Хочу отметить работу специалиста Пановой Елены !!! Очень клиентоориентированна!!! Потрясающий сотрудник!!! Есть на кого ровнять других! Помогла разобраться в проблеме бы по и оперативно !
Добрый день
На сайте банка опубликовпн график работы с 9 до 18
По факту касса работает до 17 часов
Пришла в банк оплатить очередной платеж по иппотеке( за несколько лет не было просрочки) в 17:10
Кассир отказалась принисать
Банк не ориентирован на клиента и вывешивает на сайте не достоверную и не точную информацию
Позвонил на горячую линию в Уралсиб, что бы уточнить некоторые вопросы. Девочка из call центра ответила, что только могут помочь на Пискунова 29 при посещении. Посетил офис, дали памятку как действовать и все. Спрашиваю, а почему не могли по телефону ответить, отвечают: ну наверное не дошла еще информация до call центра. И это мне говорит банк один из крупнейших в России, возможно был конечно крупнейший когда то, который должен работать четко и по инструкциям. Но это конечно беда, беда в управлении. Я бы на месте генерального, всех бы руководителей уволил, деньги ни за что получают. Ну ладно хоть прогулялся 2 км, полезно для здоровья!