Baton
1834 reviews
January 18, 2023
Были 2 раза.1раз был корпоратив с девочками,два раза напутали и принесли не то что мы заказывали,несли очень долго,но потанцевали хорошо. 2 раз был экшен. Начну с того что мы сделали предзаказ на 5000рублей- горячее на день рождение и пришли к назначенному времени, какое же было наше удивление что нас отказались обслуживать до выяснения обстоятельств - они фотографировали наш чек об оплате и не могли разобраться кто принимал у нас заказ. Более того весь вечер - выясняли,стол был пустым и бегали сами в низ на второй этаж к бармену что бы элементарно что-то попить,на все разговоры о главном старший менеджер бегал от нас по углам. Потом молча пихнули деньги без извинений,ну а самое главное нам отказались дать жалобную книгу и после того как я начала снимать на телефон с криками - нам всё таки дали,а извинений мы так и не дождались. Вывод один- персоналу наплевать,заинтересованности в клиентах 0,реакции на жалобы и претензии 0.Единственный плюс заведения - потанцевать,но даже выпить не дают что бы потанцевать ...Буду писать и рассказывать об этом везде,с таким хамским отношением первый раз сталкиваюсь когда люди пришли к вам отдыхать с деньгами - а вы просто не хотите их обслуживать!
5
September 15, 2023
Кафе неплохое, но сервис намного ухудшился.Не дозвониться никогда-именно туда, где можно забронировать столик.Ди-джеи с переменным успехом, иногда сбежать охота. Стабильного качества нет,за официантами часто приходится бегать.Их, видимо, мало и они едва успевают.Раньше ( пару лет назад если взять) было все намного лучше, быстрее и качественнее.
1
1
July 29, 2024
Отмечали в заведении день рождения, все вкусно, шоты супер.
May 21, 2023
Отвратительное место, начиная от хостес, которая выглядит как хипстер пришедшая только с тусовки(немытая голова, юбка еле прикрывающие причинные места), заканчивая официантами, которые не знают в какой последовательности подаются блюда(принесли сначала второе, потому что повара так готовят, а потом первое, и никого не смущает что второе уже остынет. Официант сказал что я не виноват, это всё повара, с которыми неоднократно ругались, но они всё равно не слушают и делают по своему). Вопрос, а не разогнать ли таких поваров, которые доставляют всем дискомфорт? В общем, не советую. Да, и в ответ организации не нужно писать, что свяжитесь с нами, для уточнения информации. В тексте выше уточнила всю информацию.
7
May 11, 2022
Раньше посещали заведение и были довольны, хотя персонал тут всегда оставлял делать лучшего.
На днях зашли с мужем и ребёнком посидеть, покушать и отдохнуть. За 40 минут к нам даже не подошёл официант, чтобы принять заказ!!! Несколько раз мы просили к нам подойти, но увы, всем официанта было безразлично! Я уже не говорю о том, что нам и меню-то дали не на всех.
Спустя полчаса я подошла к администратору и спросила: стоит ли нам ждать, обслужат ли нас или мы можем пойти в другое заведение и не тратить свое время. На что администратор начала что-то мямлить типа ого, что много людей, они не успевают. Странно, конечно. Столиков свободных было достаточно. Официантка терлись и болтали, никакой суеты мы не заметили, в баре тоже никто никуда не спешил, а бармен лишь посмеялся и сказал, что пусть ждут, он носиться не собирается. Я просто была в шоке.
Я давно не видела такой не компетентный персонал! Странно, что владелец так халатно относится к подбору персонала. А администратор-это просто без комментариев. Как бесхребетный человек, который не может ответить на элементарный вопрос, может что-то решать???
Очень хочется верить, что книгу жалоб и предложений руководство читает и отзывы тоже.
Вряд ли мы теперь сюда ещё вернёмся и уж точно никому не посоветует. При нас ушли три столика, которые также как и мы не дождались внимания к своей персоне.
