Отличный офис банка. Просторный зал, уютный. Внимательное отношение к каждому клиенту, и это приятно. Все сотрудники вежливы, компетентны, помогают решить вопрос, с которым обращаешься. Короткое время ожидания. Можно записаться в личном кабинете и подойти к конкретному времени.
Я человек дотошный, и к выбору банка подхожу основательно. Перечитал кучу отзывов, сравнил условия, прежде чем сделать свой выбор. И знаете что? Этот банк - просто находка для IT-шников. У них есть удобная веб-версия приложения, которая работает даже без VPN, и это огромный плюс. В ВК тоже всегда можно получить помощь - там представители банка отвечают быстрее, чем в чате. А еще у них есть программа лояльности, по которой можно кешбэк получать за покупки. В общем, я очень доволен!
Много лет пользуюсь услугами банка. Всё устраивает! Сотрудники вежливые, клиентоориентированные. Предоставляются приемлемые тарифы и выгодные предложения.
Посещала банк для заказа новой банковской карты, старая пришла в негодность, была вся истёрта. Ожидала я, когда освободиться специалист не долго, обслуживание оказалось быстрым и качественным, новую карточку получила сразу. Приятно, что здесь умеют обращаться с клиентами.
Отличное отделение банка, обслуживают вежливо и качественно. Ни разу не сталкивалась с хамским отношением. Персонал всегда старается оказать нужную помощь.
Наконец-то погасила задолженность по своей кредитной карте, но решила оставить её для дальнейшего использования. Приезжала сюда чтобы уточнить можно так делать или нет. Вдруг проценты начнут капать или что-нибудь ещё. Но банки оказался честным и ответственным, помогли и объяснили что пользоваться картой я смогу без проблем
Решил попробовать платежный стикер от Альфа банка. Заказал через приложение, забрал в этом отделении. Менеджер объяснил как пользоваться стикером. Очень удобно.
Несколько столиков, которые расположены не очень близко друг к другу, но все-же хотелось бы помещение побольше. Очередь я не застала, поэтому об этом ни чего сказать не могу.
Обслуживание очень хорошее, вежливые девушки, все объяснили доступно. Только очень душно и жарко в помещении, немешало бы на окна повесить жалюзи, солнце светит в окно, отсвечивает. Спасибо за обслуживание
4
С
Софья
Level 5 Local Expert
July 25
Очень удобно, что в центре города есть отделение. Персонал внимателен и вежлив. Все доступно объясняют, обслуживание на высоком уровне. Всегда можно получить консультацию
Очень рада, что открылся офис в Алатыре. У банка лучшая карта с кешбэком, отличные условия по накопительному альфа-счету и самые выгодные проценты по вкладам. Рекомендую всем алатырцам изучить и оценить
Пришли 17:45 забоать дебетовую карту, нам отказали в связи с причиной закрытия программы выдачи карт в 17:30 , хотя работает офис официально до 19:00, ужасный сервис
Девушки приятные и отзывчивые но вечные проблемы с системой ,и очень маленькое помещение
3
Show business's response
Надя Казакова
Level 10 Local Expert
July 20
Зашла узнать про детскую карту, давно дочке обещала. Интерьер порадовал, я уже 100 лет в банк не заходила и даже не знала, что офисы у них теперь так круто выглядят. Специалист рассказала про карту, сразу и заказали. Скоро пойдем забирать.
2
А
Анна Р.
Level 6 Local Expert
August 23
Рекомендую этот банк всем друзьям, так как сама уверена в его надежности и являюсь постоянным клиентом. Специалисты действительно помогают разобраться во всех услугах и предоставляют четкие объяснения.
1
Н
Наталья Кожевникова
Level 6 Local Expert
August 12
Персонал здесь всегда вежливый и приятный. Операционисты готовы помочь и объяснить все нюансы.
Халатное отношение к клиентам, сотрудники банка при клиенте разговаривают по телефону, заставляя клиентов ждать.. Также сотрудники говорят, что не могут решить проблему клиентов ( сотрудник Юля)
1
3
Show business's response
В
виктория алексеева
Level 6 Local Expert
August 31
Все мои вопросы были разрешены быстро и ясно в течение 10 минут. Менеджер всё объяснил чётко и демонстрировал при необходимости.Отличное обслуживание.
1
Факир Фаттахов
Level 6 Local Expert
July 10
Персонал всегда приветливый и умеет угодить клиенту. Ни разу не пожалел, что выбрал Альфа-банк основным.