Biblio Globus Tour
175 reviews
October 20, 2021
Отдыхала на Кипре в Лимассоле сейчас, в октябре. Работа агентства чёткая во всех отношениях, особое спасибо отельному гиду Юлии за исключительное внимание, прекрасные гиды Татьяна и Моника, всем спасибо! Отель "капитаниус одиссей" в черте города, 3звезды с отличным сервисом, для тех, кто любит прогулки по старым средиземноморским городам и не зациклен на пляже. Сейчас рядом с отелем стройка, имейте в виду, для меня было не критично.
4
January 30, 2022
Одно из лучших агентств пользовались не раз-без претензий все очень чётко организовано профессионально например приятно удивила турпоездка в Прагу через Пардубице однозначно рекомендую
5
1
September 12, 2022
прекрасная организация отдыха- обращаемся не первый раз, отель Side Prenses оправдал все ожидания, море рядом, фруктов много)) менеджер Светлана всегда на связи)
1
1
January 10, 2023
Купил путевку, вечером по прилете сразу же на ресепшене сказали, что утром летим домой.
Я потратил 1,5 дня на дорогу, деньги на такси и визу и остался без шансов даже увидеть море.
Туроператор посчитал, что путевка состоялась и готов вернуть деньги только за проживание. А также просит оплатить комиссию за банковский перевод (а ну и прошел почти год с даты поездки).
Сотрудник общается грубо, в стиле «через какой сайт покупали, туда и идите. Мы вообще не при чем».
2
2
July 26, 2022
Спасибо Глобус Тур за отдых. Встреча, сопровождение на уровне. Все вопросы решались оперативно. Можно довериь свой отдых с Библио Глобус Тур. Обратимся ещё раз обязательно.
3
1
July 19, 2023
Прилетели в Сочи в 19:05,трансфер сказали надо ждать долго,так как они забирают людей с другого рейса .Ждем на улице с ребенком уже 1,5часа и пока что никаких продвижений.Бардак!!!!!
3
October 8, 2023
Как всегда на высоте! Всё чётко, организовано! Успехов и процветания!
1
August 9, 2022
Хамство в адрес потенциального клиента.
Сегодня, 9.08 в 12:00 подошла в офис "Библио - Глобус" узнать о наличии тура. Сотрудница встретила с таким тоном и лицом, будто я по меньшей мере пришла к ней лично домой ночью. В крайне невежливой манере отчитала меня, что в офисе они никакие туры не подбирают, будто я хорошо знаю внутренние правила компании. По табличке "Приём только по предварительной записи" непонятно - по записи в турфирму или в агентство недвижимости, что находится по соседству. Мягко говоря, странное отношение к людям, которые идут к вам с деньгами по факту. Теперь просто из принципа в такой турфирме брать ничего не буду.
7
2
July 30, 2021
Отлично работают! Бронировали отель в Сочи. Помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству (даже сэкономили 10к). В отеле «Сочи парк отель» все как рассказывали в библиоглобусе, без сюрпризов, четко. Спасибо большое!
6
2
December 11, 2022
Понравился процесс бронирования тура на сайте. Менеджер оперативно прислала на почту варианты по Таю, выбрала отель, оплатила. Документы прислали заранее, все очень удобно и понятно. Спасибо за отдых, буду обращаться.
1
July 29, 2022
Покупала тур в мае (на июнь) 2022 г. на сайте Библио Глобус Тур, оплатила онлайн. Тур в Аланью (Турция) подтвердили сразу же,, связался менеджер по текущим вопросам, выслали договор.
Сами документы (ваучер, страховка, квитанция билета на самолёт) выслали за 4 дня до поездки., я до последнего переживала.
Отдых прошёл замечательно. Город Аланья просто сказочный, Отель очень понравился, с вылетами и трансфером проблем не было. Тур был от оператора ANEX Tour.
По цене тоже вполне адекватно, я бы не сказала, что от агентства получилось дороже, чем напрямую от туроператора.
Кстати, вылеты туда и обратно были очень удачные по времени, дни прилёта и отлёта не потерялись, для меня это важно...
Спасибо агентству Библио Глобус Тур, буду ещё пользоваться их услугами, тем более что на сайте выбор туров очень широк...
2
April 15, 2023
Хочу выразить благодарность тур фирме!
Поездка прошла отлично ! Остались очень довольны!!!
