Отличный салон! Удобное местоположение, вежливые и заинтересованные администраторы, прекрасный мастер Зара (хожу к ней несколько лет) и, что самое приятное, в салоне готовы пойти навстречу и прийти пораньше/уйти попозже если у клиента ограничения во времени какие-то. Ни разу не пришлось приходить и ждать, потому что, в случае каких-то форсмажоров администраторы всегда предупреждают заранее, но на моей памяти такое было всего 2 раза. Приятно, что звонят, если освободилось окошко у мастера. Хожу к Заре - мастер, которая ВСЕ знает про наши ноготки и очень приятная в общении, вежливая и спокойная. Смело рекомендую и мастера, и салон
Замечательный салон, персонал. Всегда учтивы и вежливы, предложат чай/кофе. Ждать никогда не приходилось.Работа на высоте, хожу не первый раз, очень удобно расположение, мой офис рядом. Удобно после работы зайти и привести свои ручки в порядок, особенно в пятницу вечером. Отличная возможность отдохнуть после трудовой недели.
Благодарочка Регине за отличную работу, любуюсь 🥰
Пишу с аккаунта мужа, меня зовут Ольга ☺️
Удобное расположение и график работы. Очень обходительный персонал, приятно. Цены хорошие, и мест достаточно чтобы записаться почти в любое удобное время. По качеству могу сказать только за сам маникюр без покрытия, и тут есть как аппаратный так и классический. Ногти выглядят аккуратно, мастера всегда спрашивают оценку промежуточному результату, все ли так как ожидалось.
Люблю эту студию. Расположена близко к дому, чудесные администраторы. Чисто и уютно. Классные мастера, очень быстро и качественно выполняют свою работу. Отдельно хочу отметить Аню. Невероятно приятная девушка, которая делает самый аккуратный и красивый френч❤️
Хожу в этот салон много лет сугубо из-за удобного расположения (рядом с домом, спустился и получил услугу). Сказать, что тут WOW услуги - не могу.
Хочу отметить одного специалиста- девочку Анну (высокая блондиночка), которая на протяжении долгого времени работает качественно, профессионально, не халтурит как ее коллеги, всегда с любовью и заботой делает педикюр/маникюр. Сама всегда чистенькая, аккуратная, приятно смотреть.
К остальным девочкам есть вопросы …
Если руководство хочет честный отзыв и обратную связь для того, чтобы стать лучше - могу написать ряд моментов на которые у меня как у предпринимателя «падает глаз» (я с 2012 года работаю в услугах и четко вижу все недочеты в салонах, заведениях):
1. Салон однозначно нуждается в генеральной уборке, когда сидишь на педикюре волей не волей начинаешь рассматривать каждый угол. И начиная с пятен на стеклах, пыли, грязных тюбиков, пола ….. и тд
2. Также по салону видно, что он «плачет» по мини-ремонту, свежести. Много сколов (на розовом это особенно видно), поломанные подлокотники у кресел, неработающие раковины под педикюр и тд
3. 90% девочек в мятых футболках, серого цвета ВСЕГДА 🤷♀️ очевидно, что над этим просто нет контроля. Много лет назад, когда я работала рядовым специалистом- перед выходом в зал нас инспектировали: проверяли маникюр, одежду, волосы должны были быть чистыми, убранными, макияж приятный естественный. Тут этого прям не хватает …
4. Очень много личного мы, как клиенты видим: как мастера пьют чаи, что-то жуют, личные разговоры и тд. Обычно это все должно оставаться «за кадром» для клиентов.
Надеюсь, моя обратная связь будет полезна и салон станет идеальным 🌷 Успехов !
