Уже длительное время обслуживаюсь в ДО Южнонагатинский в отделе Привилегии. Очень отзывчивые и компетентные сотрудники. Всегда, любой вопрос решается оперативно. Рекомендую. Особенно большое-пребольшое спасибо Серовой Светлане Николаевне, Варагян Наире, Баберновой Виктории. Александровне от клиента банка полуграмотной Николенко Светланы Яковлевны, которую они спасли от мошенников.
В данном офисе, сотрудники работают как настоящие специалисты с Большой буквы! Всегда готовы помочь с правильным выбором финансовых услуг, которые будут взаимовыгодными с экономической точки зрения. Особенно хотелось бы отметить сотрудника Разинкову О.С. Данный менеджер всегда готова прийти на помощь, ответь на все интересующие меня вопросы и подобрать самы лучший продукт для меня. Спасибо, что такие менеджеры есть на свете!!! Рекомендую обращаться в данный офис, всем клиентам Банка!
Офис ВТБ на Варшавском шоссе,26 - отличный! Здесь четкое и грамотное обслуживание, отличные специалисты - Светлана Серова, Сергей Замыслаев, Иршат Измайлов. Всегда готовы помочь и предложить лучшие варианты. Большое спасибо! Приду снова!
Порадовало приятное и вежливое обслуживание в этом офисе. К сожалению, имел разный опыт в других офисах и всегда были проблемы. Спасибо за оперативность в решении моего вопроса и отдельная благодарность директору за неравнодушность и стремление помочь.
Давно обслуживаюсь в банке ВТБ,отд Южнонагатинский в отделе Привилегии. Очень удобный, просторный и красивый офис. Всегда отзывчивые и компетентные сотрудники в любой ситуации. Спасибо. Рекомендую.
Прекрасный банк , достойное, качественное обслуживание, грамотные и быстрые сотрудники. Я клиент банка много лет, данное отделение , на Варшавском ш.26, выбрала по удобному месторасположению, обслуживание в Привилегии проходит быстро и качественно, ребята держит много лет сервис- качества. Спасибо большое Сергею Замыслаеву и Иршату Измайлову, всегда помогут, быстро сделают операции и посоветуют. Офис большой, светлый, чистый и там спокойно . Ребята , так держать 👏👍!
Я сама работаю в продажах и знаю, как вашей качественный, грамотный сервис клиенту , ребята 5+, банк 5+.
Большое спасибо коллективу сотрудников этого допофиса. Ответили на все мои вопросы, помогли быстро и оперативно решить мою проблему с картой, причем все происходило во время выполнения других операций, связанных с моим счетом. Очень отзывчивые и компетентные девушки-профессионалы в своем деле. Еще раз большое спасибо
Хотела бы выразить огромную благодарность сотрудникам отделения, а именно Дарье Гориной и Эвелине, за оперативную работу и огромную помощь в сделке по покупке недвижимости. Работа сотрудников была слаженной, быстрой, отвечали оперативно на все вопросы и были постоянно на связи!
На дняю совершил сделку по ипотеке. Все прошло быстро и идеально. Со всеми сотрудниками, с кем удалось пообщаться были коммуникабельными и компетентными, что сейчас встречается редко. Также отдельная благодарность
Гориной Дарье Максимовне, всегда была на связи, подсказывала по сделке, да и в целом хороший человек!
Отличный офис. Уже много лет пользуюсь только им. Всегда чисто, тепло, уютно. Профессиональные сотрудники. Перейдя в группу привилегированных клиентов, обслуживался у отличного блестящего менеджера Замыслаева Сергея. Высокий профессионализм, культура, порядочность и вежливость Сергея запоминается надолго. Одно слово - Профессионал с большой буквы! Спасибо всей команде отделения.
Оформляли здесь ипотеку. Тихо спокойно. Очередей 0. Все быстро. Персонал спокойный. Очень комфортная температура в помещении. Несмотря на то что варшавка за окном очень тихо.
