Приятный отель, удобно расположен. Очень понравились завтраки. Каждый день разные: омлеты, салаты, блинчики, сыры и колбаса, молочка и тд. Всё по домашнему, очень вкусно. Спасибо повару Лилит!
The hotel left just a disgusting impression. The room was changed 3 times and only one had a more or less adequate mattress, and not a "board" in terms of softness.
Then we were offered a suite with a surcharge of 7000 per night, but it was exactly the same room with a mattress as hard as a wall and only a floor that differs from other rooms.
I was finished off by the fact that I saw a cockroach in the room. I can't stand this animal from the word at all, and when I saw it, I was speechless with horror, just numb. The guy from the reception who came to the rescue was shocked by the situation, but still killed the bastard.
In general, the hotel is terrible, as is the condition of the rooms, although the staff, of course, has nothing to do with it, they survive as best they can, judging by their behavior.
I can't upload the video, so I'm attaching screenshots
I absolutely do not recommend this hotel. The hotel does not pull in 4 stars at all, a maximum of 2. Everything in the room is very old, when booking an improved room, you must separately ask for an iron, kettle, cups and a hair dryer, although in fact, in a 4-star hotel this should already be in the room by default. Shampoo, shower gel are given the cheapest, which is very upsetting and does not pull at a hotel of the level that is stated. Also, if you haven't cleaned your room properly, a cleaner will come to you shouting "GIRLS, YOUR HAIR IS FALLING OUT, IT'S NOT MY FAULT!!" Ask, but every person has hair that tends to fall out and yell at hotel visitors, in no case does any employee have the right.
The cherry on the cake was that we had a cockroach in our room! We wanted to refund the money, because it was already the last straw, to which we were told: "We will fine you because you are leaving the room ahead of time and plus we still have to pay a fine, so we will not refund the money!", but we are leaving because of what is in our room a huge cockroach, sorry, but we have no desire to pay money for a night with rams. As a result, no one returned the money to us, because there were 1001 reasons why they could not be returned. We were moved to the same room, just one floor above. We did not receive any discounts or presents for such a situation. And by the way, the buffet, which is announced at the hotel, does not pull much for this. Everything is always the same, no one is different. And when you go to breakfast, be ready to see the dishes left untidy after the other guests, apparently the staff is very busy with something and cannot bring the tables back to normal.
By the way, you may be fined for closing the door because of an open window, because as we were told: "if the owner hears, he will fine you 50 thousand drams" when I asked for a price list where it says what the fines are for, I did not see this name of the fine, it is very strange)))) but on the other hand, I saw that if, God forbid, you leave a stain on the towel, then be kind enough to pay 8 thousand drams. It is very strange, because this is not damage to property, it is a consumable of any hotel.
In general, if you are considering this hotel, then avoid it.
The hotel is located on a very busy street. If you get rooms with a street view, it will be quite noisy. The windows of my room overlooked the courtyard with a winter garden, because it was closed, although transparent, but the dome in the room was a little dark. There is no central heating in the hotel-only the air conditioner, which works quite noisily (it did not bother me). The room is clean, the garbage is cleaned every day. I do not know if the rest of the cleaning is carried out, because I was not in the room during the day. Breakfast is served a little later than the stated 9 o'clock. I missed several breakfasts because I had to be on a guided tour by 9.30. The administrators did not help me in this matter. They told me to order a lunch box before 12 o'clock in the kitchen, and I was never at the hotel at that time.
It's honestly not 7 minutes to Republic Square, but all 15 at a brisk pace. It is 25 km to Nalbandian Street, where the excursions started. Overall, I liked the hotel. It can be considered as an option.
Large spacious room, polite reception, delicious breakfasts. If you also update the simulators, and somehow refine the sports corner in general, it will be generally super.
The female bartender is just SUPER positive!!! The rooms are good, but it's hot on the 2nd floor, and it's noisy with candeia. Tomorrow is great, there is a basik and a gym.
An old hotel with appropriate communications, the location is also average, the only bright spot is the Status club, opened a month ago on the 2nd floor
The hotel has excellent staff. All requests are met immediately. Everyone is polite and friendly.
Special thanks to the girl Gayana, who works at the registration - she helped us in a difficult situation. Special thanks to her and wishes of happiness and success!
You need a new manager. The potential of the hotel is clearly not being revealed at the proper level, since the managers allow the insult of all states whose battered flags are located at the entrance. Darkness
Отличная гостиница с хорошей территорией, хорошими просторными номерами и очень вкусной едой. Есть бассейн и сауна за отдельную плату. Мы были неделю и просто балдели каждый день! Рекомендуем!
