Avtozapchasti72
66 reviews
September 28
Заказывал у ребят подкрылки в Москву с доставкой через транспортную компанию. Отправили всё оперативно, упаковали капитально! Отлельное спасибо за ароматизатор в авто, пахнет супер, до сих пор не выветрелся. Я доволен :)
August 13
Просто отвратительный сервис. Заказала запчасть со сроком доставки 1-2 дня. В итоге приходится ждать 5!!! дней. Авто из-за этого в простое.
Девушка менеджер грубая, хотя молодой человек очень тактичный. Последний раз заказываю что-то в вашем магазине! Уж лучше тогда на маркетплейсах
December 23, 2023
Не доверяйте им перепроверяqте сами, если не хотите попасть на деньги
Я приобрел деталь от Вашего магазина [свечи накала 4 шт, заказ 152604419 на сумму 2 168,00руб], для установки её в моем транспортном средстве .Заказ был проверен вашим сотрудником, на соответствие моему автомобилю по VIN.Но к сожалению, после установки этой детали в автосервисе, я обнаружил, что деталь не соответствует заявленным характеристикам и не выполняет свою функцию должным образом. Напряжение накала для моего автомобиля для свечи накала 7вольт, а мне продали на напряжение 4,5 вольта, после установки свечей накала они вышли из строя. Мне пришлось дважды обращаться в сервисный центр
Согласно законодательству Российской Федерации, я, как покупатель, имею право на обмен или возврат товара плохого качества. Я требую компенсацию в размере [9168,00 рублей], за затраты на установку детали в автосервисе и затраты на её приобретения.
Я прошу Вас рассмотреть мое обращение и принять меры для решения этого вопроса.
1
December 12, 2023
Ребята молодцы!
Очень оперативно нашли нам магнитолу и привезли буквально за пару часов. Цены доступные, рассчитывала на сумму значительно выше. Буду рекомендовать знакомым и по всем вопросам по запчастям только к вам!
1
June 14, 2023
Позвонила в данный интернет-магазин проконсультироваться по подбору запчастей на машину. Ребята подобрали мне хорошие аналоги, помогли оформить заказ онлайн и прислали ссылку на оплату, что очень удобно. В указанный срок доставки мне уже пришла СМС о готовности моего заказа. Приехали с мужем, получили, остались довольны. Буду рекомендовать вас своим знакомым!
1
June 6, 2023
Нашел на их сайте деталь (фонарь от Ауди) , созвонился , сказали все есть у поставщиков и можно заказать.
Спросил у них как сделать заказ , сказали можно все сделать на их сайте .
Ну ок, сделал заказ оплатил , меня уверили что деталь придет и все замечательно .
Проходит 5 дней , на почту от них приходит мне письмо о том что заказ ОТМЕНЕН по причине отсутствия детали у ихнего поставщика.
Хотя 5 дней назад меня заверили что все есть в наличии . Самое интересное что в течении 5 дней после оплаты никто из этой (конторы) мне не позвонил и не оповестил о том что детали этой просто нет .
Такое ощущение что эта (контора) просто торгует воздухом , заставляя покупателей верить что товар который им нужен есть в наличии и по приятным ценам .
Когда я им позвонил и высказал свои претензии , они усмехнувшись ответили , что это в порядке вещей вот так оплатить и через 5 дней узнать что товара нет и не было по этой цене , зато есть такой же товар но в 2 раза дороже по цене и мне их менеджер любезно предложил купить дороже чем я бы заказал в Ауди центре деталь .
Мое мнение что данная контора просто прокручивает чужие деньги , за то время пока покупатель ждет товар которого нет и потом еще ждет возврат своих денежных средств.
И поверьте никто их них никогда не извинится за это , потому что с их слов это нормальная рабочая ситуация .
Вывод прошла неделя и до сих пор не могу вернуть свои деньги на карту .
Не советую покупать ничего в этом интернет магазине !!!
Халатное отношение к покупателю 100%
4
1
September 26
Много раз уже заказывал у них запчасти, все быстро, качественно
March 14, 2023
отличный магазин!
отличный от нормального.
нахожу объявлении на авито, списываюсь.
мне говорят с доставкой можем только через сайт магазина, естественно с 100℅ оплатой. захожу на сайт делаю заказ оплачиваю. менеджер мне пишет все хорошо. сегодня отправим.
а вечером следующего дня мне звонит девушка и говорит, что мою оплаченную запчасть продали. и она была последняя!
классно да?
ладно давайте деньги назад, говорю я. по итогу деньги только в банк отправили 2 дня спустя после отмены заказа, на счёт они не пришли на момент написания отзыва. ни кому не рекомендую связываться.
5
September 27
Отличное место, обращаемся только сюда, время ожидание минимальное
October 9
Спасибо за доставку запчастей, не пришлось мотаться по пробкам!
September 26
Отличные цены. Всё во время пришло.
