AvtoGERMES LADA
972 reviews
September 22
Все понравилось,отличные сотрудники,хотелось бы отдельную благодарность выразить менеджеру Руслану,за индивидуальный подход,который помог в подобрать идеальный для нас вариант покупки.Девушкам с кредитного отдела,так же большое спасибо за помощь.Сотруднику Совкомбанка Нелли так же выражаем благодарность за оформление всей документации и решению вопросов.
Не получилось только забрать авто в день покупки,т.к авто находилось на складе,забрали через неделю,после установки всех допов и поставления авто на учет в гаи.
1
2
May 18
Все понравилось. Внимательные и отзывчивые сотрудники. Относлись к нам с терпением и отвечали на все вопросы очень подробно и доброжелательно.
Максим Евгеньевич Нестеренко знающий свое дело сотрудник. Очень приятно было иметь с ним дело. Все, о чем он говорил в преимуществах автомобиля оказалось действительностью. Очень довольны покупкой! Желаем салону Автогермес LADA на Варшавском 56 процветания!
3
6
September 2
приобрел в данном салоне 5 автомобилей, все сотрудники в своих отделах знают свое дело, грамотные профессионалы, подсказывают как лудше поступить на всех этапах покупки, во всех 5 случаях автомобиль подбирали под выгодные для меня условия и выдавали в оговоренные сроки без проблем и задежек, все договоренные условия и дополнительное оборудование соответствует заказу. Особую благодарность вырожаю менеджеру по продажам Нестеренко Максиму, который вел сделки от начала выбора автомобиля до выезда из салона, честное общение, выполнение договоренностей, обеспечение сроков сделки, постоянная связь с клиентом, это профессионал своего дела.
4
2
July 22
Хотим выразить БЛАГОДАРНОСТЬ Олегу Шек за доброжелательное и внимательное отношение к клиентам автосалона. Спокойный, вежливый и тактичный менеджер.
Хочу отметить, что Олег сопровождал сделку «купли-продажи» автомобиля даже в свой выходной. На каждом этапе оформления, если возникали вопросы, то их оперативно получалось решить!
Мне кажется Олег на связи 24/7😀
Моментальный ответ.
Прошу руководство компании учесть этот момент и дополнительно премировать Олега за его профессионализм!
1
4
October 17
Большое спасибо консультанту Олегу за идеально подобранное предложение и автомобиль Лада Веста! Идеальная комплектация, скидка и много подарков при покупке: зимняя резина, видео регистратор, коврики и набор автомобилиста.
При тестдрайве авто все рассказал, показал, много нужной информации по эксплуатации узнала. Огромное спасибо!
1
May 29
Отличный автосалон. Вежливые, общительные и высококвалифицированные сотрудники. Лишнего не навязывают, помогают с решением всех проблем с приобретением автомобиля. Огромная благодарность менеджеру Олегу Шек, который помог забрать в трейд-ин наш автомобиль, и подобрать новый.
5
October 15
Первоклассный персонал, Мастер Круглов Андрей - первоклассный профессионал в своей сфере, знает всё, как свои 5 пальцев.
Девушки в сервисе и консультации знают что и как правильно подсказать на любые, даже самые странные вопросы, за что им большое спасибо.
Желаю Вам карьерного роста, благополучия и самых лучших показателей среди коллег и конкурентов.
Во просто космос, рекомендую всем!
1
September 14
Покупали тут Гранту Лифтбек. Впечатление осталось хорошее! Сделка прошла комфортно и прогнозируемо. Цена даже с допами вышла намного выгодней, чем в других официальных диллерах Lada в Мск. Менеджер Илья Краснослобдцев топ! Дал выгодное предложение на наши запросы по автомобилю. На все наши звонки и вопросы терпеливо отвечал и консультировал. Обращайтесь лучше к нему.
1
June 8
Довольно обычный салон по продаже автомобилей ВАЗ. Чистенько, аккуратненько, стоят машинки в которых можно посидеть, протестировать. Есть небольшая зона ожидания с диванами, кофейным и снековым аппаратами. Цены на авто, конечно, жесть, но это уже про другое...