Хороший салон,посещаю давно ,делаю маникюр и педикюр. Что особенно удобно,что есть услуга в 4 руки,это максимально экономит время. Мастеров много,с записью нет проблем,свободный мастер есть всегда ,даже не смотря на то,что я записываюсь всегда в последний момент. Мастера стараются ,максимально вежливы и всегда по окончании работы делают фото ,как я понимаю ,качество кто -то проверяет. Так как салон находится в Афимолл Сити, то бОльшая часть посетителей это работники ,которые забегают в рабочее время привести ногти в порядок ,а отсюда и частое отвлечение на телефон и решение рабочих вопросов ,так вот ,каждый раз я удивляюсь терпению ,вежливости и выдержке мастеров ,которые продолжают спокойно делать свою работу ,не выражая никакого недовольства. Отдельно хотелось бы отметить работу администраторов ,всегда вежливы,встретят,не один раз предложат напитки ,спросят все ли понравилось. И конечно же,приятно удивило,когда за полчаса до записи ,я сообщила ,что не успеваю прийти и мне оперативно перенесли запись ,предложив свободного мастера в удобное время . Чувствуется ,что в салоне уделяется большое внимание качеству предоставляемых услуг,это приятно, спасибо !
Работаю в сити , записалась в салон по рекомендации коллеги , удобно , что рядом с работой, записали быстро, сделали хорошо, форма ногтей угадали , лаки в салоне люксио , я ими пользуюсь , цветовая палтира большая !
Делала аппартный маникюр с покрытием и снятием, все заняло 1,20)!
Я довольна, буду смотреть как будет держаться лак , если хорошо и три недели, то еще запишусь !
Прекрасное место! Администратор был радушен, огромную благодарность хочу выразить мастеру Анне. Великолепная работа, деликатная, аккуратная, мастер был максимально доброжелателен и тактичен
Приехала в Москву на неделю и понадобилось обновить маникюр и педикюр. Порадовало, что записаться можно день в день. Прекрасное обслуживание, мастер работала быстро и чётко. Приятные цены на услуги. В следующий свой приезд прийду обязательно в этот салон.
Была в этой студии впервые. Из плюсов, что пришла без записи и сразу нашли мастера (за жио поставила 2 звезды. Больше не за что).
Делала маникюр, отдельно доплатила за покрытие luxio , так как делаю только им всегда и знаю качество.
Лампа у мастера постоянно мигала, когда я держала там пальцы, на что мастер говорила не шевелитесь) Это смешно конечно, впервые слышу,что нельзя и ногой двинуть, когда пальцы руки в лампе. Даже за соседним столом мастер смеялась и в шутку спрашивала свою клиентку не мигает ли её лампа.
Один раз лак скукожился и пришло переделывать ноготь по новой.
Как итог: маникюру неделя, полностью сошло покрытие на большой пальце, на остальных уголки отходят. Плюс изначально плохо прокрашены боковые стороны ногтей.
Выкинула деньги, потеряла 2 часа.
все отлично, мастер Алия сделала маникюр с покрытием аккуратно и быстро, все сотрудники вежливые и приветливые, атмосфера приятная , салон уютный , Мастер отзывчивая и приятная
Отличное место, я очень благодарна мастеру Нигоре за аккуратный и нежный маникюр, студия уютная и милый администратор, буду еще проездом, обязательно загляну. Спасибо!
Процедура, на которую записывалась: маникюр без снятия и без покрытия.
Плюсы: мастер довольно быстро сделала работу, примерно за 30 мин.
Минусы:
1. На маникюр пришла с обычным лаком, который с блёстками. При его снятии мастер сказала, что обычно такой лак очень сложно снимается и зачастую они берут за его снятие такую же стоимость как за снятие гель-лака. Это была первая попытка увеличить стоимость процедуры. На это я возразила, обратив внимание, что мой лак мастером снимается без проблем и нет оснований брать за эту услугу стоимость как за снятие гель-лака. В итоге, мне прибавили 150 руб. как за снятие обычного лака.
2. Примерно в течение 1 -1,5 часов после посещения салона мне пришло сообщение на вотсап с просьбой вернуться и доплатить 300 руб. за ремонт ногтя!!! Т.е. доплатить за процедуру, которой у меня не было!!!!!! Я тут же сфотографировала свои ногти и попросила мне показать, на каком ногте мог быть сделан ремонт???!!!! Несколько часов они там разбирались и в итоге сообщили мне о допущенной ими ошибке только после моего требования подтвердить, что ситуация разрешена и они ошиблись!
