Пришли в боулинг семьёй и остались довольны). Оборудование исправно, дорожки натертые,персонал вежливый и отзывчивый) Придём ещё не один раз)!
Спасибо Кристине и Карине за хорошо проведённое время !))
Были с друзьями, все отлично. Все работает как Часы, играли 2 часа ничего не заглючило. Удобно что рядом большой фуд-корт, можно заказать закуски на любой вкус, жалко что не приносят заказ прям к дорожки.
Объективно не плохо, уютно, не напрягает музыка, НО кривые дорожки (или именно нам такая попалась, несколько раз за 2 часа зажёвывало кегли , приходилось ожидать, пока всё перезагрузится, маленькое расстояние между дорожками, когда 2 большие компании - немного тесновато, шаров в целом достаточно, обстановку спасает фуд-корт и бар. Вернуться повторно - вполне можно
Праздновали день рождения! Брали две дорожки! Все прошло отлично ни чего не зависло, дорожки наполированны. Настройщик аппаратуры, Вячеслав знает свое дело!
Оличное место для веселого активного отдыха семьей с детьми или компанией, особенно в будние дни когда мало посетителей. Когда игроков много становится шумно и немного тесновато. Администратор выдал сначало пару обуви стертую до дыр, но на просьбу о замене отреагировал быстро и без эмоций. Однозначно рекомендую для посещения
Прекрасное провели время за игрой! Бронировали две дорожки рядом, одна из них с бортиками, так как играли с детьми. Хорошо, что нам предложили при бронирование взять именно отдельно детскую дорожку, это очень удобно. Рекомендую всем этот боулинг, мы остались очень довольны.
Сегодня 18.02 были в боулинге. Дорожку забронировали вчера на 11 утра, нас попросили прийти пораньше за 15 мин. Ок, пришли пораньше-все закрыто, охранник говорит «работаем с 11». Что странно, ведь рабочее место нужно подготовить перед открытием, не так ли? В 11 пришли работники, попытались включить дорожки, возникли какие-то тех неполадки, в итоге мы 30 минут ждали, пока все запустят, хотя бронь была заранее! К тому же с маленьким ребенком, все было просчитано, чтобы соблюсти режим!
К самому боулингу вопросов нет, но организация работы сегодня выбесила!!!
Перед открытием работникам надо приходить заранее!! Чтобы в случае таких нюансов не задерживать клиентов!!
25 января праздновали день рождение. Хочу оставить отзыв об адмидминистраторе Ольге, клиентоориентированность на высшем уровне. Все наши пожелания были учтены, предложены от заведения прекрасные условия, я сразу поняла что отметить хочу прям сдесь. Ольга спасибо за организацию и доброжелательность, всё было на высшем уровне. Рекомендую👍👍👍
На новогодние праздники ходили с семьей. Оплатили один час. Накидались вдосталь. Место популярное у горожан. Народу было много. Было весело. Придем еще? Однозначно!
Сервис мягко говоря плохой, у работников нет понятия вежливость
Пришли от школы с детьми поиграть, сначала накричал на детей какой-то мужчина работник, не представился кто он вообще, потом также работник на ресепшене повышала голос на детей
При бронировании уточнили сумму за две дорожки на два часа, администратор ответила сумму 4000 рублей, заранее было оговорено время и сумма брони, соответственно с детей были собраны деньги с расчётом на данную сумму, что вышло по факту на кассе мне объявляют сумму на 4800 и никаких возражений не принимают, пришлось оплачивать ещё 800 рублей дополнительно со своего кошелька
Если суммировать, то второй раз больше в данное место мы не пойдём!
Заведение отстой! Дорожки глючат постоянно, считают неправильно, кегли живут своей жизнью, падают просто так! Тебя кидают с дорожки на дорожку, по итогу потом до тебя вообще нет дела персоналу.
Вообще не рекомендую!
Мы столкнулись с проблемой того, что дорожка работала некорректно, поэтому порой приходилось стоять и ждать по несколько минут, пока кегли поменяются для следующего броска. Это очень попортили впечатление от игры!
Персонал пытался исправить ситуацию, просто переводя на другие дорожки. Плюс к тому же мне самой приходилось каждый раз бегать на стройку и напоминать о своей проблеме.
Дополнительное время игры не предоставили, а я уже себе не хотела дальше портить настроение себе и близким и так 5 раз на кассу бегала.
Самый отвратильный боулинг в городе. За все время игры, дорожки меняли раз 5. Они просто не работают. Администратор пыталась вызвать мастера, который приехал, но ничего не настроил. После этого Администратор просто отморозилась и при каждой жалобе, просто меняла дорожки и все. При этом делая, все с таким одолжением, и ещё приговаривая, что надо ждать когда между игроками перегрузится игра,мячи кидаем не так и т.д. и т.п.Пардон, по 20 минут ждать????
