Добрый день, проходим практику в Волжске на КС-22. Заселились в данную гостиницу, администратор Ирина, отличная женщина, всё подсказала и помогла с заселением. Человек с большим сердцем и доброй душой! Достойна премии
Второй администратор хамит по телефону и при личной встрече.
Номер в целом на 4, для волжска отличный экономный вариант. Только в душе очень сильно протекает вода на пол, тем самым образовывая плесень и грибок на плитке. В номере есть телевизор, холодильник, фен, на этаже куллер.
Администраторы работаю круглосуточно.
Во первых, в процессе общения с администратором в чате цена была озвучена 2200₽, из них сделал предоплату 370₽. По приезду выяснилось что цена 2470₽, так как бронь через авито стоит дороже, в объявлении этой информации нет и номер по прайсу стоит реально 2200₽, и мне было озвучено что бронировать через авито не стоит, это дороже))
Во вторых, админ на ресепшен в ответ на обоснованные претензии вела себя не профессионально, повышала голос, была нервной, перебивала, путалась.
В номере, телевизор а точнее пульты управления оказались не рабочими, администратор поменяла батерейки но безрезультатно, комментируя это тем что клиенты тыкают куда не надо и сбивают все настройки, пришлось довольствоваться собственным телефоном перед сном, про WiFi даже уточнять не стал что бы не нарваться на негатив.
Крайне не рекомендую данное заведение, до момента пока не будут устранены вопросы обучения персонала этике общению с клиентами, и бытовые косяки по проживанию.
Не рекомендую, да и полу люксом тут даже не пахнет.
Отель понравился, в номере было чисто, было все необходимое
Девушки, работающие на ресепшене, приветливые
Цена при заселении была точно такая же, как было озвучено по телефону
Рекомендуем!