Поэтому у меня остались крайне негативные вречатления об этом салоне!!! Несмотря на то, что он очень удобно расположен к месту моей работы, желания вернуться туда больше нет!.... Хватило одного посещения....
Данному салону следует сменить администратора, девушка явно некомпетентна, от этом сразу сложилось впечатление после телефонного звонка о переносе записи, пришла в 13:30 девушка удивленно сказала вы прям заранее пришли (в. 13:25) посадила меня и через 10 минут сообщает о том, чтобы я подошла к 16:00 ( я была записана на ремонт ногтей), благо я работаю рядом….
Я подошла к 16, в итоге мастер только заканчивает работу при мне, и в этот момент администратор сообщает мастеру о том что есть запись, т.я с ремонтом, мастер демонстративно швыряет вещи и общается грубо, выпалив фразу: -ремонт, счастье, то какое привалило. Мастер очень быстро сделала работу, наращивание двух ногтей, под конец сказав:-я не на вас злюсь, а на нее, собственно моей вины в этом нет, я и так пришла второй раз, наращивание хорошее, но ноготь выпилила ужасно, желания возвращаться в данный салон нет, возможно дело случая
Делаю здесь маникюр и педикюр уже несколько лет. Маникюр и педикюр всегда выполнен качественно. Носка долгая. С полной доверенностью хожу на маникюр. Всё стирильно, аккуратно. Спасибо за красивые, ухоженные ноготочки, Уютная и комфортная атмосфера. Рекомендую тем, кто хочет красивые и качественные ноготки, Девчульки🫶🏻
Очень понравилась студия) обслуживание на высоте, делала педикюр, подарили носочки☺️
Очень качественно для сетевой студии
Мастера хорошие, буду ходить, рекомендую!
Ужасно сделали маникюр, каким-то средством сожгли полностью ногтевую пластину
Больно что либо делать пальцами.
мастер ни разу не извинился. Просто ушла в другую комнату, пока другой мастера переделала работу, внимания , лечебного маникюра …..
2.3 часа я провела у вас в салоне, ничего не предложили попить. У меня уже телефон начал садиться, потому-что я даже подумать не могла, что мастер может такой маникюр делать 2.3 часа….
Зарядки у администратора не было ….
Мои ногти были совершенно в нормальном состоянии, даже длинны не было.
В конце концов, оплатила со скидкой ! За процедуру, вышла с болевым шоком, от сожженной пластины ногтевой.
И даже еще заплатила за это
Трубки не берут, пишу тоже не отвечают
Мы с подругой забежали к вам просто на классический маникюр и нам нашли свободные окошки, а еще девочки мастера прямо обворожили своей хорошей работой, поддержали нашу болтовню, что мы остались и на педикюр. Очень уютно нам было у вас. Администратор очень понравился своей обаятельностью приятный и красивый молодой человек, вежливый и общительный🌸
Была вчера на снятии+покрытии. Ужасно все по всем пунктам. Встречает всех администратор Максим, который заманивает всех ценником на 1000-1500 ниже, чем будет в итоге. Отпускает пошлые шутки типа: просит номер телефона для связи, чтобы звонить по ночам, пока ваш муж спит🤦🏼♀️. Соответственно, начав процедуру снятия мастер сделала пару пальцев, чтобы я была вынуждена остаться, подходит к администратору, и ругается с ним минут 5, что мало озвучил и что процедура будет дороже! Потом долго что-то смотрят в компьютере, потом опять разговариваью... в общем кошмар. Клиент сидит с полуснятыми ногтями а они выясняют, сколько же в итоге они смогут с меня отжать ленег! Максим подло и трусливо защищаясь, говорит, что руки я свои ему не показывала, НО он и не просил! А я впервые была в салоне и вообще не знала что и как делать! Мастер Зара постоянно отвлекалась, то консультирует другую коллегу, как слелать втирку, то вообще пойдет на 3 минуты лобызать своего постоянного клиента, который просто зашел записаться к администратору на маникюр. Хамский и неуважительный поступок, оставлять клиента, и идти болтать со своим "постоянным клиентом". В общем, она дала мне ясно понять, что она мне абсолютно не рада, ей приятней болтать с постоянными клиентами у входа, ей важнее ее постоянный клиент... а я просто мимо проходящая НИКТО, НОЛЬ!
