Девочки работают отлично. Вежливо и быстро. Была небольшая заминка с талонами , но за две минуты разобрались и приняли всех. Хорошее впечатление и хорошее настроение после посещения.
Отвратительно!!! Можно,было бы, поставить ноль, был бы ноль!
Электронная очередь работает, но сотрудник банка направляет клиентов самостоятельно по схеме,которая известна только ему.
Прождав 1,5 часа, пропустив десятки клиентов перед собой, я так и не решил свой вопрос.
Вопрос был в закрытии кредитной карты,но ,по словам сотрудника "распределения" ни в каком из окон,кроме одного мне этого сделать не смогут.Когда же я дождался освобождения того самого заветного окна, сотрудник, сидящий там ответил, что ,также не может заняться моим вопросом.
Впустую потраченное время и нервы.
Выбирайте другие отделения.
Дополняю.
Вопрос ,всё-таки, был решен в этот же день,но уже к закрытию..
Старший отделения помог и сотрудник Вадим.
Им большое спасибо.
Жаль потраченное время
Обращалась в данный офис банка по проблемам с операциями по счетам. Консультацию оказала сотрудница Храброва Анна . Замечательный специалист , все подробно рассказала , показала и помогла решить мою проблему , с которой я давольно давно не смогла разобраться самостоятельно . Спасибо.
Добрый вечер , не так давно помещала данный офис , была просто в восторге от обслуживания одной из сотрудниц
Анна не просто помогла решить мою проблему подобрав решения, но и предлагала альтернативы . Прекрасный офис . сотрудник»ЦК сглажидилп все незначительными минусы ( например очередь)
Была 01.02.24 в офисе банка втб в г. Солнечногорске. Хочу сказать, что в даннрм юанке работают очень вежливые и терпеливые сотрудники. Всегда помогут, вегда все покажут, все быстро и оперативно. Не первый раз обращаюсь в даннфй офис, до этого приходила в офис по вопросу кварплаты, сотрудница так вежливо и классно обслужила меня, что я перевела пенсию в втб, различие со сберрм кардинальное, особенно в отношении к клиенту. Очень довольна своим переводом и всем рекомендую данныц банк и офис
Девушки молодцы, хорошо работают, всё быстро и чётко. А вот менеджер из зала «привилегия» в синем клетчатом пиджаке правил не знает. Я заходил в кассу с деньгами, а он бесцеремонно вломился туда вместе со мной. Я сначала подумал, грабитель, но девушка из кассы вовремя с ним заговорила и я не успел поддаться на данную провокацию. Возможно, ему необходимо в отдел безопасности на инструктаж о том, что в кассу входят по одному. 27.03.24. 14:00-15:00.
Обратилась в ВТБ,к сотруднику Храбровой Анне, девушка действительно профессионал своего дела, помогала решить мне мой вопрос моментально! Самые лучшие рекомендации!
В банк получается ходить только по субботам. И это ужас! Два сотрудника на все окна, очередь огромная. Персонал как сонные мухи. Счёт я оформляла полтора часа! Ни в какие ворота! Это половину своего выходного я вынуждена просидеть в банке. Забираю деньги и возвращаюсь в старый свой банк. Пусть дальше без меня ползают.
Ниталян В. К. Очень помогла нам с вопросом, с которым мы к ней пришли. Супер выжливый и замечательный работник, который на все 100% поможет вам с любым вопросом
Хочу выразить благодарность сотруднику Ратниковой Валерии, всё просто и понятно объяснила, помогла разобраться в приложении. Буду ходить только к ней Очередь была быстрая.
Менеджер Анна очень помогла, огромное спасибо, очень рад что я клиент именно ВТБ, единственный банк который помог мне решить проблему, остальные просто вежливо послали!!!
Хочу сказать огромное спасибо сотруднице банка Ниталян В. К. за качественное обслуживание клиентов, грамотное разъяснение по всем возникшим вопросам, решение возникших проблем
Очень хороший банк, сотрудники быстро обслуживают, особую благодарность хочу выделить Ратниковой Валерии Викторовне, очень подробно и понятно все объяснила, помогла сориентироваться в предложении, проконсультировала по продуктам банка. Впредь, всегда буду обращаться в это отделение!