3
1
July 9, 2024
Не рекомендую летать данным туроператором
Самая худшая организация
2
2
October 10, 2022
Улетал 18.09.22г. в Турцию через Библио Глобус Тур на две недели. Отмечу работу агентства как чёткую и отлаженную. Получил то, что хотел. Ни каких заминок ни в аэропортах, ни при заселении. Всё четко! Огромная благодарность!
2
February 26, 2024
Покупали билеты с Иркутска в Пхукет в декабре ... но за несколько дней отказались ...тариф был возратный ...прошло почти 2 месяца деньги не вернули...хотя пришло смс что возрат оформлен...не советую пользоваться данной компанией... на звонки не отвечают... говорят с вами свяжутся... и тишина...
1
October 8, 2021
Впервые после длительного периода самостоятельных путешествий, решился из-за некоторых обстоятельств купить тур на Кипр в Библио Глобус . Выбор был связан с тем, что видел их работу на том же Кипре в августе 2021 года. Менеджер Светлана очень внимательно отнеслась к подбору отеля, помогла выбрать финансово выгодный тур. Выбрали отель NICHOLAS COLOR HOTEL в Айя-Напе (все включено). Места для нас с женой хорошо знакомые. Почитал отзывы об отеле и теперь свои впечатления. Сервис в отеле отличный . И питание и уборка номеров и работа ресепшена. Сам номер чистый и удобный . Напитки весь день бесплатные. Понятно что на завтраки набор продуктов и блюд в основном один и тот же. Но это совсем не напряжно, так как выбор есть!!! Экскурсии от турагенства не брали, так как взяли в аренду авто. Но консультации от представителя фирмы и их рекламы были полезны. Русскоязычный персонал есть везде. И на ресепшене и в ресторане и в баре и даже уборщицы немного владеют русским языком. Возвращаясь к работе менеджера Светланы, хочу ей сказать спасибо за качественную работу и сопровождение нашей поездки.
4
July 17, 2022
Это не тот тур-оператор "БиблиоГлобус" о котором мы все подумали, а тур-агентство Миа Трэвел. Но не стоит нервничать - через них вы уедете в отпуск :) я проверяла. Просто, видимо, они таким образом собирают свои "лиды". Работа менеджера Светланы мне очень понравилась, очень оперативная и четкая девушка!
И еще раз: это тур-агентство, а не тур-оператор!
July 13, 2022
Отзывчивый персонал, быстро подобрали восхитительный отель. Процесс бронирования через сайт не вызвал никаких сложностей. Спасибо большое 🙏
3
October 22, 2021
Отдыхали в Сочи (центральный) отель Магеллан Панорама 3 Отель расположен на горе до моря неспеша 10-15 минут. Номер на 4 этаже, отличный вид. Номер студио улучшенный, есть чайник, микроволновке, посуда. Матрас кровати действительно мягкий. А так все хорошо. Омрачил наш отдых только отъезд 22.10.21, отлет в 11-45, но из отеля нас забрали в 7-13, в аэропорт мы прибыли в 8-39. Вопрос :зачем так рано?сказали пробки на дорогах, поверьте это не пробки стояли (т. е. медленно ехали)10 минут. Да ещё рейс задержали до 12- 45.
1
2
September 3, 2021
Огромная благодарность Светлане! Моя мама с подругой вернулись из Турции просто в восторге! Отель оказался как вы и говорили с идеальным заходом, а это было важно в связи с больными ногами у маминой подруги. Ещё спасибо, что подумали за нас, об удалённости отеля от аэропорта - дорога не была изнурительной!
За новыми путешествиям только к вам!
4
2
August 22, 2023
Шикарное агентство. Спасибо за чудесную поездку в Есинтуки в январе .
July 19, 2021
Отдыхали 3 раза этим тур оператором, так же и родители после ухода с рынка печально известной Невы, отдыхают только с этим тур оператором. За все годы что отдыхаем, никаких нареканий оператор не вызвал, родителям даже вернули деньги, когда они взяли путевку перед пандемией, большинство фирм выдавали бумаги на отдых в будущих годах. Удивительно читать негативные отзывы, причем большинство из них с Российских «курортов».
Только масса негативных отзывов заставило написать этот отзыв.
Спасибо библио глобус за работу!