Если честно, когда знакомые говорили, что в Батоне стало ужасно от обслуживания до кухни, я подумала, что это придирки. Но оказалось, что это просто жуткое болото, где посетители - это никто и персонал всем своим видом это показывает и доказывает!
Благо рядом есть достойные места, где нас обслужили за 10 минут (замечу! Что все столики почти были заняты!!! Но персонал вежливый, внимательный и достойный!).
А в ваше заведение мы больше не вернёмся! Цены завышены, персонал и обслуга отвратительные!!!
10
1
January 23, 2023
20 из 10. Место супер. Подольску очень повезло. Красивая подача блюд. Очень вкусно. А атмосфера это особенный разговор. Короче мы были в восторге от этого места. Всем советую.
3
July 9, 2023
Обслуживание официантов оставляет желать лучшего.
Тарелки грязные , подача долгая.
Напитки несли дольше , чем еду
На вопрос «где мой напиток» официантка ответила «это что мои проблемы ?» а чьи , мои чтоли ? 😁
Бармены в этом момент громко обсуждали, куда и кто забрал наш лимонад ))))) но , лучше бы они его просто переделали и такой суматохи не было) увы и ах
Отвернулась спиной , когда я сказала позвать администратора и принести книгу жалоб и предложений.
Посидеть отдохнуть можно, но если вы тоже хотите ждать напитки долго , и кушать с грязных тарелок и терпеть плохое обслуживание , то вам сюда )
1
May 24, 2023
Очень меня удивило и впечатлило место. Достаточно просто, цены демократичные, сервис бы подтянуть немного. Ну, возможно, мы были не в то время. Кстати еда очень понравилась, достаточно вкусно. Вот только в солянку положили очень много лука, прямо очень. Для наполняемости можно, конечно, не только лук класть.
July 21, 2023
Побывала я сегодня в данном заведении. Ну что сказать, больше туда не вернусь никогда. Могут вынести откровенно испорченный продукт. Сегодня мне подали тар-тар из говядины, по которому изначально видно, что место ему на мусорке. Мясо было серым и уже попахивало. Его бы по хорошему похоронить нужно было месяц тому назад. Это попытались завуалировать заправкой из уксуса, но даже это не помогло. Вот насколько повар должен не уважать себя и свой труд, чтобы такое подавать! Место крайне не рекомендую. Полное неуважение к посетителям! Нет, нет и ещё раз нет!
4
4
October 30, 2022
Быстро, вкусно, но дороговато, хорошая музыка, вежливые официанты, приятная атмосфера, прикольно по обедать, с компанией и обсудить работу за бизнес ланчем.
1
May 13, 2024
Наивкуснейшие блюда, замена меню пошла на пользу заведению, атмосфера уютная ( был днем )
1
May 5, 2023
Заведение не отвечает своим заявленым качествам. Еда на среднем уровне,какой- то странный полумрак,не особо видно что в тарелке. Но самый большой ужас,это диджей со своим пониманим о музыке и скорее всего отсутствием музыкального образование. А так же парачка безголосых поющих под фанеру,но очень возомнивших о себе «певцов»
Вечер испорчен,людей нет,да и что там делать,еда оставляет желать лучшего,а муз оформление просто шлак!!!!
2
1
November 2, 2024
Хорошее заведение, но поменялся и блюда или сырые или пережарено
1
December 19, 2022
Первый раз вижу что в заведении не справились с приготовлением чая!
Заказала я марокканский чай и принесли мне чайник с водой и множеством лимона!
Когда я сказала об этом официанту, он сказал что ща разберется!
