Автовокзалы.ру
Address
Contacts
+7 (495) 255-16-99
Show phone
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Бульвар Цанова, 2
65 m
Similar places nearby
95 reviews
January 18
Покупала на этом сайте билет на автобус Севастополь - Керчь. Специально выбрала этот рейс, т. К было написано, что он приходит в Симферополь на Восточный вокзал, где мне надо было сделать пересадку на другой автобус и у меня был куплен билет. Для пересадки у меня было 15мин. Каково же было моё удивление и возмущение, когда мы приехали на Центральный вокзал и водитель сказал, что на Восточный они НИКОГДА не заходят. Все вопросы к тому, кто продаёт билеты предоставляет неправильную инфу. Мне пришлось заплатить 600 руб. за такси, чтобы успеть на свой автобус, который уже отъехал от вокзала, но спасибо водителю, что остановился.
Не рекомендую пользоваться сайтом Автовокзалы.ру., т.к они не несут никакой ответственности за предоставление неправильной информации.
Через несколько дней мне позвонили представители сайта Автовокзалы и сказали, что компенсируют мне стоимость всей поездки, потому что произошла такая ситуация.
Скажу честно , я была очень удивлена таким отношением. Это приятно и радует, что компания переживает за свой рейтинг.
Деньги уже вернули. Спасибо!
Буду продолжать пользоваться вашим сайтом.
3
December 30, 2024
А в чём состоит логика?)
Почему если возвращаешь билет за месяц до отправления тебе возвращают 80% от суммы? Что за правила такие интересные?)
Я могу еще понять если в последний момент отменяешь билет и с суммы потраченной на билет снимается определённый процент...Но если ты его сдаёшь заранее, за месяц, почему нельзя тогда полную сумму вернуть? Что за это время успел потерять перевозчик и компания?)
То, что автобусы приходят с опозданием там ещё понять можно, всякое бывает... Мне интересно почему автобус уходит раньше по времени указанного в билете, вот это мне непонятно...Спасибо, что хотя бы предупредили, а то есть водители которые могут уехать без предупреждения, и всё равно, что там пассажир где-то остался...
Был случай когда водитель не проверил количество пассажиров, и соответственно одного пассажира оставил и уехал...Хотя вины пассажира в этом не было, его задержали на границы... Водитель просто не проверил количество людей!!!
2
1
December 14, 2024
Купил билет из Волгограда в Москву на 6.01.2025 за 3498.90р, через 5 минут нашел более дешевый билет на другом сайте. Решил вернуть билет. Сумму возврата Автовокзалы.ру не показали. Якобы тариф возврата у них "неизвестен". Через минуту пришло сообщение, что они возвращают 2850р. То есть Автовокзалы.ру зарабатывают деньги на возвратах билетов. В моем случае в течение 5 минут они заработали 648р, это почти 20% стоимости билета ни за что. Требую возврата полной суммы билета!Якобы тариф возврата у них "неизвестен". Через минут пришло сообщение, что они возвращают 2850р. То есть Автовокзалы.ру зарабатывают деньги на на возвратах билетов. В моем случае в течение 5 минут они заработали 648р, это почти 20% ни за что. Требую возврата полной суммы билета!
2
1