В общей сложности из 15 дорожек, нормально работало только 2-3.
Вообщем, настроение и праздник испорчен. Единственное, что порадовало нормальный фудкорт.
Огромное пожелание хозяину, отремонтировать дорожки, администратору быть более тактичным с клиентами и не закатывать глазами при каждой просьбе.
Играли 10.02.24- в 17ч. 6я дорожка постоянно ,, подзависала,, при смене кеглей три раза отключалась совсем , в итоге за время игры 15 минут мы в общей сложности стояли в недоумении когда же загрузятся кегли, когда пожаловались администратору добавили всего 5 мин , сказав что быть не может что 15 мин ,, висяка,, хотя на компьютере у них время загрузки и кол-во раз отображено - итог не оправданная цена за такое технические состояние оборудования, сервис Мэн постоянно бегал за ,,кулисы, поправлял.
Сын отлично отпраздновал день рождения в боулинга.
Дорожку заказали заранее, за 15 минут пришёл, предоставил паспорт и получил как именинник 1 час игры бонусом.
В кафе заказали набор (картошка +...) и напиток, всем ребятам понравилось. Со своим приходить нельзя.
В целом впечатления от времяпровождения остались хорошие
Приходим иногда играть в боулинг. Парень на кассе чаще всего не особо приветливый. Помню пришла первый раз, попросила ботинки 38 размера. Выдал. Оказались маленькие. На ботинке было указано число 36. Я подумала, что он что-то перепутал, обратилась к нему. В ответ грубо услышала: это 38 размер. А 36 порядкой номер. Хотите сказать что цифры на ботинках ваших друзей (73 и 72) это размера обуви?
Я лишь ответила, что на обувь других не смотрю и не обязана этого делать.
А девочки приветливые там
Шары иногда зависают и не выкатываются обратно, работникам приходится останавливать игру и идти доставать шары
Недавно посетили это заведение. Все прошло отлично. Персонал хороший и отзывчивый. Объяснят все подробно, если впервые. Также многие пишут,что не могут дозвонится, но у нас получилось без каких-либо проблем, с первого раза. Ставлю 5 звёзд
Неприятный персонал СОВСЕМ. Пришли впервые ,никто ничего не объяснил,один парень говорит там спросите ,второй нет у первого спросите, девушка на кассе сидит как будто дома у себя и ее отвлекают от просмотра сериала. Попросили определенную дорожку , ответ "Забронирована", по итогу никто на эту дорожку так и не пришёл, на дальнейший вопрос "Почему сказали ,что забронировано? " ответ "Мы сказали ,что она не работает, вы что не видите?". Приехали в 21-30, попросили дорожку до 23-00, сказал молодой человек у кассы (сотрудник) "Давайте на час ,а потом продлим", в итоге когда попросили в 22-35 продлить до 23-00 "вежливая" девушка на кассе сказала :"Нельзя". На все наши вопросы ни одного вежливого ответа не было! Дорожку которую нам дали заедала,но всем безразлично. УЖАСНЫЙ ХАМОВИТЫЙ ПЕРСОНАЛ!!!!! Просьба провести разъяснительную работу и донести до сотрудников ,что такое клиентоориентированность!!!!!!
Приходили второй раз, он последний.
1 раз - приехали с коллегами на корпоратив, заказали 2 дорожки. По итогу - одна дорожка постоянно ждала смены кегель, вторая играла дальше. В итоге по 4 человека на дорожке, но одни кидали по 4 круга, остальные были уже далеко впереди на 8 круге🤷🏼♀️🤷🏼♀️🤷🏼♀️
2 раз - заказали на 2 часа дорожку на 5 человек. Собирались забронировать на раньше, но сказали, что все забронировано, приехали в 21:30 (за пол часа до дорожки) - было очень мало людей и почти все дорожки пустовали. Дождались своего времени и в 22:00 приступили к игре. Спустя 5 минут после начала игры стало понятно, почему пустовало столько «забронированных дорожек»… за 30 минут игры- вечные задержки на дорожках, каждый раз надо было идти и говорить, что у нас проблема, перемещали 4 раза с дорожки на дорожку, обещая, что каждая последующая дорожка будет нормальной. Естественно пришлось перемещаться со всеми вещами и едой. Настроение у нас уже было неиграбельное и мы решили забрать деньги за час, которые мы не доиграли. В ответ на просьбу вернуть половину денег - хамовитый отказ. Девушка администратор сказала, что деньги не возвращаются (при этом возвращали в другом случае людям, которые были в нашей компании, сидели считали вплоть до минут и по рублю отдавали оставшиеся деньги). Этот аргумент был отвергнут, так как «ну теперь эти деньги начальство берет из нашего кармана, мы вам отдавать свои деньги не будем». В итоге, пришлось настаивать и конфликтовать для возврата своих средств. Вечер максимально был испорчен. После того, как нам вернули деньги и мы доигрывали оставшиеся минуты, девушки стояли за стойкой, смотрели на нас, показывали пальцами и смеялись, глядя в глаза.