забрал чай и ушел, потом вернулся и доказывал что чай так и выглядит
Пришлось показать что в меню в описании чай указано более 5 ингредиентов, включая черный чай как основу
он снова ушел разбираться
Принес чай более похожий на описание, но все равно фигню какую то кислую (видимо это вкус орехового сиропа заявленного в чае)
но мне уже не хотелось разбираться и так уже прошло 20 минут
Из положительного очень красивый интерьер
3
August 14, 2024
Классное место, очень вкусно и хорошее обслуживание
September 14, 2022
Посетили это небезысвестное для Подольска заведение(14.09. в 18:05) и были просто шокированы сервисом,ниже этого только плинтус!В первую очередь хочу отметить, что с нами работал мальчик-официант из его достижений:1.перепутал белое вино с красным и настаивал на том, что может пробить дополнительно ту позицию,которую мы заказали изначально 2.невообразимое безобразие произошло с холодной закусной(селедь).Сначала (через 40 минут! Когда все остальные блюда были вынесены) официант сказал, что сельди нет в наличии,и предложил заменить её на тарелку из морепродуктов,которая по счастливой случайности(конечно нет) была готова, естественно мы отказалисьрасстроившись, мы заказали тар-тар, но ещё через 20 минут на нашем столе волшебным образом появилась селёдка из "закромов кухни", а тар-тар даже не забивался в систему. 3.Но это только цветочки... Заказав мидии гратен,мы получили мидии маринара, на наш уместный вопрос официант ответил "Вы указали на другую картинку", но в слух то мы проговорили другое!
По кухне на шаткую четвёрку,но сервис это просто провал,нет ни малейшего желания возвращаться в это заведение, сразу видно, что с персоналом не проводится работа, и новичков, не знающих меню, как пушечное мясо выкидывают в зал, при нулевой посадке.
Рекомендую заняться персоналом, ускорить отдачу кухни и бара в пустом зале(15 минут на вино? Не серьёзно) и работать не на количество, как видимо тут принято, а на качество
Удачи
6
February 23
Готовят плохо заказал бифштекс не до жврена сырой плохо обслуживает.
December 27, 2024
Сервис страдает, танцпол хороший и весело.
October 29, 2023
Пришли 29.11 около 17 вечера, на первом этаже было занято всего два стола, сделали заказ, который состоял из двух салатов, 1 чашки кофе и 1 лимонада. Итог:ждали эти салаты 46 минут, напитки принесли через 20 минут. Финишем стал осколок на диване, видимо остался от прошлый гостей. Просто ужасно.
1
October 18, 2023
18.10.23 бизнес-ланч.
1. в цезаре воды пол тарелки, видимо свежевымытый айсберг "не просох"
2. картофель дольками пережаренный
3. официант максимально медленно передвигается по залу с покер-фейсом, положительные эмоции готова дарить только хостес (периодически они обнимались)
4. туалеты. они грязные, закрыты через один четко, нет бумаги. нашла более-менее нормальный в конце зала, но там был таракан (наверное тоже любит чистоту).
March 12, 2024
Интересное заведение с большим меню и супер оперативной охраной. Ждать подачу только приходится долго.
December 24, 2023
Была в кафе 24.12.2023 взяли за вход в караоке,, официанта не было, поднялась на второй этаж, заплатила за коктейль коктейль никто не принёс, подошла к администратору, администратор нахомила матом . Возникает вопрос, у вас в порядке вещей такое отношение к клиентам?
1
1
March 6, 2023
Отличное место, живая музыка, танцпол, вкусная еда, цены конечно как в ресторане , но это того стоит, есть место для тех, кто не хочет танцевать, а просто посидеть. Так как были вечером, детей в это время не было, но видела уголок для детей.Очень понравилось.
3
October 4, 2024
Отвратительно. Пробыл больше часа. За это время принесли только чай.
1
November 21, 2023
Место норм
Офики норм
Время подачи блюд в выходные это что-то пиво несли 30 мин
Коктейли 45
Экономия на бармене это ….
Ps: для чего отклоняете мой отзыв?
Лучше поработайте над предложениями 😉
3
April 18, 2024
Хорошее место. Уютно и комфортно. Официанты вежливые. Спасибо!
