Отдыхали 13-15.08.24. Очень уставший номерной фонд, грязный ковролин с жутким запахом. Меняли номер из-за запаха.. Хорошие завтраки. Но хуже всего отношение работников отеля к своим гостям!!!! В день выезда в 7:50 на
5 этаже начала работать дрель и что-то прибивали молотком. Я позвонила на ресепшн, девушка сказала, что это не они (в смысле ресепшн шумят), позвоните в техническую (или как там у них называется) службу!! Аут....... У меня даже не было слов... Отель абсолютно не соответствует своей стоимости и своим звездам!
Show business's response
Е
Елена Шевелева
Level 7 Local Expert
August 18
Были в отеле уже много раз. Все очень классно. Есть номера по разным ценам. Даже самые дешевые включают услуги бассейна и саун с утра с 8 до 12. Есть номера, где посещение бассейна безлимитно.
В бассейне чисто. Джакузи большое с теплой водой. В бассене есть кулер с водой.
Завтраки очень вкусные. Каждый найдёт себе что покушать: каша, омлет, сосискт, овощи, фрукты, сухофрукты, блины, сырники, мед, чай, кофе и много всего друго.
Днем и вечером в ресторане ели один раз. Все вкусно, но не разнообразно.
Номера чистые.
Отель однозначно рекомендую.
Понравилось всё. Прежде всего хочу сказать о доброжелательности коллектива: на стойке регистрации, в баре, ресторане, в магазине сувениров. Останавливались в 2х номерах Стандарт. Достаточно свободные, всё чисто, удобные кровати. Хочется отметить ресторан. Спасибо шеф-повару! Всё было ОЧЕНЬ ВКУСНО! Ильменский судак с ризотто, борщ! Спасибо, будем рекомендовать!
Несколько "уставшая" гостиница (пятна на коврах в коридоре никто и не пытается отчистить), но номера большие, чистые, матрасы-подушки удобные. Чайник в номере есть (причем в одном номере большой на 2 литра, а в соседнем на 2 чашки), но нет чашек. За четыре дня ни разу не добавили ни шапочку для душа, ни лосьон для тела. Завтрак однообразный (за несколько дней ничего из блюд не поменялось), скромный, но голодными не останетесь. В некоторрй степени недостатки отеля искупаются наличием бассейна и спа услуг (на которые лучше записываться заранее, за несколько дней до заезда)
Отель тянет на твердую тройку, требуется реновация отеля ! В коридорах очень грязный ковролин, повсюду пятна. Номера чистые .но очень большой минус , что нет кондиционеров,только вентилятор на номер. Окна еле открыты и воздуха не хватает. Завтраки однообразные, но надо отдать должное ,очень вкусно готовят! И замечательно,что есть лоби бар который работает 24 часа ,это важно когда туристы могут приехать в отель ночью. Хорошо,что есть бассейн , но его мало , когда много посетителей. Персонал вежливый .В целом, отдохнуть на 2-3 дня можно , могу посоветовать ваш отель!
Очень понравилось !!! Приеду обязательно еще , вежливые администраторы на ресепшен, чисто на завтраке молодые люди очень быстро убирают и все подносят на завтрак ! Благодарю Вас за такой квалифицированный персонал, честно говоря не ожидала такого уровня от Великого Новгорода ! Мне есть с чем сравнить. Спасибо !
Хороший отель в хорошей локации. Рядом река. Вкусный завтрак на шведском столе. Немного уставший номер был, ковролин бы обновить.
В целом мне понравилось.
хороший персонал! чистые номера, хорошо что есть лифты! в некоторых отелях их нет номера открываются по карточкам в обычном номере есть:кровать, мини холодильник телевизор, вода, туалет, раковина, ванная, полочки, мини гардероб
Обычный уютный номер! Завтраки хорошие! Персонал приветливый! Спа посетить не удалось ввиду ограниченности по времени! На берегу реки, что придает номеру плюсов!