2
August 12
Все классно. Купили машину по хорошей цене. Дали подарочки. Менеджер Олег Шек отличный сотрудник. С самого прихода в салон сопровождал нас до самои выдачи авто. Подсказывал. Рекомендовал. Обьеснял. Содеиствовал нам по всем вопросам. Вобщем классный менеджер) спасибо!
1
3
August 23
Очень понравился салон, обслуживание приятное, менеджер Илья произвёл впечатление знающего и внимательно человека. Покупкой довольна. И мою машину предыдущую оценили достойно. Единственный минус, долгая процедура, но это практически везде
2
August 21
Я тут купил машину и тут же обслуживаюсь. Всё нравится. Но в последние разы ощущение, что всем на тебя плевать. Зато просят 10 баллов ставить если кто-то будет звонить. Хоть работы пока проводят хорошо, но тоже есть вопросики и подозрения. Сравнить не с чем. По деньгам дороже, чем в гараже. Камеры ни разу не показывали мою машину, поэтому не знаю как мастера работаю. Например, при замене масла берут 900р за снятие защиты, но на защите потом болты нетронутые, как были ржавые, так и остаются. Но это так, придирки не по существу, я могу и ошибаться. В целом, что-то другое искать пока не хочу, здесь недалеко от дома, быстро делают, придраться не к чему, так ... поворчать для порядку.
2
September 3
Обращались в сервис по гарантии: звук в одном из четырех динамиков был с треском и шумом, что было явно слышно. С момента покупки прошло всего три месяца, поэтому было решено исправить очевидный дефект на условия гарантии.
Мастер-консультант сказал оставить авто и обещал сообщить, как появится какая-либо информация. По истечении более 5 часов пришлось звонить самим. «Чудным» образом мы позвонили ровно в тот момент, как закончили диагностику. И уже «вот-вот собирались звонить».
По завершении диагностики от менеджера поступила информация, что необходимо заключение по проведенной диагностике на заводе-изготовителе в г. Тольятти, основываясь на проведенных «замерах».
После 2 дней ожидания мастер-консультант сказал, что колонка полностью исправна и случай признан не гарантийным.
По такому случаю запросили подтверждение: какие проводились замеры, что отправляли на «согласование» и какой ответ пришел из Тольятти.
Документы подготовили на следующий день, в которых было указано, что вся диагностика была в присутствии клиента и проводился только ОСМОТР (5!часов) без какого либо оборудования и демонтажа обшивки салона.
Никаких замеров и, тем более, «согласования» с Тольятти не было.
Фактически ушами и глазами осмотрели и решили, что делать ничего не будут.
Цитируя одну из сотрудниц, гарантийный случай это когда «либо работает, либо не работает. В этом случае колонка работает, поэтому это не гарантийный случай».
В итоге:
1. Бесконечное вранье со стороны салона от менеджера по гарантии до консультанта.
2. Диагностика - это просто послушать музыку 5 часов и сделать вид, что все нормально.
3. «Согласование» завода - это создание видимости бурной деятельности в фантазиях сотрудников сервиса.
4. Трещащий и шумящий динамик на заднем ряду, рядом с которым сидеть невозможно при прослушивании музыки - это НЕ ГАРАНТИЙНЫЙ СЛУЧАЙ.
Очередное доказательство, что по гарантии вам ничего в ЭТОМ сервисе не поменяют.
Категорически не рекомендую обращаться в этот сервис и верить в то, что вам говорят на словах.
Upd: По «результатам проверки» так никто и не связывался.
3
1
June 17, 2023
Друзья, добрый день!
Удобное расположение автосервиса, всегда есть парковочные места, добрый и вежливый персонал, хорошо оборудованные помещения и отличное качество оборудования. Доступные цены на услуги сервиса. Особая благодарность мастеру Константину Владимировичу Миронову, с ним очень легко взаимодействовать, всегда ответственно подходит к делу, хорошо знает устройство автомобиля и всегда подскажет как решить проблему. Также, благодарность механику Михаилу Кудрявцеву, он настоящий профессионал своего дела, всё делает быстро, грамотно и главное надёжно! Большое спасибо!