August 31, 2024
Хорошая музыка, кухня всё на высшем уровне рекомендую 👍
November 4, 2024
Один минус, долгое обслуживание. Из за этого одну звезду снял
September 26, 2023
Плохо. Были ещё в июле, блюда все еле теплые, особенно сковородка, которая должна быть вообще горячей, повторные напитки заказали вместе с десертами. Принесли сначала десерты, когда мы их уже доели принесли только напитки, !!!спустя 25 минут!!!. Официанты растворяются, всё очень долго.
Единственный плюс это скидка имениннику , потому что мы были в день рождения
1
1
February 22, 2023
После последних визитов даже 1 звезда - слишком высокая оценка для данного заведения. В чек посчитали лишний коктейль (самый дорогой в меню), а мы были сильно заняты празднованием дня рождения, чтобы проследить за тем, обманули ли нас. Официанты милые и вежливые, но могут запросто не пробить в чек акцию или добавить лишний коктейль. Про наплевательское отношение к посетителям даже не хочу расписывать. Цены на еду и разбавленные напитки явно завышены. Цель заведения - развести вас на деньги нечестным путем. Больше сюда не пойду и никому не посоветую. 👎👎👎
3
June 30, 2023
Раньше все очень нравилось, ходили часто. Но стала портится кухня… Праздновали день рождения ребенка, принесли бургер из детского меню с сырой котлетой!!!! Но правда все переделали. Обещанного тортика со свечкой не последовало.
1
September 5, 2023
Очень долгое обслуживание. Вместо Алкогольных коктейлей- безалкогольные.. заказ ждёшь час, почему не понятно но караоке зал обслуживает один официант и он не успевает. А вот вместо 50 г крепкого алкоголя приносят мах 30 г
December 12, 2023
Само кафе оч приличное, приятная атмосфера. Заказывали в нем корпоратив. Заказала на пробу лазанью с собой. Она оказалась конкретно подгоревшей и по вкусу, просто размороженный готовый продукт. Была сильно разочарована
February 5
Прекрасная обстановка
Неплохая еда
September 9, 2023
Огромные проблемы с персоналом и в целом с обслуживанием. Именно от персонала зависит очень многое и очень жаль, что руководство никак не хочет набирать профессионалов или хотя бы обучить. Еда вкусная.
November 5, 2023
Это просто ужас.. забронировали стол.. пришли .. взяли меню … и узнали, что ожидание блюд более 3 -х часов… а по информации от официанта, вообще неизвестно, время ожидания… рядом была компания.. по предзаказу, ожидание 3 ч., даже салаты не подали… ужас..
August 30, 2024
Отличное место, всё было очень вкусно. Рекомендую.
February 23, 2023
Раньше часто посещали, и всегда всё было на высоте вкусно качественно. Но посетили данное заведение сегодня и пришли в шок пол часа не кого в зале из официантов и менеджеров, народу не так много было. Были с маленьким ребёнком думали поедим вкусно, к сожалению не удача. Что случилось с данным кафе не понимаю.
3
November 13, 2023
Ждали заказ 2 с чем то часа ,но официант сразу предупредил что будут готовить 1.5-2 часа
Из минусов
Не понравился досмотр охранником перед входом ,впервые такое вижу в жизни
И официанты ,их много ,они смеются ,бегают за ручку ,обнимаются ,разговаривают
,выносят блюдо без разноса ,в то время ,когда повара не суктятся и спокойно готовят
Сама работала официанткой в маленьком
городке и у нас было табу разговоры перед посетителями и весележ принципе
Блюда вкусные ,нечего не могу сказать
Как то так
October 22, 2023
Отвратительное заведение, заказ подали через два часа, есть это что принесли не возможно, находиться больше 10 минут чревато для слуха. Диджей похоже глухой и не далёкий для хорошего качества звука. Место бронировали, но когда пришли почему-то не было места, сказали кто бронировал закончилась смена и вопросы к нему. Полный отстой во всем.
3
February 20, 2023
Всегда вкусно приготовлено.Есть детское меню.По субботам с 17 до 19 детей развлекает аниматор.