Все на 5+
Обслуживаюсь в привилегии уже не первый год. хочу выразить благодарность сотрудникам за профессионализм. Всегда помогут и подскажут . Все очень оперативно. однозначно рекомендую.
Всегда в отделе привилегия все сотрудники приветливые, профессионалы. Отличное обслуживание. Всё помогут сделать и оформить лучшие продукты! Рекомендую!
Очень понравился офис, удобно расположен, приветливые сотрудники
Являюсь клиентом ВТБ привилегии, никаких трудностей не испытываю, все очень понятно и приятно
Мне нравится отдел банка именно на Варшавском ш,26.
Приветливый персонал, всегда все разъясняют и помогают. Терпения им!!!))) Отдельное спасибо менеждеру Поповой Кристине.Успехов ей в работе!!!!
Нет очередей и транспортная доступность отличная.
Обратилась к сотрудникам в офис Южнонагатинский в отдел Привилегии. Красивый офис, отличные сотрудники. Мой вопрос был очень оперативно решён. Спасибо, рекомендую.
Проезжала мимо офиса "Южнонагатинский", возникла необходимость обратиться к сотрудникам. В офисе очень просторно, комфортно. Все сотрудники отдела Привилегии отзывчивые и внимательные. Мой вопрос был оперативно решён. Осталась очень довольна обслуживанием!
Уважаемые сотрудники ВТБ на Варшавском шоссе, 26!
Хочу выразить свою искреннюю благодарность и признательность за вашу профессиональную работу и отличное обслуживание. С самого начала нашего сотрудничества вы проявили себя как настоящие профессионалы, всегда готовые помочь и ответить на все наши вопросы.
Отмечаю высокую степень отзывчивости и оперативности ваших менеджеров, благодаря чему нам удалось быстро и эффективно решить все возникающие вопросы. Ваша клиентоориентированность и готовность идти навстречу делают сотрудничество с вами комфортным и приятным.
Особенно хочется отметить ваше умение находить индивидуальный подход к каждому клиенту, что позволяет решать возникающие задачи максимально эффективно. Ваши знания и опыт в банковской сфере дают возможность предоставлять нам профессиональные рекомендации и советы.
Благодарю вас за вашу работу и желаю вашему офису дальнейшего процветания и успешного развития. Выражаем свою уверенность в продолжении нашего плодотворного сотрудничества и надеемся на сохранение высокого уровня качества обслуживания.
В этом офисе обслуживалась, оформляла ипотечный кредит. Сотрудники кредитного отдела очень вежливые, со мной работала менеджер Дарья, очень вежливая девушка, благодарю. 🙏🙏🙏
И все сотрудники, с кем пришлось контактировать, очень вежливые. Всему коллективу спасибо. 🙏🙏🙏
Обслуживаюсь в данном отделении как юридическое лицо (вернее, как ИП): больше 15-20 мин решение любого вопроса не отнимает, многие вопросы решаются удаленно, без посещения отделения - у сотрудников есть мессенджеры, в которых они быстро отвечают. Отдельная благодарность начальнице отдела по работе с юрлицами за отзывчивость, оперативность и отсутствие бюрократии. Всем ИП советую сравнить свои тарифы во всяких зеленых, желтых, красных банках с тарифами в ВТБ - будете приятно удивлены.
Не рекомендую данное отделение ДО «Южнонагатинский», филиала # 7701 Банка ВТБ ПАО. Сотрудники некомпетентные, низкоквалифицированы, не знают и не понимают банковских услуг.
Операционист постоянно ходят к руководителю для уточнения каждой услуги.
Разъясняют, что если у вас есть какие либо вопросы, обращайтесь в письменной форме.
