Являюсь поклонником компании более 20-ти лет и хочу выразить огромную благодарность коллективу бутика московском проспекте за безупречный сервис и отношение! Заходя в бутик, будьте уверены, что вас всегда окутают заботой и теплом!
В отличии от бутика, этого нельзя сказать про сервисный центр компани, точнее можно назвать ремонтный центр. Качество работы с клиентами совершенно противополжно стратегии бутиков. При недавнем обращении пришлось более двух недель ждать информации о товаре и в итоге пришел ответ «что необходимо заменить
деталь» в половину стоимости товара, но при этом о ее замене я не просил, а то о чем просил оставили без ответа.
Мое пожелание - в таких случаях рекомендуется звонить клиенту и обговорить с ним детали ремонта, а не присылать смс с просьбой согласовать замену того, о чем не просили.
По работе оператора коллцентра отдельные вопросы, но пока оставлю ее работу без внимания, всякие дни бывают.
Решил написать тк это не первый раз, когда работа ремонтного центра оставляет осадок о нашей любимой компании!!!
Очень приятное место - просторно, красиво, достойная техника и профессиональные продавцы. Здесь представлены вещи, которые, кроме принесённой пользы, ещё и украсят дом.
Очень крутой Бутик бытовой техники премиум класса.
Радует то, что Бутик находится в удобном месте, можно припарковаться либо рядом с магазином, либо во дворе!
Работают очень крутые ребята, всё покажут, включат и расскажут про каждую кнопку и помогут донести покупку до машины.
Замечательный магазин! Профессиональные менеджеры по продажам! Очень уютная обстановка.. Все объяснят, покажут, продемонстрируют и угостят напитками на любой вкус! Просто очень уютная обстановка и обслуживание, как и сами товары , на самом высоком уровне!
Отличный салон Bork на Московском проспекте, удобно расположен, есть парковка, в салоне представлены все последние новинки от бренда, всегда приятно зайти, внимательный персонал, рекомендую всем к посещению.
Добрый день!
Хочу выразить благодарность бренду и сотрудникам бутика.
профессионалы своего дела, а техника выше всех похвал ❤️
1
Show business's response
Andre i
Level 14 Local Expert
October 5
К технике вопросов нет - стиль, красота, удобство - это все про борк, пользовались и пользуемся. Бутик просто шикарный.
Сервис доставки отличный, что нельзя сказать о бутике. Как не получилось получить все описанное ниже. Сотрудники не грубые, но отношение которое осталось после них вынуждает продолжать пользоваться только доставкой)
Служба поддержки борк никак не реагирует на такое к сожалению :(
Вторник, ближе к обеду, а тебя встречают, как дорогого гостя - уровень внимания к клиенту очень высокий. Технику обязательно предложат протестировать, подержать в руках, повертеть. Очень видно по персоналу, что они верят в то, что продают, а это то, что нужно.
Владимир Ч.
Level 10 Local Expert
July 15
Салон - супер, сделал здесь уже две покупки. Персональный подход к клиенту от специалиста Андрея подкупает.
К сожалению, столкнулся с гарантийными услугами, все также проведено быстро и на высшем уровне. Общаться и находиться в салоне приятно. Спасибо за сервис и товары.
Потрясающий салон и приятные сотрудники! Эстетика в деталях. Без покупки уйти очень сложно, да мы и не сопротивляемся)
От фена последней модели реально в восторге. Спасибо за стиль и качество.
Современный магазин с прекрасным выбором. Персонал профессионалы, внимательные и ответственные ребята. Хочу особо отметить продавца онсультанта Александра!
Хорош знает весь ассортимент, не навязчив и внимателен! Все хорошо оформил и
угостил мороженным.😊
Здесь можно найти достойные вещи для себя и в подарок!
Приду сюда ещё не раз.
Добрый день, приобрел выпрямитель беспроводной Борк для супруги, последней модификации, цена 24000 руб, Спб на московском проспекте в официальном магазине. Сначала разбирались как включить, в инструкции не совсем понятно написано, что нужно вставить блок, который используется, как я понял для ручной клади при авиаперелете. Включив прибор, на второй день при нагреве на минимальном режиме появился ядовитый запах сгоревшей проводки, пластик сменил свой цвет. Отнесли в сервисный центр, попросили заменить или дать подменный вариант, на что сослались на законы. На данный момент дали бумагу и отправили прибор в сервис мск, по вопросу времени до 45 дней, согласно опять же закона, но скорее всего ответят раньше, сказали что возможно это не брак и выпрямитель вернут обратно в дальнейшее пользование с примечанием на то что можно использовать и это не влияет на работу прибора который в5ть раз дороже стоит хорошего проводного выпрямителя. По моему, так позиционируясь, может конечно я ошибаюсь, как премиум бренд, такие вопросы решаются по телефону и к тебе приезжают чтобы забрать и решить вопрос, но попользовавшись всего 2-3 дня, пришлось ехать в сервисный центр, так как ты не сдашь в том месте где купил, потом еще ждешь , сколько пока тоже не понятно, время покажет.