Обращался в данный офис банка по проблемам с операциями по счетам. Консультацию оказала сотрудница Ратникова Валерия . Замечательный специалист , все подробно рассказала , показала и помогла решить мою проблему , с которой я давольно давно не смог разобраться самостоятельно . Рекомендую.
Услугами банка пользуюсь несколько лет,без нареканий и проблем. Особенно приятно ,что здесь работают отзывчивые, внимательные и понимающие сотрудники.На днях обратилась для оформления вклада ,общалась с сотрудником Гриценко Александром. Молодой человек оказался вежливым в общении,компетентным в своем деле , достаточно тактичным к клиенту, подробно пояснил все особенности вложений по вкладу, за что я ему особенно признательна и благодарна.!!! К такому сотруднику приятно обратиться и работать с ним. Благодарю Александра за положительные человеческие качества, которые в наши дни присутствуют далеко не у всех.
26.01.2024 года, я обратился в данное отделение банка, для получения соответствующей консультации. Данная консультация была осуществлена сотрудником - Дырявых Виктория Викторовна. Скажу Вам честно, за последние полтора года, это единственный сотрудник который в соответствии со своим должностным регламентом осуществил полную консультацию клиента. Все подробно объяснила, не равнодушно отнеслась к тем аспектам, в которых у меня было недопонимание. Я хочу видеть в офисах, ВТБ ИМЕННО ТАКИХ СОТРУДНИКОВ КАК ОНА. Считаю что Дырявых В.В., не только можно но и нужно ставить в пример другим сотрудникам иных региональных отделений. Желаю данному сотруднику карьерного роста. С уважением от клиента в адрес Дырявых В.В.!
Удобно расположенное отделение. Посещала несколько раз. Вежливое обслуживание !!! Решили вопрос с моей картой. Обьяснили все. Проконсультировали. Внимательные сотрудники !!! Здесь работают профессионалы !!!
Искренне выражаю благодарность сотруднику банка Мороз Маргарите Олеговне,действительно знает свое дело,проявляет надлежащее внимание к клиенту,знает свое дело на отлично! Рекомендую!
Была в банке втб г. СОЛНЕЧНОГОРСКА. Спасибо Банку втб за выгодные продукты, особенно понравился накопительный счёт втб и очень понравилось предложение по пенсионной карте и за вежливое профессиональное отношение сотрудников.
Замечательные сотрудники. Ознакомились с наиболее выгодным вкладам для клиентов. Желаю всему мужскому коллективу в предверии праздника 23.02.24 благополучия и уверенности в завтрашнем дне. Женскому коллективу стабильности и здоровья
Хочется выразить искренние слова благодарности коллективу отделения и отдельно Вашему специалисту Ратниковой Валериии. Моя проблема была решена в максимально короткие сроки.
Был сегодня в банке, менеджер Валерия Ратникова, помогла с моими вопросами, подсказала какой комплект документов нужно собрать и как быстрее решить мой вопрос, по-больше бы таких грамотных сотрудников!
Ужасное обслуживание и отношение сотрудников этого заведения .
14.10.2023г. Решила оформить страховку . Взяла талон. Талон отмечен был 4 окном. Сотрудник ушел обедать. 15 минут Я осталась ждать сотрудника. Сотрудник вернувшись с обеда на меня даже не обратила внимания ........ и взяла другого клиента , без предупреждения и объяснения ..... Другие сотрудники банка обслуживали других людей которые пришли намного позднее меня. Я спросила, что за обслуживание и почему такое отношение к клиентам банка ? Мой вопрос игнорировали ..... я еще подождала немного времени и не один сотрудник банка не пригласили меня для решения моего вопроса. Ужасно , сотрудники ВТБ банка работавшие 14.10.2023г. как и каким образом вы получили данное место работы и куда вообще смотрит руководство .....
3 февраля этого года решилась сменить банк уйти со Сбера и быть клиентом банка ВТБ. Сотрудники банка очень отзывчивые. С открытием нового счета мне помогла Анна Х. Помогла так же разобраться с приложением их банка, все рассказала подробно, не в коем случае не грубила и свою работу выполнила на отлично.
Сегодня обслуживалась у Храбровой Анны. Очень располагает к себе, взяла дебетовую и кредитку. Если бы у меня не был поменян паспорт, не грех и потреб взять у такого специалиста)) однозначно 5 звезд за обслцживание