Общаются надменно, предвзято, создается впечатление, что мало того, что отвлекаешь сотрудника от работы, милого общения с коллегами, а также пролистывая ленты социальных сетей или играя в телефоне, так и еще всем своим видом/отношением показывают недовольство и нежелание разобраться в ситуации клиента.
Не стесняются в высказываниях в отношении умозаключений/действий/предложений клиента.
Руководитель или заместитель руководителя Гурова И.Г. также не может ничего разъяснить по возникающим вопросам.
При этом подобное отношение ко всем клиентам, поскольку во время нахождения в отделении, периодически, многие клиенты возмущаются обслуживанием, поскольку взымали комиссии,
о которых не сообщили ранее, а также в реальности возможно было оказать услуг иным способом без взымания дополнительных комиссий. Я понимаю, что это Банк ВТБ и работает он только за счет клиентов и при каждом удобном моменте пытается ободрать до нитки своего клиента. Но есть разумные и обоснованные иные способы открытия вклада, перевода денежных средств, оплаты коммунальных услуг без взымания комиссий. И сотрудники данного отделения осознанно не сообщают о иных способах совершения операции без взымания комиссий, несмотря на то, что сотрудник банка по моему мнению является специалистом банковских услуг, по-видимому им выплачивают зарплату только из комиссионного вознаграждения клиентов.
Неприятное «послевкусие» после посещения данного отделения, не рекомендую к выбору и посещению, лучше выбрать рядом находящийся Сбербанк или выбрать другое отделение ВТБ.
Благодарим отдел обслуживания юр. лиц отделения банка ВТБ на Варшавке, 26 за оперативную и профессиональную помощь в решении проблем нашего предприятия. Отдельную благодарность выражаем ведущему специалисту Крестине. И.П. Невзоров Г.А.
Оказалась в этом районе случайно и обратилась в отдел Привилегии. Сотрудники вежливые и профессиональные, решили быстро мои вопросы! Ушла с приятным впечатлением об этом отделении!
Провели сделку по ипотеке. Все оперативно. Уютные переговорочные. Прохладно. Отдельная благодарность Гориной Дарье.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 7
Проводили сделку по продаже недвижимости. Менеджер БАГДАСАРЯН ЭВЕЛИНА АРСЕНОВНА неверно укзала данные в договоре. По собственному желанию написала «квартира» когда под продажу шли аппртаменты и в наших документах было написано «помещение». Также по собственному желанию и видимо интуиции указала не верный счет и деньги были направлены в другой банк. В момент нашей сделки Эвелина не стеснялась громко разговаривать со своими родственниками.
Менеджер также по хамски разговаривала с нами,а в последствии выяснения вопросов по телефону скидывлаа трубку.
Если вам попался этот менеджер не ждите, что ваша сделка или вопрос пройдет быстро и профессионально.
Оформила ипотеку через данный банк! Все четко, быстро, электронно, менеджер Дарья отлично доходчиво и понятно объяснила по процессу электронной сделки
Электронные сервисы банка очень удобны
Спасибо, рекомендую
Несколько раз заходил в данное отделение. Очень понравилась атмосфера. Отношение к клиентам дружеское. Персонал подобран добрый, отзывчивый. Время ожидания минимальное. Рекомендую!
Брльшое спасибо Дарье из ВТБ, при заключения договора с банком, обяснила как надо все леоать правильно, и подсказывала где не понятно, профи своего дело! Всех благ вам Дарья! В вашем деятельности! СПАСИБО
Обслуживание клиентов на высоком уровне, персонал грамотный, вежливый знающий. Время ожидания не большое, вип клиентов вообще обслуживают моментально. Предлагают различные финансовые услуги на любой выбор и кошелек. Советую обращаться.
Отличный офис. Работают опытные сотрудники. Все вопросы решаются быстро, есть обслуживание по пакету услуг проведения. Хотелось бы отдельно поблагодарить Сергея из этого отдела, на таких людях держится банк, спасибо.