4
5
October 6
Очень благодарен за состоявшуюся покупку автомобиля. Менеджеру Максиму Нестеренко отдельное огромное спасибо, заказали машину, привезли в срок,все по делу. Менеджер вежливый, тактичный. Отдельное спасибо за подарки!
1
July 6
Жаль что я живу слишком далеко от Варшавского шоссе,с удовольствием бы делала ТО в данном Автогермесе.
Во первых взяли чётко по времени. Во вторых диагностика заняла не много времени. И в третьих,что очень важно,доступно объяснили что и как,без не нужных подробностей.
В связи со сложностью моей ситуации,всегда была обратная связь,и ЧЕЛОВЕЧЕСКОЕ отношение к моему случаю. Не смотря ,на достаточно нервную ситуацию,с моей стороны,было проявлено профессиональное терпение со стороны работников данного автосервиса.
Отдельное спасибо принимающему мастеру Андрею,и руководителю Сергею.
1
June 15
Качество работы было на высоте . Администратор быстро нашла менеджера , им оказался Олег Шек. Он быстро сорентировал нас по цене и всё честно рассказал какие допы установлены , далее нас он отвел у менеджеру по кредитованию Дворникову Сергею и он после нескольких часов выдвинул самые выголные условия для меня. Никакие подводных камней не было, что на бумаге то и на деле, всем рекомендую этот дружелюбный автосалон!!!
2
August 16
Благодарю сотрудников автосалона за профессиональное и быстрое решение всех вопросов по покупке автомобиля....Понятные ответы на вопросы и профессиональные консультации помогли с выбором автомобиля, его оплатой и регистрацией в ГИБДД,....(Затратил минимальное количество времени и сил)....
Отдельная Благодарность Олегу Николаевичу Шек.
1
October 3
Данному месту не поставила бы ни одной звезды, но тут так нельзя. 3 дня были на связи с менеджером Андреем, выбрали авто, хотели быстрее забрать, так как работаем до поздна договаривались дистанционно, он назначил день, выбрали время, обещал, что авто выдадут и каково было наше разочарование, когда мы приехали в салон, а этого Андрея вообще нет на месте. Все остальные пожимают плечами и говорят о невозможности выдать машину. Нас направили к кредитному менеджеру, Ольге, которая рассчитала вообще другую сумму едемесячного платежа взамен обещанной при первой встрече и , увидев мое удивление, посоветовала обратиться в другой салон в ехидной форме. По итогу: никому не советую обращаться в данное место, персонал - сонные мухи, да к тому же грубят. Нам с мужем никто не принес извинения, не объяснил как и когда все-таки можно решить ситуацию, а вишенкой на торте стало то, что менеджер наврал нам о дополнительной скидке в 100 тыс на авто
1
July 26
Покупал новый автомобиль. Отдельная благодарность Олегу Шек. Профессионал высокого уровня. Спокойный, уравновешенный, без лишней суеты. Но в то же время все конкретно, быстро и по делу. Спасибо Олег ОГРОМНОЕ за Вашу работу.
1
2
October 14
Покупали в данном автосалоне Ниву. Наш менеджер, Нестеренко Максим, очень приятный молодой человек. Всё время был на связи. Посоветовал забронировать машину, что было очень приятно, так как произошло подорожание и тем самым взяли по старой цене. Также приятным бонусом были подгоны для автомобиля. Вообщем и целом, рекомендую данный автосалон и менеджера Максима!
1
August 21
Обслуживаю машину с начала года. Всем доволен. Отношение персонала к клиентам внимательное идут на встречу, подбирают оптимальные варианты. Мастера к технике и ремонту, всё на высоком уровне! Рекомендую для обслуживания авто. Большое Вам спасибо за работу!!!
1
October 23
Хороший автосалон, отдельная благодарность специалисту Дмитрию из отдела трейд - ин. Профессионал своего дела, приятное общение, ответил на все вопросы и быстро организовал выкуп автомобиля.
July 12
Отличный Автосалон. Огромное спасибо менеджеру Олегу. Подобрали авто, сделали самое лучшее предложение на рынке. Обязательно буду рекомендовать дилера знакомым.