Маникюр в итоге получился так себе.. конец ногтей вообще не прокрашен. Спасибо мастеру Зара, которая сделает все, чтобы выжать с клиента побольше денег, за ужасное гостеприимство и конечно администратору Максиму, который прям на рабочем месте навязывает свои интимные услуги вне рабочего времени. Последние цифры моего телефона 666800
Изумительные ребята работают, такие внимательные,. Нурай мастер своего дела, так преобразить мои ногти, требует истинного умения! 💯
Ну а Максим это вообще атмосфера салона. ❤️Помнит всех клиентов, всем уделит время, очень тонко чувствует настроение.
Благодарю руководство за тщательно подобранный персонал!
Пришла с ногтями двойка мягкий квадрат, прошу сделать миндаль, длину оставить. 20 минут аж 2 мастера спорили со мной, что миндаль на такую длину сделать не получится. В итоге сделали и всё получилось…так к чему было предварительно трепать нервы?!
Принесли палитру Luxio и Emi, выбрала 2 цвета Emi. Принесли покрытие 4Hands…Оказалось, что в палитре, которую они называют клиентам, как Emi, добавлены ещё и цвета 4Hands. И как из них выбирать? Наугад? 4Hands совсем другое по качеству, ложится не ровно. Неразбериха полная.
Кстати, сначала сказали, что этого покрытия у них нет совсем, а потом приносят под видом другой марки.
Мой опыт посещения салона. Я задержалась на 10 минут, но заранее предупредила. При входе в зал, администратор сразу предупредила, что всю услугу оказать не успеют, потом получила акцепт мастера и меня посадили за перегородку в конце зала, хотя 3 стола были свободны в общей зоне. Стул неудобный, ощущение, что сидишь на полу. Мастер учтиво предложила заранее заготовленные 2 подушки. Справа от меня была зона с бардаком, не до конца прикрытая шторкой. Далее мастер 10 минут готовилась начать маникюр-ходила за лаком, потом за топом, потом еще не знаю зачем. Время шло. При попытке начать маникюр, у нее стала падать лампа и она никак не могла с ней справиться. В итоге я не выдержала, встала и ушла так и не получив услугу.
Хороший салон, удобное расположение. Была у разных мастеров, но один раз попала к Заре и теперь хожу только к ней. Она настоящий мастер своего дела, все делает аккуратно,качественно и быстро. Я всегда остаюсь довольна😊 Маникюр держится в идеальном состоянии минимум месяц.
Столкнулась с невероятно низким уровнем клиентоориентированности:
1. Записалась в салон по телефону, вопроса от менеджера не последовало о том, буду ли я делать что то «особенное». Я планировала делать классический френч - как оказалось для салона это очень «особенная» услуга, о которой должен заранее предупредить клиент, а не менеджер салона.
2. Пришла ко времени, ждала более 20 минут, за 20 минут менеджер также не спросила о том, что я планирую делать. Для меня классический френч - это не особенная услуга, а классическая.
3. Когда села за стол к мастеру, я озвучила, что буду делать френч, мне мастер ответила, что нужно было предупреждать, что она устала и не собирается в 20:00 вечера делать мне френч.
Как итог, я ушла, мое время потрачено, можно было бы выбрать одноцветное покрытие, но мне не хотелось продолжать взаимодействие с таким салоном, в котором отсутствуют минимальные азы клиентоориентированности.
Качество оценить не могу. услугу, которую я выбрала и которая указана в перечне услуг без каких либо «*» салон делать отказался.
