Выглядит здание как замок как внутри , так и снаружи)
Удобное расположение, есть место для парковки.
Оказали быстро услугу, но настойчиво предполагали супер- пупер карту , розовая, лучше чем у всех )))
Удобное территориальное расположение.
Красивое место, рядом с аллеей и фонтаном.
Внутри красиво и чисто, высокие потолки , стеклянные лифты, приятный и улыбчивый персонал.
На первом этаже открылся визовый центр, компетентный и улыбчивый персонал поможет в любом вопросе, всем рекомендую.
А так же на первом этаже можно насладиться кофе.
Неудобное расположение, парковки нет, очень трудно припарковаться. Внутри все классно чисто и красиво. Очень приятная девушка в центре кредитования, обслужила быстро профессионально.
Работаю в нашем банке. Отличные условия труда. Возможность развития. Есть тренерский состав. Есть карьерный рост. Коллеги всегда помогут. Очень классный коллектив!)
.Утерял карту,зашел оформить перевыпуск.Ожидал 45 минут пока соизволят обслужить.Это при пустом зале.Суббота.Сотрудник не могла объяснить в каком отделении получить карту после перевыпуска.Предложила позвонить и узнать!!!!Ждать перевыпуска месяц.О готовности никто предупреждать не собирается.Должен угадать.Карту получил от предприятия.Сам бы никогда не имел дела с этим банком!
Отличные специалисты, удобное открытие аккредитива, специалист по приему документов в Росреестр. Единственный минус - это отсутствие места на парковке, приходится долго ездить, чтобы припарковать автомобиль.
Раньше было хорошее обслуживание, сейчас ужас. Особенно в отделении на ул. Менделеева. На Крупской тоже обслуживание отвратительное. Зашли в субботу, работают 2 оператора и 1 касса. Очередь приличная. Нужно было снять деньги с зарплатной карты( карта на переоформлении, через банкомат снять не могу) . Взяла талон, через 15 мин вызвали в кассу, оказывается сначала нужно к оператору, чтобы напечатали расходник. А операторов только 2. Еще 15 мин жду, распечатали расходник, опять нужно в кассу( а касса одна), и еще 20 мин жду. В итоге, чтобы снять собственную зарплату, пробыла в банке 50 мин. Ужас
Раньше это был банк с эталонным обслуживанием физлиц, но это было СИЛЬНО раньше…
Если вам все-таки нужно прийти сюда, не делайте это после 18 часов. Два с половиной сотрудника не справляются даже с минимальным количеством клиентов 🤦🏼♀️
В отличии от других отделений Уралсиба здесь работают более профессиональные специалисты. Лучше обслуживают юрлиц и не задают вопросов, которые из не касаются.
Другим Уралсибам нужно пройти курсы повышения квалификации.
Самый ужасный тормознутый банк, никогда бы не обращалась ,к сожалению,по работе прикреплена. Вообще не советую ни по какому вопросу ходить в этот банк. С олного на другой перенаправляют,самые банальные вопросы решить не могут,сервис программы вообще не работают
Давно не была именно в этом центральном офисе, но помню, что лет 5 назад там было хорошо. Вообще у меня счёт в Уралсибе, единственное, что мне не нравится - голосовое меню в приложении банка
Один из самых крупных филиалов банка Уралсиб в России по работе с корпоративными клиентами и физическими лицами, и самый лучший департамент по работе с премиальными клиентами!
Центр города, просторный офис, хорошее обслуживание, большой комплекс услуг. Электронная очередь. Разветвленная сеть точек продаж, банкоматов в регионе.
Офис большой, окон обслуживания очень много, но они почему то не приниит
Очень долгий банк. Взял талон без очереди который для инвалидов. Менеджер принял быстро, но переправил в другое окно, сижу более 40 минут не могу попасть, не вызывают.прибыл в банк 14 20 уже 15 10 свой вопрос не решил. Решил дописать свой отзыв. Обслуживала менеджер 13 окно Михайловна Виктория вроде. Видать забыла переставить мою очередь. Не дождался., пришлось взять заново простой талон и выстоять новую очередь, получилось быстрее. Но все таки час с лишнем потеряд в банке чтобы снять деньги. Обслуживание инвалидов без очереди в Уралсиббанке это обман, или мне так не повезло с менеджером?