1
1
July 5
Плюсы: позвонила записаться на ТО ближайшее время было через 3 дня, но обещали перезвонить, если освободится раньше. Перезвонили и сказали что есть время на следующий день в 10 утра. Минусы: по времени сказали что займёт примерно 3.5 часа. Ожидали там, же в салоне. Через 3 часа позвонил менеджер и сказал, что выявлены проблемы которые нужно отремонтировать, что займёт ещё около 2-х часов. На вопрос почему всё выяснилось в последний момент, в то время когда машину должны уже были отдавать. Оказалось что всё было ясно 1-1.5 часа назад, но у него времени не было к нам подойти или позвонить и уточнить вопрос нужно нам делать или нет. Поэтому машиной всё это время никто не занимался. Результат очень разочаровал. Машинами заниматься и следить за ними не умеем, поэтому строго проходим по километражу всё ТО и делаем всё рекомендации. Но сегодня пришлось отказаться, по времени уже не укладывались
2
July 15
Все понравилось! Супер быстро купили ниву, в этот же день и оформили в гаи была суббота. Спасибо менеджеру Олегу что так оперативно подготовил документы и машину! Я в восторге!!! Вот как надо работать с клиентами)
1
May 1
Сегодня купила в салоне Ладу Гранту. Большое спасибо Андрееву Дмитрию. Мне машина была нужна срочно. Дмитрий по телефону подробно проконсультировал, подобрал машину под мой запрос. Отправил фотографии машины с подробным описанием комплектации. Машину я в тот же день забрала, никаких доплат или скрытых платежей сверх озвученной суммы не было. Наоборот на месте сделали дополнительную скидку, в подарок положили комплект зимних колёс. Отдельное спасибо специалисту отдела страхования, Сергею Дворникову. Помог быстро и с максимальной скидкой оформить страховку. Кстати я машину за наличные покупала и в отличии от других салонов меня не уговаривали взять кредит, цена машины после моего приезда не изменилась. Всё было как и договорились по телефону.
1
2
May 17
Обслуживаю свой автомобиль в этом центре уже 1,5 года. Всегда приветливый персонал, внимательное отношение к клиенту. Ответят на любой, даже самый глупый вопрос, проконсультируют по обслуживанию автомобиля. Приятные скидки и акции.
2
July 24
Если не забывая старую пословицу, про соломинку и бревно в глазах... постараться оценить Автогермес в сегодняшних реалиях, однозначно это компания одна из самых продвинутых в секторе продаж автомобилей марки Лада в России. Грамотный и приветливый персонал. Удобное месторасположение, есть возможность спокойно припарковаться. Особо подчеркнул бы девушку на оплате, подробно объясняющей клиентам сервиса разного рода дополнительную информацию об акциях, отзывных компаниях и т.д. проводимых в Автогермес.
March 11
Отличный автосалон! Всё сделали быстро и оперативно! Особая благодарность Олегу Шек! Прекрасный сотрудник! Всё сделал быстро, без ненужного давления и навязчивости! Буду рекомендовать ваш салон! Спасибо огромное! Очень доволен!
3
6
May 20
Не советую никому сюда обращаться.
