Была 27.01.25 в 13-41. Был вопрос про мой тариф UP,тк. в личном кабинете не понятно где найти инфо о тарифе. Открыла ЛК и попросила показать,т.к. с ее слов "нажмите туда то" ничего не показывает. У нее тоже не получилось.Разозлилась и начала хамить,что она не собирается меня учить пользоваться телефоном.Я сказала,что прошу
в приложением Билайн помощи. Она закричала,что это не она грузит приложения,ну и так далее. Спросила ее фамилию отказалась назвать,т.к. не хочет со мной больше общаться. У меня три СИМ карты Билайн.Очень жаль, что в офисах не получить помощи. Также отмахивались и в офисе в Кировском универмаге ,когда меняла тариф,правда,не хамили.Дозвониться оператору тоже проблема.
Никогда не заводите симку Билайна, искренний вам совет. Чтобы что-то изменить, узнать, уточнить, нужно пройти несколько кругов мучений: у тебя сбрасывается история чата, ты вынужден повторять одно и то же снова и снова, тебя футболят от одного "специалиста" к другому. А главное - что заниматься всем этим мне пришлось тоже "с подачи" Билайна, который заблокировал мне симку потому что ему захотелось.
Покрытие у них одно из худших.
Есть множество других удобных операторов, а тарифы везде +- похожие. Выберите другого оператора, сэкономьте себе нервы.
Ощущение, что меня обокрали.
В сентябре я приобрела здесь роутер, который вернула в течение 5 дней. Заявку мою приняли, роутер забрали, а деньги обещали перевести в течение суток. Ни ответ ни привета, как вы поняли. С тех пор я три раза, если не больше ходила в этот магазин, оставлял новые заявки. Каждый раз был новый консультант и был некомпетентен: и не знал как вернуть мне деньги и вообще как оформляются возвраты. Ощущение, что из там вообще не учат. Ха окном ноябрь, роутер у меня забрали, деньги не вернули и ни разу не перезвонили.
Будьте острожны.