December 14, 2022
Пытались дозвониться до магазина, трубку берет Екатерина, по просьбе с ориентировать по наличию автозапчастей, говорит соединит с менеджером, далее трубку никто не берет. Возвращаемся обратно к Екатерина, которая далее обещает, что с Вами свяжется менеджер. В течении дня обратный звонок так и не поступил, пустая трата времени! Не советуем!
4
June 23, 2023
обычный магазин,но как коснется возврата денег,то сразу все заняты как председатели колхозов,отвечают только первый раз ,как узнали,что денег не несешь,а наоборот-охладевают к клиенту)
2
December 18, 2022
Хочу выразить отдельную благодарность Зенкину Данилу ! За оперативность в подборе запчастей и кузовных элементов по соотношению цена качества.
1
October 24, 2023
Обратился с VIN-запросом. В течение дня несколько раз написал в чат. Консультант Дарья так и не ответила.
1
February 2, 2022
Добрый день. Обслуживала свой автомобиль на сервисе, нужны были запчасти здесь и вчера, ребята оказались под боком, привезли все ,что заказала оперативно и по приятной цене!!! Объяснили все понятно, очень понравилось обслуживание!!!
1
1
April 12, 2021
Очень хороший магазин "Автозапчасти72", который может оправдать ожидания любого потенциального клиента. Быстрая доставка, добрые и вежливые сотрудники, достойно помогли с выбором запчастей. Все очень понравилось начиная от дизайна сайта заканчивая качеством товара. Успехом в работе, буду заказывать у вас еще!
2
April 20, 2022
Пока единственный интернет-магазин, который устроил меня по ассортименту и стоимости, где можно заказать оригинал, либо аналоги. По стоимости - сразу указаны цены запчастей, что радует. Заказ пришел в срок, менеджер доброжелательный.
1
May 3, 2022
Добрый день. Заказывал дефлекторы на авто, нашёл просто в поиске этот магазин практически с самой низкой ценой. Были сомнения, почитал отзывы, заказал, выставили счёт, оплатил и ждал.
Как в магазин поступили со мной связались для определения ТК, определились, отправили через пару дней получил.
Спасибо.
1
March 20, 2022
Заказывал доставку в Москву присадку к маслу и промывку. Сэкономил рублей 500, а это процентов 25 к сумме заказа.
Грамотный персонал, искренне желание сделать покупку оптимальной для клиента. Удобная доставка Ozon, правда ПВЗ в Мск маловато. Доставка не быстрая (15 дней), но это больше к Ozon_у.
October 27, 2022
Отличный магазин, лучшая цена на авто товары! Знающие консультанты! Доставили в Москву за 4 дня.
1
October 14, 2022
Был приятно удивлен! Отличный магазин, все доставили в срок, выдали без волокиты. Очень доволен!
1
April 12, 2023
Не ведитель на самую низкую цену, так как у вас возьмут 100% оплаты, но товарь не отдадут или отдадут но не тот. Деньги возвращают долго, даже не пытаются как то решить проблему. Уведомлений ни каких, а когда срок поставки вышел и удалось дозвониться, говорят-отказ поставщика и теперь стало дороже. 3 раза я не получил то, что заказывал.
3
October 13, 2021
Только положительное мнение о работе менеджеров "Автозапчасти 72". Заказывала запчасти для двигателя - заказ в течении суток был сформирован и доставлен. Особая благодарность менеджеру Дарье за оказанную услугу. За запчастями теперь только к вам!!!
1
April 1, 2022
Сколько раз обращался, всегда предлагали несколько вариантов на выбор, доставка быстро, все устраивает, будем и дальше продолжать работать.
1
June 23, 2022
Адекватные цены у ребят. Нашел только у них салонный фильтр на свою машину по цене ниже процентов на 20 чем у конкурентов.
1
January 24, 2022
Постоянно заказываю запчасти по оптовым ценам в этом магазине, удобный Интерфейс на сайте для поиска запчастей, качество товара соответствует заявленным.
2
October 9, 2021
26.09.2021 оформлен заксз на 4 шины. При заказе на сайте была информация о сроке доставки 2-3 дня (!!!!). 27.09.2021 заказ полностью оплачен. Сегодня 09.10.2021 - заказа до сих пор НЕТ!!! На мои звонки менеджеру - одни отговорки и обещания!!!!
Очень недовольна их работой.
4
August 9, 2021
Огромная благодарность сотрудникам магазина за помощь в подборе запчастей.
Выбирал по всему городу, а здесь получил и быстрее и дешевле!
1
January 27, 2021
Искала расходники для своего автомобиля Peugeot, хотела именно оригинал, в поиске нашла данный магазин. Порадовало, что все было в наличии и цена меня устроила. Мой заказ отправили транспортной компанией в Ханты-Мансийск без проблем. Спасибо!