26 апреля 2023 года приехал по предварительной записи в 12:00
Проблема была в том что кондиционер не работал (дул тёплым) и жалоба на странные звуки в задней передаче. Авто покупал здесь же в октябре 2020 года. Стаж вождения у меня 15 лет, 14 лет на механической коробке передач (это важно, потом поймёте почему). Мастер приёмщик Дмитрий мне сказал что за 3-4 часа диагностику проведут и он мне позвонит. Ну ок, уехал по своим делам. Не дождавшись звонка приехал сам в 18:30. Дмитрий мне озвучил, что кондиционер нужно заправить (почему он правда не позвонил мне и не сказал об этом и мне пришлось ещё 1,5 часа ждать пока мне его заправят непонятно), а по коробке дословно «наши мастера сели, покатались и послушали». В итоге, да, шумы есть. И скорее всего это обломились зубья шестерни. И это (ВНИМАНИЕ) не будет гарантийным случаем и вам (т.е. мне) придётся за это заплатить. 23 тысячи за просто диагностику коробки (дифектовка) и 50 тысяч - если я захочу ремонтировать. У меня вопрос, как я по вашему со стажем вождения 14 лет на механической коробке передач мог так сломать коробку? Я по вашему ученик автошколы и не знаю как передачи включать? Или не знаю что перед включением задней передачи нужно полностью остановить автомобиль? Идиота из меня делать не надо, пожалуйста. И вообще, зачем тогда нужна гарантия на автомобиль, если по ней вообще не одна моя проблема не решилась? Концевик двери постоянно показывает что открыта дверь пассажирская? Это не гарантийный случай. Коробка накрылась? Это тоже не гарантийный случай. Объясните мне, зачем я тогда езжу к вам обслуживаться, когда я ТО мог в гаражах проходить и так же у меня не было бы возможности воспользоваться гарантией. А ТО там было бы дешевле. Единственный человек, который клиентоориентирован и попытался мне помочь - Евгения (начальница сервиса). Она и выслушала и скидку мне предоставила. Вот она вообще молодец. Это единственный плюс в данном салоне. Но когда она закончила свой рабочий день и ушла, то весь положительный эффект от её работы сошёл на нет. Потому что при вопросе мастеру Дмитрию на сколько у меня заберут автомобиль для ремонта коробки мне было сказано 10 дней. На моё удивление он начал перечислять: ну первый день мы примем авто и разберём коробку, потом закажем детали, потом там не наша смена и они ничего делать не будут (блин, парни, я работал в автосалонах, если бы у нас менеджер так сказал клинту, то он на следующий день бы уже не работал), потом мы выйдем на работу и доделаем ремонт. Здорово, да? При всём при этом второй мастер Алексей сказал, дословно: «десять? Мы и на две недели забрать можем. Ориентируйтесь дней на 16» Это просто жесть, мне кузовной ремонт с заказом деталей быстрее сделали на Сормовской. При этом я позвонил своему знакомому автомеханику и он мне сказал: «приезжай, сделаем максимум за 2 дня, стоить будет 10 тысяч. Только детали купи» Нормальная такая разница, да? 50 и 10.
Да, учитывая скидки, которые мне обещала Евгения там получилось 26-30 тысяч примерно (предварительно, естественно), но если учесть что я на 2 недели останусь без машины, а без неё я не смогу на работу ездить, то это оплата такси или каршеринга, т.е. те же 50-60 а то и 70 тысяч у меня обойдётся ремонт при условии что машине 2,5 года. Если бы я знал что у вас и у автоваза такое отношение к клиентам я бы лучше б/у иномарку взял бы за эти деньги!
Итак подытожим:
1) диагностика кондиционера (плюс его заправка) и коробки (не снимая никаких деталей) - 8 часов
2) не понятно для чего нужна гарантия, если ей воспользоваться нельзя
3) не понятно почему так долго всё делается
Очень хотелось бы получить ответы на эти вопросы. Хотя с вашей клиентоориентированностью надежды на это нет.
UPD: Думаете кто-то связался со мной с целью решения проблемы? Нет. Позвонила Евгения и попросила изменить или удалить отзыв. На мой вопрос почему я должен это делать и что в моём отзыве неправда, Евгения извинилась и попрощалась. Вот такая клиентоориентированность, думайте сами, обращаться сюда или нет. Евгению я прекрасно понимаю, на неё давит сверху руководство, типа какого фига, и она обязана была попробовать меня переубедить. Но при этом предложить решение проблемы она не смогла. Машину я продал в прошлом году, т.к. ни с автовазом, ни с автогермесом нет больше никакого желания связываться.
6
1
October 28
Спасибо огромное менеджеру Дмитрию Андрееву. С 2015 года берём благодаря ему уже третий автомобиль. Всегда подскажет, поможет. Всем друзьям -товарищам его будем советовать. Спасибо Вам Дмитрий!!!
May 1
Купили новую машину 31.04.2024г. LADA VESTA в данном автосалоне. Отличный автосалон и вежливый персонал! Отдельно, хочется выразить благодарность заместителю руководителя отдела продаж Рзаеву Руслану за отзывчивость, профессионализм, ответственность и компетентность в вопросах подготовки документов и машины. Ещё раз благодарим данный автосалон за то, что собирают у себя в команде только профессионалов!