В номерах очень жарко, кондиционеров нет. Приходится открывать окна, а там на реке гуляния до ночи, а потом еще ночью. Нету даже вытяжки-вентилятора в уборной. Там всегда сыро. Из окна потому воздух вообще не тянет. Шум идет из их же ресторана «На солнце», поют до поздней ночи караоке. Спать не возможно. Также давно не было ремонта, много где что отваливается, или висит на соплях. В коридорах повсеместно пятна на полу. Единственный плюс-чисто в номерах, чистая постель, надо отдать должное тем кто, убирает номера. Отличный завтрак, большой выбор.
Нет балконов, номера душные и старая мебель, ремонт дешевый(самопал), никто не здороваеться(обслуга тоже), на матрасах постелена клеенка(наматрасник такой), одеяла-как матрас сверху, толстое, шумно в стандартных номерах, бассейн-лягушатник весь забит , хоть по часам бы сделали б. Но чисто, завтраки хорошие, сытые, места всем хватает, ресторан тоже приличный, вкусный, девочки и мальчики вежливые, обслуживают быстро, но много брони столов, можете не попасть, бронируют аж за несколько часов и никого не сажают. Вечера -нет развлечений. Подушки надо сменить-плоские, ужас. Надо свои вести. Курящие бегают на улицу, стоянка мала-бесплатная, надо на платную идти, а ведь могли бы для проживающих и бесплатно(4звезды ведь).бесплатно занимают-кто временно, в бассейн. Бассейн для проживающих должен быть в любое время, меньше было бы народу(кому когда удобно идти), а так совпадает с завтраком и начинается беготня, успеть везде. Нужен РЕМОНТ в номерах и обновить мебель. Старье, да еще балконов нет, надо красивым ремонтом компенсировать это. Лампы сменить, темно в номере. Были в июле и уехали раньше срока. Нам есть с чем сравнивать, тоже 4 звезды.
Доброжелательный персонал, чисто, хорошее наполнение номера стандарт( фен, тапочки, халат, вода, набор щетка/паста, губка для обуви, чайник). Неплохая спа зона, бесплатная в утреннее время.
Расположение тоже хорошее.
Хороший завтрак.
Что мне не очень понравилосьМаленькая бесплатная парковка
завтрак заканчивается в 10:30, что рано для выходных, на полчастика бы больше.
В ресторане при полной загрузке очень большое ожидание, караоке в плакатах в отеле с 21-00, по факту с 22:00.
Все понравилось:
Номер чистый,
Вечер караоке в ресторане,
Завтрак очень разнообразный, всего было достаточно.
Не понравилось- посещение бассейна регламентировано определенными часами, поэтому очень много посетителей.
Такое себе. От Рэдиссона остался бассейн - это плюс, а от Бересты - полный беспорядок - это серьёзный минус. В целом, не ужас-ужас, три звезды нормальные, но не четыре. На завтрак надо приходить в 7 утра, потому что в 10 уже никакой еды и нет. Эффект каникул администрация не предусмотрела, видимо.
Но... есть каша геркулесовая на молоке... без соли и сахара... За кофе очередь и не факт, что достанется.
Даааа, и ещё: парковка имеется, но места может не хватить, как-то не рассчитана она опять же на каникулы и рост спроса на внутренний туризм.
Отель ушедшей сети Рэдиссон Park Inn. Официально 4*. Но на мой взгляд не более 3*. Отель сильно ушатанный за 20 лет и видимо ни мебель, ни внутренние системы не менялись. Например, нет системы кондиционирования! Да, ее нет. Или она давно не работает. Дают вентиляторы в номера)) И летом жить в отеле невозможно. Имейте это в виду.
Завтраки более менее, но хорошей рыбной нарезки, например, нет. Это не уровень 4*.
Ресепшн приветливый, молодые ребята и девушки справляются и стараются.
Есть небольшой спа.
В остальном - обычный отель для туристов.