Ну, что ж.... Не могу не поделиться впечатлением о салоне. Такого отвратительного маникюра мне не делали никогда, к тому же за 2 500 руб.. Мастер Айжана старалась, да недостаралась, сделать хотя бы ровное покрытие. Пока я пыталась добиться получения чека на кассе, не заметила, насколько неровно лежит лак. Уже по дороге домой я решила написать администратору салона, но ответа не получила. Кое-как на сайте нашла телефон поддержки, по которому сонным отрешенным голосом женщина сказала, что всё переделают. Я сначала записалась на новое покрытие. а потом подумала и решила, что больше не хочу туда приходить от слова совсем. Конечно, деньги мне никто не вернул., да дело даже и не в них, а в самом таком отношении. Салон в Афимолле старенький, мебель обветшалая, у куцего шкафа отвалилась дверь и скромно поставлена в углу, печально оперевшись на этот же самый шкаф, как крышка гроба у подъезда в 90-е. Столы, оборудование, всё очень старенькое, грязненькое, лампа УФ вся в лаке, его же можно спокойно стереть жидкостью специальной. В салоне прохладно, но могут предложить плед. В общем, милые дамы, если у вас случился форс-мажор, и вам, ну, крайне срочно нужен маникюр, от всей души искренне советую подождать своего мастера или же идти в более проверенное место. Берегите свои деньги и нервы! Этот салон того не стоит.
P.S. На фото всего неделя после маникюра, а ощущение, что месяц прошел нещадного использования .
Салон 4 hands посетила впервые. Он небольшой, но достаточно уютный. Девушка на ресепшн доброжелательна и приветлива. Мастер маникюра тоже внимательная, доброжелательная, хорошо делает маникюр. Результатом и ценами осталась довольна. Обязательно приду еще раз.
Всё очень понравилось.
Всё стирильно, аккуратно.
Спасибо мастеру Алие за красивые, ухоженные ноготочки, очень внимательная, аккуратная девушка))
Доброжелательная, приветливая администратор.
Уютная атмосфера🥰
Рекомендую всем👍
Побывала в салоне 5 раз, 4 из которых ногти не выдерживали недели носки. При этом, я оплачивала ремонт ногтей, которые отслоились через несколько дней после маникюра и впоследствии сломались.
Один раз отслойки обнаружила через несколько часов после маникюра. К администратору нет вопросов, мне предложили переделать маникюр, но мастер настолько делала это безалаберно, что качество оказалось не лучше предыдущего. Впервые мне на скорую руку сделали укрепление гелем, а выравнивание мастер делала цветом. Результат на фото- выровнять не получилось)
По итогу к работе мастеров (а это были ВИП мастера) у меня одни претензии. Не советую к посещению.
Мастер Зара - просто восторг! Записалась случайно к ней и осталась очень довольна. У меня тонкая пластинка и очень близко капилляры, почти всегда режут при обработке. Здесь все прошло быстро, чётко, и ни единой царапины. Очень понравилось, приду ещё!
Отличный салон, часто ходила мимо него и вот решила записаться, очень чисто и приятно, мастера профессионалы своего дела и очень милые в общении, точно приду снова
Отличное место с прекрасными и именно профессиональными мастерами . Особая благодарность мастеру Ирине и администратор Максиму за вежливое и грамотное обслуживание
Ужасный салон, по крайней мере маникюр у них плохой. Пришла на снятие нарощенных ногтей, как оказалось нужно доплачивать за придание формы ногтевой пластине… я была немного удивлена, тк придание формы обычно входит в стоимость снятия маникюра, ну да ладно. Ногтевая пластина пропилена в некоторых местах, форма, созданная за дополнительную стоимость меня тоже не обрадовала, пришла домой и все спилила под ноль. Более того, один ноготь был сломан, то есть пластина сильно повреждена, но мастер даже не подкмала о том, чтобы его спилить. В эту сеть салонов я больше не обращусь.
Место очень плохое на самом деле. Большая проходимость клиентов, поэтому за клиента никто не держится. Некоторые администраторы- парни, на расслабоне, могут забыть сделать запись (неоднократно). Мастера ( была у 6 разных) имеют достаточно низкую квалификацию, при этом работают грубовато, больно. Цены на мой взгляд низкие, поэтому клиенты идут.. К сожалению мне сделали вмятину на ногте, т. н. «пропил», вид ужасный. Теперь надо ждать когда отрастет. Категорически не рекомендую этот салон.