С благодарностью из г. Обнинска!
2
3
September 2
Я купил в автогермесе 2 машины, одну здесь, а одну в закрытом ныне салоне на красной сосне. Последний итог: полуторогодовая Нива Тревел - замена аккумулятора за свой счет, замена генератора за свой счет - ПОТОМУ ЧТО НЕТ ЗАПИСИ К ЭЛЕКТРИКУ! Трещит, что-то в трансмиссии, но никто не слышит кроме меня моих соседей, родственников, коллег по работе и т.п. Зачем нужен такой официальный дилер! В чем его официальность и как "работает" гарантия АвтоВАЗа?
Как можно объяснить, что в Москве летом 2024 года к электрику надо записываться за месяц.
Может АвтоВАЗу пора навести порядок среди тех кто на него работает, кто его представляет, может надо начать с этого, что бы машины этого производителя перестали называть "тазами"?
2
June 27
Обслуживание понравилось, на все вопросы отвечал доступно и понятно, никаких навязываний, общение с дилером оставило только положительные впечатления, приобретением доволен. Представитель дилера у меня был Максим Нестеренко (непробиваемое спокойствие).
1
2
November 29, 2023
На днях покупал там новую LADA ГРАНТА, всё получилось очень хорошо!! Отличные условия на покуку!!(trade in+страховка+ подарки =
хорошая скидка!!)
Оценка по trade-in высокая.
Всё очень понравилось.
Отдельная благодарность, продавцу-консультанту Нестеренко Максиму, очень профессиональный работник. Всегда был на связи, отвечал на все вопросы. Ему отдельное спасибо!!!)))
5
7
August 23
Я ехал в этот салон и даже не представлял что без проблем и геморроя благодаря самым лучшим и компитентным менеджеров по продажам Максиму и Олегу я сегодня купил и уехал на Ладе Веста св. Это менеджеры от бога. Если не хотите тратить время деньги и самоё главное Нервы, обращайтесь а Гермес авто. Никаких проблем и разводов. Очень грамотные специалисты.
2
December 7, 2023
Всем доброго времени суток. Очень хочется от чистого сердца поблагодарить менеджера по работе с клиентами Ларису🌹ранее посещение салона в ремонтной зоне оставило для меня не очень приятный негатив. Но вдруг как говорится она, Лариса очень грамотный отзывчивый человек, компетентный сотрудник, знаток своего любимого дела, мало где таких встретишь. Вникла в нашу проблему, изучила, оценила всю сложившуюся ситуацию и решила все текущие вопросы. Организовала весь спектр диагностики, необходимых работ с поломкой автомобиля. На время всех производимых манипуляций с моей Лада Вестой, нам любезно предоставил салон подменное авто. Поломку устранили по гарантии, не взял салон ни рубля. Хотя была проблема в дорогостоящем ремонте, но все сделали грамотно. На данный момент моё авто уже со мной, но Лариса курирует, интересуется качеством произведенного ремонта, это очень приятно на самом деле. Побольше таких бы сотрудников, которые радеют за свою работу. Повезло руководству с сотрудником, менеджером по работе с клиентами Ларисой. Конечно хочется поблагодарить весь коллектив автосервиса который производил весь спектр выполненных работ. Всем спасибо🎉🎉🎉
3
March 15
Отличный автосалон! Всё сделали быстро и оперативно! Особая благодарность продавцу-консультанту Илье Краснослободцеву . Прекрасный сотрудник! Всё сделал быстро, без ненужного давления и навязчивости! Буду рекомендовать ваш салон! Спасибо ВАМ!