Нам не повезло жили в 451 номере кондиционера нет, жара была Адская. Окно полностью не открывалась, только на проветривание. На улице играла музыка до 12 ночи, а у нас был ранний подъём. Завтра обычный, что укусить есть. Из минусов не сразу меняют напитки, а носят на долив. Это занимает время. Из плюсов хороший матрас, мягкие халаты и чистые полотенца. Что касаемо бассейна он есть, но плитка отваливается. Нет крючков для полотенцев около бассейна. Из можно сделать, где нет диванов на деревянные рейки. И полная запись на массажи. День в день не реально
За двое суток забронировали номер, 28.09.2024, обошелся в 8300 с завтраком на двоих. Обстановка в номере СССР, брали стандарт , раковина треснувшая , подотенца лежали серые какие-то, ванна, а не душевая как делают обычно, при этом на сайте фотографий номер было мало , как раз фото санузла не было. Ковролин весь прожженый и очень уставший , босиком ходить точно не стоит. Два стула и столик , которвц весб в пятнах и потрепаные временем. Но матрас был удобный, шума не слышно было. В холлах тоже пятна большие на кавролине. Завтрак был хороший, много чего можно выбрать и подносили вовремя все . В спа очень скользко, несколько раз чуть не упала, но чисто вроде как. Там отдохнули хорошо. Хол и двор отеля зеленые и радовали глаз, гуляли пешком жо цент тв по широкой и красивой набережной. С номерами нужно что-то делать, а в целом впечатление не плохое.
Если честно!
То цена за ночь 9300!
За это???
Да, снаружи очень симпатичный, внутри на первом этаже тоже красота!!!
Заходишь, сразу душно ооочень!
В номере нужно почистить ковры и на этаже тоже!
Меня убил вентилятор, в номере дышать нечем, в общем зря остановились, нужно было доехать до дома пару часов! Я расстроена
Девочки на ресепшн очень дружелюбные!
Вопрос в номерах за такую стоимость
Вообще не понял что это было.
Все были заняты страшно. Особенно рецепция. Уставшие. Недовольные. Заселили в заселенный номер. Подхожу. Закрыт изнутри. Спускаюсь на рецепцию. Говорят, что быть такого не может. Идите к номеру, ждите охранника. Он поможет открыть. Возвращаюсь. Вижу горничную. Прошу помочь. Оба рвемся в закрытый номер. Фу ты, ну ты. А он изнутри закрыт. Там живут. Да ладно! Не может быть! :))) Возвращаюсь. Сквозь зубы получаю ключи от другого номера. 22 часа. Иду в ресторан. Опять сквозь зубы. Ну, думаю, и здесь меня никто не ждал.
Завтрак. Овощи мелко порезаны и как вывалены из ведра, так горкой и лежат :) Не очень то и надо было.
В 8 утра выезжаю. Администраторы еще больше заняты. Вообще глаз не поднимают. Что называется ни здрасьте, ни до свидания :)
В общем, от меня честный жирный кол.
Какие там 4 звезды? 3 с минусом по цене 4 с плюсом :) Не ожидал. Номера, кстати, не очень - тоже обиженные какие то. Белье, правда, чистое.
Много раз останавливались в этом отеле – раньше Парк Инн, теперь работает под отдельным именем. Из плюсов - большой номерной фонд (холодильник, халаты), бассейн (большой + поменьше + сауна с хамом - доступно для обычных номеров с 8 до 12 утра и детям), неплохой завтрак (но скажу честно - раньше выбор был лучше). Отель находится рядом с небольшим парком, на берегу реки, тихо. До основных достопримечательностей идти 30 минут. Есть небольшая бесплатная парковка, есть и платная парковка (не пользовались). Номерной фонд "потёртый", но постепенно обновляют (косметический). Попадались уже номера после ремонта, но номера без ремонта откровенно "уставшие". Из серьёзных минусов: - Разбитые тротуары на территории (от парковки) - с чемоданом идти сложно + из-за недостатка мест всё заставлено машинами - Уровень сервиса, по ощущениям, стал постепенно снижаться. Если планируете развивать свой бренд, то неплохо бы повышать лояльность гостей, особенно тех, кто приезжает к вам не в первый раз.