Возможно дело было бы и не в девушках- работницах, но эта неадекватная реакция, повышение голоса и насмешки - дно.
Раньше было лучше. За час игры попросили сменить дорожки три или четыре раза. Сотрудник боулинга, постоянно переживал, что много шаров у нас на базе, стремился оставить нам шесть штук. При этом две дорожки помимо нашей играли без проблем. Во время игры были постоянные проблемы с установкой кегель, задержки и паузы, сотрудники реагировали только после того как обращались к ним.
Не ходите!!! Из 12 дорожек работает всего три. Пустой зал в 18:40 вам говорят, что дорожку забронировали с 18 часов и не оплатили, но мы вас не пустим а вдруг человек прийдет и поиграет 20 минут. Решили забронировать с 19:00 часов и поиграть позже… ну не конфликтные мы люди… Пока ждем решили заказать у них коктейль, а не тут то было))) бар у них тоже не работает. В общем настроение и желание пропало ((
Отвратительное общение и сервис !
Пришли с семьей весело провести время , подошли на кассу за которой стояли 2 девушки , которые даже не обратили внимание на нашу большую компанию , мы несколько раз спросили к вам ли обращаться по поводу дорожки , в ответ ничего не услышали , хотя девушка понимала , что обращение к ней ,после очередной попытки нам сказали , что свободная будет через 20 минут и опять отвернулись , мы настойчиво спросили возможно ли ее забронировать и ответ «можете забронировать , можете нет , но если уйдете мы ее отдадим другим» , наступило время переобуваться ,и оплачивать отдых - этот момент более гладко, но за два часа пребывания с нас взяли в понедельник стоимость выходного дня, когда спросила почему не предупредили , девушка просто посмеялась в ответ .
Стоим ждем дальнейших инструкций ведь не знаем , что делать дальше и слышим такую фразу «может вы мне имена свои продиктуете ?»
Бейджиков на девушках небыло
Настроение было просто испорчено из-за такого отвратительного отношения , так еще и дорожка потухала и время шло дальше
Если бы можно было поставить -5 так бы и Сделали!
Считаю , что такие заведения должны дарить позитив от самой кассы , тем более когда приходят с маленькими детьми , но мы получили обратное
Пошли поиграть в боулинг, дали нам дорожку номер 10, мол остальные заняты (хотя играли только на 3х), после мин 20 игры, дорожка начала подвисать, кегли опускались с промежутком в мин 2-3, когда подошла к администратору спросить почему так, он лишь ответил, что это нормально, даётся 120 секунд на то чтобы опустились кегли, спросила почему у остальных не так, ответил, что у всех по разному.
Спустя еще мин 10 дорожка просто выключилась , подошла снова к админу, пошел молча включил ее и ничего не объяснил , спустя еще мин 10 она опять потухла , опять пошел включил молча. Попросила поменять нам дорожку, сказал не могу, все забронировано, хотя когда мы уже уходили даже, они так и были пустые.
Настроение уже было испорчено окончательно такой игрой, подошла на кассу и попросила хотя бы продлить нам потраченное зря время в ожидании работы дорожки , в итоге продлили на 5мин.
В общем больше не пойду туда сама, и всем знакомым буду советовать не идти туда .
Отвратительный боулинг. Нас переводили с дорожки на дорожку из-за их неисправностей 3 раза! Выдаются кегли с задержкой, или вообще не выдаются, как это было у нас. Никакой вентиляционной системы нет, людей не было, но было просто ужасно душно и жарко, не представляю, что там, когда куча людей. Сами дорожки какие то по бортикам сломанные, игрокам конечно это хорошо, от бортика шар отбивается, но все равно, боулинг относительно новый, а уже такое. Единственный плюс- рядом сфс, на этом плюсы кончились
Просто шикарно! очень интересно, рядом с боулингом размещаются кафешки, куда можно сбегать купить еду. Есть столики, где как раз можно поесть. мне все понравилось
Почитала отзывы. Летом ещё писали о неисправной 10 дорожке. Были в боулинг 25 ноября на злополучной 10 дорожке. Ничего не поменялось. Дорожка неисправна до сих пор. Персонал на полном морозе( нет другого сравнения). Кто то читает наши отзывы? SOS SOS SOS!!!!!!