1
3
May 1
Мне понравилось отношение. Что хотел купить - я уже знал. Пришел в салон с конкретной целью. LADA Vesta SW Cross. Такой марки сразу в наличии не было. Общался с менеджером Дмитрием Андреевым. Он нормально рассказал об условиях покупки, возможных сроках поставки. Обсудили вариатор на весте, прокатились немного на машинке с вариатором. Через три дня от него был звонок о готовности к поставке нужной мне машины. Договорились о дате покупки, время удобное для меня. Приехал в салон, машина уже в зоне выдачи. Машину осмотрел, Дмитрий рассказывал и показывал, на вопросы отвечал. Оформление быстро, не больше часа. Оплата по QR коду. У меня был вопрос по расположению кнопки valet сигнализации. Дмитрий организовал встречу с мастером, кто ставил, мне показали. Ставлю пять, считаю работу менеджера отличной
2
3
June 19
Приехал по гарантии 12.06.24. Были выявлены некоторые проблемы. Первая , это ступечный подшипник загудел(на новой весте ). Вторая, на панели приборов показывает пустой бак при заправленном! Вот эти две проблемы, которые я считал, что устраняются нуу около двух дней затягиваются на две недели. Отношение конечно так себе не грубят конечно, но и нееее особа заботятся о клиентах. 12-го приехал к 13:30 (примерно) и просидел до 19:30 (все типа искали проблему с «пустым» баком 🤷♂️) вот просидел до вечера.
Мастер который принимал мой автомобиль за час до окончания предупредил, что ищут проблему🤦♂️ и пока ника не могут найти. И скорее всего если за пол часа до окончания рабочего дня не найдут, то перенесут на завтра.ЗАВТРА длится уже 6 день! 🤦♂️
И при чем никто не звонит. Два дня звонил обещали выяснить причину! Толи со второго , толи с третьего звонка перевели на мастера. Нууу а там пошло накидывание на уши сами понимаете что?
Ну а про ступицу тоже интересно! В наличии расходников у них не бывает и они заказывают их. ЗАКАЗ до ДВУХ НЕДЕЛЬ!
С топливным насосом решили проблему!
А с подшипником все жду. Осталось 5 дней. Посмотрим, в срок поменяют?
ПРО подменный автомобили! Попросил !😆
Ну тут тоже уже понятно куда зайдет разговор…
Авто на подмену у них типа 2 и они конееечно заняты!
Вот такие дела! Не хотят они работать по гарантиям. Это конечно очевидно. Но и обидно!
2
August 29
Ни на кого нет желания плохо думать...но жизнь штука с иронией...при плановом ТО 30 тыс. км не разрешили лично присутствовать. В итоге отказался от ТО. Буду искать другое место...
Возможно на этот отказ ещё наложилось мое прошлое посещение данного центра...не по гарантии делали кондиционер, потом он повторно навернулся и только второй раз сделали по гарантии...в общем, на мой взгляд, данное место вызывает сомнение для посещения проводить ТО или ремонт...
У меня хорошее дорогое моторное масло и где гарантия, что именно его зальют?
4
November 15, 2023
На днях покупал там новую LADA VESTA, всё получилось очень хорошо!! Отличные условия на покпку!!(trade+in+страховка+ подарки = хорошая скидка!!)
Оценка по trade-in высокая.
Всё очень понравилось.
Отдельная благодарность, продавцу-консультанту Олегу Шек, очень профессиональный работник.
P.S. и мастера в сервисе грамотные!!
2
3
September 18
Навязывают услуги Обманываю в том что при покупке автомобиля нужно обязательно сделать страховку ОСАГО В соответствии с п. 2 ст. 4 Федерального закона N40, в течение 10 дней после покупки авто водитель может безнаказанно садиться за руль. Этот период отводится как раз для того, чтобы собственник купил обязательный страховой документ. При этом сотрудники дорожной полиции не имеют права штрафовать человека без автостраховки в это время. Такое правило применяется вне зависимости от того, как вы получили машину во владение. Менеджеры учите матчасть и не обманывайте покупателей.
2
February 11
Lada Vesta NG 2023 в комплектации ENJOY. Стильный дизайн, эргономичный салон, надёжный двигатель.
Машины раскупают, как горячие пирожки. Так что не нужно говорить, что дорого, что столько не стоят. Все мы об этом знаем, но с радостью покупаем и радуемся, что есть на что покупать.
Покупка машины 5 января 2024 года, сразу после Нового Года. Я думал, что один такой сумасшедший поехал машину в праздники покупать. А таких сумасшедших был целый автосалон, конкретная суета была. Люди на новых машинах только и успевали уезжать. Не понимаю, с чем был связан такой ажиотаж.