Цена качество - полное дно. Брал станданрт - на 2х на 1 ночь - почти 9 т.р. Коридоры, мебель вобщем все убито и не обслуживается (видно на фото). Все в пыли. Номера как будто во времени остановились в 80х-90х годах. А к вечеру стало жарко, оказалось кондиционера нет, окно открывается только наверх, но стоит вентилятор. Я его решил включить - меня знатно ударило 220В. Оказалось провод на нем был перебит. Хорошо что это выяснилось на мне, а не на каком-нибудь ребенке. Я сразу позвонил, попросил заменить вентилятор, мне сказала "да-да" и все, так ко мне ни кто и не пришел. На ресепшене 2 раза говорил о вентиляторе чтобы они его выкинули, но похоже что после моего уезда его воткнули обратно в розетку. Будьте осторожны. Одна звезда - только за завтрак.
Отдыхали 1 сутки, жили в люксе , все устроило !)
Номер просторный , большая кровать были с ребенком 8 лет , спали все вместе!)
Завтрак обширный и разнообразный!
Номера в посредственном состоянии. Обои разошлись. Дверь в ванную внизу со следами черной плесени. Планировка санузла очень неудобная. Кондиционера нет. Завтрак неплохой. Расположен в 25 минутах ходьбы от центра города - хотя идти по красивой набережной. СПА посредственный, очень много народа, мест для сидения или лежаков нет. В хамаме поддерживается средняя температура, замерзнуть нельзя, но это не хамам. Заслуживает внимания русская сауна. Но забраться на верхнюю полку надо своеобразным образом просунув голову в нишу на потолке ) Сделайте ремонт, пожалуйста. Переделайте СПА. 7,5 тр за двухместный номер означает хотя бы минимальный уровень комфорта. Персонал старается.
Это совдепия!!!! Страшные тяжёлые бордовые портьеры! Очень порадовали санузлы чистые, но в то же время в туалете я не заметила вытяжки и даже не было освежителя воздуха! Холодильник очень маленький, очень тёплый! Цена за номер составила 13 с небольшим тысяч (это без завтрака) очень понравилось то, что за люксом был закреплён спа и бассейн и косметическая процедура на усмотрение мастера! Очень жаль, что ресторан в отеле работает только до 22:00. После 22:00 практически весь город уже спит. В основном все городские бары и рестораны работают до 23:00.
Отдыхали с 7 по 9 августа
Минусы:
- Номер с видом на вход в отель, так вот спать с открытым окном не возможно до ночи приезжают машины высаживают постояльцев, кто то пьяный орал до часу ночи.
- Нет кондиционеров
- С утра в гостинице начали что то сверлить и колотить в 7.30 утра.
Вообщем выспаться не удалось.
-Номера конечно видно что пора бы ими заняться(требуют косметического ремонта)
Плюсы:
+ Очень хорошо убирали номер
+ Завтраки шведский стол
+ Рядом парк
+ В пешей доступности набережная
Бывший Парк Инн. Четыре звезды? Ну, когда-то они были, да. Остатки былой роскоши.
1. Плитка в бассейне откалывается, резиновые порожки тоже, под ними уже торчат ржавые винты. При нас девочка об них поранила ногу.
2. Завтрак. Симпатично. Правда, овощи явно с вечера нарезаны. Но по сути вкусно. Кофе хороший, да.
3. В первое утро нас разбудили в 6:45 рабочие, которые в субботу ранним утром перестилали крышу, вид на которую нам дали при заселении поздним вечером (см.фото). Администратор молодец. Переселила нас, дала бесплатное посещение спа без ограничений по времени. Старалась. Надеюсь, она действительно не понималиа что дает нам новый номер над трансформаторной будкой, которая гудит не переставая. Днём, когда переселялись, решили, что какой-то шумный автобус приехал. Ну, или траву стригут. Нет, будка. Она бы, наверно, не помешала, если бы можно было закрыть окно, но в +30 без кондиционера это невозможно.
