Хорошее отделение, всегда работает много специалистов, ждать в очереди долго не приходится. Вежливый и грамотный персонал, по всем интересующим "продуктам" подробно объяснят, и ответят на все вопросы. Много выгодных предложений по вкладам и пр.
Добрый день, хочу сказать огромное спасибо менеджеру Марии за помощь!
В процессе подготовки сделки по ипотеке отвечала на все вопросы, всегда была на связи, все очень подробно объясняла. На самой сделке в городе Люберцы отделение было комфортное, посадили нас в просторную переговорку и менеджер провела сделку как нужно.
Мы не заметили как пролетело время. спасибо вам за ваш труд!
Приветливые и грамотные сотрудницы, работающие в окошках. Но у терминала с талонами зачем-то стоит "администратор", которая всем "помогает". Не раз наблюдала со стороны и испытывала на себе ее невежливое и неприветливое отношение к посетителям, отсутствие клиентоориентированности. А в один из моих визитов я собралась, как обычно, брать талончик, но она начала спрашивать, что мне нужно, по какому я вопросу. Услышав ответ, сказала звонить в банк по телефону или решать вопрос на сайте через личный кабинет. Разумеется, я взяла талон и пошла решать вопросы, как обычно с сотрудниками через "окошко". Вопрос: для чего там стоит этот "помощник"? Желания не возникает больше посещать это отделение.