Машину загоняют на предпродажную мойку, рядом уже стоит промытая, кто-то уже купил. В соседнем боксе мне заменили летнюю резину, на новые зимние шипованные шины. Шины были в подарок. Также там устанавливают различное дополнительное оборудование.
При мне было куплено несколько машин LADA. Мой менеджер попутно оформлял договора ещё двум покупателям, один Весту взял, второй Гранту. Деньги есть у людей, все за наличный расчет брали.
Добавлю, что тоже за наличные брал, уж очень хорошая скидка была, при покупке за наличку.
Люди в салоне покупали также, и Ниву Легенд, и новую Ниву, обновлённую Шниву. На все модели нашлись свои покупатели. Продуманная ценовая политика АвтоВАЗа помогла людям определиться со своим выбором, всё расставилось на свои места.
Поинтересовался у менеджера, он мне сказал "по секрету", что машины заканчиваются, скидки тоже заканчиваются и машины будут только дороже. Кстати он уверен, что всё равно будут покупать, но возможно не так аврально как сейчас.
Покупал в АвтоГЕРМЕС LADA, Москва, Варшавское шоссе, дом 56.
Менеджера зовут - Максим, стол слева от входа.
2
September 21
В феврале 2024 г покупал за наличные новый автомобиль в АвтоГЕРМЕС на варшавском шоссе 56. В первых числах сентября поехал в отпуск на Кавказ и там чуть чуть притерли задний бампер. После этой ситуации выяснилось, что задний бампер автомобиля имел вторичный окрас. До этой ситуации никаких ДТП и даже царапин на нем не было. Т. е. мне продали автомобиль с элементами имеющими вторичный окрас. Понятное дело, что на мое обращение мне ответили :"вы автомобиль осмотрели и приняли, что потом с ним произошло мы не знаем".......
Так же за период пока автомобиль находится в моем владении были выявлены дефекты комплектующих. На обращение по гарантии фактически были отказы.
Отсюда выводы:
1. Вам могут продать не совсем новый автомобиль;
2. Гарантия по сути фикция;
3. Завышенная цена, никакого качества и безопасности эксплуатации данных "поделок".
3
July 24, 2023
Приобретали Ниву Тревел Люкс 22.07.2023 в АвтоГермесе на Варшавке 56 (менеджер Краснослободцев Илья).
Как всегда всё позитивно и без обмана!
Есть пару минусов, с них и начну:
1). Длительное время ожидания авто на выдаче (более трёх часов.
2). Не было предложено никаких акций на серверное обслуживание (при приобретении авто на 44-м км МКАД, правда в салоне КИА, предлагали ТО-0 в подарок). Получается мы не увидели заинтересованности автосалона на Варшавке 56 в нашем обслуживании приобретенного авто именно у них.
В остальном всё как обычно. Приобретаем в АвтоГермесе уже четвертое авто. Стоимость авто, оговоренная с менеджером при осмотре авто, не увеличилась ни на копейку при оплате. АвтоГермес продолжает пользоваться доверием и держит слово. А про наличие у них авто в разных комплектациях и цветах, наверное и говорить нечего, это саморазующийся фактор. При следующей покупке только АвтоГермес! Ещё раз спасибо Краснослободцеву Илье!
5
1
October 20
Хочется сказать огромное спасибо Федорову Александру за его внимательность к клиентам и профессионализм. Помог возрадить мою ласточку Весту снова к жизни. Спасибо!
June 2
Что хорошо: менеджер Дмитрий Андреев (согласно визитке) не стал петь песни о неземной любви к клиенту.
"Гранта"? Вот в такой вот комплектации? Либо берёте чёрную, либо - до свидания, хорошего дня. При этом сослался на монополизм АвтоВАЗа (с чем не поспоришь, конечно).
Что не понравилось? См.выше.
Что ж, вежливо распрощались, и я уехал. Нет, какого-то негатива нет, но...
Охота продолжается...
1
May 13
Необычный опыт, магазин небольшой , менеджеры немного усталые и не словоохотливые. Не поняла, почему нет других моделей, а есть только те, что в зале выставлены и то , не по той цене, что на ценнике. Я искала себе коммерческий Ларгус, который , оказывается , со слов менеджера, не выпускается больше.
2