Ещё очень порадовала скидка 25/% в день рождения и 7 дней после
3
1
November 3, 2022
Праздновала в семейном кругу свой День Рождения, предварительно заказала столик.
Когда пришли, девушка указала на наш столик, после того, как мы разместились и стали знакомиться с меню, через минут 5-7 подошла ещё одна девушка и сказала, что этот столик забронировал другой мужчина, пересядьте вот за тот...
Естественно, настроение сразу изменилось у всех,что это за сервис вообще?
Человек приходит к вам на праздничный ужин,а вы его и всех членов семьи, дергаете с места на место. Могли бы как-то скрасить свой косяк и предложить комплимент от заведения, например, но, видимо, в этом кафе не нацелены на сохранение положительной репутации.
Из плюсов-вкусные блюда, на этом всё.
3
February 24, 2022
Место неплохое, но было лучше когда это был Ньокки. Заведение уже заюзаное, но в принципе отдохнуть можно. Отмечали там др ,обещали скидку 25% и по пятница коктейли для девушек 1+1 ,когда принесли счёт и сказали что там уже включены скидки ,я обалдела! Видимо так как мы уже натанцевались и были пьяные в 5 утра ,нам просто посчитали как должно быть ,то есть за каждый коктейль и без скидки . Мы заказали из еды 2 пиццы ,мясное блюдо 1шт и видом 10 роллов по 300-409 рублей, не поверю что еда вышла на 7т.р. 🤷♀️ компанией иногда можно отдохнуть, но не для частных посиделок . Хорошая охрана и это большой плюс+!
Столик нужно бронировать заранее, иначе потом просто не впускают
3
December 5, 2023
Пушка, была там 2 дня подряд, всё понравилось! музыка, обслуживание, напитки на высоте!)
November 8, 2024
В целом норм, но эффекта вау нет, до ресторана далеко🙃
1
March 9
Долго ждали заказ. Музыку хотелось бы повеселее.
December 9, 2024
Менеджер по посадки Анна, грубит хамит гостям! В шею гнать таких сотрудников
2
2
January 7, 2023
Решили отметить ДР сына, зарезервировали столик заранее. Еще с момента встречи хостесс можно было сразу уходить. Сначала она искала, какой же именно стол в резерве. К столу не проводила. Ладно, нашли, сели. Заказ сделали, попросили сразу сок детям и кофе взрослым. Объяснили, что после квеста, дети хотят пить. 40 мин ждали. Пока сами не позвали чужого официанта, к нам так и не подошла наша. При заказе уточнили, как именно подавать и что за чем. Но мы, видимо, хотели слишком многого. Принесли пиццу - без приборов), без тарелок. Затем из 3 принесли только 1 порцию фри - детей трое, было очень "весело" делить. Дальше снова остановили пробегающего мимо официанта - не нашего, и наконец-то принесли остальной заказ. Почти все сразу - кофе, вино, салаты...но опять без 1 порции фри и без 1 вина. Напутали с кофе. В общем, потом уже, Владимир, официант другого стола сказал нам, что наш стол ведёт стажер. Вопрос к администрации - почему стажёр в свой первый день без куратора? Или где вообще был тогда её куратор? Почему нас не предупредили заранее? Мы просто пошли бы в другое место. В итоге, к моменту выноса торта, уже пропало настроение, и мы даже не сняли видео с тортом. А вынесла девочка-стажер красиво, за фейерверк и поздравление - отдельное ей спасибо!
Конечно, она нервничала, это понятно, в первый день вообще всегда непросто, но так нельзя, ребята.
3
June 22, 2023
На сайте бара заявлено караоке для детей по понедельникам. Хотели провести у вас день рождения ребёнка. При уточнении у администратора Анны нарвалась на явное не умение общаться с людьми и не знание своего же собственного сайта. Никакого вразумительного ответа не последовало, ни обещанного звонка. С таким отношением персонала к потенциальным клиентам вряд ли будет успешной работа заведения.
3
December 22, 2024
Достойно, для кафе , съедобно и не долго