4. Официанты молодцы. Шустрые. И горничные тоже. В номерах правда чисто. И все замечания устраняются моментально. Видимо, вышколены ещё Парк Инном. Вытянули отзыв на две звезды.
Скромный СПА. Скудный шведский стол на завтраке. Более того, когда кончилась куриная поджарка, то сказали за полтора часа до окончания завтрака, что больше не будет, так как КОНЧИЛАСЬ. 😁 В стандартном номере нет кондиционера. Душно во всем здании. Особенно в лифтах.
В номере не работала розетка над кроватью и стоял умерший вентилятор. Электрик сказал, что ремонт розетки сложен, а вентилятор просто унёс.
Светлое пятно - уборка в номере. Безупречно.
В общем, те, кто был в псковском "Дворе Подзноева" ощутит разочарование...
С парковкой проблем нет.
До Кремля по приятной дороге через парк и по набережной примерно 3 км. Берегитесь сумасшедших местных на самокатах и велосипедах. Проносятся в миллиметрах от вас абсолютно молча и на бешеной скорости...
Номер чистый, раскладушка для ребенка всегда падала. Самое ужасное, что в отеле 4 звезды не было кондиционера. В номере он не предусмотрен. Стоял вентилятор и это 4 звезды. Завтрак хороший. В отдельном холодильнике стоят творог, сметана , молоко. Блинчики вкусные, сырники нет , крахмал. Спа хороший, как компенсация за отсутствующий кондиционер. От центра очень далеко. Мест парковочных нет, зато перед входом платная парковка- пустая. Мы остановились на 1 ночь, поэтому терпимо было, но не дольше.
Это был мой любимый отель в Новгороде. Много раз там останавливались. Но в последний приезд было замечено, что марку он теряет. Унитаз подтекал, мыло уже не Dove и в вываливающемся креплении, замененный смеситель в ванной где-то не по центру, а длины шланга не хватает, чтобы помыться человеку ростом 178см, ну и сам номер был какой-то усталый. Очень жаль. Надеюсь, что администрация примет меры.
Посещение отеля огорчило. Даже не мог себе представить, что в 4-х звездном отеле в номере приточно-вытяжная вентиляция осуществляется за счет открытого окна и вентилятора. К сожалению, при 30 градусной жаре на улице этот метод не работает от слова совсем! Номер также не соответствует 4-м звездам! Отслаивающиеся обои, трещины и пятна от закрашенных мест ремонта напомнили ведомственные гостиницы или институтские общежития из советских времен. За три дня проживания в номере только забирали мусор. Уборка не производилась. Очень скудный завтрак, также не соответствующий ни 4-м звездам, ни стоимости. Если бы номер стоил не 8300 за сутки, а 3000, я бы сказал, что отель неплохой и даже оценил его на 4. В общем после выхода из сети Park Inn отель сильно опустился и размещенных на нем 4-х звезд совершенно не заслуживает!
Требует косметического ремонта номер, пошарпаные обои, пылька на изголовье кровати
Но кровати очень удобные ☺️
Фен есть, принадлежности( щётка, шапочка и лосьон), тапочки, халаты
Спа- зона: аншлаг на выходном в час пик, шезлонгов и диванчиков не хватает на такое количество желающих, приходят и местные с улицы отдохнуть, бассейн не огромный, джакузи среднего размера и парные-все хорошо,
Но в целом -классно можно провести время в спа
На массаж нужно записываться заранее иначе в выходной может не быть мест
Лобби-бар хороший, бармен -Константин-на своём 👍👍
Ковры , а так же интерьер устали. Кнопки лифта все без лампочек. Карты постоянно размагничиваются ... Это определённо минус и наверное самый большой , так как подходя к комнат приходилось спускаться обратно на рецепшн и снова магнитить карту.