Часто обращаюсь в офис ВТБ на Нагатинской и всегда приятная и дружелюбная атмосфера. Сотрудники вежливые и компетентные, помогут в решении любого вопроса.
Также несомненным плюсом хочу отметить, что в офисе возможно провести сделку с недвижимостью. В отделе ипотеки работают настоящие профессионалы.
Добрый день. Со мной работала специалист Соколова Дарья.Объяснила всё и ответила на все мои вопросы. Мне всё понятно. Очень профессионально и доброжелательно. Спасибо
Отличный сервис. Оценка 5 из 5.
Хочу отменить работу менеджеров, мгновенная реакция и решение проблемы. В частности хочу отметить превосходную работу Эллины Узденовой.
Посещаю данное отделение банка довольно часто, нравится обслуживание и отношение сотрудников. Всегда чётко объяснят и ответят на все вопросы, стараются решить и подсказать лучшее решение даже в сложных случаях. Человеческое отношение ко всем клиентам на высшем уровне. Спасибо за отзывчивость и профессионализм.
Открыли счет для обслуживания ИП в офисе Южнонагатинское. Отличное обслуживание. Для открытия счета был прислан менеджер,очень удобно не пришлось бегать с документами и терять время . Вся процедура заняла 10-15 минут. Очень грамотный и отзывчивый персонал. По онлайн банку дали исчерпывающие рекомендации и сам интерфейс прост для пользования.Многие операции в зависимости от тарифа бесплатны в отличие от других банков.Специалисты всегда на связи и очень оперативно решают все вопросы.Наш менеджер Кристина Попова моментально выходит на связь и все разъясняет. Приветлива, вежлива. Очень приятно работать и очень рады за свой выбор по открытию счета в данном отделении. СОВЕТУЕМ!!!
Проводил ипотечную сделку в данном офисе и остался очень доволен обслуживанием. Сотрудники были внимательны и компетентны. Особенно хочу отметить удобное расположение офиса и приятную атмосферу внутри.
Хороший офис, особенно отдел по обслуживанию юр. лиц. Приветливый персонал. Сотрудники грамотные, всегда проконсультируют, всегда помогут разобраться с проблемами. Оформление документов проходит быстро, проффесионально. Время обслуживания миниммальное. Спасибо.
Сегодня провели он лайн ипотечную сделку с менеджером Багдасарян Эвелиной Арсеновной ! Очень компетентный и профессиональный сотрудник, все провели быстро, оперативно , а главное качественно! Рекомендую ! Выражаю огромную благодарность!
Хороший офтс, приветливый персонал, очередей практически не бывает. Среднее время ожидания приема 8-10 минут,ч чаще быстрее. Сотрудники граммотные, всегда проконсультируют, оасскажут о новинках, помогут разобраться с проблемами онлайн банка.
Отличный банк! Более оперативного закрытия сделки у нас не было нигде! Особую благодарность хотелось бы выразить менеджеру Дарье Гориной. Грамотный внимательный профессионал своего дела! Однозначно рекомендую банк ВТБ и в частности филиал на Нагатинской!
Компетентный, вежливый персонал, проконсультировали по всем вопросам. Открывали ИП, быстрое оформление, сотрудники всегда на связи. Отдельное спасибо Узденовой Эллине Игоревне.
Рядом с офисом расположена бесплатная парковка.
Прямо около метро, сделку сотрудники подготовили на 5 с плюсом. Покупали квартиру из под обременения банка втб. На сделку мы затратили 10 минут. Спасибо за оперативность и качественную работу
Очень приятные квалифицированные работники, все отсканировали, провели межрегиональную сделку быстро и предоставили копию ДКП. Спасибо за эффективно потраченное время, лишних хлопот и затягивания.
Прекрасный банк, достойное обслуживание. Находится рядом с метро. Очень вежливые и грамотные менеджеры. Мой вопрос был решён быстро. Спасибо. Всем рекомендую.