лучший мастер своего дела!🌸 огромное спасибо за профессионализм, внимание к деталям и аккуратность. Даже короткие ногти- будут после процедуры здесь ухожены и прекрасны! клиент- на 1м месте👍🏼
Нравится качество и время выполняемой работы, с момента переезда в Москву делаю маникюр и педикюр только там, все стерильно и аккуратно, спасибо! Рекомендую! Посещаю мастера Зару
Отличная студия! Делаю маникюр и педикюр нескрлько лет!
Мастера все хорошие, но у меня есть фавориты, это Зара, Айгуль и Венера!
Делают очень хорошо, по времени всегда быстро, при этом очень качественно! Особенно люблю дедать сет в 4 руки! Какая экономич времени! И сто важно, оооочень удобное педикюрное кресло!
Однозначно рекомендую студию!
Отличный салон! Вежливый, провессиональный персонал! Высочайшее качество работы, превосходный результат! Сегодня делала педикюр у мастера Венеры, очень довольна♥️ Идеальная работа! Четко, красиво, быстро, просто блеск!🤗
Работаю в этой башне, удобно, что можно забежать на маникюр/педикюр на обеде.
На педикюр второй раз ходила к мастеру Нурай, очень хорошая девочка! Рекомендую
В целом, мне очень нравится эта сетка салонов, потому что, в какой бы салон ты ни пришел, сюрпризы минимальны, разве что попадется неопытный мастер. Все процедуры, будь то обработка рук или ног, проходят по единому стандарту, что очень удобно. Я хожу к мастеру Заре и остаюсь в восторге от ее профессионализма и аккуратности!
Очень странный сервис, чай/кофе не предложили, но про то сколько получаю спросили) Записалась на одни услуги за одну стоимость, в итоге при оплате уже узнаю о каких то «доп услугах», которые не были озвучены заранее, заплатила больше, чек не выдали) Спасибо, очень приятно))))) а так ногти норм сделали
Если хотите, что бы залезли в вашу личную жизнь, выкатили чек больше, то приходите)))
Добрый день! С маникюром всё в порядке, покрытие лаком держится хорошо, нет никаких дискомфортных ощущений на руках в зоне обработки инструментами. Мне понравился салон, очень понравилось обслуживание, главное для меня работа самого мастера все манипуляции проведены профессионально и качественно!
Первый раз была в данном салоне, пришлось экстренно записаться и очень обрадовало, что были свободные окошки с удобным временем. Хочу отметить качественную работу мастера, были учтены все пожелания. Надеюсь, маникюр достойно продержится до следующего раза🩷
Посещаю салон с середины 22 года, была у разных мастеров, все девушки очень приветливые, вежливые, понимающие (хорошо реагируют на простбы делать так или иначе, не «давят» сделать именно так как удобно мастеру). Большой выбор цветов, однако если нужен дизайн надо заранее (при записи) уточнить делает ли мастер то что вы хотите. Особенно приятно делать у Венеры, у Мадины тоже очень понравилось, все имена не вспомню, но записавшись к любой и обозначив свои особенности (мастер то не читает мысли) вы точно не разочаруетесь)
Качество работы зависит от мастера, обычно девочки хорошо делают. Придумайте уже какие-нибудь вытяжки! Невозможно, вся пыль при снятии летит на одежду, в нос, в кофе, на волосы. Причем эта проблема как за маникюрным столом, так и за маникюром в 4 руки. Ну и то, что снятие покрытия считают отдельным прайсом - минус.
Хочу поблагодарить мастера Венеру за прекрасно выполненный педикюр со снятием и покрытием шелак. Мастер Венера - очень внимательная, позитивная, вежливая, при выполнении работы учла все мои пожелания. Полтора часа релакса и качественная работа мастера очень порадовали и подняли настроение. Каждому клиенту в подарок - белые носочки из хлопка, что тоже очень приятно. Обязательно вернусь в этот салон.
Хожу уже на протяжении почти что полугода к мастеру Заре на наращивание. Все очень быстро, аккуратно и профессионально! Идеально одним словом)
Местоположение салона очень удобное, сам персонал вежлив и тактичен.
Даже своего молодого человека привела сюда на маникюр в первый раз, очень переживал сначала, но в итоге остался доволен! Сказал, что пойдет еще)