5
2
July 15, 2022
Будьте бдительны, это не Библио Глобус! Одно прибавленное слово "Тур" меняет абсолютно все! По телефону хамский и недовольный тон, отказ в записи на прием в офис на подбор тура и совет оплачивать через сайт, а наличными в офисе. Оставила жалобу через сайт Библио Глобус, в ответе службы поддержки было сказано, что такого офиса у них нет.
6
3
July 27, 2022
Покупали тур в июне, ездили отдыхать всей семьей. Замечательный персонал, сотрудники отзывчивые, всегда на связи, учли все наши пожелания, отпуск прошел отлично!
1
1
November 2, 2022
Ни разу не пожалела, что приобретала тут туры. Ездила недавно в Абрау-Дюрсо (дешевле туром, чем отдельно все покупать), Турцию, а несколько лет назад в Таиланд. Все отлично. Удобный сайт, процесс подбора тура и покупки не сложный. Советом тоже помогают, когда есть сомнения в выборе.
2
January 25, 2023
Трансфер за 5 часов до аэропорта. Наш отель в 3км от него. Тоже самое было по прилёту. Катали нас 1час 30минут это без пробок. Сочи Адлер.
1
1
August 10, 2021
В процессе выбора куда съездить отдохнуть, решил посмотреть на Яндекс карте ближайшие тур агентства. Увидел библиоглобус и пошёл проконсультироваться. Поднявшись на 2 этаж указанного здания и увидев заветную табличку я уже хотел дернуть за ручку, но с другой стороны подбежала женщина и закрыла дверь на ключ. Немного растерявшись я решил позвонить по номеру на сайте. Тут же сняла женщина и недовольным голосом начала объяснять что подбора туров у них нет, по разговору стало понятно, что это та же женщина что закрыла передо мной дверь на замок. Не знаю что у вас там происходит, но когда человек хочет потратить 200000 и отдохнуть, он рассчитывает на элементарную вежливость и минимальную консультацию. Страшно подумать как в этой компании относятся к тем, кто уже заплатил. И как решаются спорные вопросы. Честно - я в шоке.
19
10
January 29, 2022
Всегда пользовались услугами этого оператора. Не было никаких нареканий. Зашли узнать и приобрести в январе путевку, нас с мужем попросили qr коды. Мы развернулись и ушли. Торгового зала в фирме нет, людей тоже. Были только менеджер и мы с мужем. Для кого мы представляем опасность, если менеджер привит???? Мы хотим купить путевки, заплатить немало денег, а нам говорят- без кода никак. Ну нет, так нет!
1
9
September 2, 2021
Покупали там тур! Менеджер Александра о чень подробно ( вплоть до где какой заход в воду)
И сама поездка на Кипр была очень хорошо организованна! Единственное что посоветовал бы не покупать у них экскурсии.
4
2
July 25, 2022
Пользовались услугами данного туроператора, отдых прошёл отлично, всё понравилось, рекомендую.
2
September 21, 2021
Первый раз запланировал поездку в Турцию, смотрел предложения от тур операторов, сайт Библио глобус тур очень похож на сайт туроператора Библио глобус, забронировал у них тур потом при подписании договора понял, что это тур фирма, рискнул так как цена тура была дешевле чем в Библио глобус в и тоге все прошло просто отлично! Быстро пришло подтверждение брони, за 5 дней до вылета направлены документы на тур.
2
2
April 1, 2022
Если Вы будете не согласны с действиями сотрудников компании им плевать, пошлют в юр. отдел, который находится в Москве, для обращения нужно приехать лично! Иначе никто разговаривать не собирается, просто посылают. Всё сделано для того, чтоб клиент понял, что ничего ему не светит.
2
3
September 17, 2020
Замечательно отдохнули в Крыму. Вылет и прилёт без задержек..Николаевка, мини- отель Камила. Принимающая сторона в лице гида Олеси очень вежливы и радушны..Все очень понравилось. Спасибо.
13
4
March 4, 2021
Отдыхали в прошлом году от Библио Глобус в Абхазии.Тур орг анизован хорошо, проблем не возникло, правда до границы очень тяжело добираться, а в остальном прекрасный отдых получился, спасибо!)
4
2
September 18, 2023
приехали, офиса нет по факту. пойдем за путевками на 8 человек в другую компанию.
July 6, 2022
Отвратительное обслуживание!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Хамство!