Не рекомендую данный отель. 4 звездам он не соответствует абсолютно: старая мебель, дырявые полотенца, отсутствие необходимых для 4-х звезд ванных принадлежностей, как то зубная щетка и паста, кондиционер для волос, молочко для тела (все это в 4-х звездах должно быть включено). Не очень чисто. Завтрак- шведский стол. Выбор еды и напитков совсем не соответствует названию «шведский стол», во время завтрака я не встретила ни одного человека из персонала, который бы следил за порядком. В итоге - на столах горы грязных тарелок, в зоне, где еда и напитки - прямо на столе валялись чайные пакетики и упаковки от них. В Холле - увядшие растения, которые не поливают. На ресепшене редко можно встретить администратора, надо долго ждать, нажимать на звонок бесполезно. Когда я хотела расплатиться за продление картой- мне сказали, что по воскресеньям банк не работает, поэтому расплачивайтесь наличкой. Ну это же бред:) В номере душно, очень шумно работает кондиционер, но неэффективно. В санузле не чисто и пахнет канализацией. Лифт грязный. Уборкой там никто не заморачиваться, видимо. Да, это не самый дорогой отель. Но он не стоит и своих денег. И конечно- никаких 4 звезд там и в помине нет! Не рекомендую!
Были в Ереване только один день - проездом. К сожалению, при бронировании мы спешили, и не увидели, что в отеле есть бассейн, поэтому не воспользовались данной услугой. Только сходили быстренько посмотреть - бассейн действительно есть. Завтрак неплохой, но сразу к 9:00 лучше не приходить - всё ещё только начинают накрывать. И горячего чая придется подождать. Гостиница явно знала лучшие времена, но персонал старается, чтобы гостям было удобно. Номера просторные и удобные. В целом, по соотношению цена-качество - вполне норм. Расположение - отличное. Да, и очень важно - в отеле принимают карты "Мир" - не пришлось возиться с наличкой.
Advantages: location.
Cons: the hotel needs renovation, everything is very old.
See original · Русский
1
Я Вася В
Level 15 Local Expert
July 14
It's some kind of hole, I'm sorry.
There is no administrator in the evening. Late check-in is an adventure with nerves. We couldn't find the paid reservation for half an hour.
The room is a separate horror.
Different curtains, dirty Soviet furniture. Cabinets from 1990.
The bathroom survived the war. Plaque, stone. A broken faucet and a leaking toilet bowl.
Number 103, if I'm not mistaken - for example.
The hotel claims 4 stars - this is a hoax.
Бассейна по факту нет - только купель. Не очень удобный вход в отель с торца здания наискосок, по ступенькам придётся походить, несмотря на лифт. Душевая кабинка в моём номере была очень узкая, приходилось открывать дверь, чтобы намылиться. Стоит отметить очень хорошую локацию, месторасположение, относительно не далеко до всех тусовочных мест и тихо, за исключение шоссе (мало людей). Индивидуальный ценник очень понравился.
The air conditioners do not work normally, they checked in three rooms, the mattresses have been asking for scrap for a long time, but they were not heard.
Конечно же это наше...любить вкусно и крепко позавтракать, чему способствует шведский стол...Персонал добродушный, отзывчивый, армянские деушки очень симпатичные👍
Great.
It's a pity the pool is icy. The staff is super.
Even if the curtains in the rooms were stretched and the windows were put in order technically and visually, I would put 5.
The hotel does not pull on 4 stars. Lived in room 215. The light bulbs in the bathroom and shower area do not work, the climate control panel is torn out of the wall and dangling, the hinge of the fastener of the wardrobe door is broken, the personal safe does not work, there is no foot towel. The only plus is the staff.
В ванной комнате сильно пахло канализацией, сейф был закрыт, на обращение к персоналу открыть сейф так никто и не отреагировал. Окна выходили на оживлённую улицу, очень шумно. Из плюсов:завтраки неплохие, в номерах довольно таки чисто, предоплату за номер не требуют, но бронь сохраняется.
На четыре звезды никак не тянет.
В номере течёт кондиционер, течёт чайник, дверь в душ не закрывается, в некоторых дверцах не держатся петли, сейф не открывается и даже сотрудники не могут его открыть.
Уборку мы не могли допроситься несколько дней.
На стеклянном столе трещины, за которые с нас ещё и дополнительных денег сняли, объявив, что они появились из-за нас (как доказывать обратное - непонятно).
Эта гостиница тянет максимум на 2 звезды. Мебель и сантехника старые, постельное белье в катышках. Кондиционер и холодильник шумят очень сильно. Воды питьевой нет ни в номере, ни даже в коридоре. И все это по цене хилтона напротив.
Описание и уровень, указанный на сайтах бронирования не соответствует действительности.
Старая мебель, номер может быть не убран/не подготовлен, входные двери в номер вызывают сомнения.
Крайне негативный опыт общения с сервисом.
По цене аналогично Hyatt и Hilton напротив.