3
June 17, 2020
В очередной раз обращаюсь к этим ребятам со своей проблемой. И в очередной раз мне не только привозят нужную зап.часть, но и подбирают её! Я пользователь автомобиля на уровне "ой, что-то за брякало", соответственно понять что именно мне требуется заказать - не мой конёк. Тут же ребята не просто подберут зап.часть по VIN, но и зададут дополнительные вопросы (типа наличие кондиционера и т.д.) и всё для того, чтобы был 100% результат! И это правильно! Особенно правильно для таких "чайников" как я. Хотя говорят и профи часто здесь закупаются.
Цена, срок доставки - всё это настолько приемлемо, что воспринимается как само собой разумеющееся. Искренне желаю Вам больше клиентов и "не испортится" со временем! Спасибо!
4
December 22, 2020
Очень много оригинальных запчастей в наличии и по самым низким ценам, а также под заказ доставляют в сжатые сроки! Консультантам спасибо за помощь и подбор.
3
March 4, 2022
Заказал 23.02 24.02 заказ отправили, 25.02 заказ был уже в Омске ,оперативно приятно иметь дело
1
June 1, 2021
Отличный сервис по подбору и заказу запчастей. Быстро и качественно.
Буду рекомендовать друзьям однозначно.
2
October 12, 2021
Заказывали части для своей машины. Всё пришло в сроки и хорошего качества. Грамотные, вежливые сотрудники
1
October 13, 2021
Сделал заказ, по срокам пришло все на 1 день позже, но менеджер связался и заранее предупредил о задержке. В целом качеством обслуживания доволен
1
November 4, 2021
Цена была меньше чем в других магазинах, но доставку мне не сделали в нужный пункт выдачи, скорее всего не Захотели гонять курьера типо из-за мелочи.
1
May 22, 2021
Вежливое обслуживание, внимательный и участливый персонал. Показали поломку обьяснили причины и следствия, согласовали со мной алгоритм действий.
2
May 26, 2020
Заказываю запчасти для ТО на свой автомобиль только в Автозапчасти 72. Всегда быстрая доставка, а главное хорошая цена. Заказ можно выбрать под свой Vin автомобиля. 👍
1
June 24, 2019
Давно знаком с этой компанией, так как неоднократно обращался к её специалистам за запасными частями, и скажу от чистого сердца, что они всегда предлагали мне цену на необходимые детали ниже рыночной. Не знаю, как это у них получается, по видимому работают с хорошими объёмами и напрямую с производителями, в связи с чем имеют большой объём запасных частей в наличии, а в случае отсутствия требуемого на складе поставят в предельно короткие сроки. Отдельно отмечу корректную и вежливую работу персонала, которые всегда доброжелательны и свяжутся с вами при поступлении заказанных деталей. По моему мнению, лучшая компания по поставке запасных частей на рынке Тюмени.
3
September 22, 2020
Отличный магазин! Цены как по мне, самые лучшие в городе, соответственно и качество запчастей хорошее. Буду и дальше закупаться здесь!)
2
June 6, 2019
Доброго дня! Магазин радует обширным наличием запчастей от аналога до оригинала, сроки приемлемые, цены приятные. Что радует - все видно в интернете и на почте, все движения заказа. Ребята, удачи вам в вашем не легком деле!
3
August 3, 2022
Надо вывеску повесить, а так всё нормально, оперативная работа.
June 6, 2019
Частенько заказываю у них запчасти. Ребята консультируют оперативно, запчасти приходят вовремя. Цены приятно порадовали и на сайте заявлены как оптом. Какие-то запчасти можно самой подобрать, но я не рискую т.к. дама
3
June 10, 2019
Заказывала фильтры для своей Короллы, удобный сайт, можно найти все что нужно и по адекватным ценам. Немного задержали сроки, когда праздники были. Спасибо, что выручаете! Смело рекомендую своим знакомым.
1
August 12, 2021
Доставили товар не с тем артикулом.Отказался ,написав на возврат денежных средств.Сумму не возвращают.прошло две недели
2
March 12, 2019
Помощь в подборе, оперативно, ценник - всё, что необходимо отличному магазину зап. частей! Являюсь счастливым обладателем Волги, но и это обстоятельство не явилось проблемой для этого магазина. Всё подобрали, привезли и, главное, авто обрело вторую жизнь! Спасибо ребятам огромное! Рекомендую!
2
February 6, 2020
Спасибо большое, выручили своей оперативностью, быстро доставили, да еще и цена как я выяснил позже, оказалась ниже чем у других. Спасибо еще раз, таких специалистов осталось мало, ребяты знают свое дело.👍😁
3
February 2, 2021
Обращаюсь не в первый раз,всегда подберут то,что нужно)Сервис,цена, отношение к клиентам,всё супер))
3
May 17, 2020
Грамотные специалисты помогут найти и подобрать любые запчасти, а постоянным клиентам сделают скидку.