Пришла ща подбором тура
Сказали если не прокапаете мы своё время на вас тратить не будем!
Никакой клиентоориентированности!
1
August 4, 2021
Персональный подбор туров,очень понравился гид Максим, приветливый и грамотный. Отельный гид в отеле Азимут Елена, тоже понравилась
4
1
November 2, 2020
Прекрасный офис у метро Пл. Восстания, метров 50 не более. Обращался множество раз и всегда оставался доволен отдыхом. В этом тяжёлом году, как и многие, попал под карантин и закрытие границ, и был вынужден переносить даты отпуска. Менеджеры в этой тяжёлой ситуации показали себя с хорошей стороны, всегда были на св язи, помогали с переносом. И этот перенесённый отпуск пришелся прям кстати, так уже морально устал от всей этой пандемии и экономического прорыва. Смело могу рекомендовать эту турфирму, проверено годами успешного сотрудничества.
15
3
April 20, 2023
Отзывы особо не пишу, просто скажу, сервис хороший, могу рекомендовать 100%
1
February 12, 2022
К Библио глобусу я так понимаю отношения они не имеют. Имею ввиду контору на Восстания.
На оф сайте тур стоит 190 т
а у них на словах 156 т
И я больше верю оф сайту.
3
2
February 27, 2021
Ужасный опыт. Была клиентской. Хотела заказать тур в стамбул. Не смогла, дважды звонили, сотрудники мычат.. Некая Людмила и вторая мадам ни на один вопрос по наличию туров и мест ответить не могут. В каком состоянии и откуда эти сотрудники? Закажу сернз другое агентство
3
9
August 10, 2020
Все туроператоры оказывают примерно одинаковые по качеству услуги, поэтому на первый план выходит цена путёвки и поддержка за границей. Отдыхаю часто, летала от многих туроператоров и могу заверить, что чётче всего отдых с Библио Глобусом. При этом по ряду популярных направлений у них самые низкие цены.
Что касается не возвратов денег за сорванные из-за коронавируса путёвки. Конечно, это не красиво, требовать кипу документов, какие-то нотариально заверенные заявления, но на сколько я знаю так делают и др. туроператоры, а по ОРТ в новостях сказали, что вышел закон, регламентирующий именно такой возврат или перенос тура. В любом случае сотрудники молодцы, всегда на связи, нет чувства что обманули и пропали. Сейчас перенесла тур на август в Грецию на Геленджик (и часть суммы осталась на депозите на будущий отдых), уверена, что и этот вояж пройдёт на ура!
Главное хорошая компания и отпускное настроение. А сотрудники данного офиса действительно молодцы и профессионалы, особенно Ирина и Руслан.
11
3
September 27, 2021
Купила в турфирме тур на Кипр после перерыва в путешествиях в 2020 году. Обратилась в компанию. Менеджер Александра оперативно выслала, мне все документы в обещанные сроки. Перед отлетом перезвонила, и уточнила собран ли список документов. Организация самим туроператором на острове, идеальная. Спасибо за отпуск.
2
1
January 30, 2022
Всегда покупаю туры здесь, хорошая цена и качество обслуживания!
September 21, 2021
Сколько раз покупала- все вот прям как обещали- гостиница, завтрак, перелет! Экскурсии неплохие предоагают! Пока не подводили!
2
1
July 6, 2020
Много раз пользовался услугами этой компании и никогда не писал отзывы. Очень приятно, что в текущих реалиях пандемии коронавируса, компания не забывает о своих клиентах, помогает с возвратом денег и переносом туров. Мы выбрали перенос тура на 2021 год. Очень приятно с вами работать!
12
5
June 5, 2021
Приобретали турпутёвку в 2020, из-за пандемии перенесли на апрель 2021, хорошо что правительство не успело о нас позаботиться и мы умели отдохнуть. Понравилось, что сотрудники очень отзывчивые, помогали и всегда были на связи.
4
January 6, 2024
Мне нравиться
1
February 26, 2021
Ездили в Испанию (правда давно) , в Анапу, все круто. У восстания 1 парковка платная, 60 р час имейте ввиду
6
1
January 11, 2022
Приехала взять путевку, дверь закрыта! Оказывается работают только по предварительной записи, но на тот момент когда я была- было пусто!!! Чаи гоняли в пятом часу. Оператор мне ответила, что никто меня сейчас принимать не будет