Очень некомпетентный персонал, сначала сотрудник-Елена Сергеевна (не запомнила фамилию) не представилась, не соблюдала этику разговора. Когда с горем пополам я получила свою карту, меня отправили на стойку к офис-менеджеру,чтобы мне установили пинкод на карту. Офис-менеджер даже не обратила на меня внимание. Ничего не объяснила и ушла. Надеюсь, что я не вернусь сюда
Долгое обслуживание физических лиц, если сравнивать с другими банками. Специалисты все на местах, но скорость обслуживания очень медленная. Клиентоориентированность низкая. В кассе даже не корректно сумму выдали.
Нормальный банк(с виду, я не клиент). Когда заходила с вопросом сотрудник все объяснила, отношение доброжелательного, чисто. Проблема это парковка. Машины ставить просто некуда
Вежливый персонал при обслуживании юридических и физических лиц, Лояльное сопровождение бизнеса, грамотное использование 115 ФЗ.
Но немного затянутым переводы и платежи
пропускают людей без талонов которые пришли позади меня,
долгое ожидание
не хватает сотрудников
1
Show business's response
Татьяна
Level 9 Local Expert
October 16, 2022
Всегда очередь, причем вызывают как попало, меняют местами талоны. Кроме того, что приходится по часу! ждать своей очереди, так еще и очень медленное обслуживание. Операторов мало, грамотных еще меньше. До этого заезжали в другой банк, посетителей намного больше, а отношение сотрудников и быстрота работы отличная, за 10 минут и очередь прошла и все вопросы оперативно решились. А в Уралсибе после часового ожидания в очереди, еще 20-25 минут у оператора. Зачем такое огромное здание занимать, если некому работать?
Просьба к руководству банка улучшить качество и скорость обслуживания клиентов, поучитесь в других банках хотя бы для начала
Офис шикарный, просторный, много операционистов. А встроенный банкомат с уличной стороны - глючный. Перед выдачей денег, возвращает карту и зависает на пол минуты. Подумав, что операция не может быть исполнена по какой-то причине, отошёл к другому банкомату. Врезультате этого я лишился 9400 руб. Потому что банкомат все-таки выдал деньги, но их забрал уже другой человек... Будьте бдительны.
Один из самых распространённых банков в регионе, но с точки зрения современных технологий отстающий. Например у банка одна из самых больших сетей банкоматов, но при этом банкоматы устаревшей версии и найти банкомат, через который можно вносить денежные средства на своё счёт проблематично.
Из плюсов банка, одни из самых высоких процентов по депозитам и высокий кэшбек, но при этом много комиссий, которых в других банках уже нет.
Отвратительное отношение ,научите сотрудников общаться с клиентами .Медленно работают в окошечках ,столько свободных, а работают только 3-4
Руководству стоило бы обратить внимание
Брал несколько кредитов в этом банке, удобно. Условия в целом конкурентные не лучше и не хуже, но индивидуальный подход со стороны сотрудников, готовность помочь и разобраться для меня важнее. Кроме того выдали карту какую-то премиальную при получении ипотеки, поэтому сейчас активно коплю бонусы и обмениваю на деньги. Раз в году 50 тысяч возвращается. В общем рекомендую.
Обслуживание нормальное но очень долгое , сидят работники ,а ты талоном сидишь как дура около часа, впечатление что заняты не клиентами , а своими бумажками
Отношение к клиентам ужасное. Отсидела в очереди два часа, хотя народу было не много. В итоге принимать отказались, сказав, что у них закончился рабочий день
В пятницу вечером работало всего одно окно. Прождал 2 часа чтобы получить дебетовую карту. В итоге оказалось, что талончик совсем не в то окно напечатали.
Примерно раз год бываем с женой здесь. У нее зарплатная карта этого банка. Берем справку для декларации. Обслуживание отвратительное. Никто не поможет, а если попросишь помочь, смотрят на тебя так, как будто ты им мешаешь работать (или отдыхать...). В общем, будем менять зарплатный банк. Благо, такая возможность появилась.
Даже одну звезду не поставлю. В офисе на Крупской 20 марта 2021г.заказал дебетовую карту. На данный момент 30.06.2021г. карту не получил. Чем вообще в банке сотрудники занимаются? Никакой компетенции. Низкая квалификация сотрудников.