Жаль, но так тоже бывает: дорогие квартиры, модное приложение, много красивых слов в коммуникациях, и так себе коммунальная служба. Заявки сами отменяют, медленно обрабатывают, не выходят на связь, и ты месяцами ждешь выполненной работы.
Зачем создавать приложение, если заявки из него игнорируются? Зачем садить операторов на телефон, если операторы отказываются (именно отказываются прямым текстом) помогать с оформлением платной заявки?
У меня в прошлом доме главная монополистическая УК города лучше на связь выходила и работу выполняла.