Avers
Directions
Froly
810 m
9 reviews
September 28
Добрый вечер. Забронировали от организации с 17.09.24г. по 19.09.2024г. На фото был номер в светлых тонах, чисто, красиво. По факту заезд был 18.09 в 00:20 приехала ночью, парковка на территории, чисто и красиво. Далее прошли через двор, потом другой дом, темные улицы но территория облагорожена, женщина сказала подождать на улице 2 минуты, пока она включит свет, по факту стояла минут 10 очень замерзла, далее зашли в дом с ужасным запахом бани и чего-то сырого, администор, говорит это все для вас, я говорю мне сняли номер, вы меня путаете, на что мне ответили, нет все правильно вам забронировали дом. Поднялись на второй этаж, вся мебель обшарпанная, ужасный запах бани, на окнах нет штор, администратор ушла, я сходила еще раз в машину за вещами, и начала смотреть, где я живу, меня заселили в сауну и бог знает кто и что здесь делал, в туалете ужаснейшая вонь и не смытая моча в буквальном смысле, я повесила покрывало на окно, потому что жутко в чужом городе еще и без штор, старалась ничего не трогать. Переночевала, утром бегом уехала, администратору объяснила, что опаздываю и уехала, днем связавшись с нашей кампании трэвэл менеджером поговорили, связались с сауной хозяева ответили, что там где мне бронировали прорвало трубу, но я звонила перед выездом и уточняла, мне никто не сказал об этом, с трэвэл менеджером решили на том, что съезжаю в другое место, по приезду в отель ждала извинений, но вместо этого хозяйка налетела с оскорблениями, мужчина ее остановил, но хамку прорвало, по ее мнению я должна радоваться, что мне предоставили целый дом богадельни со зловонными запахами. Отношение разочаровало, люди не клиентооориентированы и не воспитаны. Остался шок и осадок. У меня была деловая поездка, но я приехала в офис в первый же день командировки вся помятая с ужасным запахом бани, мой стыд не передать перед людьми, которых я приехала обучать. И как бонус, деньги нам не вернули, зато такую бестактность и грубость я не встречала ни разу.
P.S. прикладываю фото чтоя бронировала со скрином ссылки и мои видео куда заселили.
July 22
Останавливались группой 45 человек в этой гостинице, все супер-чисто, спокойно, персонал вежливый, что особенно хотелось отметить что закрытая территория это было для нас очень важно (безопасность детей), завтраки и ужины очень вкусные, теперь всегда будем выбирать вас.
July 18
Были проездом семьей из 4-х человек остановились в этом месте,понравилось то что у всех разные спальные места,свой санузел,кондиционер в номере,есть меню очень вкусное,порадовало то что можно и баньку посетить.Все чисто и цена адекватная,персонал вежливый.