В остальном все хорошо, завтрак очень понравился, бассейн тоже не плохо , но в определённое время ... В целом на четверочку с натягом
Не рекомендую. Гостиница не тянет на 4 звезды. У гостиницы нет сертификации на категорию. Соответсвенно ожидание и реальность не совпадают.
* ежедневная уборка отсутствует, даже по требованию не делают.
* систему кондиционирования воздуха отсутствует. В категории номера бизнес-класс выдали вентилятор в жару +27.
* телефон в номере с прямым набором номера. Отсутствует информация по каким номерам можно позвонить в гостинице. Рум сервиса нет. Приходится звонить с телефона по общему номеру с сайта.
* ванную комнату и отдельный туалет отсутствует. Все совмещено.
* запирающиеся шкафчики и сейфа нет.
* Мебель уставшая и сделана из просто фанеры и покрашена лаком. Прибили какие-то полки без дверей и шкафов.
* Воду каждый день в номер при уборке не предоставляют, только при заезде.
* Цена за проживание сильно завышена с учетом предоставленного сервиса и комфорта.
1. Поработать следует над сервисом. Абсолютно хамская и
непрофессиональная встреча гостей на ресепшене.
2. Очень неудобный сайт, на котором невозможно ничего узнать. Ни про спа, ни про парковку, ни про услуги. Нет ни расписания, ни подробностей, ни записи, ни цен. Ради любого чиха нужно звонить. И это в 2024 году. А если звонить, то трубку не берут. Потрясающе.
3. Ни одной розетки рядом с кроватями. В 2024 году. Это позор.
4. Музыка гремит до 00:00. Если окна выходят на реку, значит, и на ресторан. И до 00 наслаждаться грохотом, песнями, караоке, музыкой, воплями. А это уже нарушение закона о тишине.
5. Слышимость - провал. Когда по ночам пьяные гости орут в коридоре,
ощущение, что они на соседней кровати
лежат.
Сервиса ноль, продуманности тоже. Все сотрудники с перекошенными лицами всегда. В спа все очень скромно и бедненько. Это не спа-отель. А гостиница с бассейном. Маленький бассейн, почти некуда положить вещи.
Хороший отель, доброжелательный персонал(правда не совсем учли наши пожелания по расположению номара-хотели с видом на реку и заказ делали заранее-при размещении этого варианта не оказалось.) Надеюсь в следующий раз наши пожеланию будут учтены. Завтрак прекрасный, спа-зона отличная, прекрасный чистый небольшой бассейн. Прекрасное место для прогулок. В номере все чисто и аккуратно. Надеюсь скоро посетить этот отель. Спасибо!
Место интересное. Номер бизнес, вроде все есть, но нет главного. Клиенты для гостиницы как назойливость мухи. Что не спроси, отмахиваются, ресторан якобы работает до 24-00. Кухня до 23-00. По факту 26.09.24 в 22-15 нам отказали в обслуживании. По работе приходиться много путешествовать, есть с чем сравнить. Гостиница на 4 звезды не тянет, от слова СОВСЕМ!!!
В целом все хорошо, спа зона перегружена,конечно. Но чего хотеть за бесплатно) завтрак очень вкусный был. Возле кровати не было розетки, это пожалуй,единственный минус
Милый уютный отель. Обслуживание хорошее, спа и завтраки очень даже удовлетворили. Есть минус, нет кондиционера в номере Стандарт и всего две розетки ((
Тихое место в парке. Хороший ресторан. Хорошие завтраки. Есть парковка. Это хорошее. Из негатива это отсутствие кондиционера в номере и нет чайника, что бы вскипятить воду. Чайник это для бизнес номеров )).