Посещали с семьей вчера боулинг. Все в восторге! Администратор очень добрая. Тортик нам положили в холодильник. а цветы в воду. Понравилось обновление(небыли года два) Появилось много фудкортов.Еда на любые предпочтения: от шашлыков до суши. А так как у нас была имениница, то час в подарок. Вообщем всё супер и прийдем еще!!!
Ну такое....
Обувь с дырками, да можно поменять, но, ребята, почему вы их вообще даете посетителям???!!!!
Кегли выставляются долго, бывает, что шары не подаются, что-то тормозит в механизме🤷🏼♀️
Администратор не всегда на месте.
"Подарки" за страйк особо не ждите. Нам сказали , что уже поздно, не увидели где были 3 подряд.
И дело не в том, что я не могу себе купить лимонад. Сам факт, зачем писать , что у вас есть такое.
Для одноразового посещения пойдёт.
Ужасный сервис и персонал!!!
Пришли поиграть в боулинг, девушка 150 раз спросила, как зовут- видно словарный запас страдает. Взяли дорожку на 1 час из которых 10 минут мы ждали пока обязьяна-администратор решит ремонтные дела. РЕМОНТНЫЕ ДЕЛА-ВО ВРЕМЯ НАШЕГО ОТДЫХА! И вместо «Извините, что так вышло», мы слышим беспонтовый базар( по-другому написать нельзя ) :«А чё вы не играли?». Наверное она права, нужно было шаром ей по башке прокатить.
Наш совет: наймите компетентный персонал, а то ваши обиженные на жизнь работники , портят впечатление !
Периодически глючит дорожка. Нужен ремонт, конечно.
Ребята реагируют быстро. И добавляют время.
1
М
Муся П.
Level 4 Local Expert
January 6
Забронировали заранее дорожку, по телефону администратор сказала, что свободное время на 11 утра и прийти надо минут за 15 до начала. Пришли 10-40, боулинг закрыт. Открыли роллет уже в начале двенадцатого, вся толпа, ожидавшая открытия, ломанулась за обувью. На вопрос - зачем говорите что надо приходить за 15 минут, когда при этом открыли после 11, администратор сказала, что они ни при чем, никакого извинения, сервиса ноль. При смене кегель аппарат постоянно зависал на несколько минут. Хотели отдохнуть, а получается что за свои деньги испортили себе настроение. Стоимость 1600 за час как бы тоже не маленькая.
Отличное времяпрепровождения. Два часа пролетели, как 15 минут))) В заведении чисто, рядом находится фуд-корт, поэтому с перекусом и выбором еды проблем нет. Подойдёт и взрослым и детям.
Ужаснейшее заведение с тараканами, плохим обслуживанием грязными столами пришли провести день рождения и разочаровались полностью мебель сломана шары треснутые сервиса нету!!! Не рекомендую сюда приходить тем более с детьми!!!
Бронь осуществляют без предоплаты. Чисто, шары и дорожки в порядке. Не хватает вешалок,одна стоит напротив столика администраторов, что не совсем удобно. Необычные стулья,которые автоматически отодвигаются от стола
Крутой боулинг. Но самый дорогой в городе. По сути очень удобно расположен и на этом выигрывает. В последнее время цены выровнялись, и он стал по цене качеству оптимальным.
Добрый день , заранее забронировала ребёнку на день рождение дорожку на 15 ч. Пришли чуть раньше думала пока переобуемся, расчитаемся и будем ждать гостей в назначиное время,сели на диванчик смотрю время тикает .то есть дорожка начала работать,гостей нет т.к договор на 15 ч. Администратор очень не внимательный и грубый ничего не объясняет,правило игры и.тп не проводит инструктаж.У нас застрял шар так он сразу о штрафе.... Минуточку надо перед этим рассказать правила игры.. но нет. Ему все пофигу!!!! Вообщем не очень приятно было!!!
Хотели сегодня вечером забронировать дорожку по телефону, звонили 3 раза с перерывом в 10 минут, трубку никто не берет и не перезванивает. В прошлую субботу дозвонились с 10 раза, забронировали, когда приехали, увидели администратора витающего в облаках, и которая все время куда-то отходила. В итоге дорожу включила, когда вернулась и мы ей об этом сказали, она даже не заметила. Потом заела дорожка, её опять нет, перестали шары выпадать, опять её нет.
Даже если все дорожки забронированы до конца дня, можно взять трубку или перезвонить и сказать об этом.
Пришли в Воскресение с детьми поиграть механизм который выставляет кегли очень тупил приходилось по минуте ждать кегли. Персонал смеялся с наших жалоб это ужасно ☹️ давно такого не видела больше не придем. И это самый дорогой боулинг в Симферополе Есть другие и дешевле !!! Персонал УЖАС!!!!