Вывод: в арсенале от Борк есть коврик для йоги стоимостью 12к - коврик достойный коучуковый из минусов тонкий для меня. Пылесос автомобильный только купил надеюсь будет работать, пока что вижу из минусов только одна насадка стандартная для прямых поверхностей, нет щеток и тонких насадок для труднодоступных мест. Что касаемо техники которую смотрел но не использовал, чайник ручка ходит в разные стороны, гриль кнопка висит вниз и так же болтается в стороны , так же есть сомнения в качестве пластика, он точно как и элементы настройки мощности ниже среднего уровня не говоря уже о премиальном, тут конечно повторюсь могу ошибаться, может они себя к нему не относят. Вообщем то что не относится к электронике круто и достойно, по остальному кто то что то упустил или сидит на откате, обычно из за этого так хворает качество и поэтому опускает глаза… Дорого не значит качественно , проверяйте, может чуть позже добавлю отзыв видео на ютубе
Решила преобрести мойку для воздуха,выбрала именно то что я хотела т.е. она отвечала всем моим требованиям ,но полную характеристику ,уход и обращение
с ней я получила именно в этом магазине.Прекрасное обслуживание .И если судить по этому магазину,то это просто подарок для нашего города.Буду рекомендовать своим знакомым и вообще кто хочет сделать кому то или себе качественный подарок посетить этот магазин!
Сделал интернет заказ, договорился о получении в магазине на Московском проспекте, забрал через 30 минут, упаковали в подарочную упаковку. Обслуживание на высшем уровне.
Через некоторое время после покупки мойки воздуха ее сняли с производства. И фильтры тоже перестали продавать. В итоге техника на выброс и надо покупать новую. Но ее я уже купил у другого производителя, который поддерживает обслуживание своей техники.
1
Влад Новиков
Level 11 Local Expert
October 9, 2023
Это лучшее творение технике. Настолько красиво эстетично, как предметы искусства. Очень достойно и на высоком уровне. Цены конечно кусачие, но это божественно)
Хороший магазин , все стильно красиво , персонал вежливый не навязывает что-то приобрести допом)) покупал чайник все быстро раскачали показали , оплатил и поехал домой пить чай 😁
Великолепный бутик, персонал!👍🏽 Угостили горячем фирменным чаем😋 Подробно рассказали про технику, после покупки подкрепили персонального консультанта на случай любых вопросов!
Сервис на высшем уровне!
Рекомендую всем зайти…
Большой и просторный бутик с товарами класса люкс. Выбирать здесь можно долго, потому что в самом пoмещении очень приятно находиться, советую всем зайти) Хорошо пoдготовленные эксперты по технике составят кoмпанию в процессе и обо всём расскажут. Здесь есть все спосoбы оплаты, всё не отходя от кассы) Спасибо Борк за все эти преимущества, обожаю вас!
Очень приятный персонал, который все объяснит и расскажет, а при вашем желании еще и выпьет с вами шампанского, не говорю уже про то, что обязательно накормят всякими вкусняшками
1. Работают профессионалы!
2. Сдал старую технику с 20%-ной премией для покупки следующей!
3. По опыту эксплуатации техники BORK, нареканий нет!
4. Рекомендую
2
S
SlaSla
Level 13 Local Expert
June 3, 2021
Место магазина расположено достаточно удобно, парковка и метро рядом. Магазин красивый как и техника которая в нём продаётся. Достойные очень товары, хотя цены не маленькие, но дёшево сейчас уже красиво и надежно не сделать! )
Не покупайте утюги Bork! Утюг i603 прослужил чуть больше года! Стоимость утюга 9900 руб. При обращении в авторизованный сервис центр на Большой пр. 76-78 насчитали стоимость ремонта 11600 руб + 1000 руб за дианостику! Кто хочет испытать негативные эмоции от такой покупки может купить утюг этой торговой марки
Данный магазин однoзначно не похож на типичные магазины бытовой техники и электроники. Сюда приятно даже просто так прийти, глаз порадoвать, ведь техника Bork не только прaктичная, но и красивая. Претензий ни к магазину, ни к самой технике нет, поэтому ставлю 5 баллов.
Встречают очень радушно и даже предлагают место, чтобы присесть и отдoхнуть. Рассказывают про технику хорошо и интересно, приoбрела себе стационарный блендер на кухню. Мне очень пoнравился бутик фирменной бытовой техники Борк. Рекoмендую
Обязательно пoпробуйте технику данной марки, рекомендую это сделать, без преувеличения, пoпробовав любой предмет из их коллекции, вы пoменяете свое отношение к бытовой технике вообще и сможете, наконец, судить правильно, что же именно вам важно в первую очередь. Лично я в вoсторге от этой марки
В магазине феерично высокие запредельные цены! Персонал не может хоть как то обосновать почему вдруг Борк стал премиальным брендом! Тупо рассказывают характеристики продуктов...