Очень понравился отель! Номер у нас был на двоих по бизнес тарифу. В номере: халаты, тапочки, чайник, платный бар, 2 бутылки воды бесплатно, зубные щётки , зубная паста, мыльные принадлежности и т.д. Из окна вид на реку. В тариф включено посещение СПА зоны с 08ч. — 12ч. СПА зона: большой бассейн, джакузи с очень тёплой водой — тут очень любят плескаться дети), хамам, баня, купель с холодной водой, около бассейна лежаки. С утра мы ходили в бассейн, затем на завтрак (включён в тариф). Завтрак отличный, очень разнообразный: каша, мясо, макароны, яйца, сыр, колбаса, мюсли, йогурты, творог, фрукты и т.д. В отеле есть кабинеты массажа, тоже понравилось! На обед ходили в ресторан. Брали борщ с пампушками — очень вкусный. Еда в ресторане вкусная, цены разные: что-то по цене дороговато, что-то приемлемо. От отеля до кремля минут 40 спокойной ходьбы по набережной, нас это не напрягало. Виды красивые! Обратно ехали на такси. Рядом с отелем особо ничего такого нет, пару кафешек, но мы туда не ходили.
Из минусов: в номере неудобно расположены розетки — не рядом с кроватью.
Мы довольны, отлично отдохнули и получили хорошие впечатления!
Отель понравился.В номере все есть. Белье чистое .
Вода питьевая на этаже.
В холле банкомат, напитки есть по сезону, в тот момент был напиток с лаймом.
Красиво по новогоднему украшен отель.
Вежливый персонал.
В ресторане вкусно, но дороговато
Спа понравился: и бассейн, и сауны.
Единственное, не предложили массаж, мы бы согласились, но они не предложили.
Завтрак не брали, так как у нас свой специальный сбалансированный.
Единственный минус - рано выезжать надо в 12.00
Большой отель в центре города, приезжаю сюда в командировки. Номера чистые и комфортные, тихо. Из плюсов все.
Минусы: нет телефонов в номерах, чтобы взять утюг или бритвенный набор нудно идти на ресепшн. Горячую воду нужно сливать минут 30 утром, идет холодная, раньше 6:45 вы вряд ли сможете принять душ, это стабильно за мои 4 поездки сюда. Завтраки всегда одно и то же, сегодня помидоры были завядшие. Итого заслуженная тройка.
Отель в целом нормальный, номерной фонд судя по тому что я увидела тянет на 3 звёзды, уже устарела мебель и сантехника. Не очень чисто. Питание приятно удивило, шведский стол и вкусно. Есть СПА-зона. В оплату входит посещение СПА-зоны с 8.00 до 9.00. Бассейн и бани. В остальное время оплата для проживающих в отеле 2000 рублей, для гостей 3000 рублей.
Отличный отель, если брать номера высоких категорий, то спа включён весь день, шикарный завтрак, отличные кровати, так держать! Только вода в бутылках специфическая на вкус, но в кулере на этаже отличная)
Хороший отель, замечательный завтрак, о минусах не будем, в общем очень приятный отель. Хорошее обслуживание, приветливые сотрудники, а это очень приятно!
Очень доброжелательный персонал, это их главный плюс. Жили в "стандарте", достаточно большой. Есть чайник, холодильник, тапочки, халат. В ванной - зубные щетки , шапочки для душа, шампунь, гель, молочко для тела. Были в минус 28 за бортом, в номере было очень тепло. Но в номере очень мало света и душно.
Завтрак на 4 с минусом. Странно, но под горячими блюдами не было подогрева. Ресторанная еда на ужин на троечку, лучше поужинать вне отеля. В СПА не была, оценить не могу. Но утром муж ходил в бассейн, в 9 часов вода была мутной, народу много. Не понравилось. Есть детская комната, вечером караоке. В общем, неплохой отель для выходных.
Неплохой отель со спа зоной, очень вкусные завтраки. Единственный минус, который к отелю не относится, это курящие постояльцы, которые после себя оставляют противный запах, с которым некурящему человеку приходится сталкиваться при заселении. Он не выветривается ничем. Господа постояльцы, не курите , пожалуйста, в номерах, неприятно после вас жить!
Для любителей сталинской эпохи. Достаточно чисто, но все морально устарело. В 24 году закрываются на ремонт на 1 мес. За это время точно не сделать его современным. При этом ценник как в 5 звездах. В ресторане в отеле вполне можно поесть