хорошие. Один минус вечно на ресепшене детского отделения кондиционер на 16 градусов, всегда страшно что ребенок заболеет.
3 месяца не могут поставить диагноз и назначить что-то кроме обезболивающих. Невролог и травматолог направляют к другу другу после МРТ , узи и анализов 🤦🏻♀️
Норм только сдавать там анализы , за заключением врача лучше рассмотреть другие клиники
Приём по записи, времени много не тратишь на ожидание, есть своя парковка. Взрослое и детское отделение, уже 5 лет наша любимая клиника, водим сюда детей и сами посещаем, есть компьютерная томография.
Были на приёме у стоматолога-хирурга. Прекрасный, грамотный специалист. Спасибо за оказанную помощь. Клиника расположена удобно. Есть свой паркинг. Чисто. Персонал вежлив, доброжелателен и корректен, стоимость лечения приемлемая.
Лечусь сейчас у гинеколога Качановой Ирины Васильевны, и очень рада что именно у нее, до этого сменила много специалистов. Ирина Васильевна - очень чуткий врач, использует доказательный подход, я ей доверяю.
Клиника хорошая, нет больших очередей ко врачам, часто можно прямо день в день записаться. Приемы тоже не задерживаются, все вовремя.
Посещала стоматологию по ДМС, доктор Позолотина О.В. вела прием. Обратилась с жалобой, что выпала пломба. Доктор сделала щадящую анестезию (так как я в положении), удалила кариес и установила временную пломбу. Работа была проделана быстро и качественно. Позднее вернусь за постоянной пломбой. Спасибо!
Очень удобно, все удалось сделать в течение одного дня: обследования и приемы у врача. Особое спасибо врачу невропатологу Дьяковой Марии Олеговне за внимательное и доброжелательное отношение, за профессионализм.
Были бы рады воспользоваться услугами клиники, если бы из можно было оплатить 😅
Моя жена уже месяц хочет пройти чекап в клинике, но никак не может оплатить его.
В первый день, продажников не было на месте.
Написали в поддержу, даже фото прикрепили.
Нам ответили, что один в отпуске, второй ушел на обед. Приходите завтра, завтра точно будет.
Пришла жена на следующий день.
Снова никого. То ли заболел единственный, то ли выходной, то ли тоже в отпуск ушел.
Приходит супруга через 2 недели.
Опять никого. Оба болеют.
Персонал предложил оплатить не чекап, а по отдельности на кассе. На вопрос, а зачем мне переплачивать, ответ: да там немного.
Пожалуйста, если руководство это читает, свяжитесь с нами. Мы знаем, что клиника хорошая. Что хорошие врачи. Но отдел продаж у вас не работает совсем. Его просто нет.
Плюсы: своя подземная парковка; чисто; уютно; нет большого ожидания перед кабинетами.
Минусы: плохая ориентированность персонала на клиентов клиники; врачи работают на скорость, не на качество!
Добрый день!
Хочу выразить огромную благодарность врачу офтальмологу Кузнецовой Екатерине Сергеевне!!!
Отличный врач, знаток своего дела, был на приёме несколько раз. И на обследовании и довелось сделать мини операцию по удалению окалины в глазу.
Блестящий результат!!! Стремительное улучшение буквально на следующий день!
Ещё раз огромное спасибо!!!
Приходишь в частную клинику,а попадаешь в обычную поликлинику....очереди и ожидание больше 40 минут...и только надпись на табло "извините, прием задерживается"
Ужасно!!! Возвращаться не хочется
Большая клиника, рассчитанная преимущественно на страховых пациентов (ДМС). Есть квалифицированные врачи всех специальностей. Что же не хватает этой клинике примкнуть к лучшим коммерческим клиникам? Ограниченный набор лабораторных тестов, рассчитанный опять же на страховых пациентов, чтобы не лечить, а залечивать, ограниченный выбор услуг по неоправданно высоким ценам.
Хожу сюда по ДМС, есть абсолютно все специалисты, огромная клиника в несколько этажей, бонусом приятные кафе , где можно перекусить и выпить кофе или чай